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文檔簡介
1、做秘書最基本的條件做秘書最基本的條件一、 熟悉企業(yè)文化、了解公司整體工作流程。二、 了解秘書的職責(zé)、工作內(nèi)容、工作權(quán)限。三、 在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)樹立終身學(xué)習(xí)的理念,不斷充實(shí)自己,提高自身能力,注重平時(shí)積累。學(xué)會(huì)取長補(bǔ)短,總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),克服自己的缺點(diǎn),豐富自己的能力。在工作中積極領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)精神,爭取不出現(xiàn)大的錯(cuò)誤,能夠及時(shí)有效的處理各種日常事務(wù),提高自己的各方面能力。四、 秘書要具備專業(yè)素質(zhì)1、 寫作能力文字表達(dá)能力是文秘人員非常重要的基本功。秘書從事各種應(yīng)用文的寫作,要求熟練掌握各種應(yīng)用文體的寫作技巧,迅速準(zhǔn)確地撰寫出觀點(diǎn)正確、內(nèi)容充實(shí)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)禁、表達(dá)流暢、格式規(guī)范、文筆精練的各類應(yīng)
2、用文。一定要掌握各類文稿格式、行文和內(nèi)容要求,從謀篇布局,遣詞造句,行文格式,甚至是標(biāo)點(diǎn)符號(hào),都要認(rèn)真揣摩,細(xì)致研究,逐字逐句推敲,力爭做到完美。2、 言談能力語言能力是秘書的基本功之一。秘書人員語言能力的基本要求是:鮮明準(zhǔn)確,簡練明晰,口齒清楚,語速適中,措辭得體,切合身份。3、 辨別是非能力秘書人員工作于領(lǐng)導(dǎo)身邊,又介于領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間,在提供信息、綜合協(xié)調(diào)、接待來訪、解決問題等方面,必須明辨是非,處理得當(dāng)。4、 分析綜合能力分析綜合,就是要善于透過現(xiàn)象看本質(zhì),從個(gè)別的事物中找出他們的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。秘書人員能否較好地發(fā)揮參謀助手的作用,很大程度上取決于分析綜合能力的強(qiáng)弱。因此,秘書要自覺
3、以科學(xué)的理論來指導(dǎo)自己的工作,提高思維能力,善于從多種思路、多種方法來探求同一種事物,盡量做到舉一反三,觸類旁通。5、 隨機(jī)應(yīng)變能力秘書承擔(dān)大量事物性工作,常會(huì)出現(xiàn)一些意外的情況,這就要求秘書人員要有遇事不慌、處事冷靜的應(yīng)變能力,處理問題既要符合原則,又要機(jī)動(dòng)靈活。6、 協(xié)調(diào)能力搞好協(xié)調(diào)是秘書部門的一項(xiàng)經(jīng)常性工作。秘書人員的協(xié)調(diào)能力是指在領(lǐng)導(dǎo)的交辦下,積極主動(dòng)地溝通信息,調(diào)節(jié)關(guān)系,統(tǒng)一步調(diào),促進(jìn)工作靈活運(yùn)行,提高工作效率。一是對(duì)上協(xié)調(diào),樹立全局意識(shí)。要站得高,看得遠(yuǎn),想得深。二是橫向協(xié)調(diào),樹立商量意識(shí)。凡是由秘書辦的事情,在醞釀、處理、決策之前,都要注意及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商溝通。三是對(duì)下協(xié)調(diào),要
