2017年度阿里巴巴零售電商平臺(tái)就業(yè)吸納與帶動(dòng)能力研究

1、阿里巴巴零售電商平臺(tái)就業(yè)吸納與帶動(dòng)能力研究,（2017）,中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院課題組,2018 年 3 月,內(nèi)容提要： 2017 年，我國(guó)電子商務(wù)、移動(dòng)支付、共享經(jīng)濟(jì)等引領(lǐng)世界潮流。 “互聯(lián)網(wǎng)+”廣泛融入各行各業(yè)。大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，快 速崛起的新動(dòng)能，正在重塑經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)格局、深刻改變生產(chǎn)生活方式， 帶來(lái)中國(guó)新就業(yè)形態(tài)的蓬勃發(fā)展。 國(guó)內(nèi)依托各類電子商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)造了大量的靈活就業(yè)（平臺(tái)型就 業(yè)），成為傳統(tǒng)就業(yè)的重要補(bǔ)充，成為農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的第三就業(yè) 空間，其中以阿里巴巴零售生態(tài)（以下稱“大淘寶”1）對(duì)就業(yè)的貢 獻(xiàn)尤為明顯。為此，課題組利用投入產(chǎn)出法等對(duì)大淘寶的就業(yè)帶動(dòng)進(jìn) 行測(cè)算，結(jié)果顯

2、示：2017 年大淘寶總體為我國(guó)創(chuàng)造 3681 萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī) 會(huì)，其中包括 1405 萬(wàn)個(gè)交易型就業(yè)機(jī)會(huì)2、2276 萬(wàn)個(gè)帶動(dòng)型就業(yè)機(jī)會(huì) 3 在大淘寶的 26 個(gè)經(jīng)營(yíng)類目中，服裝鞋帽針紡織品類（354 萬(wàn)個(gè)）、日 用品類（229 萬(wàn)個(gè)）、家用電器和音像器材類（113 萬(wàn)個(gè)）帶動(dòng)的交易 型就業(yè)機(jī)會(huì)數(shù)位居前三。同時(shí)，報(bào)告針對(duì)促進(jìn)電子商務(wù)、新零售等領(lǐng) 域新就業(yè)形態(tài)的發(fā)展提出若干政策建議。 關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 新零售 阿里巴巴零售生態(tài) 就業(yè)機(jī)會(huì)測(cè)算,1,大淘寶：主要包括淘寶、天貓和聚劃算等零售業(yè)務(wù)。,2,交易型就業(yè)機(jī)會(huì)：指在淘寶、天貓、聚劃算平臺(tái)從事零售工作的就業(yè)機(jī)會(huì)。,3,帶動(dòng)型就業(yè)機(jī)會(huì)：包含支撐型就業(yè)

3、機(jī)會(huì)和衍生型就業(yè)機(jī)會(huì)。其中，支撐型就業(yè)機(jī)會(huì)是指從事快遞物流、電,商服務(wù)等與零售業(yè)務(wù)密切相關(guān)的就業(yè)機(jī)會(huì)；衍生型就業(yè)機(jī)會(huì)是指零售上下游相關(guān)環(huán)節(jié)工作的就業(yè)機(jī)會(huì)，包 括研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造以及售后服務(wù)等。 1,目,錄,一、前言. 3 二、宏觀背景 . 4 （一）經(jīng)濟(jì)情況. 4 （二）就業(yè)狀況. 5 （三）新就業(yè)形態(tài)狀況 . 6 （一）投入產(chǎn)出法測(cè)算就業(yè)帶動(dòng)系數(shù). 10 （二）行業(yè)類目交易規(guī)模模型法測(cè)算總體就業(yè) . 13 （三）平臺(tái)商家電商團(tuán)隊(duì)就業(yè)情況. 15 四、大淘寶就業(yè)吸納典型案例 . 19 （一）案例一 山東菏澤農(nóng)村電商“引鳳還巢”從業(yè)人員近 40 萬(wàn) . 19 （二）案例二 盒馬鮮生：新零售創(chuàng)造就

4、業(yè)新崗位、激發(fā)人才新需求 . 20 （三）案例三 小狗電器：新制造創(chuàng)造就業(yè)新崗位 . 22 （四）案例四 老板電器：傳統(tǒng)家電行業(yè)電商轉(zhuǎn)型與人才升級(jí). 23 （五）案例五 百萬(wàn)快遞員冒雪送包裹 . 24 五、促進(jìn)電子商務(wù)等新就業(yè)形態(tài)發(fā)展的政策建議 . 27 參考文獻(xiàn). 28 2,3,一、前言,2017 年，中國(guó)就業(yè)表現(xiàn)全球大贊。全球著名商業(yè)教育機(jī)構(gòu)瑞士洛桑國(guó)際管 理學(xué)院發(fā)布的2017 年度世界競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告顯示，在全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)體 中，中國(guó)從 2016 年的第 25 位躍升至第 18 位，而在細(xì)分項(xiàng)中，“就業(yè)”表現(xiàn)在 全球 63 個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體中名列首位。中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)景氣指數(shù)(CIER 指數(shù))顯

5、示，2017 年互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè) CIER 指數(shù)領(lǐng)跑全行業(yè)。以新零售為代表的電子商務(wù)領(lǐng)域 激發(fā)人才新需求，傳統(tǒng)零售百貨、商超企業(yè)加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)，紛紛涉足電子商務(wù)、 新零售業(yè)務(wù)，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，相應(yīng)帶來(lái)就業(yè)結(jié)構(gòu)、工作崗位、人才技能的 改變。,課題組利用投入產(chǎn)出法對(duì)大淘寶的就業(yè)創(chuàng)造效果進(jìn)行測(cè)算。2017 年大淘寶 總體為我國(guó)創(chuàng)造 3681 萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，其中包括 1405 萬(wàn)個(gè)交易型就業(yè)機(jī)會(huì)、2276 萬(wàn)個(gè)帶動(dòng)型就業(yè)機(jī)會(huì)（其中包括 543 萬(wàn)個(gè)支撐型就業(yè)機(jī)會(huì)和 1733 萬(wàn)個(gè)衍生型就 業(yè)機(jī)會(huì)）；在大淘寶的 26 個(gè)經(jīng)營(yíng)類目中，服裝鞋帽針紡織品類（354 萬(wàn)個(gè)）、日 用品類（229 萬(wàn)個(gè)）、

6、家用電器和音像器材類（113 萬(wàn)個(gè)）帶動(dòng)的交易型就業(yè)機(jī)會(huì) 數(shù)位居前三。同時(shí)課題組實(shí)地調(diào)研大量平臺(tái)商家，近年來(lái)隨著電商業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)， 電商團(tuán)隊(duì)規(guī)模迅速壯大，為上下游創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會(huì)。結(jié)果顯示，本文對(duì)于交易 型就業(yè)機(jī)會(huì)、支撐型就業(yè)機(jī)會(huì)和衍生型就業(yè)機(jī)會(huì)的測(cè)算是科學(xué)可信的。,二、宏觀背景 （一）經(jīng)濟(jì)情況 2017 年，我國(guó)“十二五”規(guī)劃圓滿完成，“十三五”規(guī)劃順利實(shí)施，經(jīng)濟(jì) 社會(huì)發(fā)展取得歷史性成就、發(fā)生歷史性變革。五年來(lái)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力躍上新臺(tái)階。國(guó) 內(nèi)生產(chǎn)總值從 54 萬(wàn)億元增加到 82.7 萬(wàn)億元，年均增長(zhǎng) 7.1%，占世界經(jīng)濟(jì)比重 從 11.4%提高到 15%左右，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率超過(guò) 30%。經(jīng)

