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文檔簡介
1、.尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):您好!時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已加入冠亞大家庭一個(gè)月了。自從選擇加入了咱們冠亞,與公司共同發(fā)展的理念就深深的植入了我的腦海,這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)新的起點(diǎn)?;仡欉@一個(gè)月的工作,盡管為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步,現(xiàn)將這一個(gè)月的工作匯報(bào)如下:1、 工作情況1、招聘工作對招聘崗位進(jìn)行分析后,根據(jù)崗位的情況,選擇相應(yīng)的人群,從而選擇相應(yīng)的招聘渠道,找到合適的人員。我們公司的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場招聘,網(wǎng)絡(luò)有58同城,前程無憂;現(xiàn)場有匯博人材市場、智成人材市場。通過這20天的招聘,從每次的面試人員量、復(fù)試量、培訓(xùn)人員量、入職人員量來看情況并不樂觀。面試的人數(shù)復(fù)試人數(shù)培訓(xùn)人
2、數(shù)入職人數(shù)離職人數(shù)469人212人51人25人14人從以上表格可以看出盡管面試的人數(shù)不少,但復(fù)試的人數(shù)、參加培訓(xùn)的人數(shù)比不高,說明我在前期的介紹溝通時(shí)語言沒有足夠的吸引力,沒有把公司的行業(yè)前景、招聘崗位的亮點(diǎn)完全呈現(xiàn)給求職者。同時(shí)電話的跟蹤和回訪也不夠及時(shí),也錯失了一部分求職者。并且,人員的流失率比較大。除了有保險(xiǎn)行業(yè)普遍的流失率較大特點(diǎn)外,還跟我與新入職的員工溝通不夠有關(guān)系。2、部門常規(guī)性工作:(1)、日常工作:每日招聘數(shù)據(jù)匯總,安排人員面試和通知培訓(xùn),分析和總結(jié)日常招聘過程中遇到的問題,及時(shí)找出解決方案。(2)、草擬了招聘流程和招聘話術(shù),整理了工作思路和工作方法。(3)、協(xié)助培訓(xùn)主管開展了
3、三、四期學(xué)員的培訓(xùn)工作。(4)、策劃了海底撈店長日記線上學(xué)習(xí)并寫讀后感的學(xué)習(xí)方式,確保了公司開展學(xué)習(xí)“海底撈”精神落到實(shí)處。(5)、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3、新員工跟蹤工作 從8月份第3周開始我采取觀察、面談和電話訪談相結(jié)合的方式,加強(qiáng)了對新學(xué)員的追蹤,了解了一部份新員工的工作狀態(tài)和心態(tài),進(jìn)行了引導(dǎo)和疏導(dǎo),并做了相關(guān)的記錄。 4、需要改進(jìn)和提高方面:(1)、提高執(zhí)行力。在完成了8月份的招聘任務(wù)同時(shí),不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機(jī)感,做任何事情都給自己定一個(gè)時(shí)間段盡量往前趕,提高自己的執(zhí)行力及工作效率。(2)加強(qiáng)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化意識。完善招聘流程,把每一個(gè)環(huán)節(jié)做“細(xì)”做“
4、精”,充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,提高業(yè)務(wù)水平。(3)增強(qiáng)與用人部門及員工的溝通工作,完善自己的服務(wù)質(zhì)量。(4)深入學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)專業(yè)知識,用扎實(shí)的理論基礎(chǔ)武裝自己,增強(qiáng)分析問題解決問題的能力,使之更加專業(yè)化。二、將來的工作打算1、招聘工作: 隨著公司的快速發(fā)展,新的社區(qū)將不斷進(jìn)入,市場部的人員需求量將更大,所以在以后的招聘工作中要以社區(qū)服務(wù)專員崗位為主,加大招聘力度和精準(zhǔn)度,為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供人才。結(jié)合今年勞動力市場情況分析,以后的招聘形勢會更嚴(yán)峻,開發(fā)新的招聘渠道和尋找新的招聘方法刻不容緩,要為后期的招聘工作爭取時(shí)間。2、后續(xù)工作:(1)做好培訓(xùn)前的場地協(xié)調(diào)、人員通知、設(shè)施設(shè)備準(zhǔn)備、所需表單等
