關(guān)于諾基亞公司的企業(yè)文化的分析報告

1、. 企業(yè)文化課程論文評閱表 學號 班級 姓名 論文題 目 評分依 據(jù)評分標準 得分 企業(yè)文化介紹（30分） 能反映大多數(shù)知識點，論述深入充分（30分）能反映較多知識點，論述較深入充分（24分） 能反映一定的知識點，能進行一定的分析（18分） 反映的知識點較少，基本能進行一定的分析（10分） 基本沒有反映相關(guān)知識點，不能進行相應(yīng)分析（0分） 企業(yè)文化優(yōu)劣30分析（ 分） 分）能反映大多數(shù)知識點，論述深入充分（30 分）能反映較多知識點，論述較深入充分（24 18分）能反映一定的知識點，能進行一定的分析（ 10分）反映的知識點較少，基本能進行一定的分析（ 0分）基本沒有反映相關(guān)知識點，不能進行相應(yīng)

2、分析（企業(yè)文化改進25建議（ 分） 分）能反映大多數(shù)知識點，論述深入充分（25 能反映較多知識點，論述較深入充分（20分） 15分）能反映一定的知識點，能進行一定的分析（ 8分）反映的知識點較少，基本能進行一定的分析（ 分）基本沒有反映相關(guān)知識點，不能進行相應(yīng)分析（0報告整體狀況 分）（15 邏輯清晰，論述充分，見解獨特，分析全面（15分）邏輯較清晰，有自主的見解，對問題的分析比較深入全面 （12）6有一定的邏輯，能提出自己的見解，分析深度廣度一般（ 分） 邏輯性較差，分析不深入，論述不充分（0分）;. . 總分 教師簽名： 企業(yè)文化課程論文評閱表 關(guān)于諾基亞公司的企業(yè)文化的分析報告，經(jīng)受了一

3、個多世紀慘淡經(jīng)營的磨礪之后，在百年企業(yè)摘要：諾基亞是一家年代靠企業(yè)文化建設(shè)凝聚的強大動力，實現(xiàn)了企業(yè)綜合因素的良性整9020世紀合，極大地提升了企業(yè)核心競爭力，而至一朝騰飛，創(chuàng)造了驚人的宏偉業(yè)績，躋不能找到適合自己但是再好的企業(yè)如果跟不上時代的腳步，500強之列。身世界所以諾基亞企業(yè)必須與時代共的企業(yè)文化，也只能慢慢的被拋棄在歷史長河中。讓諾基亞產(chǎn)品重新占領(lǐng)也需要不斷改進，努力提升自己的市場競爭力，同進步， 市場。 關(guān)鍵詞：企業(yè)文化，諾基亞，價值觀，優(yōu)勢 諾基亞企業(yè)文化介紹但在整個發(fā)展并不是像剛剛介紹的那樣簡單，諾基亞發(fā)展到今天這個程度，促成了諾基亞企業(yè)文正式這兩次關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)折，過程中，最關(guān)鍵

4、有兩個時間段，凱雷莫成為諾基亞新總裁。這一期間卡瑞1988年，化的形成。第一是1977年到諾基亞能從生產(chǎn)橡膠電纜等傳統(tǒng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為一家高科技公司，功不可沒的是他。年成功地把簡陋的無線通訊器，發(fā)展在卡瑞凱雷莫的率領(lǐng)下，諾基亞與1981）為一種成熟的移動通訊系統(tǒng)，即今天的手機。在北歐移動電話服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（NMT同時也是第一個蜂窩式電話公用開通并成為當時橫跨數(shù)國的世界上覆蓋面最大，移動電話，成為諾基亞的一個贏利點。于NMT450網(wǎng)絡(luò)后，諾基亞開發(fā)出第一臺機等當時炙手可熱的產(chǎn)品。BP是卡瑞凱雷莫把目光瞄準了家用電器、計算機、他把股東的巨額資金用于收購德國的一家電視機生產(chǎn)廠、瑞典的一家計算機公然而，諾基亞遭遇

