星SAPERPKickoff項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)資料.ppt

1、從“ERP”到ERP,高維信誠(chéng)資訊有限公司 ,二十一世紀(jì)企業(yè)優(yōu)勝的配方,錯(cuò)失機(jī)會(huì),高風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)優(yōu)勝者,市場(chǎng)失敗者,強(qiáng),弱,領(lǐng)導(dǎo),* 引自麥肯錫咨詢報(bào)告,導(dǎo)致,缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)、修修補(bǔ)補(bǔ)的信息系統(tǒng)無(wú)法承受業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，系統(tǒng)隨時(shí)有崩潰的可能。,存量資產(chǎn)增加、 資金周轉(zhuǎn)放慢、 部門間協(xié)調(diào)困難、 業(yè)務(wù)間協(xié)調(diào)困難。,各信息系統(tǒng)獨(dú)立分散、無(wú)法集成，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不統(tǒng)一，系統(tǒng)建得越多，企業(yè)內(nèi)壁壘也越多，由開(kāi)始的無(wú)法集成到后來(lái)的不愿集成，系統(tǒng)問(wèn)題開(kāi)始演變成管理問(wèn)題。,面對(duì)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)，難以準(zhǔn)確及時(shí)地反映經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)結(jié)算嚴(yán)重滯后且不準(zhǔn)確。,業(yè)務(wù)流程極其“靈活” 、不規(guī)范，各部門只顧局部最優(yōu)以至嚴(yán)重影響公司整體的運(yùn)作

2、效率。,企業(yè)快速發(fā)展中可能面臨的管理“黑洞”,經(jīng)營(yíng)規(guī)模,運(yùn)作管理成本,結(jié)果,運(yùn)作管理成本大幅上升、管理層無(wú)法及時(shí)了解企業(yè)運(yùn)作狀況，雖然規(guī)模還在上升，但盈利能力卻在下降。,盈利能力,可能導(dǎo)致的結(jié)果,企業(yè)快速發(fā)展中可能面臨的管理“黑洞”,企業(yè)快速發(fā)展中所面臨的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)資源計(jì)劃(ERP),Enterprise Resource Planning,作為企業(yè)管理思想，它是一種新型的管理模式；而作為一種管理工具， 它同時(shí)又是一套先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 ERP是一種基于“供應(yīng)鏈”的管理思想 ERP 的基本思想是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看作是一個(gè)緊密聯(lián)接的供應(yīng)鏈， 同時(shí)將企業(yè)內(nèi)部劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的支持

3、子系統(tǒng) ERP在系統(tǒng)層面上把企業(yè)的供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈、信息鏈整合在一起進(jìn)行 有效管理。,ERP是什么?,集成共享的 信息平臺(tái),智能系統(tǒng),信息倉(cāng)庫(kù),集成的平臺(tái)層-信息高速公路,ERP是什么?,ERP是什么?,ERP實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成,ERP是什么?,ERP：面向供應(yīng)鏈的管理思想,ERP是什么?,1、系統(tǒng)運(yùn)行集成化：這是ERP應(yīng)用成功在技術(shù)解決方案方面最基本 的表現(xiàn)。只有集成一體化運(yùn)行起來(lái)才有可能達(dá)到： 降低庫(kù)存，提高資金利用率和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)； 控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期； 提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率； 減少壞帳、呆帳金額等。 2、業(yè)務(wù)流程合理化：這是ERP應(yīng)用成功在改善管理效率方面的表現(xiàn)。 3、