7、濟(jì)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)重大 變革。消費(fèi)貢獻(xiàn)率由 54.9%提高到 58.8%，服務(wù)業(yè)比重從 45.3%上升到 51.6%，成 為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主動(dòng)力。,圖 1 2013-2017 年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（億元）及其增速變化 數(shù)據(jù)來(lái)源:國(guó)家統(tǒng)計(jì)局， 2017 年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)，2018.2 4,595244,643974,689052,743585,827122,7.80%,7.30%,6.90%,6.70%,6.90%,6.40% 6.20% 6.00%,7.00% 6.80% 6.60%,7.40% 7.20%,7.80% 7.60%,8.00%,500000 400000,600000,700000,8

8、00000,900000,2013,2014,2015,2016,2017,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值,增速,圖 2 2013-2017 年三次產(chǎn)業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重 數(shù)據(jù)來(lái)源:國(guó)家統(tǒng)計(jì)局， 2017 年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)，2018.2 國(guó)家統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2017 年全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 827122 億元，比上年 增長(zhǎng) 6.9%。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值 65468 億元，增長(zhǎng) 3.9%；第二產(chǎn)業(yè)增加值 334623 億元，增長(zhǎng) 6.1%；第三產(chǎn)業(yè)增加值 427032 億元，增長(zhǎng) 8.0%。第一產(chǎn)業(yè)增加值占 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為 7.9%，第二產(chǎn)業(yè)增加值比重為 40.5%，第三產(chǎn)業(yè)增加值比 重

9、為 51.6%。全年最終消費(fèi)支出對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為 58.8%，資本形 成總額貢獻(xiàn)率為 32.1%，貨物和服務(wù)凈出口貢獻(xiàn)率為 9.1%。 （二）就業(yè)狀況 2017 年末全國(guó)就業(yè)人員 77640 萬(wàn)人，其中城鎮(zhèn)就業(yè)人員 42462 萬(wàn)人。全年 城鎮(zhèn)新增就業(yè) 1351 萬(wàn)人，比上年增加 37 萬(wàn)人。全年城鎮(zhèn)登記失業(yè)率始終控制在 4%以內(nèi)；高校畢業(yè)生就業(yè)情況整體向好；同時(shí)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)困難人員就業(yè) 177 萬(wàn)人， 城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè) 558 萬(wàn)人；因化解產(chǎn)能過(guò)剩需要開(kāi)展的職工安置工作整體穩(wěn) 定，以鋼鐵、煤炭?jī)蓚€(gè)行業(yè)為例，2017 年全年分流安置約 38 萬(wàn)人，累計(jì)安置職 工約 110 萬(wàn)人。

10、5,44.0%,43.1%,40.9%,39.9%,40.5%,46.7%,47.8%,50.2%,51.6%,51.6%,0.0%,20.0% 10.0%,30.0%,60.0% 50.0% 40.0%,80.0% 70.0%,100.0% 90.0%,9.3% 2013,9.1% 2014,8.8% 2015,8.6% 2016,7.9% 2017,第一產(chǎn)業(yè),第二產(chǎn)業(yè),第三產(chǎn)業(yè),圖 3 2013-2017 年第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量變化（單位：億人） 數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 伴隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等的發(fā)展，借助技術(shù)創(chuàng)新、模式 創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，線上線下將加速融合，消費(fèi)者深層次、個(gè)性

11、化的服務(wù)需求將會(huì) 不斷得到滿足，從而會(huì)催生更多基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)，分工得到進(jìn)一步細(xì) 化，與之相伴會(huì)創(chuàng)造出更多服務(wù)業(yè)新崗位、就業(yè)機(jī)會(huì)。 十八屆五中全會(huì)提出的“促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略”在一定程度上 可以理解為是現(xiàn)階段就業(yè)促進(jìn)工作的主要思路，與之相對(duì)應(yīng)的政策主要集中在支 持創(chuàng)業(yè)、鼓勵(lì)新就業(yè)等方面。自 2013 至 2017 年，國(guó)務(wù)院共發(fā)布 45 份通知、文 件對(duì)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)工作進(jìn)行規(guī)范與指導(dǎo)；在 2017 年的國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推廣支 持創(chuàng)新相關(guān)改革舉措的通知中，提出了在 8 個(gè)區(qū)域建立創(chuàng)新改革試點(diǎn)，涉及科 技金融、政策環(huán)境、人才引進(jìn)等方面的內(nèi)容。 （三）新就業(yè)形態(tài)狀況 2017 年，我

12、國(guó)電子商務(wù)、移動(dòng)支付、共享經(jīng)濟(jì)等引領(lǐng)世界潮流?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+” 廣泛融入各行各業(yè)。大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，日均新設(shè)企業(yè)由 5 千多戶增 加到 1 萬(wàn) 6 千多戶。快速崛起的新動(dòng)能，正在重塑經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)格局、深刻改變生產(chǎn) 6,服務(wù)業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)是吸納就業(yè)的絕對(duì)主力。從行業(yè)結(jié)構(gòu)上看，2017 年農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)從業(yè)人員分別累計(jì)凈增加 6.56%、4.57%、10.25% 和 6.29%。2017 年底，全國(guó)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量約為 35880 萬(wàn)人（根據(jù) 2016 年 服務(wù)業(yè)從業(yè)人員測(cè)算），約占總體就業(yè)人口的 46.21%。2017 年第三產(chǎn)業(yè)新登記企 業(yè) 479.4 萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng) 7

13、.5%，占全部新登記企業(yè)總數(shù)的 78.9%。 3.7 3.5 3.3 3.1 2.9 2.7,2013,2014,2015,2016,2017,7,生活方式，帶來(lái)中國(guó)新就業(yè)形態(tài)的蓬勃發(fā)展。商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2017 年我國(guó)網(wǎng) 絡(luò)零售額達(dá)到 7.18 萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng) 32.2%，增速較去年提高了 6 個(gè)百分點(diǎn)。 對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為 37.9%，比上年提升 7.6 個(gè)百分點(diǎn)。,圖 4 2017 年四季度不同行業(yè)就業(yè)景氣指數(shù)排名,數(shù)據(jù)來(lái)源：2017 年第四季度就業(yè)形勢(shì)分析，中國(guó)就業(yè)研究所，2018.1,2017 年互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)就業(yè)景氣領(lǐng)跑全行業(yè)。根據(jù)中國(guó)就業(yè)研究所， 中國(guó)就業(yè)

