13春市場營銷原理與實務試題完整答案

1、市場營銷原理與實務一、判斷正誤(請根據你的判斷，在答題紙相應的位置上正確的劃“”，錯誤的劃“”。)1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)目標。（）2.企業(yè)將資金投入本企業(yè)內部以產品為單位的各部門的比例就叫產品投資組合。()3.在市場調查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收集第一手資料。() 4.香水制造商設法說服不用香水的婦女使用香水，這是運用了市場滲透策略。()5.產品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術等實力。()6.從市場營銷的實踐看，當市場有足夠的購買者，且對商品的需求缺乏彈性時，企業(yè)往往能成功地實施撇脂定價策

2、略。() 7.市場營銷觀念的一個重要特征就是將企業(yè)利潤作為優(yōu)先考慮的事情。()8.企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場營銷環(huán)境。()9.恩格爾系數越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數越小，人們的生活水平越低。（）10.抽樣調查通常比普查在人力、物力、財力方面的開支大，所需要的時間長。()11.隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉向價格競爭。()12.垂直式分銷渠道是指由專業(yè)人員從事全盤設計與管理，事先規(guī)定了經濟目標和經營效果的集權式銷售網絡。() 13一個設計出色的產品包裝，不但可以保護產品，還可以增加商品本身的價值，進而增加企業(yè)的利潤。()14如果市場上所有顧客在同一時期偏

3、好相同，對營銷刺激的反應也相近，宜實行無選擇性市場策略。()15按照市場營銷學對新產品的定義，新牌子產品不屬于新產品的范躊。()16.產品的需求彈性與產品本身的獨特性和知名度密切相關，越是獨具特色和知名度高的產品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。()17對于價格較低、技術性弱、買主多而分散的消費品適宜采用廣告方式促銷；而對于價格昂貴、技術性強、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。()18職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)點是可以滿足不同顧客群的需要。()19.市場營銷審計是進行市場營銷控制的有效工具，其任務是對企業(yè)或經營單位的財務狀況進行審查。()20一個人的行為、興

4、趣和觀念主要是由其經濟狀況決定的。()21企業(yè)市場營銷的個體環(huán)境不包括企業(yè)自身。( )22國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產品，可收到顯著的示范效應。這是利用了社會階層對消費者的影響。( )23提示性廣告在產品的成熟期極為重要。( )24市場挑戰(zhàn)者是指行業(yè)中在同類產品的市場上市場占有率最高的企業(yè)。( )25市場營銷觀念的中心是推銷已經生產出來的產品。( )26購買者在購買產品時所獲得的全部附加服務和利益也屬于產品概念的一部分。( )27經紀人和代理商是獨立的企業(yè)，擁有所經營產品的全部所有權。( )28生產企業(yè)在特定的市場里，選擇幾家批發(fā)商或零售商銷售特定的產品，這就是密集 分銷。( )2

5、9作為一個最佳的“補缺基點”，應當對主要競爭者具有較強的吸引力。( )30一個人的行為、興趣和觀念是由其經濟狀況決定的。( )31市場型新產品和技術型新產品是一回事。( )32滲透定價策略適合于需求價格彈性較大的產品。( )33企業(yè)在促銷活動中，如果采取“推”的策略，則人員推銷的作用最大；如果采用“拉”的策略，則廣告的作用更大些。( )34選擇性營銷策略具有一定的局限性，因此這一策略的運用，必須有一個前提，即銷售額擴大所帶來的利益，要大于營銷總成本的增加。( )35生產者對生產資料的需求，常常取決于消費品市場對這些生產資料的制品的需求，因此，有人稱之為“引申需求”。( )36汽車和零配件是兩種

6、互補產品。對其最好的定價技巧是同高同低，即汽車價格高，零配件的價格也定得高，反之亦然。( )37市場定位是目標市場營銷的基礎。( )38生產者市場多采用直接式渠道，消費者市場多采用間接式渠道。( )39社會市場營銷觀念要求求得企業(yè)利潤、消費者利益、經銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調。( )40營業(yè)推廣的目標通常是刺激消費者即興購買。( )41職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)點是行政管理簡單。( )42消費品種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。( )43推銷員除了要負責為企業(yè)推銷產品外，還應該成為顧客的顧問。( )44消費者的一個完整的購買過程是從決定購買開始的。( )45市