4、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化：ERP的應(yīng)用將為企業(yè)提供豐富的管理信息，如何用好這些信息并在企業(yè)管理和決策過(guò)程中真正起到作用是衡量ERP應(yīng)用成功的另一個(gè)標(biāo)志。 4、管理改善持續(xù)化：隨著ERP系統(tǒng)的應(yīng)用和企業(yè)業(yè)務(wù)流程的合理化，企業(yè)管理水平將會(huì)明顯提高。 5、全員管理意識(shí)提升。,ERP應(yīng)用目標(biāo),ERP是什么?,企業(yè)實(shí)施ERP時(shí), 通常評(píng)估幾種潛在的“效益”.,企業(yè)的信息投資回報(bào),軟效益 難于量化的效益 (如新軟件可以更好地支持信 息挖掘功能, 改進(jìn)用于決策支持的信息的質(zhì)量.) 新的應(yīng)用軟件包容基于其客戶群的最佳業(yè)務(wù)實(shí) 踐. 策略性效益,集成的企業(yè)文化,業(yè)務(wù)流程集成,增強(qiáng)客戶意識(shí),改進(jìn)決策效率,改進(jìn)業(yè)務(wù)靈活性 /

5、適應(yīng)性,雇員素質(zhì)提高,策略性 效益,企業(yè)的信息投資回報(bào),實(shí)施成本 使實(shí)施成本在合理水平. IT 維護(hù)成本 消除多系統(tǒng). 流程成本 使流程更加有效. 提高運(yùn)作指標(biāo) 更有效的運(yùn)作.,最容易.,最顯著!,企業(yè)的信息投資回報(bào),傳統(tǒng)ERP的投資回報(bào)分析,投資建設(shè)ERP系統(tǒng)的投資回報(bào)分析,企業(yè)的信息投資回報(bào),投資建設(shè)ERP系統(tǒng)的投資回報(bào)案例分析,企業(yè)ABC: 年銷售額120,000,000.,企業(yè)的信息投資回報(bào),ERP并不是簡(jiǎn)單的管理信息系統(tǒng)，而是融合了業(yè)界最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 、業(yè)務(wù)流程及規(guī)范的、集成化的管理體系，它強(qiáng)調(diào)整體運(yùn)作最優(yōu)并通過(guò)信息技術(shù)手段予以精準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)。正因如此, ERP的成敗取決于企業(yè)最高管理層的

6、決心和推動(dòng)力度以及各級(jí)業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)參與的程度。,對(duì)ERP實(shí)施的整體認(rèn)識(shí),ERP實(shí)施成功僅是ERP邁向成功的第一步,ERP實(shí)施與應(yīng)用是兩個(gè)不同層次的定義，實(shí)施是階段，而應(yīng)用是過(guò)程。前者強(qiáng)調(diào)ERP理念的實(shí)現(xiàn)，而后者強(qiáng)調(diào)通過(guò)ERP理念不斷改進(jìn)企業(yè)管理。所以，ERP實(shí)施階段的成功只是ERP應(yīng)用的開(kāi)始，只是ERP邁向成功的第一步。,以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)的ERP變革,時(shí)間,“大 R” 流程重組,“小 r”流程改進(jìn),系統(tǒng)替代,$,企業(yè)管理持續(xù)式工程模式,具有彈性的改進(jìn) 縮短反應(yīng)周期 持續(xù)的優(yōu)化 快速的投資回報(bào),冗長(zhǎng)的初始階段 必需和需求之間有距離 很難對(duì)應(yīng)商用軟件包 昂貴的實(shí)施費(fèi)用,持續(xù)式工程,重組式工程

7、,企業(yè)管理的持續(xù)優(yōu)化,ERP的實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)專業(yè)化的工程,海爾經(jīng)驗(yàn),以市場(chǎng)為中心，不斷的創(chuàng)新，不斷的自我否定， 創(chuàng)造性的破壞自己原有的優(yōu)勢(shì)，建立有序的非平衡體系,觀念創(chuàng)新是先導(dǎo),管理創(chuàng)新是基礎(chǔ),組織創(chuàng)新是保障,技術(shù)創(chuàng)新是手段,市場(chǎng)創(chuàng)新是目的,戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向,以前的采購(gòu)流程,銷售接到 市場(chǎng)訂單,企劃處安排 生產(chǎn)計(jì)劃,采購(gòu)員手工分解 采購(gòu)訂單,檢驗(yàn)合格,排隊(duì)報(bào)驗(yàn),入庫(kù)待驗(yàn),排隊(duì)打印入庫(kù)單,排隊(duì)結(jié)算,接到采購(gòu)員通知后送貨,組織生產(chǎn),企劃處(配送處)根據(jù)下月的計(jì)劃、以及實(shí)際庫(kù)存由保管員憑經(jīng)驗(yàn)提出采購(gòu)量及大致到貨期。采購(gòu)部門接到提供的采購(gòu)需求后，導(dǎo)入xxx系統(tǒng)。生成各供應(yīng)商的采購(gòu)訂單，打印后，由計(jì)