4、樹立服務(wù)意識(shí)。在協(xié)調(diào)中要謙虛謹(jǐn)慎,擺正位臵,搞好服務(wù),出好主意。五、 秘書一定要有良好的道德品質(zhì)秘書,一定要有良好的道德品質(zhì),踏實(shí)肯干,敬業(yè)奉獻(xiàn),堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,在工作中一定要主動(dòng)、細(xì)心、周到、忠誠。工作要一絲不茍,言談舉止要得體,都是一個(gè)合格秘書應(yīng)該具備的素質(zhì)。如何當(dāng)秘書秘書工作是人生的必修課人生有很多東西要學(xué),說秘書工作是人生的必修課,而不是選修課,是因?yàn)橄蛎貢ぷ鬟@樣能讓人在較短的時(shí)間里學(xué)到這么多東西的職業(yè),還確實(shí)不多。做秘書工作,雖不能說嘗盡人生的滋味,但確實(shí)能了解不少人生的真諦。秘書工作是人生的煉獄。秘書不屬于自己,秘書必修根據(jù)自己服務(wù)的對(duì)象-領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性改變自己,必修淡化
5、自己的個(gè)性。從生活習(xí)慣來看,秘書起居不定,沒有節(jié)假日,不分白天黑夜,隨時(shí)處于工作狀態(tài)。因此,秘書必修能吃苦,能吃虧,毫無怨言。從個(gè)人得失來看,秘書要看淡領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),看重領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),做到寵辱不驚,決不能飄飄然,昏昏然,用佛家的話來說,??雌?、放下。 秘書工作集酸甜苦辣于一身。有一個(gè)段子是這樣描述秘書工作的:“領(lǐng)導(dǎo)未講我先講,試試話筒響不響;領(lǐng)導(dǎo)未上我先上,試試電梯晃不晃;領(lǐng)導(dǎo)未嘗我先嘗,看看菜里放沒放糖。”形象地道出了做秘書的滋味。可以說,秘書工作集酸甜苦辣于一身。酸:秘書常常是出氣筒,是廢紙簍,甚至要承擔(dān)責(zé)任,代人受過。甜:秘書雖然是默默無聞的工作,但也有成功的時(shí)候,也有風(fēng)光的時(shí)候??啵好貢?/p>
6、少有不被誤解的,當(dāng)秘書在一件事做得不好或留下敗筆而遭到他人誤解而無處訴說的時(shí)候,內(nèi)心苦不堪言。辣:這是一種混合的感覺。每一個(gè)秘書都有一本難念的經(jīng),成功與失敗、光榮與失落、捧與罵、虛與實(shí)等,讓人不堪回首,但有回味無窮??傊?,秘書窯洞的辯證法。秘書要會(huì)用“勢(shì)”一是度勢(shì)。作為秘書,必修具備審時(shí)度勢(shì)的能力。面對(duì)風(fēng)云變幻的世界,不僅能正確分析國內(nèi)外形勢(shì),還要對(duì)本地區(qū)、本部門、本單位所處的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)了然于心,更要了解領(lǐng)導(dǎo)的心思。否則,會(huì)弄巧成拙,適得其反。二是借勢(shì)。借勢(shì)要有技巧,也要有膽略。一種借勢(shì)是秘書要面對(duì)各種有利條件,運(yùn)籌帷幄,超前謀劃,使工作更上一層樓。還有一種借勢(shì),是當(dāng)秘書面對(duì)突如其來的危機(jī)時(shí),
7、能化危機(jī)為機(jī)遇,畫被動(dòng)為主動(dòng),顯示出高超的處置危機(jī)能力,塑造良好形象,提高知名度,但這種借勢(shì)難度更大。當(dāng)前,上訪事件不斷增多,對(duì)秘書要求更高,這也是一種新的考驗(yàn)。三是蓄勢(shì)。冰凍三日,非一日之寒。所謂蓄勢(shì)待發(fā),就是要求秘書不要急于求成,急功近利,要做得住冷板凳,扎扎實(shí)實(shí)多做些工作,在蓄勢(shì)中完善自己,創(chuàng)造機(jī)遇。四是造勢(shì)。相對(duì)于度勢(shì),借勢(shì)來說,造勢(shì)難度更大。但成功的秘書不僅僅被時(shí)勢(shì)所造,同時(shí)也蒙能造勢(shì),改變領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn),影響領(lǐng)導(dǎo)的決策。其實(shí),這種目的達(dá)到之時(shí),也是秘書成功之日。秘書要學(xué)會(huì)的工作。一要學(xué)會(huì)適應(yīng)。秘書是客體,只有適應(yīng)的權(quán)利,秘書只有適應(yīng)了主體(領(lǐng)導(dǎo)),才有發(fā)展的空間。對(duì)于工作節(jié)奏快的領(lǐng)導(dǎo),
