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文檔簡介

1、如何培訓(xùn)員工服從管理 “企業(yè)不上信息化是等死,上了信息化是找死。”這是中小企業(yè)界流傳甚廣的一句話。一方面,它反映出企業(yè)信息化已經(jīng)成為一種趨勢,另一方面也折射出企業(yè)在信息化道路上面臨重重難關(guān)。 在處于現(xiàn)在的國際和國內(nèi)競爭環(huán)境下,中小企業(yè)信息化水平還比較落后,對國際市場不夠熟悉,不利于進(jìn)入國際市場以及進(jìn)一步開拓國內(nèi)市場,而且作為中小企業(yè)做大做強(qiáng)的要求,信息化不僅是中小企業(yè)提高市場反應(yīng)速度,提升水平的重要手段,而且是與大型企業(yè)尤其是跨國企業(yè)的“通用語言”。中小企業(yè)要想繼續(xù)生存和發(fā)展,信息化建設(shè)勢在必行??墒侨绾巫尫钠髽I(yè)的信息化管理,可以從以下幾方面入手: 1.要讓他們嘗到信息化管理的甜頭 釣魚的時(shí)

2、候,一定要有魚餌,姜太公釣魚,愿者上鉤,這只是個(gè)神話。飼養(yǎng)員在訓(xùn)練海豚、獵狗的時(shí)候,也都要有獎(jiǎng)勵(lì),否則的話,根本無從做起。其實(shí),不僅對待動(dòng)物是這樣,我們對待員工也是如此。 要在信息化管理中,讓他們看到信息化管理有盼頭,能夠讓他們嘗到一些甜頭,他們才會(huì)死心塌地的跟著你走。 步步為贏教育科技集團(tuán) 協(xié)助企業(yè)做好關(guān)鍵管理模塊的精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、信息化管理,全面提升企業(yè)運(yùn)營效率和組織,全面推出GTT組織管理系統(tǒng) ,以人為本,系統(tǒng)打造組織能力,全面打通組織架構(gòu)、工作內(nèi)容、人才梯隊(duì)、職業(yè)成長、激勵(lì)、績效、員工關(guān)系等等管理職能,通過管理、工作溝通、獎(jiǎng)懲管理、儲備人才等功能實(shí)現(xiàn)員工能力的提升。 2.分配任

3、務(wù)時(shí)要細(xì),要能夠落實(shí)到個(gè)人 很多時(shí)候員工之所以不配合管理者的工作,其中有一個(gè)重要的原因就是他們不知道具體該做什么,因此管理者在分配任務(wù)要越詳細(xì)越好,如此才有可操作性。 GTT系統(tǒng) 中其主要功能包括:崗位管理、崗位應(yīng)用人員、員工崗位設(shè)置、崗位說明書、能力標(biāo)簽管理、崗位任務(wù)、協(xié)同任務(wù)、項(xiàng)目任務(wù)等;其中,崗位任務(wù)的任務(wù)環(huán)節(jié)非常關(guān)鍵,具有承上啟下的作用。職責(zé)行為任務(wù)自動(dòng)下發(fā),從職責(zé)行為生成任務(wù),任務(wù)關(guān)聯(lián)崗位職責(zé),崗位任務(wù)執(zhí)行,崗位任務(wù)驗(yàn)收等關(guān)鍵功能。 從而明確每個(gè)崗位的職能(崗位說明書),下派或協(xié)同任務(wù),對員工的任務(wù)完成和晉升過程進(jìn)行跟蹤和記錄,確保高質(zhì)量的行為,實(shí)現(xiàn)員工高效管理。 3.創(chuàng)建良好的企業(yè)

4、文化 越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到:企業(yè)不能只靠高薪,還要用感情和文化來吸引人、留住人。員工在充滿人情味的環(huán)境里會(huì)有一種歸屬感,從而全身心地投入工作。員工憑什么為你的企業(yè)不遺余力地工作,靠的就是有發(fā)展前景和富有人情味的企業(yè)文化,靠的是一種安全感和歸屬感。 為企業(yè)注入一些溫情,讓管理多一些人情味,無疑會(huì)贏得員工對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。營造一個(gè)溫暖和-諧的企業(yè)氛圍是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要方向。成功的企業(yè)告訴我們:只有真正“俘獲”了員工的心,企業(yè)才能在市場中保持競爭力,正所謂“得人心者得天下”。 GTT 系統(tǒng)中的員工關(guān)懷模塊目的在于從細(xì)微入手、讓員工說出心聲,以溫馨凝聚員工,從而培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸宿

5、感,激發(fā)其敬業(yè)意愿,提高公司員工的敬業(yè)度。主要功能通過總經(jīng)理信箱、學(xué)習(xí)成長、生日提醒、入職紀(jì)念、每日一句、工作助手、員工互助、寶寶秀、實(shí)踐社團(tuán)等讓員工感受家的溫暖;從而提高員工幸福指數(shù),增加企業(yè)文化內(nèi)涵。 一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)群體的集合,群體中的每個(gè)人都會(huì)有不同的思想、不同的行為方式。有不同就會(huì)有矛盾和沖突,就會(huì)出現(xiàn)不和-諧。這個(gè)時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)站在全局的立場,調(diào)解各種矛盾,消除各種隔閡,平衡各種關(guān)系,從而創(chuàng)造一個(gè)融洽的企業(yè)環(huán)境。使全體員工上下同心,共創(chuàng)企業(yè)輝煌。 如何培訓(xùn)員工服從管理xx-04-27 22:37 | #2樓 營銷人員是企業(yè)中最難管的人群,縱觀現(xiàn)在所有的企業(yè),不管他有多么先進(jìn),也不管他

6、有多么落后,能夠真正處理好銷售管理的并不多,更不用說讓銷售人員“服從”管理,所謂“服從”是真的服從,而不是假的服從,所謂“假服從”就是當(dāng)面一套背后一套,或者是嘴上一套,做著一套。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn):如果需要讓銷售人員服從,與以下幾個(gè)管理環(huán)節(jié)密切相關(guān)。 “可替代”是管理的前提 很多企業(yè)認(rèn)為對銷售人員的管理,可以建立在系統(tǒng)的管理上,比如需要非常嚴(yán)密的管理流程,強(qiáng)有力的執(zhí)行能力、更加科學(xué)的激勵(lì)方式等等,在這些基礎(chǔ)之上,營銷人員就會(huì)在我們規(guī)定的線路上行走,如果超出了規(guī)定的限度,我們就會(huì)對他進(jìn)行相應(yīng)的處罰,同理,如果他們能夠按照我們的要求完成任務(wù),我們就會(huì)給他獎(jiǎng)勵(lì)。這種胡蘿卜加大棒的形式,成為了企業(yè)治理銷售團(tuán)

7、隊(duì)的慣用方法,也是我們通常理解的營銷管理。但是,在這種邏輯下,有多少營銷人員真的服從了我們的管理?或者說在多少情況下,我們真的能夠按照所謂的管理規(guī)范,進(jìn)行“嚴(yán)格的”管理呢?非常遺憾,沒有幾個(gè)企業(yè)的能夠真正的做到讓銷售人員“服從”管理。 曾經(jīng)有這樣一家公司,他的銷售人員并不是很多,大概有50多人,而且公司人員的流動(dòng)性不是很高,隨著工作時(shí)間的增常,他們發(fā)現(xiàn)這些銷售人員已經(jīng)越來越“疲塌”,遲到、假帳、懶散、怠工等等情況時(shí)有發(fā)生,為此他們采取了各種強(qiáng)有力的管理措施,包括:加強(qiáng)管理制度、加強(qiáng)獎(jiǎng)懲激勵(lì)、甚至開除等,但是他們發(fā)現(xiàn),無論什么樣的管理方式對他們的刺激性并不大,制裁了、處罰了之后仍然這樣,即便是表

8、面上改正了,但是骨子里面仍然沒改,這些銷售人員心理非常明白,公司再怎么治理也不可能把他們?nèi)皻ⅰ绷耍^分了我們就不干了,面對這樣的局面,多數(shù)情況下公司會(huì)采取有所顧忌的管理,而這又會(huì)增強(qiáng)銷售人員的肆無忌憚。 這就是典型的替代性問題,針對這種現(xiàn)狀,我們協(xié)助他們了大量的新員工,并進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練,之后派到工作崗位,一開始老員工并不是很在意,但是過了一段時(shí)間之后,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)公司在引進(jìn)新員工的決心,看到新員工的快速成長之后,無形中對他們構(gòu)成了致命壓力,這種壓力的就是“可替代”。很快所有的制度隨之得到了很好的貫徹。 從上面的例子可以看出:可替代是管理的前提,也是任何管理系統(tǒng)的前提。再好的制度、方法、流程,必須建立在人員可替代的基礎(chǔ)之上,沒有可替代性,什么樣的管理都是蒼白無力的。 可替代性對于一般的員工是這樣,對于管理干部更是這樣,我們發(fā)現(xiàn):一旦一個(gè)干部認(rèn)為自己是不能被替代的,那么,各種可能的官僚、腐-敗都會(huì)產(chǎn)生公司,所謂的法制都會(huì)被人治替代,而且我們發(fā)現(xiàn),優(yōu)秀公司他們在處理管理人員的問題上都存在一個(gè)共同的特點(diǎn),就是可替代性,當(dāng)然他們也曾經(jīng)為不可替代付出過慘重的代價(jià),實(shí)施上,企業(yè)的正規(guī)

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