8、劃執(zhí)行員下發(fā)到供應(yīng)商。整個(gè)過(guò)程至少需要57天時(shí)間。,采購(gòu)周期較長(zhǎng),準(zhǔn)確率較低,及時(shí)性較差,以前的采購(gòu)流程,Haier B2B網(wǎng)站,Internet,系統(tǒng)生成長(zhǎng)期采購(gòu)計(jì)劃,質(zhì)量巡檢,產(chǎn)品,根據(jù)送貨單數(shù)量送貨,系統(tǒng)自動(dòng)入賬，核對(duì)發(fā)票,改進(jìn)后的采購(gòu)流程,根據(jù)短期計(jì)劃 產(chǎn)生采購(gòu)訂單,到期貨款網(wǎng)上支付,查看長(zhǎng)期計(jì)劃 安排生產(chǎn),查看采購(gòu)訂單, 下載送貨單, 企劃處輸入長(zhǎng)期計(jì)劃短期計(jì)劃，系統(tǒng)每日運(yùn)行MRP，自動(dòng)生成采購(gòu)申請(qǐng)。計(jì)劃執(zhí)行員每日根據(jù)批準(zhǔn)日期將到起采購(gòu)申請(qǐng)轉(zhuǎn)成采購(gòu)訂單。整個(gè)過(guò)程都是由系統(tǒng)完成。 ERP系統(tǒng)直接與前臺(tái)B2B實(shí)時(shí)連接，在系統(tǒng)中生成采購(gòu)訂單后再傳遞到供應(yīng)商的時(shí)間僅為幾秒鐘，并且無(wú)紙化傳遞。

9、,采購(gòu)周期縮短，及提高時(shí)性、準(zhǔn)確性,改進(jìn)后的采購(gòu)流程,27,ERP,生產(chǎn)信息,財(cái)務(wù)信息,庫(kù)存 采購(gòu),計(jì)劃 銷售,優(yōu)化的海爾內(nèi)部供應(yīng)鏈,訂單、計(jì)劃 招標(biāo),來(lái)自其它客戶,訂單,銷售信息匯總,海爾ERP和B2B電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)造,海爾談實(shí)施ERP系統(tǒng)的總體意義,1.實(shí)現(xiàn)物流信息化管理，實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流各業(yè)務(wù)處理的高度信息共享，大大降低重復(fù)簡(jiǎn)單勞動(dòng)，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)電子商務(wù)提供有力的后臺(tái)支持，從而對(duì)物流、商流、海外推訂單進(jìn)行跟蹤管理。 2. 培養(yǎng)一個(gè)屬于海爾的ERP系統(tǒng)實(shí)施隊(duì)伍，為將來(lái)海爾ERP系統(tǒng)的應(yīng)用支持和實(shí)施降低成本。 3. 物料采購(gòu)和庫(kù)存資金可準(zhǔn)確及時(shí)反映到財(cái)務(wù)上。,海爾談實(shí)施ERP系統(tǒng)的總