7、場型新產品和技術性新產品是一回事。( ) 46以防御為核心是市場領先者的競爭策略。( )47垂直式分銷渠道是由生產者、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。( )48告知性廣告的目的是為產品創(chuàng)造最初的基本需求。( )49勸說性廣告在產品的成熟期極為重要。( )50企業(yè)的營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過程。( )51從零售商收集電22銷售額的歷史數據屬于實地調查的范疇。( )52采用尤選擇性市場策略的主要好處是最大限度滿足消費者需求。( )53我們所說的產品，一般就是指產品的實體層。( )54市場營銷學是本世紀初在英國產生的。( )55企業(yè)進行有效溝通

8、的第一步就是找出目標接收者。( )56.某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產輪胎。這就實現(xiàn)了前向一體化。( )57消費需求變化中最活躍的因素是個人可以任意支配的收入。( )58對市場挑戰(zhàn)者來說，防御性策略是其最理想的選擇。( )59選擇性市場策略的最大缺點是風險較大。( )60某種洗衣粉，顧客一次購買lo袋以下海袋價格為4元，若一次購買lo袋以上，則每袋價格為36元，這就是現(xiàn)金折扣，目的是鼓勵顧客大量購買。( )61自己進貨，并取得產品所有權后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經紀入或代理商，( )62對單位價值較低、流通環(huán)節(jié)較多。流通渠道較長、市場需求較大的產品常采用拉

9、的策略。( )63產品定價的最低限度是產品的成本費用，最高限度是市場需求及有關限制因素。 ( )64生產多種產品或擁有多個品牌的企業(yè)，通常應設置市場管理型組織。( )65一個消費者的完整購買過程是從確認需求開始的。( )66同質性產品適合于采用集中性市場營銷戰(zhàn)略。( )67不同亞文化群的消費者有相同的生活方式。( )68購買者在購買產晶時所獲得的全部附加服務和利益也屬于產品概念的一部分。 ( )69從零售商收集電器銷售額歷史數據屬于實地調查的范疇。( )70職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)點是行政骨理簡單。( )71新產品就是全新產品，也就是過去從未有過的產品。( 72企業(yè)進行有效溝

10、通的第步是找出目標接收者。( )73市場補缺者取勝的關鍵在于專業(yè)化的生產和經營、( )74早期的可口可樂在世界各地都用一種口味一種包裝、一種牌號和相同的營銷策略，這就是集中性市場策略。()75市場營銷研究中的市場，指的是商品所有者全部交換關系的總和。( )1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個步驟是確定企業(yè)目標。（）2.企業(yè)將資金投入本企業(yè)內部以產品為單位的各部門的比例就叫產品投資組合。()3.在市場調查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收集第一手資料。() 4.香水制造商設法說服不用香水的婦女使用香水，這是運用了市場滲透策略。()5.產品生命

11、周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術等實力。()6.從市場營銷的實踐看，當市場有足夠的購買者，且對商品的需求缺乏彈性時，企業(yè)往往能成功地實施撇脂定價策略。() 7.市場營銷觀念的一個重要特征就是將企業(yè)利潤作為優(yōu)先考慮的事情。()8.企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場營銷環(huán)境。()9.恩格爾系數越高，人們的生活水平越高；反之，恩格爾系數越小，人們的生活水平越低。（）10.抽樣調查通常比普查在人力、物力、財力方面的開支大，所需要的時間長。()11.隨著競爭的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭形式越來越多地轉向價格競爭。()12.垂直式分銷渠道是指由專業(yè)人員從事全盤設計與管理，事先規(guī)定了經濟目標和經營

12、效果的集權式銷售網絡。() 13一個設計出色的產品包裝，不但可以保護產品，還可以增加商品本身的價值，進而增加企業(yè)的利潤。()14如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應也相近，宜實行無選擇性市場策略。()15按照市場營銷學對新產品的定義，新牌子產品不屬于新產品的范躊。()16.產品的需求彈性與產品本身的獨特性和知名度密切相關，越是獨具特色和知名度高的產品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。()17對于價格較低、技術性弱、買主多而分散的消費品適宜采用廣告方式促銷；而對于價格昂貴、技術性強、買主少而集中的工業(yè)用品，適宜采用人員推銷方式促銷。()18職能型組織是一種最普遍的營銷組織，