14、市場(chǎng)景氣指數(shù)(CIER 指數(shù))顯示，2017 年第四季度，互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行 業(yè) CIER 指數(shù)為 10.24，是 CIER 指數(shù)最差行業(yè)的 14 倍。以新零售為代表的電子 商務(wù)領(lǐng)域激發(fā)人才新需求，獵聘網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，在 2017 年上半年的全國(guó)主要城市 人才凈流入率排名中，杭州以 11.21%的人才凈流入率位居榜首。打開(kāi)招聘網(wǎng)站， 輸入關(guān)鍵詞“新零售”，在慣例的新春搶人大戰(zhàn)中，新零售講師、新零售銷售、 新零售履約物流主管、新零售營(yíng)運(yùn)區(qū)總、新零售數(shù)據(jù)分析師等成為職業(yè)新寵。 2017 年中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)保持較快增長(zhǎng)。根據(jù)國(guó)家信息中心中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā) 展年度報(bào)告（2018）顯示，2017 年中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)

15、交易額約為 49205 億元， 比上年增長(zhǎng) 47.2%。2017 年知識(shí)技能、生活服務(wù)、房屋住宿三個(gè)領(lǐng)域市場(chǎng)交易額 增長(zhǎng)最快，增速分別為 126.6%、82.7%和 70.6%。從就業(yè)情況看，2017 年中國(guó)提 供共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)的服務(wù)者人數(shù)約為 7000 萬(wàn)人，比上年增加 1000 萬(wàn)；共享經(jīng)濟(jì)平 臺(tái)企業(yè)員工數(shù)約 716 萬(wàn)人，比上年增加 131 萬(wàn)。未來(lái)五年，中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)有望保,8,持年均 30%以上的高速增長(zhǎng)。,人機(jī)協(xié)作成為電商領(lǐng)域就業(yè)新常態(tài)。人工智能催生就業(yè)新機(jī)會(huì)，機(jī)器人飼養(yǎng) 員、訓(xùn)機(jī)師、數(shù)據(jù)標(biāo)簽工、算法工程師2017 年雙十一，共有 4 億張海報(bào)， 是由人工智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)“魯班”完成的，每

16、秒可生產(chǎn) 8000 張商品海報(bào)，如果這 些內(nèi)容完全由設(shè)計(jì)師完成的，需要 100 個(gè)設(shè)計(jì)師連續(xù)做 300 年，AI 解決了雙十 一期間激增的重復(fù)性工作，讓人類設(shè)計(jì)師去做更有創(chuàng)造性地工作。人工智能等技 術(shù)進(jìn)步對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的影響是巨大且深遠(yuǎn)的，從地區(qū)結(jié)構(gòu)到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從崗位到 工資，從管理流程到管理倫理，不少國(guó)外學(xué)者認(rèn)為這種變化是安全的，或者說(shuō)不 會(huì)出現(xiàn)致命性的變化，更多地是工作中所做的任務(wù)組合將會(huì)有所調(diào)整，從人與人 配合發(fā)展到人機(jī)協(xié)作，即工作任務(wù)會(huì)得到更為復(fù)雜的計(jì)算機(jī)化、自動(dòng)化技術(shù)的支 持與幫助，而不是替代。這種變化，某種程度上是對(duì) 2012 以來(lái)出現(xiàn)的中國(guó)適齡 勞動(dòng)人口絕對(duì)數(shù)值的下降的積極應(yīng)對(duì)，中

17、國(guó)發(fā)展動(dòng)力從人口紅利轉(zhuǎn)向技術(shù)進(jìn)步紅 利。,9,三、大淘寶創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的測(cè)算 2017 年是阿里巴巴引領(lǐng)中國(guó)商業(yè)形態(tài)升級(jí)的“新零售元年”。截至 2017 年底，阿里巴巴已經(jīng)形成了以原來(lái)的天貓為天，以菜鳥(niǎo)為地，全市場(chǎng)、全渠道 的新零售布局，包括：在天貓及線下一體化運(yùn)營(yíng)的品牌店；與銀泰打造的新購(gòu) 物體驗(yàn)和購(gòu)物零售業(yè)態(tài)的百貨業(yè)；與蘇寧合作的從城市到農(nóng)村的數(shù)碼電器領(lǐng)域； 以盒馬和以大潤(rùn)發(fā)為代表的、包括跟天貓超市結(jié)合在一起的食品快消領(lǐng)域；用 技術(shù)、數(shù)據(jù)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)體資源驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)者獨(dú)特體驗(yàn)的口碑領(lǐng)域；能夠打通城 市和農(nóng)村雙向供應(yīng)鏈和消費(fèi)鏈路的村淘；讓所有的小店變成用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)賦 能的智慧小店。在新零售力量

18、推動(dòng)下，傳統(tǒng)實(shí)體零售企業(yè)在 2017 年煥發(fā)活力。 近三年時(shí)間，阿里巴巴在投入傳統(tǒng)零售企業(yè)方面已經(jīng)花費(fèi)近千億元人民幣，銀 泰、蘇寧、三江、百聯(lián)、歐尚、大潤(rùn)發(fā)等傳統(tǒng)零售企業(yè)加入新零售版圖。作為 阿里巴巴在商超新零售領(lǐng)域的“一號(hào)工程”，盒馬鮮生 2017 年成為“網(wǎng)紅”， 在全國(guó)開(kāi)始門(mén)店 25 家，成為零售業(yè)創(chuàng)新標(biāo)桿。根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)公布的 2018 財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)（ 2017 年 10 月 1 日12 月 31 日）顯示，三季度收入 830.28 億元（127.61 億美元），同比增 56%。其中核心電商業(yè)務(wù) 732.44 億元人民幣 （112.57 億美元），同比增長(zhǎng) 57%。天貓進(jìn)一步擴(kuò)大

19、 B2C 市場(chǎng)領(lǐng)先地位，同時(shí)， 跨境及國(guó)際零售業(yè)務(wù)、云計(jì)算、數(shù)字媒體和娛樂(lè)業(yè)務(wù)等多方面實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng) 。 2017 年活躍用戶數(shù)量為 5.15 億，2/3 的中國(guó)網(wǎng)民為阿里巴巴的用戶。 電子商務(wù)成為帶動(dòng)我國(guó)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重要力量。中央農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組 原副組長(zhǎng)兼辦公室主任陳錫文提出“鄉(xiāng)村振興要為農(nóng)民創(chuàng)造第三就業(yè)空間4， 這個(gè)第三就業(yè)空間就是讓農(nóng)民人在農(nóng)村，但是主要不依賴于耕地。很多地方都 在創(chuàng)造，比如說(shuō)電商、網(wǎng)購(gòu)、鄉(xiāng)村旅游等等這些都是這樣。人沒(méi)有離開(kāi)農(nóng)村 ， 但是這樣的新增就業(yè)機(jī)會(huì)主要不是依靠耕地，這是農(nóng)民的第三就業(yè)空間。而一 二三產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展就是通過(guò)這個(gè)方式來(lái)想辦法，擴(kuò)大農(nóng)民的就業(yè)空間，拓展

