裝飾公司前臺接待崗位職責

1、裝飾公司前臺接待崗位職責 裝飾公司前臺接待崗位職責【一】 1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員; 2、負責前臺收銀工作; 3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn); 4、完成上級交辦的其它工作。 裝飾公司前臺接待崗位職責【二】 1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡20-25歲，身高157-163cm; 2、有相關(guān)工作經(jīng)驗，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力; 5、普通話準確流利，具備一定禮儀知識; 6、優(yōu)秀亦可考慮。 裝飾公司前臺接待崗位職責【三】 1、負責來訪客戶的接待工作，包

2、括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登 記。(填寫來訪客戶登記表) 2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進行推 崇。 3、在安排設(shè)計師接待工作前，應(yīng)對設(shè)計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。(設(shè)計師 工作量、設(shè)計水平等) 4、及時對設(shè)計師服務(wù)的客戶進行跟進，督促設(shè)計師對咨詢客戶進行追蹤服務(wù)，然后填寫意向 客戶溝通記錄表。 5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于三次，了解客戶對施 工服務(wù)的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。 6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一

3、次，并填寫竣工客 戶售后服務(wù)記錄表，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行 保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。 裝飾公司前臺接待崗位職責【四】 1、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。 2、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。 3、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。 4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。 5 、現(xiàn)象展示：a.微笑. b.穩(wěn)定的心態(tài). c.自信(我相信我能) 裝飾公司前臺接待崗位職責【五】 1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來

4、訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫來訪客戶登記表) 客戶談完離開之后，負責清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。 2、負責為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進行簡單介紹。 3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進記錄上報給公司經(jīng)理。 4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫竣工客戶售后服務(wù)記錄表，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經(jīng)理處。 5、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。 6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專