13、其主要優(yōu)點是可以滿足不同顧客群的需要。()19.市場營銷審計是進行市場營銷控制的有效工具，其任務是對企業(yè)或經營單位的財務狀況進行審查。()20一個人的行為、興趣和觀念主要是由其經濟狀況決定的。()1企業(yè)市場營銷的個體環(huán)境不包括企業(yè)自身。( )2國外一些廠商?；ǜ邇r請明星們穿用他們的產品，可收到顯著的示范效應。這是利用了社會階層對消費者的影響。( )3提示性廣告在產品的成熟期極為重要。( )4市場挑戰(zhàn)者是指行業(yè)中在同類產品的市場上市場占有率最高的企業(yè)。( )5市場營銷觀念的中心是推銷已經生產出來的產品。( )6購買者在購買產品時所獲得的全部附加服務和利益也屬于產品概念的一部分。( )7經紀人和代

14、理商是獨立的企業(yè)，擁有所經營產品的全部所有權。( )8生產企業(yè)在特定的市場里，選擇幾家批發(fā)商或零售商銷售特定的產品，這就是密集 分銷。( )9作為一個最佳的“補缺基點”，應當對主要競爭者具有較強的吸引力。( )10一個人的行為、興趣和觀念是由其經濟狀況決定的。( )11市場型新產品和技術型新產品是一回事。( )12滲透定價策略適合于需求價格彈性較大的產品。( )13企業(yè)在促銷活動中，如果采取“推”的策略，則人員推銷的作用最大；如果采用“拉”的策略，則廣告的作用更大些。( )14選擇性營銷策略具有一定的局限性，因此這一策略的運用，必須有一個前提，即銷售額擴大所帶來的利益，要大于營銷總成本的增加。

15、( )15生產者對生產資料的需求，常常取決于消費品市場對這些生產資料的制品的需求，因此，有人稱之為“引申需求”。( )16汽車和零配件是兩種互補產品。對其最好的定價技巧是同高同低，即汽車價格高，零配件的價格也定得高，反之亦然。( )17市場定位是目標市場營銷的基礎。( )18生產者市場多采用直接式渠道，消費者市場多采用間接式渠道。( )19社會市場營銷觀念要求求得企業(yè)利潤、消費者利益、經銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調。( )20營業(yè)推廣的目標通常是刺激消費者即興購買。( )1市場營銷觀念的一個重要特征就是將企業(yè)利潤作為優(yōu)先考慮的事情。( )2企業(yè)將資金投入本企業(yè)內部以產品為單位的各部門的比例就叫

16、產品投資組合。 ( )3提示性廣告在產品的成熟期極為重要。( )4企業(yè)市場營銷的個體環(huán)境不包括企業(yè)自身。( )5職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)點是行政管理簡單。( )6消費品種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。( )7經紀人和代理商是獨立的企業(yè)，擁有所經營產品的全部所有權。( )8推銷員除了要負責為企業(yè)推銷產品外，還應該成為顧客的顧問。( )9作為一個最佳的“補缺基點”，應當對主要競爭者具有較強的吸引力。( )10滲透定價策略適合于需求價格彈性較大的產品。( )11消費者的一個完整的購買過程是從決定購買開始的。( )12企業(yè)在促銷活動中，如果采取“推”的策略，則廣告的

17、作用最大；如果采用“拉”的策略，則人員推銷的作用更大些。( )13市場型新產品和技術性新產品是一回事。( )14選擇性營銷策略具有一定的局限性，因此這策略的運用，必須有一個前提，即銷售額擴大所帶來的利益，要大于營銷總成本的增加。( )15營業(yè)推廣的目標通常是刺激消費者即興購買。( )16汽車和零配件是兩種互補產品。對其最好的定價技巧是同高同低，即汽車價格高，零配件的價格也定得高，反之亦然。( )17以防御為核心是市場領先者的競爭策略。( )18生產者市場多采用直接式渠道，消費者市場多采用間接式渠道。( )19垂直式分銷渠道是由生產者、批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。( )20告知性廣告的