20、 農(nóng)民的增收渠道”。2017 年全國(guó)淘寶鎮(zhèn)數(shù)量達(dá)到 242 個(gè)，淘寶村活躍網(wǎng)店超 過(guò) 49 萬(wàn)個(gè)，帶動(dòng)直接就業(yè)機(jī)會(huì)超過(guò) 130 萬(wàn)個(gè)，如果考慮到倉(cāng)儲(chǔ)物流、產(chǎn)品供 應(yīng)鏈等環(huán)節(jié)的勞動(dòng)力需求，這一數(shù)字還將進(jìn)一步擴(kuò)大。 課題組通過(guò)投出產(chǎn)出法對(duì)大淘寶就業(yè)情況進(jìn)行測(cè)算，按照大淘寶涉及業(yè)務(wù)的,4,陳錫文提出：耕地是農(nóng)民的第一就業(yè)空間，城鎮(zhèn)和非農(nóng)產(chǎn)業(yè)是農(nóng)民的第二就業(yè)空間。,10,范圍，課題組將就業(yè)機(jī)會(huì)分為，交易型就業(yè)機(jī)會(huì)和帶動(dòng)型就業(yè)機(jī)會(huì)（包含支撐型 就業(yè)機(jī)會(huì)和衍生型就業(yè)機(jī)會(huì)）。,圖 5 阿里巴巴零售生態(tài)就業(yè)示意圖,（一）投入產(chǎn)出法測(cè)算就業(yè)帶動(dòng)系數(shù),諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者列昂惕夫從 1931 年開(kāi)始研究投入產(chǎn)出技

21、術(shù)，編制投 入產(chǎn)出表。投入產(chǎn)出表又稱部門(mén)聯(lián)系平衡表，是反映一定時(shí)期各部門(mén)間相互聯(lián)系 和平衡比例關(guān)系的一種平衡表。投入產(chǎn)出分析法的優(yōu)點(diǎn)之一是它揭示了國(guó)民經(jīng)濟(jì) 部門(mén)之間的相互聯(lián)系，能提供不同行業(yè)對(duì)勞動(dòng)力需求的直接和間接效應(yīng)。 在我國(guó)，大量學(xué)者在 20 世紀(jì) 50、60 年代初開(kāi)展投入產(chǎn)出研究。 1974 年 8 月，為研究宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的需要，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和國(guó)家計(jì)委的組織聯(lián)合各大高 校編制了包含 61 種產(chǎn)品的第一張實(shí)物型投入產(chǎn)出表（ 1973 年）；十一屆三中全 會(huì)后，投入產(chǎn)出技術(shù)的研究和投入產(chǎn)出表的應(yīng)用工作得到了迅速的發(fā)展，特別是 1987 年中國(guó)投入產(chǎn)出表的編制，是在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行第一次投入

22、產(chǎn)出專項(xiàng) 調(diào)查后編制的，不僅包括物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)，還首次將非物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)作為核算對(duì)象 ， 并未為以后編制 SNA 式投入產(chǎn)出表進(jìn)行了有益的探索，積累了經(jīng)驗(yàn)，此后每 5 年進(jìn)行一次投入產(chǎn)出表的編制（逢 2 和逢 7 的年份編制）。在外貿(mào)領(lǐng)域，商務(wù)部 也通過(guò)投入產(chǎn)出表來(lái)測(cè)算外貿(mào)對(duì)于就業(yè)的拉動(dòng)。,2012 年，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局編制了第六張全國(guó)投入產(chǎn)出基本表。 2012 年投入產(chǎn)出,表參照國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類 (GB/T4754-2011) ，國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)活動(dòng)劃分為 139 個(gè)部門(mén)。本課題使用投入產(chǎn)出表實(shí)際上是利用表中所客觀反映出的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的 結(jié)構(gòu)關(guān)系，具體來(lái)看主要使用的是 GDP、消費(fèi)、資本形成總額、進(jìn)出口、最

23、終使 用、中間使用以及總產(chǎn)出之間的數(shù)量結(jié)構(gòu)關(guān)系。 表 1 是投入產(chǎn)出表簡(jiǎn)化表，反映出每生產(chǎn)一單位的最終使用品，需要多少中 間投入。表中第象限反映部門(mén)間的生產(chǎn)技術(shù)聯(lián)系，是表的基本部分；第象限 反映各部門(mén)產(chǎn)品的最終使用；第象限反映國(guó)民收入的初次分配；第象限反映 國(guó)民收入的再分配，因其說(shuō)明的再分配過(guò)程不完整，有時(shí)可以不列出。通過(guò)投入 產(chǎn)出表，我們不難發(fā)現(xiàn)，上述幾項(xiàng)指標(biāo)中存在如下關(guān)系：,最終使用= GDP+進(jìn)口=消費(fèi)+資本形成總額+出口 總產(chǎn)出=中間使用+最終使用-進(jìn)口=中間使用+GDP,（1） （2）,說(shuō) 明 ： 消 費(fèi)=農(nóng) 村 居 民 消 費(fèi)+城 鎮(zhèn) 居 民 消 費(fèi)+政 府 消 費(fèi) ； 資 本 形

24、 成 總 額=固 定 資本形成總額+存貨增加。 11,表 1,2012 年（最新）投入產(chǎn)出簡(jiǎn)表,單位：億元,產(chǎn)出,投入,中間使用,最終使用,進(jìn)口,總產(chǎn)出,農(nóng)產(chǎn)品,合計(jì),消費(fèi),小計(jì),資本形成,總額,出口,合計(jì),中間,投入,農(nóng)產(chǎn)品,4965.6,38789.4,9339.7,1697.7,640.2,11677.6,3841.5,46940.5,合計(jì),16724.3,1064826.9,271718.6,248389.9,136665.9,656774.3,122027.,0,1601627.1,增,加,值,勞動(dòng)者 報(bào)酬 生產(chǎn)稅 凈額,30761.0 -1847.7,264134.1 73606.

25、2,固定資,產(chǎn)折舊,1302.8,71682.0,營(yíng)業(yè) 盈余 合計(jì) 總投入,0 30216.1 46940.5,127377.9 536800.1 1601627.1,數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 由于 2017 年我國(guó)的編制投入產(chǎn)出表（逢 2 和逢 7 的年份編制）尚未公布， 所以假定在 2017 年與 2012 年的中間使用和最終使用的比例關(guān)系保持不變，進(jìn)行 相關(guān)估算（來(lái)測(cè)算淘寶網(wǎng) 26 個(gè)行業(yè)類目直接消費(fèi)（最終使用）與中間使用、總 產(chǎn)出的關(guān)系，這 26 個(gè)類目與國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類中 41 個(gè)部門(mén)有關(guān)系）。國(guó)家 統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2017 年我國(guó) GDP 初步核算為 827122 億元，進(jìn)口額 124

26、603 億 元。 依據(jù)投入產(chǎn)出表中的關(guān)系（ 1），可以估算出 2017 年我國(guó)最終使用 =GDP+進(jìn) 口=827122+124603=951725 億元； 根 據(jù) 上 述 假 定 ， 估 算 出 2017 年 中 間 使 用 =951725* （ 1064827/656774 ） =1543031 億元。 12,根據(jù)投入產(chǎn)出表中的關(guān)系（ 2），我們大致可以估算出總產(chǎn)出 =中間使用 +最 終使用- 進(jìn)口=中間使用 +GDP=1543031+827122=2370153 億元，具體數(shù)值見(jiàn)表 2 。,表 2 GDP 進(jìn)口 最終使用 中間使用 總產(chǎn)出,2017 年中間使用、最終使用和總產(chǎn)出推算 201