8、你辦事要雷厲風(fēng)行,所寫的報(bào)告也要多用排比句;對(duì)于性格溫和的領(lǐng)導(dǎo),你要思維縝密,所寫的報(bào)告要語句平實(shí)。二要學(xué)會(huì)選擇。當(dāng)秘書,面讀的誘惑很多。要在誘惑面前體現(xiàn)出政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬,就必須正確處理舍與得的關(guān)系,學(xué)會(huì)選擇。選擇是一件痛苦的事情。選擇,從一定的角度來講,就是放棄,李真就是因?yàn)椴恢艞墸罱K落了個(gè)身敗名裂的下場(chǎng)。三要學(xué)會(huì)變化。秘書應(yīng)學(xué)會(huì)以變應(yīng)變,以變制變,與時(shí)俱進(jìn)。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,和領(lǐng)導(dǎo)一起面對(duì)復(fù)雜多變的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和突發(fā)事件,因此必須學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)各種變化著的情況,冷靜分析,以變制變。只有不斷的順勢(shì)而變,才能無往不勝。四要學(xué)會(huì)開放。開放是一種形象。形象至關(guān)重要,一個(gè)開放的
9、、與人為善的形象,是秘書成功的關(guān)鍵。秘書工作需要秘書善于交際,八面玲瓏,左右逢源,塑造一種開放的現(xiàn)代形象,性格內(nèi)向是做不好秘書工作的。開放是一種魅力。一個(gè)人能夠脫穎而出,最重要的原因是個(gè)人魅力。要把自己塑造成又魅力之人,與影響力之人,那就學(xué)會(huì)開放吧,在開放中充實(shí)自己,在開放中與人為伴。五要學(xué)會(huì)把握。要把握方向。方向比速度更重要,方向錯(cuò)了,跑得再快,也是白袍。把握住方向,審時(shí)度勢(shì),是秘書的一項(xiàng)基本功。否則,就會(huì)整天忙于事務(wù),忙忙碌碌而一事無成。要把握全局。秘書寫材料有一個(gè)秘訣,即“關(guān)起門來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)”。所謂關(guān)起門來當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),就是要求秘書學(xué)會(huì)換位思考,以領(lǐng)導(dǎo)的目光把握全局,思考問題。要把握關(guān)鍵。抓住了關(guān)
10、鍵,就抓住了根本。把握全局冰湖意味著眉毛胡子一把抓,而是透過想想看本質(zhì),抓住重點(diǎn),帶動(dòng)全局。六要學(xué)會(huì)溝通。溝通是一門學(xué)問,也是一種才能,秘書要學(xué)會(huì)和各種人打交道,并且成為各界人士的朋友。只有溝通好,才能觸類旁通、一通百通,才能了解信息、掌握實(shí)情。信息的交流是雙向的,盡管現(xiàn)在有多種了解信息的渠道,但與人的溝通和交流是最直接、最真實(shí)的,只有與人溝通好了,才能贏得人們的好感,獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)。溝通是一種做人的姿態(tài),在溝通中可以了解別人,展示自己,爭取發(fā)展的空間。七要學(xué)會(huì)主動(dòng)。一味的被動(dòng),往往是無能的表現(xiàn)。秘書雖處于被動(dòng)地位,倒要有主動(dòng)的意識(shí)。要主動(dòng)謀劃,未雨綢繆;善于抓住領(lǐng)導(dǎo)的意圖,把領(lǐng)導(dǎo)朦朦朧朧的思想變成美好的現(xiàn)實(shí);要主動(dòng)介入,
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