18、目的是為產品創(chuàng)造最初的基本需求。( )1經紀人和代理商是獨立的企業(yè)，擁有所經營產品的全部所有權。( )2企業(yè)將資金投入本企業(yè)內部以產品為單位的各部門的比例就叫產品投資組合。 ( )3購買者在購買產晶時所獲得的全部附加服務和利益也屬于產品概念的一部分。 ( )4如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，對營銷刺激的反應也相近，宜實行無選擇性市場策略。( )5產品生命周期的長短，主要取決于企業(yè)的人才、資金，技術等實力。( )6一個人的行為、興趣和觀念是由其經濟狀況決定的。( )7從零售商收集電器銷售額歷史數據屬于實地調查的范疇。( )8香水制造商設法說服不用香水的婦女使用香水，這是運用廠市場滲透策略。

19、( )9職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)點是行政骨理簡單。( )10新產品就是全新產品，也就是過去從未有過的產品。( )11企業(yè)進行有效溝通的第步是找出目標接收者。( )12市場補缺者取勝的關鍵在于專業(yè)化的生產和經營、( )13.采用無選擇性市場策略的主要好處是最大限度滿足消費者需求。( )14市場營銷學是本世紀初在英國產生的。( )15在市場調查活動中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過時、不準確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費用和時間去收集第一手資料。( )16早期的可口可樂在世界各地都用一種口味、一種包裝、一種牌號和相同的營銷策略，這就是集中性市場策略。( )17職能型組織

20、是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)點是行政管理簡單。( )18市場營銷研究中的市場，指的是商品所有者全部交換關系的總和。( )19消費需求變化中最活躍的因素是個人可以任意支配的收入。( )20營業(yè)推廣的目標通常是刺激消費者即興購買。( )1.某拖拉機公司以前向橡膠和輪胎公司采購所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產輪胎。這就實現(xiàn)了前向一體化。( )2企業(yè)的營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過程。( )3勸說性廣告在產品的成熟期極為重要。( )4企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場營銷環(huán)境。( )5消費需求變化中最活躍的因素是個人可以任意支配的收入。( )6對市場挑

21、戰(zhàn)者來說，防御性策略是其最理想的選擇。( )7選擇性市場策略的最大缺點是風險較大。( )8某種洗衣粉，顧客一次購買lo袋以下海袋價格為4元，若一次購買lo袋以上，則每袋價格為36元，這就是現(xiàn)金折扣，目的是鼓勵顧客大量購買。( )9照相機和膠卷是兩種互補產品。對其最好的定價技巧是同高同低，即照相機價格高，膠卷價格也定得高，反之亦然。( )10生產企業(yè)在特定的市場里，選擇幾家批發(fā)商或零售商銷售特定的產品，這就是選擇性銷售。( )11滲透定價策略適合于需求價格彈性較大的產品。( )12自己進貨，并取得產品所有權后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經紀入或代理商，( )13作為一個最佳的“補缺基點”，應當對

22、主要競爭者具有較強的吸引力。( )14對單位價值較低、流通環(huán)節(jié)較多。流通渠道較長、市場需求較大的產品常采用拉的策略。( )15產品定價的最低限度是產品的成本費用，最高限度是市場需求及有關限制因素。 ( )16生產多種產品或擁有多個品牌的企業(yè)，通常應設置市場管理型組織。( )17一個消費者的完整購買過程是從確認需求開始的。( )18同質性產品適合于采用集中性市場營銷戰(zhàn)略。( )19抽樣調查通常比普查在人力、物力。財力方面的開支大，所需要的時間長。( )20不同亞文化群的消費者有相同的生活方式。( )1滲透定價策略適合于需求價格彈性較大的產品。( )2企業(yè)將資金投入本企業(yè)內部以產品為單位的各部門的

23、比例就叫產品投資組合。( )3勸說性廣告在產品的成熟期極為重要。( )4市場型新產品和技術型新產品是一回事，( )5社會市場營銷觀念要求求得企業(yè)利潤、消費者利益、經銷商利益三者之間的平衡與協(xié)凋。( )6購頭者在購買產品時所獲得的全部附加服務和利益也屬于產品概念的一部分。( )7經紀人和代理商是獨立的企業(yè)，擁有所經營產品的全部所有權。( )8企業(yè)的營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過程。( )9作為個最佳的“補缺基點”，應當對主要競爭者只有較強的吸引力。( )10生產者對生產資料的需求，常常取決于消費品市場對這些生產資料制品的需求，因此，有人稱之為“引申需