27、2 年 534123 122027 656774 1064827 1601627,單位：億元 2017 年 827122 124603 951725 1543031（估計(jì)值） 2370153（估計(jì)值）,數(shù)據(jù)來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及課題組推算 假定：生產(chǎn) 1 單位的最終使用產(chǎn)品和生產(chǎn) 1 單位中間產(chǎn)品所耗費(fèi)的勞動(dòng)力數(shù) 量相同，由此可通過(guò)計(jì)算中間使用 /最終使用 =1543031/951725=1.62 ，測(cè)算得出 就業(yè)帶動(dòng)系數(shù)為 1.62 。 （二）行業(yè)類目交易規(guī)模模型法測(cè)算總體就業(yè) 課題組通過(guò)建立如下行業(yè)類目交易規(guī)模測(cè)量模型的方法測(cè)算交易型就業(yè)機(jī) 會(huì)。考慮到目前大淘寶的經(jīng)濟(jì)效益是隨生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大而逐

28、漸增加的，課題組認(rèn) 為電商規(guī)模增加所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益呈現(xiàn)出非線性的特點(diǎn)；此外，由于不同行業(yè)電 商的發(fā)展程度并非完全同步，所以各行業(yè)的規(guī)模系數(shù)也不會(huì)完全相同。綜合考慮 上述因素以后，對(duì)阿里巴巴各行業(yè)類目建立如下的規(guī)模經(jīng)濟(jì)模型：,p j 1,p j 0,* e,n ( xij ) i 1,y j e,（3）,其中， y j ：行業(yè) j 中的人均銷售金額， xij ：處于第 j 行業(yè)中的第 i 家企業(yè) 的年度月均交易金額，p j 0 和 p j1 表示行業(yè) j 的參數(shù)（待估計(jì)）。等號(hào)兩側(cè)取對(duì)數(shù)， 公式（3）轉(zhuǎn)換為：, = 1 + 0,（4）,大淘寶每家企業(yè)的 xij 已知， y j 未知。但在抽樣調(diào)查

29、中， xij 和 y j 均已知，因 此通過(guò)估計(jì)式（4）可以得到 p j 0 和 p j1 的參數(shù)估計(jì)值，將 xij ， p j 0 和 p j1 代入公式 13, = = ,14,（5），我們即可得到大淘寶不同行業(yè)類目帶動(dòng)的交易型就業(yè)機(jī)會(huì)為：, 1 +0,（5）,表 3,大淘寶帶動(dòng)不同行業(yè)類目的交易型就業(yè)機(jī)會(huì),各行業(yè)值,社零行業(yè)類別,p 0,p1,emptra （萬(wàn)個(gè)）,糧油、食品、飲料、煙酒類 服裝、鞋帽、針紡織品類 化妝品類 金銀珠寶類 日用品類 五金、電科類 體育、娛樂(lè)用品類 照相器材類 書(shū)包雜志類 電子出版物及音像制品類 家用電器和音像器材類 中西藥品類 文化辦公用品類 計(jì)算機(jī)及其配

30、套產(chǎn)品 家具類 通訊器材類 建筑及裝潢材料類 汽車類 其他實(shí)物商品類 餐飲服務(wù)類 住宿服務(wù)類 旅游服務(wù)類 通信服務(wù)類 文化娛樂(lè)服務(wù)類,0.41 0.438 0.484 0.523 0.446 0.394 0.424 0.588 0.388 0.771 0.553 0.283 0.461 0.555 0.43 0.503 0.473 0.458 0.461 0.773 0.572 0.628 0.715 0.871,4.96 4.76 4.34 4.07 4.61 5.09 4.78 3.49 5.12 1.89 3.53 6.31 4.45 3.66 4.82 4.14 4.36 4.4 4.

31、59 1.84 3.74 3.08 2.36 1.05,69 354 47 10 229 52 56 3 8 2 113 3 24 29 56 36 19 33 72 1 1 3 1 12,15,家庭服務(wù)類 其他非實(shí)物商品類 合計(jì),0.69 0.625 0.454,2.51 3.08 4.58,6 166 1405,數(shù)據(jù)來(lái)源：阿里研究院、課題組聯(lián)合測(cè)算 通過(guò)公式（ 5），測(cè)算出大淘寶不同行業(yè)類的交易型就業(yè)機(jī)會(huì)為 1405 萬(wàn)個(gè) 。 在大淘寶的 26 個(gè)經(jīng)營(yíng)類目中，服裝鞋帽針紡織品類（ 354 萬(wàn)個(gè)）、日用品類（ 229 萬(wàn)個(gè)）、家用電器和音像器材類（ 113 萬(wàn)個(gè)）帶動(dòng)的交易型就業(yè)機(jī)會(huì)數(shù)位居前

32、三。 阿里巴巴零售平臺(tái)總就業(yè)機(jī)會(huì) =交易型就業(yè)機(jī)會(huì) +帶動(dòng)型就業(yè)機(jī)會(huì) =1405+1405*1.62=3681 萬(wàn)個(gè) 說(shuō)明：帶動(dòng)型就業(yè)機(jī)會(huì)中，包含 306 萬(wàn)社會(huì)化電商物流從業(yè)人員5和 237 萬(wàn) 電商服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，為阿里零售平臺(tái)帶動(dòng)的支撐型就業(yè)機(jī)會(huì)；剩余 1733 萬(wàn)屬 于中間產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)帶動(dòng)的就業(yè)，我們定義為衍生型就業(yè)機(jī)會(huì)。 綜上，2017 年大淘寶總體為我國(guó)創(chuàng)造 3681 萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，其中包括 1405 萬(wàn)個(gè)交易型就業(yè)機(jī)會(huì)、2276 萬(wàn)個(gè)帶動(dòng)型就業(yè)機(jī)會(huì)（含 543 萬(wàn)個(gè)支撐型就業(yè)機(jī)會(huì) 和 1733 萬(wàn)個(gè)衍生型就業(yè)機(jī)會(huì)）。大淘寶成為中國(guó)新就業(yè)形態(tài)的重要載體。 （三）平臺(tái)商家電商團(tuán)隊(duì)就業(yè)情

33、況 2018 年 1 月底至 2 月初，課題組依托淘工作（ ， 阿里巴巴旗下招聘平臺(tái)）針對(duì)淘寶、天貓平臺(tái)商家發(fā)放問(wèn)卷，經(jīng)過(guò)清理，共回收 有效問(wèn)卷 1285 份（包括天貓平臺(tái)商家 915 家、淘寶平臺(tái)商家 466 家，其中有 96 家同時(shí)開(kāi)設(shè)天貓、淘寶店鋪），分布在廣州市、深圳市、上海市、北京市、杭州 市、蘇州市、溫州市、金華市、東莞市、泉州市等主要城市，涉及女裝 /女士精 品、3c 數(shù)碼、男裝、女鞋、美容護(hù)膚 /美體/ 精油、箱包皮具 / 熱銷女包 /男包、 女士?jī)?nèi)衣/男士?jī)?nèi)衣/ 家居服、飾品/流行首飾/ 時(shí)尚飾品等主要類目，分析得出如 下情況： 1、電商業(yè)務(wù)，超四成企業(yè)電商業(yè)務(wù)年均增速超 5