5、到強大競爭對手的狙擊，諾司、美國的一家傳呼機公司.年是諾基亞的第二個轉(zhuǎn)折點。約瑪奧利拉經(jīng)過認真思索，基亞節(jié)節(jié)敗退1992確定以手機和手機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為公新戰(zhàn)略，以移動電話為中心的專業(yè)化發(fā)展推出手機為重點，全力以赴，做全球市場，做增司的戰(zhàn)略發(fā)展方向。諾基亞將以GSM;. . 值產(chǎn)品，做增值服務(wù)，爭取成為行業(yè)領(lǐng)導者。約瑪奧利拉決定，諾基亞的傳統(tǒng)產(chǎn)品包裹造紙和橡膠制品，電線電纜制造將一個不留。集中90%的資金和人力發(fā)展移動通信，加強移動通訊器材和多媒體技術(shù)的研究和開發(fā)。在五年后將公司置之死地而后生。其實，諾基亞在卡瑞凱雷莫的率領(lǐng)下實現(xiàn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型，但是，由于未能及時構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，以致遭到嚴重挫折，企

6、業(yè)瀕臨崩潰的邊緣。20世紀90年代，諾基亞新總裁約瑪奧利拉通過建設(shè)企業(yè)文化，以核心價值觀為企業(yè)靈魂，在極短的時間內(nèi)以比對手更低的成本和更快的速度構(gòu)建核心競爭力，把整個公司的技術(shù)和生產(chǎn)技能整合成核心競爭力，使各項業(yè)務(wù)能夠及時把握不斷變化的機遇，實現(xiàn)了企業(yè)的一朝騰飛。 諾基亞的核心價值觀，他可以用四句話來概括，就是：顧客滿意，尊重個人，進取成就感，不斷學習。 1顧客滿意的價值觀具體體現(xiàn)為技術(shù)創(chuàng)新的消費者主導論。諾基亞強調(diào)一切要從顧客的需要出發(fā)，企業(yè)和全體員工要及時發(fā)現(xiàn)顧客的需要，尊重和關(guān)懷顧客，最終為顧客帶來價值，達到顧客滿意。為此，諾基亞對全球各地的用戶需求都有一個時時更新的數(shù)據(jù)庫，產(chǎn)品構(gòu)想出來

7、的時候?qū)嶋H上已經(jīng)綜合了全球不同地區(qū)的客戶的要求。諾基亞還有一個設(shè)在英國的市場調(diào)查部門，無論是任何一個國家的產(chǎn)品市場部給他們的建議，甚至是顧客提出的意見，他們都會認真紀錄，提供給研發(fā)部門。同時，諾基亞的技術(shù)創(chuàng)新是以三項工作為基礎(chǔ)。一是對尖端技術(shù)與科技動態(tài)的追求與把握；二是有很高的顧客滿意度；三是有員工高度的自覺意識。而后兩項中包含著諾基亞深厚的文化內(nèi)涵，諾基亞認準的是科技以人為本，科技以消費者為本。諾基亞不遺余力地加大了科技創(chuàng)新的投入。極舍得在研發(fā)方面花錢。1998年時，諾基亞用于研發(fā)的經(jīng)費就占全年銷售額的8.6%，即13.5億美元；1999年公司用于研究和開發(fā)新產(chǎn)品的經(jīng)費達17.55億歐元，占

8、總營業(yè)額的9，約占芬蘭全國工業(yè)產(chǎn)品研制總費用的1/4。 2.尊重個人的價值觀 則體現(xiàn)在諾基亞的員工真正有主人翁的感覺。諾基亞領(lǐng)導企業(yè)的準則是，以價值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導，以事實為基礎(chǔ)的管理。領(lǐng)導是靠影響力，管理則是靠權(quán)力，影響力與權(quán)力是不一樣的。諾基亞的經(jīng)理與員工之間以及部門與部門之間，誰也沒有權(quán)力說：你應(yīng)該怎么做；誰也不能在員工做出決定前，影響他去做出好的選擇。而以事實為基礎(chǔ)的管理，即重在看效果，使員工;. . 的聰明和才干、員工的潛能、員工的創(chuàng)造力得以充分發(fā)揮，從而使整個公司、整領(lǐng)導管理模式的價值觀形成的個團隊能不斷地創(chuàng)造新的價值?；谧鹬貍€人可以由四句話概括：一是一切企業(yè)活動都以價值觀、個人潛