24、求”。( )11從零售商收集電22銷售額的歷史數據屬于實地調查的范疇。( )12香水制造商設法說服不用香水的婦女使用香水，這是運用了市場滲透策略。( )13采用尤選擇性市場策略的主要好處是最大限度滿足消費者需求。( )14我們所說的產品，一般就是指產品的實體層。( )15營業(yè)推廣的目標通常是刺激消費者即興購買。( )6市場營銷學是本世紀初在英國產生的。( )17企業(yè)進行有效溝通的第一步就是找出目標接收者。( )l8，生產者市場多采用直接式渠道，消費者市場多采用間接式渠道。( )19市場營銷觀念的一個重要特征就是將企業(yè)利潤作為優(yōu)先考慮的事情。( )20職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)點

25、是行政管理簡單。( )二、單項選擇(在每小題的4個備選答案中選出一個最優(yōu)的，將其序號填入答題紙相應的位置上。 1以下哪一點不是消費者探究性購買行為的特點?( B )A消費者一般對該類商品沒有購買經歷 B. 不必花費很多時間收集商品信息C消費者對所需要的商品很不了解 D商品一般價格高，購買頻率低 2.市場營銷組合是指( D )。 A對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合 B對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合 C對影響價格因素的組合 D對企業(yè)可控的各種營銷因素的組合 3以下哪個不屬于市場營銷宏觀環(huán)境范疇?( A ) A經銷商 B. 經濟環(huán)境 C政治環(huán)境D社會文化環(huán)境 4.最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進入外國市場

26、時采用的目標市場策略是( C )。 A無選擇性市場策略 B選擇性市場策略 C集中性市場策略 D. 大量市場營銷 5影響產品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產品的需求價格彈性最大?( D ) A. 與生活關系密切的必需品 B缺少替代品且競爭產品也少的產品 C知名度高的名牌產品 D. 與生活關系不十分密切且競爭產品多的非必需品 6對于擁有良好聲譽且生產質量水平相近產品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應是( B )策略。 A等級包裝 B類似包裝 C分類包裝 D配套包裝 7生產消費品中的便利品的企業(yè)通常采取( C )的策略。 A直銷 B獨家分銷 C密集分銷 D選擇分銷 8采用無選擇性市場策略的主要好處

27、是( B )。 A減少競爭 B降低成本 C最大限度滿足消費者需求 D最大利潤 9. 旨在促發(fā)顧客的購買行動而在短期內采取的各種激勵手段稱為( D )。 A廣告 B. 人員推銷 C公共關系 D. 營業(yè)推廣 10當目標顧客人數眾多時，生產者傾向于利用( D )。 A短渠道 B窄渠道 c直接渠道 D長而寬的渠道 11企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產生的某種心理，對質量不易鑒別的商品的定價最適宜用( A )法定價。 A聲望定價 B招徠定價 C尾數定價 D反向定價 12向最終消費者直接銷售產品和服務，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于(A )。 A零售 B批發(fā) C代理 D.直銷 13以下哪種情

28、況最不適合采用滲透定價策略?(C )A通過大批量生產能降低生產成本 B商品的價格需求彈性較大C仿制困難，競爭對手少 D. 商品的市場規(guī)模較大，競爭潛力大 14在以下幾種類型的零售商店中，產品線最深而長的是(C )。 A百貨商店 B. 超級市場 C專業(yè)商店 D. 便利商店 15企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是(D )。 A規(guī)定企業(yè)任務 B. 確定營銷組合C. 管理營銷活動 D. 分析企業(yè)市場機會16在普通食鹽市場上，消費者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對企業(yè)營銷策略的反應都相似，這類產品的市場被稱為(A )。 A同質性市場 B異質性市場 C.消費者市場 D.目標市場17在產品生命周期中，豐厚的利

29、潤一般在(C )階段開始出現(xiàn)。 A引入期 B成長期 C.成熟期 D衰退期18從市場營銷學的角度來理解，市場是指(D )。 A買賣雙方進行商品交換的場所 B買賣之間商品交換關系的總和 C.以商品交換為內容的經濟聯(lián)系形式 D某種商品需求的總和 19市場調查與市場預測的關系是(B )。 A市場預測是市場調查的基礎 B市場調查是市場預測的基礎 C.二者無關系 D二者等同20用料與設計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是(D )。 A配套包裝 B附贈品包裝 C分檔包裝 D再使用包裝21人員推銷的缺點主要表現(xiàn)為( B)。 A.成本低、顧客量大 B成本高、顧客有限 C.成本低、顧客有限

