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文檔簡介
1、行政部績效考核方案 行政部績效考核方案_ 第一部分 總則 一、對象: 1、本方案適用于百合經(jīng)典婚紗攝影集團(tuán)行政人員; 2、考核對象為:司機、收銀、基地/店內(nèi)客服、調(diào)度、煮飯阿姨; 二、考核目的: 為建立有效的激勵機制,激發(fā)行政人作潛能和工作積極性,及時對行政人員工作評估 和肯定,穩(wěn)定現(xiàn)有行政人員隊伍,特制定本方案; 三、考核原則: 1、嚴(yán)格遵循“客觀、公正、公開、科學(xué)”的原則,真實的反映被考核人的真實情況,避免因 個人或其它主觀因素影響考核結(jié)果; 2、考核結(jié)果直接以轉(zhuǎn)正、績效獎金、調(diào)職、晉升掛鉤,總體上以有效激勵為原則; 3、進(jìn)公司不滿一個月的員工不參加考核; 第二部分 考核的組織 一、考核機
2、構(gòu): 1、考核人員:由店總、資源部、財務(wù)部組成; 2、考核分?jǐn)?shù)組成:店內(nèi)考核得分當(dāng)月出勤扣分當(dāng)月處罰扣分+當(dāng)月獎勵加分=最后得分; 二、考核周期: 每月考核一次,店內(nèi)考核時間為:每月5號前; 三、考核流程 考核以簡易操作為指導(dǎo),具體流程如下: 1、 店總對被考核人進(jìn)行工作情況考評,在每月5號前考評完上交人力資源部; 2、 人力資源部對被考核人進(jìn)行當(dāng)月出勤、處罰、獎勵情況進(jìn)行考評,并綜合店總考評,在每月8號前將考評結(jié)果上報財務(wù)及通報各分店; 3、 人力資源部每月15號前將被考核人的考評結(jié)果備案存檔; 第三部分 考核內(nèi)容、考核指標(biāo) 一、司機考核指標(biāo): 二、店內(nèi)客服考核指標(biāo): 三、收銀員考核指標(biāo):
3、四、廚師考核指標(biāo): 六、基地調(diào)度考核指標(biāo) 八、基地行政考核指標(biāo) 第四部分 考核結(jié)果運用 一、考核結(jié)果與績效獎金掛鉤: 二、考核結(jié)果與新員工轉(zhuǎn)正掛鉤: 新員工入職滿一個月后可參加考核,考核分?jǐn)?shù)在80分以上可以轉(zhuǎn)正,并可根據(jù)以上分?jǐn)?shù)段享有相應(yīng)的績效獎金,考核分?jǐn)?shù)低于80分不予轉(zhuǎn)正,不享有績效獎金; 三、 調(diào)職與晉升 在進(jìn)行崗位調(diào)整和晉升時,將參考員工績效考核結(jié)果,以把握員工的工作和環(huán)境的適應(yīng)能力; 第五部分 績效面談 一、為加強雙向溝通,我們始終把改進(jìn)員工的能力看作是公司進(jìn)步的動力,因此每次考核結(jié)束后, 考核人應(yīng)當(dāng)與被考核人進(jìn)行績效面談。 二、績效面談為考核人與被考核人就績效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的
4、溝通,應(yīng)做到: 1、被考核人要了解自身工作取得的成績和存在的問題,并想辦法改進(jìn); 2、考核人對被考核人所存在的問題提出要求及改進(jìn)方法; 后附:百合經(jīng)典婚紗月度績效考核表 百合經(jīng)典婚紗月度績效考核表 行政人員績效考核方案xx-04-28 18:52 | #2樓 一、目的 為了更好的加強行政人員的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘潛能,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊,推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。 二、考評分類及考評內(nèi)容: 根據(jù)考評崗位不同,分三類:一般行政人員、經(jīng)理分別進(jìn)行績效考評,兩者者的考核范圍和側(cè)重點不同。同時每月對各部門進(jìn)行考評。 1、一般行政人員考評: (1)考評周期:一般行政人員每月
5、考評一次,一年綜合考評一次。 (2)考評方法有:百分考評匯總成績,典型事件加減分,對工作完成情況進(jìn)行評定,民-主評議、工作計劃制定及完成、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評定等 (3)品行考評(占績效考評成績的25%) 行為品格(5%):從百分考評記錄考評行政人員遵章守紀(jì) 從言語行為等典型事件考評行政人員職業(yè)素質(zhì) 工作態(tài)度(10%):遲到、早退、事假等考評行政人員出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。為積極完成工作,自覺主動加點,一次加1分。 合作精神各項工作任務(wù)尤其是臨時性關(guān)鍵工作任務(wù)時的協(xié)作性和配合性,如主動積極承擔(dān)更多工作加1分,無故推卸扣1分(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民-主評議,扣分時要考慮
