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文檔簡介

1、年度部門工作展望 xx年即將過去,新的一年即將來臨,在過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下,湖南悅泊智能泊車科技有限公司邵陽分公司在五月二十日正式運營。公司自成立以來,公司憑借完善的行業(yè)模式以及先進的管理,致力成為城市占道停車收費管理項目的領(lǐng)航者。公司秉承“服務(wù)大眾,我們用心說話;創(chuàng)新追遠,我們用新說話”的核心價值觀積極將企業(yè)自身的發(fā)展與地方行業(yè)的發(fā)展方向相契合,以科學(xué)的管理,有特色的拓展收費規(guī)模,有效益的推進經(jīng)營發(fā)展,努力做到做一個項目,樹一桿旗幟。目前公司正在積極地參與到邵陽市文明城市,綠色交通的創(chuàng)建中,以“和-諧共贏”的方針發(fā)展,使得湖南悅泊智能泊車科技有限公司的企業(yè)形象深入人心,

2、為公司的未來發(fā)展創(chuàng)造動力。 公司下設(shè)總經(jīng)理辦公室,運營部,督察部,行政部,財務(wù)部,設(shè)備部。 公司運營之初,就加強對的企業(yè)文化教育,把“服務(wù)大眾,我們用心說話;創(chuàng)新追遠,我們用新說話”的企業(yè)精神深入到員工工作的方方面面,為提高企業(yè)形象,樹立企業(yè)品牌打下基礎(chǔ)。 一、運營部目前運營狀況 城區(qū)第一期收費區(qū)域為10條路段共698個泊位,具體為邵水西路、邵水東路、大興街、曹婆井、紅旗路、城北路、長興街、遙臨巷、五一南路、東大路(廣場)。 現(xiàn)階段我司員工共有187名,其中收費管-理-員總數(shù)為155名,后勤保障人員及管理團隊為32名,通過半年多的專業(yè)技能,兩次脫崗全體員工強化培訓(xùn)與管理改進已初步實現(xiàn)了穩(wěn)定的管

3、理體制與良好的企業(yè)文化氛圍。運營部現(xiàn)階段根據(jù)所啟動收費路段,共劃分為四個班組,由一名運營部經(jīng)理,一名運營部經(jīng)理助理,五名班組班長對運營部日常工作進行統(tǒng)籌管理。管理層之間經(jīng)過半年時間的磨合,已形成良好的工作氛圍和管理機制。 自5月20日正式啟動收費以來,收費區(qū)域停車泊位平均停車周轉(zhuǎn)率由2.7次/天/個穩(wěn)步提升至81次/天/個,車輛違停率由原來的4.1輛/公里降到當(dāng)前0.2輛/公里,降幅達95%.規(guī)范停車率達到97.5%,市民滿意度調(diào)查達到92.5%。亂停亂擺現(xiàn)象更得到了有效的治理。通過經(jīng)濟杠桿的手段使得收費路段的空置停車泊位更多,交通狀況明顯好轉(zhuǎn);運行期間,未發(fā)生一起有社會負(fù)面影響的沖突事件,網(wǎng)

4、絡(luò)和媒體都給予正面報道和肯定。 二、存在的主要問題和改進措施 部門目前存在的主要問題有: 1、收費路段尚未全部開啟,物價局文件尚未恢復(fù),小街小巷未納入收費區(qū)域,盈利水平低,城市影響力一般。 2、樹立公司及部門的正面形象,使公司深入民心,獲得市場口碑。 3、部門基層管理者管理水平和素質(zhì)有待提高。 4、部門員工素質(zhì)參差不齊,需加強培訓(xùn)和人員替換,挖掘現(xiàn)有各班組路段收費潛力。 5、收費設(shè)備的實用性和信號問題還待進一步改進。 改進措施: 1、加強與交-警部門及物價局的溝通交流,加速啟動剩余收費路段工作。及時了解政策變化,爭取明年上半年恢復(fù)物價局文件內(nèi)收費時間及免停時長。合理規(guī)劃小街小巷的收費路段計劃,

