09第九章_企業(yè)物流外包和第三方物流

1、第九章 企業(yè)物流外包和第三方物流,學(xué)習(xí)目標(biāo) 主要內(nèi)容 思考與練習(xí) 案例分析 重點內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖,1通過學(xué)習(xí)企業(yè)的核心競爭力，理解企業(yè)提 高核心競爭力的措施 2了解企業(yè)業(yè)務(wù)外包的基本理論，掌握企業(yè) 實行物流業(yè)務(wù)外包的原因 3掌握第三方物流的概念 4掌握對企業(yè)的物流系統(tǒng)進(jìn)行評價的方法 5了解評價和選擇第三方物流企業(yè)的過程 6掌握企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的形式,主要內(nèi)容,第一節(jié) 概述 第二節(jié) 企業(yè)物流外包 第三節(jié) 第三方物流的選擇,第一節(jié) 概述,本節(jié)點睛 講授 小結(jié),第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn) 著一個國家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。 引言,講授,一、第三方物流的概念 二、第三方物流的功能 三、第三方物流的特點 四

2、、第三方物流與電子商務(wù)的關(guān)系,一、第三方物流的概念,現(xiàn)代物流的形式按照提供物流服務(wù)的主體 不同分為自營物流和第三方物流。 自營物流是指工商企業(yè)為了自己的方便而 使用自己的設(shè)施和工具來完成的物流。 第三方物流是指由供方與需方以外的物流 企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。,二、第三方物流的功能,歐洲制造企業(yè)第三方物流最常采用的業(yè)務(wù)種類比例如下： 業(yè)務(wù)種類 百分比(%) 聯(lián)運 60 倉庫管理 52 車隊管理 52 產(chǎn)品回收 44 搬運選擇 43 再包裝/貼標(biāo)簽 39 物流信息系統(tǒng) 30 訂單履行 24 產(chǎn)品裝配/安裝 23 估價談判 19 庫存補(bǔ)充 15 訂單處理 13 客戶備用零件 12 其他 9,美國

3、對第三方物流服務(wù)者服務(wù)內(nèi)容采用如下： 業(yè)務(wù)種類 百分比(%) 開發(fā)物流系統(tǒng) 97.3 電子數(shù)據(jù)交換能力 91.9 管理表現(xiàn)匯報 89.2 貨物集運 86.5 選擇承運人、貨物 86.5 代理、海關(guān)代理 信息管理 81.1 倉儲 81.1 咨詢 78.4,從以上的數(shù)據(jù)可以看出，無論是第三方物流服務(wù)的需求方還是供應(yīng)方，服務(wù)的主要內(nèi)容比較集中于傳統(tǒng)意義上的運輸服務(wù)和倉儲服務(wù)。 作為國際物流領(lǐng)域上新興的產(chǎn)業(yè)，第三方物流業(yè)指向貨主提供物流代理服務(wù)的各種行業(yè)。,三、第三方物流的特點,信息網(wǎng)絡(luò)化 關(guān)系合同化 功能專業(yè)化 服務(wù)個性化,四、第三方物流與電子商務(wù)的關(guān)系,電子商務(wù)的發(fā)展離不開現(xiàn)代物流，而第三方物 流

4、是現(xiàn)代物流發(fā)展的必然結(jié)果 電子商務(wù)的發(fā)展推動了第三方物流的發(fā)展 電子商務(wù)對物流的新要求 主要表現(xiàn)在以下幾個方面： （1） 供應(yīng)鏈管理。 （2） 零庫存生產(chǎn)。 （3） 信息化和高技術(shù)化。 （4） 物流配送的全球化。 （5） 物流服務(wù)的多功能化與社會化。,本節(jié)課重點講授第三方物流的概念，介紹第三方物流的功能、特點及其與電子商務(wù)的關(guān)系。,第二節(jié) 企業(yè)物流外包,本節(jié)點睛 講授 小結(jié),人類進(jìn)入 21 世紀(jì)，企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，必須根據(jù)自己的特點，培育企業(yè)的核心競爭力。根據(jù)供應(yīng)鏈管理的理論，企業(yè)應(yīng)將主要精力放在核心業(yè)務(wù)上，將非核心業(yè)務(wù)外包出去。 引言,講授,一、企業(yè)核心競爭力 二、供應(yīng)鏈管理、虛