6、員工實際工作情況) 1 精神面貌和心理素質(zhì)(10%):日常言行表現(xiàn),如是否積極主動為公司聲譽作正面宣傳、是否正確恰當(dāng)?shù)匦麄鞴菊呖荚u員工是否熱愛公司,是否支持公司政策。(及時、自覺、主動為公司聲譽、方針政策作正面宣傳加1分,反之加語言不恭使公司聲譽愛損扣1至2分)日常工作狀態(tài),對待同事的態(tài)度考評行政人員的精神面貌和心理素質(zhì)。 考評方法:針對典型事件加減分,或定期進(jìn)行民-主評議 (5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的75%) 業(yè)務(wù)測試和專業(yè)知識測試(5%)針對專業(yè)技術(shù)人員或?qū)I(yè)知識要求比較高的崗位。 日常工作的自我管理情況(10%)對員工每月(每周)的工作計劃、目標(biāo)制定情況、工作合理性安排情況等
7、進(jìn)行評定。(計劃時間安排是否恰當(dāng),是否適宜,可操作性如何,具體工作安排效率如何?) 臨時性工作任務(wù)執(zhí)行情況(10%)針對工作計劃中的任務(wù)分配,評定員工所負(fù)責(zé)的任務(wù)的完成情況。 工作職責(zé)履行情況(15%)直接上級對員工定期進(jìn)行評定,失職減分,承擔(dān)職責(zé)外工作加分。 工作計劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(35%)每月直接上級對部門和員工的工作計劃完成情況和目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評定。 2、經(jīng)理級行政人員的考評 (1)考評周期:每月考評一次,一年總評定。 (2)考評方法:百分考評匯總成績、典型事件加減分、部門工作計 2 劃制定和總結(jié)評定、對部門工作計劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況,下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民-主
8、評議考核等。 (4)品行考評(占績效考評總成績的30%) 言行品格(10%):從百分考評記錄考評經(jīng)理級人員遵章守紀(jì)和自我約束能力。 從言語行為、向員工宣講公司政策、指導(dǎo)教育等典型事件考評管理人員是否支持和正確宣貫公司政策,能否正確教育、引導(dǎo)員工行為。 職業(yè)素質(zhì)(10%):(半年評議一次,上級評、下級評、同級評等) 可靠、謙虛、守時、親切、寬容、公正、高尚、慎重、誠實、敏銳、善勸 、主動、熱情、靈活、敏銳、機警、遠(yuǎn)見、信心、勇敢、進(jìn)取、創(chuàng)新、應(yīng)變、認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、智慧、開源、條理等; 工作態(tài)度(5%):遲到、早退、事假等考評員工出勤情況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分。關(guān)鍵時刻能組織員工加班
9、加點完成任務(wù)加1分,關(guān)鍵時刻斤斤計較耽誤工作進(jìn)展扣1分。 部門間、同事間工作協(xié)調(diào)配合情況考評管理人員的工作協(xié)作性和責(zé)任感。(典型事件加減分,或定期進(jìn)行民-主評議) 精神面貌(5%):管理者日常言行表現(xiàn),如是否積極主動為公司名譽作正面宣傳、是否積極正確地宣貫公司各項方針政策是否自覺地向員工傳達(dá)一種積極的精神狀態(tài)。 日常工作狀態(tài),對待同事和下屬的態(tài)度、特殊時期的表現(xiàn)等 考評經(jīng)理級人員的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。 (5)業(yè)績考評(占績效考評總成績的70%) 部門工作安排與分配(10%)考評經(jīng)理級人員的工作統(tǒng)籌安排能力。 部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績效的改進(jìn)情況(10%)考評經(jīng)理級人員對本部門工作職責(zé)
10、的把握、管理能力和對部門工作的改進(jìn)能力。 部門各項工作計劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(30%)考評經(jīng)理級人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對公司安排的計劃完成情況。 部門臨時工作任務(wù)的完成情況(5%)考評經(jīng)理級人員在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時活動或任務(wù)的執(zhí)行情況。 下屬員工工作表現(xiàn)和考評成績(5%)考評經(jīng)理級人員教育、指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。 各項綜合能力評定(10%)由直接上級對管理人員的分析決策能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評定。(此項評議在年底管理人員述職時進(jìn)行評定,作為平時匯總分項成績的補充。 四、績效考評事項 1、總經(jīng)理為高層考評。總經(jīng)理、常務(wù)副總與綜合部對各部門、各中層考評。各部門中層對下