5、探索最適合小街小巷收費方案。對內(nèi)不斷排摸,對外靈活運用現(xiàn)有收費路段,挖掘收費潛力,樹立公司形象。 2、日常工作以服務(wù)為先導(dǎo),提供給車主及市民優(yōu)質(zhì)的停車服務(wù);積極參與社會各項慈善事業(yè),贏得媒體及市民良好的口碑。 3、加強基層管理者日常培訓(xùn)工作,采用獎懲及晉級制度激發(fā)基層管理者之間的競爭意識。 4、加強員工督查力度和對優(yōu)秀員工獎勵力度,改善員工培 訓(xùn)的內(nèi)容和手段,加速員工的人員調(diào)整和替換。 5、加強與設(shè)備供應(yīng)商溝通,遵循時代發(fā)展需求,做好設(shè)備更換或系統(tǒng)升級準(zhǔn)備工作,與聯(lián)通公司進一步開展合作,務(wù)必確保設(shè)備使用中的通訊正常。 三、xx年工作思路,設(shè)想和戰(zhàn)略安排 1、 努力提高項目盈利能力 xx年設(shè)定A

6、類收費路段的全城啟動及小街小巷納入收費區(qū)域、物價局文件恢復(fù)及管理手段的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的工作目標(biāo)。在項目管理上不斷創(chuàng)新和探索,創(chuàng)新是公司的生命,在當(dāng)前形式下,要在競爭激烈的市場站穩(wěn)腳跟,保持競爭優(yōu)勢,創(chuàng)新是我們唯一的出路。要在項目運作模式、項目管理、風(fēng)險防范等各方面進行創(chuàng)新,完善項目管理體系,提高項目的可操作性。 2、 加強人才的培養(yǎng)力度 公司要加速建立和完善人才培養(yǎng)、引進和交流制度。以項目作為人才培養(yǎng)工作平臺,探索、建立公司人才培養(yǎng)機制。結(jié)合激勵機制管理課題,探索人才激勵方案。調(diào)整充實所屬 公司領(lǐng)導(dǎo)班子和公司部門負(fù)責(zé)人,堅持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)選好配好青年骨干。通過不同的手段和途徑使公司青年員工

7、盡快成長起來,逐步形成一支具備城市交通優(yōu)化發(fā)展的專業(yè)人才隊伍。 3、進一步規(guī)范公司內(nèi)部管理 加強員工自身建設(shè),進一步加強思想道德教育,學(xué)習(xí)意識教育、服務(wù)意識教育,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平及管理水平,使公司成為一個懂專業(yè)做實事的集體。進一步加強制度建設(shè),嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求規(guī)范經(jīng)營管理,切實做到科學(xué)管理,依法辦事,依規(guī)辦事。進一步加強公司領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè),努力打造一支團結(jié)務(wù)實、開拓創(chuàng)新、銳意進取、廉潔高效的管理團隊。進一步加強作風(fēng)建設(shè),切實營造一種遵紀(jì)守法、吃苦耐勞、勇于拼搏的工作氛圍。進一步加強目標(biāo)管理體系建設(shè),明確任務(wù),落實責(zé)任,嚴(yán)格獎懲,真正建立一種獎勤罰懶、奮勇爭先的競爭機制,

8、激發(fā)全體員工的工作熱情,形成團結(jié)一心,合力奮進的精神風(fēng)貌。 4、未來發(fā)展方向 按照公司項目發(fā)展的戰(zhàn)略、不斷拓展探索項目的運營之路,將湖南悅泊智能泊車科技有限公司打造成為國內(nèi)首屈一指的城市交通建設(shè)的綜合性服務(wù)提供商,以先進管理模式和技術(shù)支撐的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。湖南悅泊智能泊車科技有限公司將以城市占道停車收費管理咨詢,城區(qū)停車場建設(shè)投資管理 咨詢,城市交通優(yōu)化投資管理咨詢?nèi)笾鳡I業(yè)務(wù)為主線,立足區(qū)域優(yōu)勢和重大項目為湖南悅泊智能泊車科技有限公司運營模式。 湖南悅泊智能泊車科技有限公司 運營部 xx年12月26日 學(xué)習(xí)部xx年工作展望xx-01-01 9:51 | #2樓 又是新的一個學(xué)年,轉(zhuǎn)眼間,距離去