5、擬經(jīng)營與企業(yè)業(yè)務(wù)外包 三、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包 四、企業(yè)物流外包和物流服務(wù)承包的形式,一、企業(yè)核心競爭力,（一）企業(yè)核心競爭力的概念 企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨具的、支撐企 業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。 從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式角度可將 企業(yè)核心競爭力分為三類：,核心產(chǎn)品,核心技術(shù),核心能力,（二）企業(yè)核心競爭力的特性,價值性,獨特性,延展性,（三）企業(yè)核心競爭力的本質(zhì) （四）培養(yǎng)核心競爭力，擴(kuò)大企業(yè)競爭優(yōu)勢,二、供應(yīng)鏈管理、虛擬經(jīng)營與企業(yè)業(yè)務(wù)外包,（一）供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè) 供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、商流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后

6、由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。 供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物料計劃和控制等職能。 虛擬企業(yè)是指把不同地區(qū)的現(xiàn)有資源迅速組合成為一種沒有圍墻、超越空間約束的企業(yè)模式，它是依靠電子網(wǎng)絡(luò)手段聯(lián)系實現(xiàn)統(tǒng)一指揮的經(jīng)營實體，并能以最快的速度推出高質(zhì)量、低成本的新產(chǎn)品。,（二）企業(yè)業(yè)務(wù)外包,三、企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包,（一）企業(yè)實施物流業(yè)務(wù)外包的原因,圖9-1 企業(yè)實施物流業(yè)務(wù)外包的原因,（二）企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包容易出現(xiàn)的問題 （三）第三方物流企業(yè)所具有的優(yōu)勢 （四）妨礙企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包的原因,

7、四、企業(yè)物流外包和物流服務(wù)承包的形式,（一）企業(yè)物流外包的形式,圖9-2 企業(yè)物流外包的形式,(二) 物流服務(wù)承包者的類型,1按照提供物流服務(wù)的種類劃分 （1）以資產(chǎn)為基礎(chǔ)的物流服務(wù)提供者 （2）以管理為基礎(chǔ)的物流服務(wù)提供者 （3）綜合物流服務(wù)提供者 2按照所屬的物流市場類型進(jìn)行分類 （1）操作性的物流公司 （2）行業(yè)傾向性的物流公司 （3）多元化的物流公司 （4）顧客化的物流公司,本節(jié)課介紹企業(yè)物流外包相關(guān)的基本理論及概念，如核心競爭力理論、供應(yīng)鏈管理、虛擬經(jīng)營等，在此基礎(chǔ)上，重點講授企業(yè)物流外包的原因、形式。,第三節(jié) 第三方物流的選擇,本節(jié)點睛 講授 小結(jié),第三方物流是社會化分工和現(xiàn)代物流

8、的發(fā)展方向。對其的合理選擇往往可以使企業(yè)、第三方物流企業(yè)達(dá)到雙贏的效果。 引言,講授,一、第三方物流企業(yè)的構(gòu)成 二、第三方物流的選擇與實施,一、第三方物流企業(yè)的構(gòu)成,我國的物流企業(yè)主要由四個部分構(gòu)成。 國際物流企業(yè) 如丹麥有利物流公司、UPS、TNT； 由傳統(tǒng)運輸、儲運及批發(fā)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變形成的物流企業(yè)如中外運集團(tuán)、國有儲運公司； 新興的專業(yè)化物流企業(yè) 如廣州的寶供物流公司、北京華運通物流公司； 企業(yè)自建的物流機(jī)構(gòu)向第三方物流企業(yè)轉(zhuǎn)化而形成的 物流企業(yè) 如海爾物流。,二、第三方物流的選擇與實施,對第三方物流的選擇與實施，要經(jīng)過以 下幾個步驟： （一）分析本企業(yè)的物流系統(tǒng) （二）第三方物流企業(yè)評價