11、屬員工考評。 2、各部門中層、本部門員工的綜合平均分?jǐn)?shù)不得超過部門得分。 3、考評重點以年度工作業(yè)務(wù)計劃為主線,分解各部們層層承擔(dān),完成計劃目標(biāo)任務(wù)。 4、對于項目部、成本部、綜合部開發(fā)崗主要以年度硬性業(yè)務(wù)指標(biāo) 為主; 5、綜合部行政、財務(wù)部、客服業(yè)務(wù)部主要以軟性指標(biāo)考核為主。 五、績效管理工作中各部門或管理人員的責(zé)任劃分 (一)綜合部、運營部是績效管理實施監(jiān)督和結(jié)果運用的部門,對考核制度、考核技術(shù)的科學(xué)性、實用性負(fù)責(zé),為提高管理隊伍的績效管理能力負(fù)責(zé)。在績效管理的整個過程中,綜合部具體擔(dān)負(fù)如下職責(zé): 1、提出公司統(tǒng)一要求的人事考核實施方案和計劃; 2、宣傳公司的績效管理制度和計劃,公布考評的
12、標(biāo)準(zhǔn)和與此相關(guān)的各項處理政策; 3、為評估者提供績效考核方法和技巧的與指導(dǎo); 4、收集各項考評原始資料信息,進(jìn)行定期的匯總,為員工的考評成績提成信息反饋和改進(jìn)建議。 5、組織實施職能部室的績效考評,組織進(jìn)行每年一次的二票制考核和年度的民-主評議; 6、監(jiān)督各部門的績效管理按計劃和規(guī)定要求落實執(zhí)行; 7、針對考考核結(jié)果提出獎懲、崗位調(diào)動、培訓(xùn)等結(jié)果處理建議,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行執(zhí)行; 8、收集考評評估意見,進(jìn)行績效管理評估和診斷,不斷改進(jìn)提高管理人員的績效管理水平; 9、各各種考評資料并進(jìn)行歸檔、備案、保存。 (二)績效管理的直接責(zé)任人是部門負(fù)責(zé)人,即各部門的主管或經(jīng)理。 因為對每一個普通員工的績
13、效管理和考評,是由部門主管或經(jīng)理直接執(zhí)行的。 在績效管理的整個過程中,各部門的主管或經(jīng)理主要擔(dān)負(fù)如下職責(zé): 1、設(shè)立本部門工作計劃和目標(biāo),并指導(dǎo)下屬作好各崗位的工作實施計劃和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求; 2、對下屬的品行導(dǎo)向和績效改進(jìn)進(jìn)行持續(xù)的溝通、指導(dǎo)和監(jiān)督; 3、按要求定期對自己和員工的工作表現(xiàn)和計劃目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行記錄和評定,并定期上交綜合部; 4、為下屬員工提供績效考評結(jié)果反饋,并幫助下屬制定改進(jìn)和提高實施計劃。 5、協(xié)助人力部門宣傳績效管理思想、制度及相關(guān)要求,同時客觀及時地反映本部門對績效考評等各方面 _和建議。 (三)運營部按期向綜合部提供各部門工作計劃或總結(jié)執(zhí)行情況、各部工作計劃完成情
14、況、公司辦公會進(jìn)對各部工作計劃完成情況的評定數(shù)據(jù)表等資料信息。 六、績效考核審訴制度 員工如果對績效管理和績效考評工作有重大疑義,可以在拿到績效反饋信息表的15天之內(nèi),向運營部、綜合部提出申訴。運營部、綜合部接到投訴后,雙方合作共同對申訴事件進(jìn)行處理。 對申訴的處理程序如下: 1、調(diào)查事實:與申訴涉及的各方面人員核實員工申訴事項,聽取員工本人、同事、直接上級、部門總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理和相關(guān)人員的 意見和建議,了解事情的經(jīng)過和原因,以使能對申訴的事實進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)定。 2、協(xié)調(diào)溝通:在了解情況、掌握事實的基礎(chǔ)上,促進(jìn)申訴雙方當(dāng)事人的溝通和理解,與申訴雙方當(dāng)事人探討協(xié)商解決的途徑。 3、提出處理意見:
15、在綜合各方面 _的情況下,對申訴所涉及事實進(jìn)行認(rèn)定,確認(rèn)在績效管理中有是否存在的違反公司規(guī)定的行為,對申訴提出處理建議。 4、落實處理意見:將事實認(rèn)定結(jié)果和申訴處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人和所在部門經(jīng)理、并監(jiān)督落實。 七、績效管理和績效考評應(yīng)該達(dá)到的效果 1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績效,辨認(rèn)出較差的品行和較差的績效,對員工進(jìn)行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出; 2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋,讓員工清楚公司對他工作的評價,知道上司對他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么? 3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管