9、年的今天,已有一年了。由開始懵懵懂懂的我們到如今成熟穩(wěn)重、處事冷靜的我們,這些都得感謝學(xué)生會這個大家庭給予我們磨練自己、展現(xiàn)自我的舞臺。在老一屆委員的信任與支持下,我們接任了學(xué)風(fēng) _,成為新一屆的委員,為了不辜負(fù)老部長們的期望,我們一定會盡心盡力、共同協(xié)力把學(xué)風(fēng) _建設(shè)得更好,把學(xué)生會建設(shè)得更好。 經(jīng)過我們部門內(nèi)部的商討,有關(guān)下學(xué)期的工作展望大致如下: 一、人員分工方面 我們部門下設(shè)有兩個機構(gòu),分別為辯論隊和學(xué)風(fēng)督導(dǎo)組。XX擔(dān)任辯論隊隊長,所以他主要分管辯論隊。而XXX分管學(xué)督,由于學(xué)督的工作內(nèi)容比較繁瑣,所以先由XXX帶領(lǐng)XXX熟知學(xué)督工作后,由他們兩人共同負(fù)責(zé)學(xué)風(fēng)督導(dǎo)組。XX做事細心謹(jǐn)慎,

10、對檔案管理比較了解,也比較有條理,所以檔案方面就由王強管理。而關(guān)于教學(xué)信息反饋方面就由余世熙分管。當(dāng)然這只是關(guān)于常規(guī)工作方面,當(dāng)涉及到舉辦活動時,我們又再次分工,根據(jù)活動的性質(zhì),將其劃分到具體的人負(fù)責(zé),再由此人作為總負(fù)責(zé)人,其他四人就整個活動的四個流程:宣傳、前期準(zhǔn)備(不包括宣傳)、活動期間、活動收尾工作,分別負(fù)責(zé)一項??傌?fù)責(zé)人督促每個人做好分內(nèi)的事情,對于活動期間,由總負(fù)責(zé)人和活動期間這一項的負(fù)責(zé)人共同負(fù)責(zé),其他三人協(xié)助。針對不同活動,每個人分工也不同,可以互換角色,使得每個人對于一個活動如何開展都有所了解,增強組織活動的能力。 二、工作方面 對于上一屆學(xué)習(xí)部的一些精品活動,如迎新辯論展示賽

11、,迎新辯論賽,“當(dāng)四六級來敲門”,飲食文化節(jié)之系列講座,大學(xué)生知識競賽,我們依然可以延續(xù),而其他活動我們可以融入一些創(chuàng)新元素,如專業(yè)技能大賽,趣味辯論賽等。也可以針對教學(xué)信息方面舉辦一個面向全校的大型活動,分為幾個子活動,如教學(xué)信息咨詢臺、我心中可愛老師評選等。另外關(guān)于大一新生開學(xué)初期各專業(yè)所開展的專業(yè)講座,我們可以與教學(xué)科協(xié)商共同舉辦。 其次對于辯論隊,目前最重要的問題就是培訓(xùn)問題,若有可能請到好的指導(dǎo)老師,那么可以每一周或每兩周對隊員進行封閉訓(xùn)練。關(guān)于辯論隊新的規(guī)章制度,隊員也全部同意,開學(xué)來即可執(zhí)行。 最后關(guān)于學(xué)督,開學(xué)之初,我們預(yù)計招新約七、八個人,待團學(xué)招新時,他們亦可參與招新,但若

12、因為進入團學(xué)的其中一個部門而欲辭去學(xué)督職務(wù),則這兩個機構(gòu)均對其進行彈-劾。當(dāng)他們在學(xué)督工作期間,我們會加強他們對于這項工作的嚴(yán)肅性及保密性,均不可利用個人職權(quán)來替他人修改數(shù)據(jù),否則嚴(yán)懲不貸! 以上即我們部門本學(xué)期工作的初步展望,以后會根據(jù)實際情況而有所變動,但總體會以此為參照。 學(xué)生會學(xué)習(xí)部 二一二年八月二十八日 部門xx年工作計劃xx-01-01 8:56 | #3樓 xx年工作計劃是要根據(jù)公司整體工作部署,高效、有序、切合部門實際情況全面開展好全年滑翔翼各項工作,落實到部門各工作崗位,特制定部門工作計劃如下: 一、xx年項目增長點: 1、加大網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳力度,利用微信等公眾平臺讓來沙坡頭景