34、0% 受訪商家電商業(yè)務(wù)量近 3 年來(lái)增長(zhǎng)迅速。 43.8% 的商家電商業(yè)務(wù)量年均增長(zhǎng) 率在 50% 以上，其中約 1/4 商家電商業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)翻番。,5,北京交通大學(xué).全國(guó)社會(huì)化電商物流從業(yè)人員研究報(bào)告報(bào)告模型估算,2016.5,電商部門(mén)業(yè)務(wù)量變化情況(%),電商部門(mén)人員規(guī)模分布(%),圖 7 電商團(tuán)隊(duì)人員規(guī)模變化 數(shù)據(jù)來(lái)源：淘工作問(wèn)卷調(diào)研，2018.2 16,0,25 20 15 10 5,增加100%及以上,增加51%-99%,增加21%-50%,增加20%及以下,維持不變,0,圖 6 受訪商家近 3 年電商業(yè)務(wù)年均增速情況 數(shù)據(jù)來(lái)源：淘工作問(wèn)卷調(diào)研，2018.2 2、人員規(guī)模，半數(shù)

35、以上被訪商家電商團(tuán)隊(duì)人員規(guī)模超 10 人 只有 27.5%的受訪商家的電商團(tuán)隊(duì)成立時(shí)超過(guò) 10 人。但是，電商團(tuán)隊(duì)的人 員規(guī)模呈現(xiàn)明顯的擴(kuò)張趨勢(shì)。目前，54.6%的受訪商家電商團(tuán)隊(duì)的人員規(guī)模在 10 人以上。 80 60 40 20,1-10人,11-50人 51-100人 101-150人151-200人201-300人300人以上 成立時(shí) 目前,電商部門(mén)人員平均年齡(%),圖 9 電商團(tuán)隊(duì)學(xué)歷情況 數(shù)據(jù)來(lái)源：淘工作問(wèn)卷調(diào)研，2018.2 5、人員收入，超六成商家電商崗位人員月均收入超 6000 元 電商團(tuán)隊(duì)成立初期，電商人員月均收入高于 4000 元的企業(yè)只占 28.3% 。目 17,0,

36、3、人員年齡，電商團(tuán)隊(duì)約八成員工年齡小于 30 歲 受訪商家電商團(tuán)隊(duì)人員總體較年輕，以 80 及 90 后為主。其中 26-30 歲人員 最多，占 57.7%。 60 40 20,25歲及以下,26-30歲,31-35歲,36-40歲,40歲以上,大專以下學(xué)歷,大專及以上學(xué)歷,圖 8 電商團(tuán)隊(duì)人員年齡分布情況 數(shù)據(jù)來(lái)源：淘工作問(wèn)卷調(diào)研，2018.2 4、人員學(xué)歷，電商團(tuán)隊(duì)超 5 成擁有大專以上學(xué)歷 受訪商家電商團(tuán)隊(duì)大專及以上學(xué)歷人員約占 55.1%，高于社會(huì)平均學(xué)歷水平 。 受訪企業(yè)電商部門(mén)人員學(xué)歷 44.9% 55.1%,電商部門(mén)人員收入分布(%),圖 10 電商團(tuán)隊(duì)人員收入變化情況 數(shù)據(jù)來(lái)

37、源：淘工作問(wèn)卷調(diào)研，2018.2 18,0,前，月均收入高于 4000 元的商家約占 64.9% 。當(dāng)前，電商團(tuán)隊(duì)人員月均收入較 成立電商團(tuán)隊(duì)成立初期大幅度提高。 50 40 30 20 10,2000元及以下 2001-4000元 4001-6000元 6001-8000元 8000元以上,成立時(shí),目前,19,四、大淘寶就業(yè)吸納典型案例,（一）案例一 山東菏澤農(nóng)村電商“引鳳還巢”從業(yè)人員近 40 萬(wàn),2017 年，菏澤市農(nóng)村電商從迷茫質(zhì)疑到試水破土，從脫盲觸網(wǎng)到推廣普及， 從宣傳動(dòng)員到風(fēng)生水起，在短短 2 年多的時(shí)間走過(guò)了一段豪邁與激情，成就與輝 煌的歷程，已逐漸成為菏澤經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要引

38、擎。,農(nóng)村電商成菏澤名片。 2017 年，山東省有 243 個(gè)淘寶村，菏澤市 168 個(gè)淘 寶村，占全省的 2/3 、全國(guó)的 1/12 ，與浙江金華市并列全國(guó)地級(jí)市第一位。24 個(gè)淘寶鎮(zhèn)，占全省的 2/3、全國(guó)的 1/10，位居全國(guó)地級(jí)市第一位。實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)“全 覆蓋”，全市 7 縣 2 區(qū)淘寶村、鎮(zhèn)全覆蓋，曹縣大集鎮(zhèn) 32 個(gè)行政村實(shí)現(xiàn)淘寶村 全覆蓋。此外，農(nóng)村電商服務(wù)體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。全市 7 縣 2 區(qū)全部成立縣級(jí) 電子商務(wù)公共服務(wù)中心，在江北地區(qū)率先實(shí)現(xiàn)“千縣萬(wàn)村”試點(diǎn)縣區(qū)全覆蓋，共 建成 3000 余個(gè)鎮(zhèn)村電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，有效打通了“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城” 的渠道。,電商催生新經(jīng)濟(jì)

39、、新就業(yè)崛起。菏澤市立足一村一品、一鄉(xiāng)一業(yè)、特色村 、 特色鎮(zhèn)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)層面號(hào)召各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行政村立足各自優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)借鑒曹縣 “大集模式”、 千縣萬(wàn)村項(xiàng)目的“鄆城標(biāo)準(zhǔn)”、農(nóng)村電商發(fā)展的“天華速度”， 江蘇“沙集模式”，走好了“一村一品一店”的路子，推動(dòng)電商村（鎮(zhèn)）成長(zhǎng)壯 大。全市已建成電商園區(qū) 48 個(gè)，入駐企業(yè) 2594 家，從業(yè)人數(shù) 38 萬(wàn)余人，實(shí)現(xiàn) 電商交易額 207 億元，帶動(dòng)形成了如天榮創(chuàng)意家居小鎮(zhèn)等一批電商產(chǎn)業(yè)加工園區(qū) ， 引領(lǐng)了新實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。,圖 11 山東菏澤曹縣大集鎮(zhèn)演出服加工,農(nóng)村電商就業(yè)帶動(dòng)溢出效應(yīng)顯現(xiàn)。帶來(lái)了上下游產(chǎn)業(yè)鏈、配套服務(wù)業(yè)的快速,20,聚集。隨著設(shè)計(jì)、包

40、裝、配件、物流、培訓(xùn)等服務(wù)業(yè)快速興起，淘寶村出現(xiàn)了適 應(yīng)電商生活規(guī)律的夜排檔、24 小時(shí)營(yíng)業(yè)的超市、淘寶大酒店、淘寶豆撈、酒吧、 KTV 等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。,圖 12 山東菏澤曹縣電商達(dá)人任志勇大爺“一指禪”打字開(kāi)網(wǎng)店,電商成為精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興新路徑。2017 年，菏澤市新增電商企業(yè)、網(wǎng) 店 2 萬(wàn)余家，受益貧困群眾 2.5 萬(wàn)人，24 個(gè)貧困村發(fā)展為淘寶村，實(shí)現(xiàn)整村脫 貧。曹縣大集鎮(zhèn)新增汽車數(shù)量占到了全縣的 1/3 ；菏澤全市 61 個(gè)淘寶村刑事案 件發(fā)生率低于全市 50% 。讓村民“看到外面的世界”，在生態(tài)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)孵化 、 公益文化方面延伸出更多觸角，改變了鄉(xiāng)村面貌。,（二）案例二 盒馬鮮