16、理績效; 4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計劃提供依據(jù)。 5、公司的員工崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù); 6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標(biāo)明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進(jìn)公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)。 行政人員績效考核方案xx-04-28 18:10 | #3樓 一、目的 為了更好的加強行政人員的自我管理,提高工作績效,發(fā)掘潛能,創(chuàng)建一個具有發(fā)展?jié)摿蛣?chuàng)造力的優(yōu)秀團(tuán)隊,推動學(xué)??傮w戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。 二、考評分類及考評內(nèi)容: 根據(jù)考評崗位不同,分三類:一般行政人員、中層人員、高層人員,分別進(jìn)行績效考評,三者的考核范圍和側(cè)重點不同。同
17、時每月對各部門進(jìn)行考評。 1、一般行政人員考評: (1)考評周期:一般行政人員每月考評一次,一年綜合考評一次。 (2)考評方法有:百分考評匯總成績,典型事件加減分,對工作完成情況進(jìn)行評定,民-主評議、工作計劃制定及完成、工作目標(biāo)確定及達(dá)成評定等 (3)考評內(nèi)容 1) 工作業(yè)績(40%) 工作素質(zhì)(5%):僅考慮工作的品質(zhì),與期望值比較, 工作過程、結(jié)果的符合程度(準(zhǔn)確性、反復(fù)率等)。 2) 工作量(5%):僅考慮完成工作數(shù)量。職責(zé)內(nèi)工作、 上級交辦工作及自主性工作完成的總量。 1 3) 工作速度(5%):僅考慮工作的速度,完成工作的迅 速性、時效性,有無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。 4) 工作達(dá)成度(
18、5%):與年度目標(biāo)或與期望值比較,工作達(dá) 成與目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)之差距,同時應(yīng)考慮工作客觀難度。 1) 工作能力(30%) 計劃性(5%):工作事前計劃程度,對工作(內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序)安排分配的合理性、有效性。 2) 應(yīng)變力(5%):針對客觀變化,采取措施(行動)的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。 3) 改善創(chuàng)新(5%):問題意識強否,為有效工作,在改進(jìn)工作方面的主動性及效果。 4) 職能技能(5%):對擔(dān)任職務(wù)相關(guān)知識的掌握、運用,工作的熟練程度。 5) 6) 發(fā)展?jié)摿Γ?%):是否具有學(xué)識、涵養(yǎng),可塑程度。 周全縝密(5%):工作認(rèn)真細(xì)致及深入程度,考慮問題的全面性、遺漏率。 1)
19、工作態(tài)度(30%) 合作性(6%):人際關(guān)系,團(tuán)隊精神及與他人(部門)工作配合情況。 2) 責(zé)任感(6%):嚴(yán)格要求自己與否,遵守制度紀(jì)律情況。 2 3) 工作態(tài)度(6%):工作自覺性、積極性;對工作的投入程度,進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心等。 4) 執(zhí)行力(6%):對上級指示、決議、計劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對下級檢查跟進(jìn)程度。 5) 品德言行(6%):是否做到廉潔、誠信,是否具有職業(yè)道德。 (3)出勤及獎懲:遲到、早退、事假等考評行政人員出勤情況;每遲到、早退一次扣0.5分,每曠工一天扣2分,每請事假一次扣0.4分,每請病假一次扣0.2分 2、中層行政人員的考評 (1)考評范圍: 中層行政人員主
20、要是部門負(fù)責(zé)人員。 (2)考評周期:每月考評一次,一年總評定。 (3)考評方法:百分考評匯總成績,部門工作計劃制定和總結(jié)評定、對部門工作計劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況,下屬員工表現(xiàn)和總體考評成績、每年一次的民-主評議考核等。 (4) 考評內(nèi)容 工作業(yè)績(占績效考評總成績的70%) 部門工作安排與分配(10%)考評中層人員的工作統(tǒng)籌安排能力。 部門工作職責(zé)的履行情況和部門工作績效的改進(jìn)情況(10%)考評中層人員對本部門工作職責(zé)的把握、管理能力和對部門工作的改進(jìn)能力。 部門各項工作計劃完成和目標(biāo)達(dá)成情況(30%)考評中層人員領(lǐng)導(dǎo)下屬對學(xué)校安排的計劃完成情況。 部門臨時工作任務(wù)的完成情況(5%)考評中層人員