10、體意義,4.運(yùn)用統(tǒng)一規(guī)范的管理方法，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、達(dá)到高度統(tǒng)一和共享 5.運(yùn)用MRP方法，在任一時(shí)刻參照現(xiàn)庫(kù)存、在途量、未清訂單及預(yù)期消耗量計(jì)算某種物料的需求，為采購(gòu)JIT的實(shí)現(xiàn)提供可能的基礎(chǔ)，使集團(tuán)的物資采購(gòu)和庫(kù)存成為一個(gè)整體。,領(lǐng)導(dǎo)全面支持，始終如一 高度重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，建立必要的責(zé)任制度 建立系統(tǒng)的目標(biāo)并對(duì)照衡量系統(tǒng)的性能 將有經(jīng)驗(yàn)的人放到關(guān)鍵的項(xiàng)目崗位上 強(qiáng)調(diào)人員培訓(xùn) 和顧問(wèn)緊密配合 不把手工系統(tǒng)的工作方式照搬到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中 執(zhí)行有序，又具有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 樹(shù)立全員參與意識(shí) 建立合理的對(duì)系統(tǒng)的期望值,海爾實(shí)施ERP和B2B的寶貴經(jīng)驗(yàn),聯(lián)想經(jīng)驗(yàn),集團(tuán)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)，原

11、有的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成為公司發(fā)展的瓶頸。 國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)加劇，如何提升公司的核心 競(jìng)爭(zhēng)力已成為聯(lián)想的重要課題。 聯(lián)想集團(tuán)的整體戰(zhàn)略需要管理信息系統(tǒng)與國(guó)際先進(jìn)水平接軌。,戰(zhàn)略考慮,在一年多的時(shí)間內(nèi)，國(guó)內(nèi)業(yè)界實(shí)現(xiàn)了范圍最大、 難度最大、較為先進(jìn)的ERP系統(tǒng)。 統(tǒng)一規(guī)范、集成、e化了聯(lián)想的業(yè)務(wù)流程。 搭建了一個(gè)符合聯(lián)想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的信息化平臺(tái)。 聯(lián)想從管理理念到管理模式都躍上了新的臺(tái). 提高了聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力。,取得的成就,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不全面、不一致 業(yè)務(wù)流程不規(guī)范、有瓶頸、與國(guó)際慣例不能接軌 供應(yīng)鏈無(wú)法協(xié)調(diào)運(yùn)作 生產(chǎn)粗放、生產(chǎn)計(jì)劃與市場(chǎng)需求不同步 信息系統(tǒng)分散、不協(xié)調(diào) 經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中有太多的說(shuō)不清

12、 隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，庫(kù)存增大、資金周轉(zhuǎn)放慢、部門間或業(yè)務(wù)間協(xié)調(diào)困難,實(shí)施ERP前的聯(lián)想,成功的最顯性標(biāo)志就是運(yùn)作效率大大提高了，僅以財(cái)務(wù)結(jié)賬為例： 結(jié)賬工作從原來(lái)的20天降低到現(xiàn)在的1天； 從原來(lái)需要70人次加班到現(xiàn)在只需7人次； 出報(bào)表的時(shí)間從原來(lái)的30天降到現(xiàn)在的6天。 “在此財(cái)務(wù)結(jié)算項(xiàng)目?jī)?nèi)，可以降低10倍成本。聯(lián)想集團(tuán)98年的凈利潤(rùn)比97年增長(zhǎng)34%，99年比98年增長(zhǎng)72%，2000年第一季度比99年同期增長(zhǎng)136%，利潤(rùn)的高速增長(zhǎng)除了R&D的大量投入以外，最直接的原因就是：實(shí)施ERP使得運(yùn)作效率的提高。正是因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了這樣好的影響所以我才敢說(shuō)：聯(lián)想的ERP實(shí)施成功了?！?聯(lián)想集團(tuán)常務(wù)副總裁李勤（2000年5月）,聯(lián)想ERP成功的標(biāo)志,過(guò)去,現(xiàn)在,建設(shè)企業(yè) 核心業(yè)務(wù) 管理和 應(yīng)用系統(tǒng),定單平均日處理量： 1995財(cái)年378件,定單平均日處理量： 2000財(cái)年1497件,供貨周期： 1998財(cái)年9天,供貨周期： 2000財(cái)年5.7天,平均庫(kù)存周期 1998財(cái)年26.5天,平均庫(kù)存周期 2000財(cái)年16天,聯(lián)想實(shí)施ERP的直接增值,服務(wù)商