41、生：新零售創(chuàng)造就業(yè)新崗位、激發(fā)人才新需求,2017 年，跨界零售新物種“盒馬鮮生”，通過(guò)商品再造、技術(shù)再造、流程 再造和物流再造，把一般意義上的生鮮超市轉(zhuǎn)變?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)時(shí)代的體驗(yàn)式消費(fèi)中 心。圍繞“餐飲體驗(yàn) + 生鮮超市零售 + 基于門(mén)店配送”，打造了新零售的樣板間 。 過(guò)去一年，作為阿里新零售標(biāo)桿的“盒馬鮮生”一路狂奔，在全國(guó) 9 城開(kāi)出 35 家門(mén)店，盒馬鮮生創(chuàng)造的不僅是企業(yè)自身就業(yè)，同時(shí)也將商業(yè)效益輻射到上下游 供應(yīng)鏈，以及周邊的商業(yè)配套。,以北京十里堡店為例，經(jīng)營(yíng)面積達(dá) 1 萬(wàn)平米，繼承了盒馬“生鮮 + 半成品+ 熟食餐飲”的超市品類，引入更多業(yè)態(tài)如花店和天貓超市，除餐飲外全店在售商 品

42、數(shù) 8000 個(gè)，是一個(gè)融合“生鮮食品超市 +電商 +餐飲+物流配送”的新零售綜合 體。該店總共有員工約 400 人，設(shè)有店長(zhǎng)、廚師及餐飲服務(wù)、倉(cāng)庫(kù)揀貨，柜臺(tái)服 務(wù)、配送等崗位。技術(shù)人員集中在公司總部，后臺(tái)開(kāi)發(fā)崗位占比超 6 成。年齡學(xué),21,歷：?jiǎn)T工以 85 后年輕人為主，平均年齡 28 歲左右。主管以上崗位都是大專以上 學(xué)歷。穩(wěn)定性：穩(wěn)定性高于傳統(tǒng)零售企業(yè)，主要因素：第一良好的工作環(huán)境；第 二良好的工作氛圍，以正向引導(dǎo)為主，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，吸引更多年輕 人參與。,圖 13 盒馬門(mén)店工作人員利用手持終端進(jìn)行撿貨,從業(yè)人員技能特點(diǎn)：?jiǎn)T工“數(shù)字化”能力要求提升，員工管理以“鼓勵(lì)文化” 為

43、主，“以客戶為中心而不是商品”。與傳統(tǒng)零售人員差別：傳統(tǒng)零售“服務(wù)商 品”，員工要求有力氣就好，以搬貨、碼貨能力為主；盒馬新零售“服務(wù)顧客”， 用設(shè)備搬貨，員工更多服務(wù)消費(fèi)者，重視“互動(dòng)能力”。,圖 14 盒馬門(mén)店引進(jìn)第三方業(yè)態(tài),盒馬鮮生創(chuàng)造的不僅是企業(yè)自身就業(yè)，同時(shí)也將商業(yè)效益輻射到上下游供應(yīng) 鏈，以及周邊的商業(yè)配套。目前，盒馬十里堡店內(nèi)有 17 家第三方門(mén)店，包括宏,22,圖 Brookstone 、貢茶等，就業(yè)崗位超 50 人。,（三）案例三 小狗電器：新制造創(chuàng)造就業(yè)新崗位,小狗電器是國(guó)內(nèi)最早的吸塵器品牌之一，品牌注冊(cè)于 1999 年。2007 年起 ， 先后入駐淘寶及天貓商城、京東商城

44、、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線、亞馬遜 、 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1 號(hào)店等國(guó)內(nèi)主流電子商務(wù)平臺(tái)，基于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式為消費(fèi)者提 供商品和服務(wù)。目前產(chǎn)品已出口至 86 個(gè)國(guó)家。2014 年，推出中央維修售后服務(wù) 模式。小狗電器三大服務(wù)理念：“感動(dòng)到笑、感動(dòng)到哭”、“把信任交給用戶”， “一生只賣 7 臺(tái)吸塵器”。,圖 15 小狗電器員工工作場(chǎng)景,就業(yè)情況：目前企業(yè)員工 316 人。其中男性員工約 60%。工齡分布： 5 年以 上的是 16%，3-5 年是 27%，1-3 年 29%，1 年以內(nèi)是 28% 。崗位分工：以研發(fā)、 專利、文案、工藝、財(cái)務(wù)、行政、人資、國(guó)際崗位為主。年齡學(xué)歷： 80% 為大專 以上

45、學(xué)歷。員工平均年齡 29 歲。,表 4 小狗電器上下游供應(yīng)鏈人員統(tǒng)計(jì),23,數(shù)據(jù)來(lái)源：小狗電器,上下游供應(yīng)鏈人員情況：目前，小狗電器也帶動(dòng)上下游 12 家供應(yīng)商的相關(guān) 就業(yè)崗位。2015 年供應(yīng)鏈總?cè)藬?shù) 5002 人，2016 年 5499 人，2017 年 6026 人， 總?cè)藬?shù)呈上升趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了更大程度的促進(jìn)就業(yè)，并且研發(fā)人員、管理人員都在 逐漸增多。,（四）案例四 老板電器：傳統(tǒng)家電行業(yè)電商轉(zhuǎn)型與人才升級(jí),老板電器電商部門(mén)成立于 2008 年，目前，電商渠道營(yíng)收約占到公司銷售收 入的 30% 。老板電器是眾多傳統(tǒng)企業(yè)中較早發(fā)力電商品牌企業(yè)，走出了一條品牌 企業(yè)自主電商發(fā)展之路。公司電商發(fā)

46、展階段。第一階段（ 2007 年到 2010 年）探 索期。公司考慮是否要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，通過(guò)內(nèi)部重構(gòu)，嘗試對(duì)供應(yīng)鏈、用戶體 驗(yàn)進(jìn)行改變。當(dāng)時(shí)階段無(wú)法追蹤貨物流向，行業(yè)整體覆蓋率并不理想；第二階段 （2011 年到 2015 年）成長(zhǎng)期。公司抓住互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的趨勢(shì)，線上產(chǎn)品與線下進(jìn) 行區(qū)隔。老板電器入駐天貓、國(guó)美等電商平臺(tái)，從以往供應(yīng)商配送方式變?yōu)橐稽c(diǎn) 發(fā)全國(guó)；第三個(gè)階段（ 2015 年至今）新時(shí)期。過(guò)去十年，老板電器抓住了互聯(lián) 網(wǎng)、房地產(chǎn)紅利。 2017 年開(kāi)始研究和尋找新的增長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，中國(guó)存量市場(chǎng) 是最大的勢(shì)（消費(fèi)升級(jí)），尋找新的風(fēng)口。,老板電器公司有員工 4500 人，全國(guó)代理商隊(duì)伍