9、能為基礎(chǔ)；二是企三是時時刻刻要讓每一位員工都在從事最能產(chǎn)業(yè)要給員工一個廣闊的活動平臺；他表現(xiàn)在諾基亞在用人管理上是極其生效果的活動；四是要有步驟地走向成功。本質(zhì)上體現(xiàn)在員工要求寬松的。員工自我內(nèi)在的激勵去做事。員工的自我激勵，公司的內(nèi)部招聘系統(tǒng)也極其不斷地自我創(chuàng)見、自我發(fā)展，同時也需要公司承認。字形的倒金扁平的，而非集權(quán)的，管理方式是呈V完善，諾基亞公司的結(jié)構(gòu)是 字塔型管理。在員工工作調(diào)動上是開放式的，有很大的自由度。不斷學習的方面。企業(yè)的成敗興衰，首要的決定因素是人，是擁有知識3的人才。諾基亞追求的是永做學習型企業(yè)，勇于創(chuàng)新，不怕失??；頭腦清醒，永不自滿；思維開放，虛心學習。在各種情況中都能

10、抓住機會學習，愉快地享用知不斷學識的人，才是諾基亞人。諾基亞十分重視員工的培訓工作，為員工提供這個階段6個月的入職培訓階段，習的機會。進入諾基亞的新員工，都要有3培訓是每一家大公司在招因工作崗位的不同和個人適應(yīng)能力的差別而有長有短。在此收新員工后都必須進行的一項工作，雖然內(nèi)容有所不同，但本質(zhì)是相同的，的形成與發(fā)展是通過以下三條渠道實現(xiàn)的：諾基亞價值觀由此可見，便不贅述。諾基亞價一是高層管理者的率先垂范。二是培訓與灌輸。三是用行為準則體現(xiàn) 。值觀 諾基亞企業(yè)的優(yōu)勢：“科技以人為本”這句諾基亞最突出的還是它對產(chǎn)品的把握能力。他認為，名雇員中，在諾基亞全球55000口號，恰恰就是諾基亞手機最突出和成

11、功的特點。年公司在研發(fā)方面投入了199917000從事技術(shù)研發(fā)的人員超過名，達到31。億歐元。可見諾基亞在研究方面真的是很舍得下本錢。不過，現(xiàn)在除了技17.55似乎更多的傾向于對市場需求的嗅覺靈敏“賣不賣座”術(shù)，決定一個企業(yè)的產(chǎn)品手機 程度和最終滿足程度，在這方面成功，恰恰就是諾基亞的“神”之所在。這個行業(yè)，歷史大概只有10年，不像汽車有100年了，所以發(fā)展得比較穩(wěn)定。 ;. . 個月就要更新?lián)Q代一次。在這18于是手機幾乎每一年都會發(fā)生變化，甚至誰就有可能是贏家。誰對未來準備得充分，種情況下，誰對未來趨勢預(yù)測得準確，正是因為好幾年前手機行業(yè)還沒有像現(xiàn)在這么火爆的時候，諾基亞就開始構(gòu)想，講手機普

12、及肯定會極為迅速，并且率先細分市場和率先走手機個性化、時尚化、今天才會在不同消費群出現(xiàn)的時候及時拿出豐富多彩的對應(yīng)求設(shè)計理念的路子，那諾基亞肯WAP產(chǎn)品。同樣，如果技術(shù)幾年以后真的是手機新的增長熱點的話，定是一個受惠的人，因為諾基亞最早有自己的產(chǎn)品，而今天能拿出來這個產(chǎn)品，是因為幾年前已經(jīng)開始做了。我們可以想一想，那時候很多人還在用模擬手機，年以后大家應(yīng)該都是用手機來上網(wǎng)的。顯然，不是10可當時諾基亞就說，哦， 每個企業(yè)都可以做到這一點的。 當然，在預(yù)見與產(chǎn)品之間自然還有著很長的一段距離，可以把預(yù)見變?yōu)榉蠈嵤且驗橹Z基亞全球研發(fā)機構(gòu)并不是坐在實驗室里搞開發(fā)的。市場需求的產(chǎn)品，際上他們與其它的部