9、與選擇 （三）第三方物流的實施,（一）分析本企業(yè)的物流系統(tǒng),1企業(yè)物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位 2企業(yè)物流系統(tǒng)的總成本 3物流服務(wù)水平,1. 企業(yè)物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位,判斷企業(yè)物流系統(tǒng)戰(zhàn)略地位應(yīng)考慮： 它們是否高度影響企業(yè)業(yè)務(wù)流程? 它們是否需要相對先進(jìn)的技術(shù)，采用此種 技術(shù)能否使公司在行業(yè)中領(lǐng)先? 它們在短期內(nèi)是否不能為其他企業(yè)所模仿? 判斷某項物流功能戰(zhàn)略意義應(yīng)考慮： 它的替代性是否強(qiáng)？,2. 企業(yè)物流系統(tǒng)的總成本,物流總成本可用公式表示如下： D=T+S+L+FW+VW+P+C D：物流系統(tǒng)總成本；T：該系統(tǒng)的總運輸成本； S：庫存維持費用；L為批量成本； FW：該系統(tǒng)的總固定倉儲費用；VW：該系統(tǒng)

10、的總變動倉儲費用； P：訂單處理和信息費用；C為顧客服務(wù)費用。 這些成本之間存在著二律背反的現(xiàn)象。在選擇 和設(shè)計物流系統(tǒng)時，要對系統(tǒng)的總成本加以檢驗， 最后選擇成本最小的物流系統(tǒng)。,3. 物流服務(wù)水平,物流服務(wù)水平的衡量要素包括三個部分, 具體 見下圖。,圖9-3 物流服務(wù)水平的衡量要素,（二）第三方物流企業(yè)評價與選擇,當(dāng)企業(yè)不具備自營物流的能力時，可以將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)。主要考慮與第三方物流相關(guān)的下列因素： 1供應(yīng)商的核心競爭力 2供應(yīng)商是自擁資產(chǎn)還是非自擁資產(chǎn) 3供應(yīng)商服務(wù)的地理范圍 4服務(wù)的成本 5服務(wù)水平,企業(yè)與第三方物流供應(yīng)商合作，應(yīng)該注意的問題是： 1處理好雙方的關(guān)系

11、2有效地溝通 3其他 （1）第三方物流供應(yīng)商必須為企業(yè)所提供的數(shù)據(jù)保密。 （2）對績效衡量的方式必須一致。 （3）討論附屬合同的特定標(biāo)準(zhǔn)。 （4）在達(dá)成合同前要考慮爭議仲裁問題。 （5）協(xié)商合同中的免責(zé)條款。 （6）確保通過物流供應(yīng)商的定期報告來實現(xiàn)績效目標(biāo)。,（三）第三方物流的實施,本節(jié)課首先講授第三方物流企業(yè)的構(gòu)成， 接著重點按步驟講授對第三方物流的選擇與 實施。,1什么是企業(yè)的核心競爭力?企業(yè)應(yīng)該如何 培育自己的核心競爭力？ 2敘述企業(yè)實行物流業(yè)務(wù)外包的原因。 3如何對企業(yè)的物流系統(tǒng)進(jìn)行評價？ 4請敘述評價和選擇第三方物流企業(yè)的過程。 5第三方物流企業(yè)的類型有哪些?不同類型 的企業(yè)各有哪

12、些優(yōu)勢？,有一家銷售額達(dá) 6 000 多萬的箱包企業(yè)工廠總部位于北京，全國有九家分公司，距北京平均距離 1 200 公里。10 家城市均攤，月均銷售額 50 萬元。高標(biāo)準(zhǔn)包裝箱為 45 cm 33 cm 60 cm，約 0.09 m3，15 Kg，每箱 30 只。平均計價 144 元/只，每箱貨值 0.432 萬元。每城市每月銷售 126 箱，約11.25 m3，計費噸數(shù)為 34 t.設(shè)該公司于每城市有100 家銷售網(wǎng)點，每個網(wǎng)點銷售 126 箱，計 0.5 萬元/家，約 38 只箱包。送貨 3 800 只/月/城，10 城市總送貨 38 000 只，全年送貨 45.6 萬只。設(shè)每家銷售網(wǎng)點布貨品種 20 種，30% 為暢銷品，占銷量的 70%，即 6 種箱包的每月送貨量為 26 只，其余14 種每月送貨量為 12 只，分次送完。記每城市每月送貨 300 次，10 城市送貨 3 000 次，全年送貨 3.6 萬次。,該箱包企業(yè)為了完成原材料采購和產(chǎn)品分銷等物流功能可以有兩種選擇：采用第三方物流和企業(yè)自