47、16000 人。目前電商團(tuán)隊(duì)有 230 人，12 部門(mén)，包括 5 個(gè)前臺(tái)（天貓旗艦店、 B 店、京東、電視購(gòu)物等渠道 ） 和 7 個(gè)中臺(tái)（供應(yīng)鏈、 20 個(gè)落地云倉(cāng)、運(yùn)營(yíng)組、市場(chǎng)部、數(shù)據(jù)商業(yè)部、組織與 人才發(fā)展部門(mén)、電商財(cái)務(wù)部門(mén)）。老板電器的電商團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)在于獨(dú)立架構(gòu)、獨(dú) 立組織。近年來(lái)，公司產(chǎn)量每年增幅在 30%左右，生產(chǎn)員工數(shù)量增幅在每年 5-8% 。 雖然產(chǎn)量在不斷增長(zhǎng)，但人員的需求量增速降低了。,工作崗位變化。近年來(lái)，老板電器在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)崗位增幅在 10%左右，傳統(tǒng)的崗位被替代最明顯的仍然是操作員工的崗位。公司招聘時(shí)更傾 向于技能人才、專業(yè)人才的招聘，目前計(jì)劃增加數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、

48、規(guī)劃方面人才的引進(jìn)。 另外，公司還將大力引進(jìn)內(nèi)容營(yíng)銷相關(guān)崗位人員，開(kāi)展直播、社群營(yíng)銷。公司不 再只看重工作經(jīng)驗(yàn)，而是更加注重年輕的心態(tài)和學(xué)習(xí)能力，搭建年輕化人才梯隊(duì) 。,24,圖 16 老板電器相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹公司電商發(fā)展及就業(yè)情況,目前電商發(fā)展最緊缺的人才。一是電商戰(zhàn)略人才，現(xiàn)在最緊缺的是具備整合 企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的人才；二是電商合伙人，電商既是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，也是 知識(shí)型產(chǎn)業(yè)，需要人才在這兩方面銜接，具備思維模式轉(zhuǎn)變的能力。,（五）案例五 百萬(wàn)快遞員冒雪送包裹,2018 年 1 月 25 日，全國(guó)迎來(lái)大范圍低溫雨雪天氣，大雪影響湖北、安徽 、 浙江、江西、湖南和重慶等地部分地區(qū)。極端天氣下

49、，消費(fèi)者日常出門(mén)購(gòu)物受到 影響，轉(zhuǎn)而加大了網(wǎng)購(gòu)的數(shù)量。加上時(shí)值臘月，正是年貨消費(fèi)的旺季。連日來(lái) ， 大批年貨正從電商倉(cāng)庫(kù)里發(fā)出，頂風(fēng)冒雪趕往消費(fèi)者家中。菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)顯示 ， 盡管天氣惡劣，但天貓等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的商品還是如期配送。當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的投遞 比率與日常持平。這背后是快遞員們?cè)诤械男量喔冻?。?jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有近百 萬(wàn)快遞員處于風(fēng)雪天作業(yè)的環(huán)境下。,25,圖 17 芝麻開(kāi)門(mén)快遞員冒雪配送包裹,在杭州，芝麻開(kāi)門(mén)的配送員仍在雪地里勉力前行，把當(dāng)天的天貓超市商品送 給消費(fèi)者。消費(fèi)者收到包裹后說(shuō)，原本以為這么大的雪，快遞員不會(huì)送來(lái)了，沒(méi) 想到當(dāng)消費(fèi)者在暖暖的屋子里等待的時(shí)候，快遞員正在寒冬里風(fēng)雪兼程

50、。,圖 18 德邦快遞員用繩子拉著三輪車送包裹,河南南陽(yáng)臥龍崗的德邦快遞員梁之領(lǐng)，用繩子拉著三輪車走過(guò)積雪路段，堅(jiān),持給消費(fèi)者送貨。,26,圖 19 中通快遞獨(dú)臂小哥王小亮冒雪送包裹,在湖北襄陽(yáng)，中通快遞的獨(dú)臂小哥王小亮也沒(méi)有歇著，他的工作能力比健全,人還強(qiáng)。他肩上扛著包裹，一步一個(gè)腳印踩著積雪去配送。,2018 年 1 月 26 日，阿里巴巴 CPO、菜鳥(niǎo)董事長(zhǎng)童文紅通過(guò)微博等社交媒體 向一線物流人發(fā)出關(guān)切，同時(shí)，菜鳥(niǎo)宣布投入 1000 萬(wàn)元成立溫暖基金，保障有 需要的天貓配送員及其家庭有一個(gè)溫暖的冬天。,27,五、促進(jìn)電子商務(wù)等新就業(yè)形態(tài)發(fā)展的政策建議,一是深化“放管服改革”促進(jìn)電子商務(wù)、

51、新零售等新興業(yè)態(tài)發(fā)展。對(duì)跨界 零售企業(yè)提供便利的審批服務(wù)，各部門(mén)簡(jiǎn)化和合并審批流程，如建立一站式審批 窗口或開(kāi)設(shè)大企業(yè)綠色通道。新生跨界零售，以線上線下全渠道經(jīng)營(yíng)和跨品類跨 業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)為主要?jiǎng)?chuàng)新手段，新業(yè)態(tài)往往是跨界、跨部門(mén)的產(chǎn)物，需要獲得多項(xiàng)行 政許可，如施工許可證、消防設(shè)計(jì)審查、驗(yàn)收和開(kāi)業(yè)檢查、地下空間使用備案、 營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、藥品經(jīng)營(yíng)許可證等，現(xiàn)有串聯(lián)式審批方式導(dǎo)致全部 證照辦理時(shí)間長(zhǎng)達(dá)數(shù)月。地方審批方式創(chuàng)新與實(shí)踐，值得推廣借鑒，如深圳市設(shè) 立大企業(yè)直通車綠色通道，對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)提供專項(xiàng)服務(wù)。大型連 鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)獲得“大企業(yè)直通車”資格后，即可享受工商、食藥監(jiān)、城管等各項(xiàng) 業(yè)務(wù)在市局統(tǒng)一辦理的政策支持。,二是行業(yè)協(xié)會(huì)組織，高校、企業(yè)聯(lián)動(dòng)，探索跨部門(mén)、跨界人才培養(yǎng)，共同 培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)大背景的零售業(yè)數(shù)字化專業(yè)人才。未來(lái)新型百貨購(gòu)物中心將需 要大量復(fù)合型零售人才，包括具有自主設(shè)計(jì)和讀取數(shù)據(jù)能力的復(fù)合型買(mǎi)手、專業(yè) 零售服務(wù)人才、具有技術(shù)背景和零售實(shí)踐結(jié)合的復(fù)合型人才等。應(yīng)未雨綢繆，提 前開(kāi)展研究，加強(qiáng)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)。,三是傳統(tǒng)零售企業(yè)，要轉(zhuǎn)換思路，積極擁抱新零售，推動(dòng)現(xiàn)有人才轉(zhuǎn)型和 儲(chǔ)備新型人才。一方面，為現(xiàn)有人才快速轉(zhuǎn)型提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對(duì)老員工加以培訓(xùn) 提升，如零售服務(wù)技能培訓(xùn)，新?tīng)I(yíng)銷工具使用等；另一方面，做好數(shù)字化新型人 才的