13、門之間，每時每刻都在進行溝通。比如市場、生產(chǎn)、采購等部門，他們在一個產(chǎn)品最初研發(fā)的時候，都要參與到其中來，而且這些部門還會這樣就明顯縮不斷提出意見。一直從各自的角度跟蹤這個產(chǎn)品的整個研發(fā)過程， 短了研發(fā)人員與市場之間的距離。 諾基亞企業(yè)的劣勢在過去的十年中，電信巨頭諾基亞占據(jù)絕對的市場優(yōu)勢，當時的市場是以產(chǎn)品層面的競爭為主。諾基亞很早就意識到需要尋求一種手機生態(tài)系統(tǒng)的解決方開放操作系統(tǒng)并慫恿軟件開發(fā)者們基于這案，它于1998年設(shè)計了塞班(Symbian)諾基亞長久以來一直認為給手機裝上軟件能夠極大一操作平臺來設(shè)計應(yīng)用軟件。 地提升他們核心產(chǎn)品的價值。諾基 諾基亞并沒有真正明白達成此項策略需要改

14、進的是什么。比如，然而，這使得諾基亞能夠亞的一大競爭優(yōu)勢便是它擁有為運營商特制手機界面的能力。為運營商提供很多選擇，再通過運營商，服務(wù)于手機使用者。然而，采用這種策以塞班系統(tǒng)為平臺的應(yīng)用軟件的開發(fā)者們略產(chǎn)生了非預(yù)期的、未能紓解的后果：所遭遇到的高昂的個性化定制成本，以及缺乏直接上市的途徑。從軟件開發(fā)者的;. . 角度來看，這一點令提案的吸引力降低不少，同時，又破壞了整個遠景戰(zhàn)略。就 這一點來說，諾基亞的產(chǎn)品戰(zhàn)略打壓了它的手機生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略。手機為軟件開發(fā)者們提供了一個統(tǒng)一的開發(fā)環(huán)境和直相反，蘋果的 iPhone成為開發(fā)者們的研發(fā)動力。iPhone面市場的路徑。蘋果也擁有著龐大的用戶群，諾基亞的智

15、能手機理念領(lǐng)先了蘋果十年。Store 2008 年，蘋果的App 正式上線。生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新僅作為外圍的補充戰(zhàn)略，由于公司將戰(zhàn)略主要集中在產(chǎn)品上，但是，公蘋果所關(guān)注的焦點從未動搖過，因而它在這方面的努力顯得毫無章法。然而，就如我們所親眼見證的，蘋果產(chǎn)品的司一旦決定尋找一套生態(tài)系統(tǒng)的解決方案(，便會將補充戰(zhàn)略提到優(yōu)先的位發(fā)售與廣告宣傳，均秉承以開發(fā)者為先的理念) 置上。 對諾基亞企業(yè)的建議正由于新技術(shù)不斷改變著我們的社會和生活，世界才因此永遠充滿勃勃生1.機。而做為老店品牌必須與時俱進，絕不能忽視因新技術(shù)的出現(xiàn)所帶來的“機部分老店品牌或是因“年事已高”，這點在科技行業(yè)尤其突出。遇”與“風險”，沒有意識到再大的企業(yè)也會因為新技術(shù)的誕低估了當前市場環(huán)境變化的劇烈性，為了保住在當前技術(shù)背景生動搖其生存根基而突陷困境。或是做為即得利益者，所有這一切的努力在歷史的車下的龐大市場，對新技術(shù)心生抗拒，但事實證明，積極去擁抱輪下最后都只能是螳螂擋車。而最明智的做法莫過于以開朗的心胸，這樣才能在不并且把引領(lǐng)或接納技術(shù)革新當成推動企業(yè)不斷前行的動力。變化， 斷推動人類文明，改善公眾生活品質(zhì)的同時，持續(xù)讓企業(yè)獲得市場上的競爭力。諾基亞品牌的價值絕不會因為諾基亞等老店企業(yè)的沒落而有所受損，恰恰2.諾基亞品牌不管是在今天，