13、區(qū)的游客都知道有滑翔翼項目,實現(xiàn)比翼雙飛、放飛夢想; 2、由于項目的特殊性,接待能力有限,參與滑翔翼項目的游客主要以情侶、小孩(身高達到1.2米)、親子游及90 kg以上人群居多,團隊參與人數(shù)相對較少,建議公司除7、8月份旅游旺季后出售滑翔翼與其他項目相結(jié)合的項目套票,以滿足游客不同項目需求,從而增加滑翔翼項目參與人數(shù),實現(xiàn)效益最大化。 二、xx年收入完成情況: 努力完成公司制定的收入指標(biāo),立爭在完成公司既定目標(biāo)的同時能有所超越和增長。 三、xx年成本費用控制: 在成本費用上,力求成本最低,效益最好化,減少破壞和浪費,節(jié)約水電等資源。 四、服務(wù)質(zhì)量上臺階: 服務(wù)質(zhì)量是關(guān)系到公司整體發(fā)展的重要一

14、環(huán),不可小視。在xx年工作中主要做好以下幾點: 1、通過每次崗前晨會時間為員工灌輸服務(wù)質(zhì)量的重要性和 必要性,讓優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識扎根在我們每一位同事的內(nèi)心深處; 2、積極掌握冬季公司組織的各類培訓(xùn)技能和服務(wù)意識、努力將其貫穿在我們?nèi)粘I詈凸ぷ髦?,把知識、文化和修養(yǎng)帶到工作中來,讓每一位來游的客人有賞心悅目和賓至如歸的感覺; 3、個人素養(yǎng)是我們服務(wù)人員必須要加強和提升的,好的素養(yǎng)并將的充滿正能量的,這樣必將使我們的整個團隊精神煥發(fā),朝氣蓬勃,讓前來游玩的客人感到熱情、溫暖和嗨! 4、以細節(jié)化服務(wù)為切入點,以提高服務(wù)人員素質(zhì)為重點,加強管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、特色化、精細化,建立長效監(jiān)督機制,實現(xiàn)參與

15、滑翔翼項目的每位游客都得到安全、放心、愉快,讓每位游客都能感受到錢花在我們這兒值。 五、實現(xiàn)管理精細化: 1、充電-“知識改變命運”!作為一個管理者,需利用業(yè)余時間經(jīng)常性的看一些與管理相關(guān)的書籍; 2、運用-理論結(jié)合實際才是根本,靈活運用所學(xué)理論知識,利用實際積累經(jīng)驗才能體現(xiàn)出成果; 3、養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣-遇到事情時要換位思考,不草率、多問幾個為什么; 4、注重培養(yǎng)觀察及發(fā)現(xiàn)問題的能力-管理者在巡視工作時,一眼就能看出一些存在的問題并及時給予解決; 5、溝通-經(jīng)常與員工進行溝通,鼓勵員工提出一些自己的看法及部門眼下存在的一些問題,以便及時改善。 六、加強項目安全經(jīng)營理念: 1、做到人人都是安

16、全員、人人都是保潔員、人人都是引導(dǎo)員; 2、經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)安全方面相關(guān)書籍,牢固樹立“安全第一、以人為本”的思想,把職工當(dāng)成自己的兄弟姐妹,從工作上、生活上關(guān)心他們,讓職工感受到企業(yè)的關(guān)懷,自覺自愿地做好本職工作; 3、健全安全經(jīng)營規(guī)章制度及各類操作規(guī)程,注重貫徹落實?;枰眄椖繉儆谔胤N高空作業(yè)項目,不得有任何安全事故,只有嚴(yán)格按章辦事,才能保證安全運營; 4、工作中做到“四勤”由于項目的特殊性,每天都在對設(shè)備設(shè)施進行巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時上報處理,所以必須做到“眼勤、手勤、腦勤、嘴勤”,使事故防患于未然,有力保障安全運營。 七、部門人員培訓(xùn)計劃: 1、堅持每年冬季培訓(xùn)的學(xué)習(xí),努力把理論和實踐相結(jié)合。 2、堅持每日崗前十分鐘,找問題、抓問題、樹思想。 3、努力讓每一位同事能夠從專業(yè)的服務(wù)角度出發(fā),從日常生活中多吸取、多學(xué)習(xí)。 4、積極參與公司組織的各類學(xué)習(xí)機會。 八、部門存在問題及解決方案: 1、每逢節(jié)假日、七八月

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