5、工作,以利于培訓(xùn)工作的順利開展。(2)跟蹤新學(xué)員及新入職員工工作情況,了解員工家庭情況,了解員工的思想狀況與異動情況,讓員工感受到公司的關(guān)懷與人性化管理,增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感以減少人員流失。3、建立人才庫:人才庫資料主要來自兩個(gè)方面。一是內(nèi)部員工檔案資料,包括該員工參加的各種培訓(xùn)記錄,和每個(gè)月的考核結(jié)果優(yōu)異者在人才庫進(jìn)行登記;二是外部求職者,包括歷次投遞到我公司較為優(yōu)秀人員的簡歷資料(因公司職位有限沒有錄用的)。此項(xiàng)措施大大縮短招聘周期及招聘成本,更體現(xiàn)出我司對人才儲備的系統(tǒng)化、專業(yè)化,并且更大程度上激勵員工。3、 建議 在這一個(gè)月的工作中,我已深深的融入了咱們冠亞,對咱們目前存在的一些問
6、題內(nèi)心很是焦慮: 1、人事方面: (1)、公司亟需制度的建立,只有制度建全了,工作才能按流程走,讓制度來管理才是最有效的管理?,F(xiàn)需要制定的制度有: 組織結(jié)構(gòu)及各部門職責(zé)、崗位說明書、考勤制度、員工行為規(guī)范、薪酬制度、績效考核方案、培訓(xùn)方案、招聘制度;(2)、以上制度制定并匯總后公示并由相關(guān)責(zé)任人簽字,以此作為員工工作中的規(guī)范,同時(shí)方便將來工作中的管理、考核以及勞動風(fēng)險(xiǎn)的避免;(3)、所有新入職員工,要安排專人進(jìn)行引導(dǎo),并在入職當(dāng)天的早會上把所有部門員工介紹給他認(rèn)識,以消除員工的陌生感和不適應(yīng);(4)、新員工培訓(xùn)的第一周可加入公司制度的學(xué)習(xí)并簽字、安全知識的學(xué)習(xí)、保險(xiǎn)代理人計(jì)稅方式的講解、飲水機(jī)
7、的使用。社區(qū)專員在第二周的培訓(xùn)中可加入一些保險(xiǎn)原理、基礎(chǔ)知識方面的學(xué)習(xí);(5)、等社區(qū)專員招聘配置完成后可在后期的培訓(xùn)中加入時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)管理、執(zhí)行力等方面的提升培訓(xùn);(6)、有專業(yè)要求的崗位,需通過專業(yè)考試后方可轉(zhuǎn)正;(7)、社??梢栽趩T工轉(zhuǎn)正后補(bǔ)交,這樣既不違法,也避免了剛辦理入職就離職所造成的精力、財(cái)力的浪費(fèi)。如果擔(dān)心試用期的工傷風(fēng)險(xiǎn),可以考慮入職時(shí)購買可更換人員名單的團(tuán)體險(xiǎn),費(fèi)用在145元/人左右,轉(zhuǎn)正后補(bǔ)交五險(xiǎn);(8)、人事行政部的崗位分工可調(diào)整。目前,人事行政部人員已經(jīng)有4人,出納可不用再兼行政,采購工作由行政專員接手;行政人事專員的工作量較大,可把入職、離職及人員檔案方面的工作移
8、交給招聘專員管理,這樣也方便我對公司人員的情況、流向心中有數(shù);(9)、勞動關(guān)系可掛靠在人力資源公司,以減少員工的稅收,體現(xiàn)公司的關(guān)懷。通過對比,每人在50元/月左右。 2、行政方面 (1)、制度的建立?,F(xiàn)需制定的制度有:辦公設(shè)備管理制度;辦公用品管理制度;財(cái)務(wù)管理制度印信管理;會議制度;檔案管理制度;(2)、紙張的浪費(fèi)較大,建議所有的文件、表格都雙面打印。特別是入職、離職的表格一直是單面打印,由于行業(yè)的特點(diǎn)人員流動較頻繁,造成了很多的浪費(fèi),而且每個(gè)人的資料太多也不方便檔案管理;(3)、投保后客戶的回訪、服務(wù)工作需制定流程并派定專人來完成,建議交由行政專員來完成。目前有成交近一個(gè)月的客戶都沒接到過回訪電話及后續(xù)服務(wù)的情況。 以上是我不成熟的一些想法,請領(lǐng)
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