21、在領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成臨時活動或任務(wù)的執(zhí)行情況。 下屬員工工作表現(xiàn)和考評成績(5%)考評中層人員教育、指導(dǎo)、管理下屬員工的能力。 各項綜合能力評定(10%)由直接上級對管理人員的分析決策能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力等進(jìn)行綜合評定。(此項評議在年底管理人員述職時進(jìn)行評定,作為平時匯總分項成績的補充。 6) 工作態(tài)度(30%) 合作性(6%):人際關(guān)系,團(tuán)隊精神及與他人(部門)工作配合情況。 7) 責(zé)任感(6%):嚴(yán)格要求自己與否,遵守制度紀(jì)律情況。 8) 工作態(tài)度(6%):工作自覺性、積極性;對工作的投入程度,進(jìn)取精神、勤奮程度、責(zé)任心等。 9) 執(zhí)行力(6%):對上級指示、決議、
22、計劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對下級檢查跟進(jìn)程度。 10) 品德言行(6%):是否做到廉潔、誠信,是否具有職業(yè)道德。 (3)出勤及獎懲:遲到、早退、事假等考評行政人員出勤情況;每遲到、早退一次扣0.5分,每曠工一天扣2分,每請事假一次扣0.4分,每請病假一次扣0.2分 四、績效考評事項 1、總經(jīng)理為部門負(fù)責(zé)人考評。各部門負(fù)責(zé)人對下屬員工考評。 2、各部門員工的綜合平均分?jǐn)?shù)不得超過部門負(fù)責(zé)人得分。 3、考評重點以月度工作業(yè)務(wù)計劃為主線,分解各部們層層承擔(dān),完成計劃目標(biāo)任務(wù)。 4、綜合部行政人事、財務(wù)部、運營部主要以軟性指標(biāo)考核為主。 五、績效管理和績效考評應(yīng)該達(dá)到的效果 1、辨認(rèn)出杰出的品行和杰出的績效
23、,辨認(rèn)出較差的品行和較差的績效,對員工進(jìn)行甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出; 2、了解組織中每個人的品行和績效水平并提供建設(shè)性的反饋,讓員工清楚公司對他工作的評價 3、幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進(jìn)上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高管理績效; 4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)發(fā)展計劃提供依據(jù)。 5、公司的決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等提供確切有用的依據(jù); 6、加強各部門和各員工的工作計劃和目標(biāo)明確性,從粗放管理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進(jìn)公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)。 行政部績效考核制度xx-04-28 18:54 | #4樓 一、考核目
24、的 通過對行政部門工作人員在一定時期內(nèi)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)工作中所表現(xiàn)出來的能力、工作努力程度及工作業(yè)績進(jìn)行分析,全面評價員工的工作表現(xiàn),一方面為薪酬調(diào)整、職務(wù)變更、人員培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù),另一方面促使各個崗位的工作業(yè)績達(dá)到預(yù)期目標(biāo),提高企業(yè)的工作效率,以保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)得到實現(xiàn)。最終達(dá)到人盡其才,客觀合理地安置、組織成員,調(diào)動員工工作積極性、提高工作績效。 二、考核實施細(xì)則 (一) (二) 適用范圍 集團(tuán)行政部工作人員,行政部總監(jiān)除外。 (三) 考核內(nèi)容 1. 工作態(tài)度 2. 工作任務(wù) 3. 工作能力 4. 崗位職責(zé) (四)考核原則 1.以客觀事實為依據(jù),以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩; 2.考核力求公平、公開、公正的原則來進(jìn)行。 (五)考核公式及其換算比例: 1. 績效考核計算公式=KPI 績效(50)+360 度考核(30)+個人行為鑒定 (20) 2. 績效換算比例:KPI 績效總計 100 分占 50;360 度考核總計 100 分占30;個人行為鑒定總計 100 分占 2
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