30、 D成本高、顧客量大22理解價值定價法運用的關鍵是：(D )。 A.確定適當的目標利潤 B準確了解競爭者的價格 C.正確計算產品的單位成本 D找到比較準確的理解價值23當產品處于其生命周期的試銷期時，促銷策略的重點是(A )。 A.認識了解商品，提高知名度 B促成信任、購買 C.增進信任與偏愛 D滿足需求的多樣性24以下哪一項不是批發(fā)商的職能?(C ) A集散商品 B溝通產銷信息 C.延長產品的生命周期 D承擔市場風險25某業(yè)務單位市場增長率為15，相對市場占有率為15，該業(yè)務單位屬于(B )。 A. A(問題)類 BB(明星)類 C. C(金牛)類 DD(狗)類26一個國家或地區(qū)的恩格爾系數

31、越小，反映該國家或地區(qū)的生活水平(C )。A.越穩(wěn)定B越低 C.越高 D比較波動 27下列情況下的(C )類產品宜采用最短的分銷渠道。 A.單價低、體積小的日常用品 B處在成熟期的產品C.技術性強、價格昂貴的產品 D生產集中、消費分散的產品28一種觀點認為，只要企業(yè)能提高產品的質量、增加產品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是(B )。 A.生產觀念 B產品觀念 C推銷觀念 D，市場營銷觀念29.某商店經營某牌自行車，其進貨成本為450元輛，加成率30，按照完全成本加成法計算，則每輛自行車的零售價格為(A )。 A585元 B480元 C600元 D580元30下面哪一個是以市場為導向的現(xiàn)代組織

32、模式的出發(fā)點?(B ) A產品設計 B顧客需要 C產品銷售 D.企業(yè)資源和能力31當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采取(B )競爭策略。 A.進攻策略 B專業(yè)化生產和經營 C.市場多角化 D防御策略32產品的有形部分所組成的是產品的(D )。實質層 B.服務 C延伸層 D.實體層33.最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進人外國市場時采用的目標市場策略是 (C )。 A.無選擇性市場策略 B選擇性市場策略 C.集中性市場策略 D大量市場營銷34市場營銷經理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有

33、利等等，他就需進行(C )。 A市場營銷規(guī)劃 B市場營銷組合設計 C.市場營銷調研 D預測市場需求35有效的市場細分必須具備以下條件(D )。 A市場要有同質性、應變性、市場范圍相對較小 B市場要有可進人性、可變性、壟斷性、同質性 C.市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應變性等 D要做到分片集合化，子市場要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購買潛力36以下不屬于營業(yè)推廣的促銷方式是哪一種?( A) A.訂貨會與展銷會 B優(yōu)惠券 C.贈品促銷 D.免費試用37企業(yè)巾場營銷管理過程的第一步是(D)。 A.規(guī)定企業(yè)任務B確定營銷組合 c.管理營銷活動 D.分析企業(yè)市場機會38.巾場營銷的核心是

34、(C ) A生產 B分配 C交換 D促銷39在生產者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經過8個階段，其中最后一個階段是(C )。 A.接受和分析供應企業(yè)的報價 B安排訂貨程序 C執(zhí)行情況的反饋和評價 D詳細說明需求項目的特點和數量40企業(yè)提高競爭力的源泉是(D )。 A.質量 B價格 c促銷 D.新產品開發(fā)41在以下兒種類型的零售商店中，產品線最深而長的是(C )。A.百貨商店 B超級市場 C.專業(yè)商店 D，便利商店42當產品處在生命周期的成熟期時，應采用(B )。 A.告知性廣告 B提示性廣告 C.勸說性廣告 D報紙廣告43市場營銷學是一門(B )。 A.經濟學 B應用科學 C.社會

35、學 D。心理44對以下哪種產品適宜采用密集分銷策略?(A ) A.蓮花牌味精 B金利來牌襯衣 C古董 D.精工牌手表45市場凋查與市場預測的關系是(B )。 A市場預測是市場調查的基礎 B.市場調查是市場預測的基礎 C.二者無關系 D二者等同46“七喜”飲料一問世就向消費者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是( D)。 A陣地防御策略 B迎頭定位策略 C.價格競爭策略 D避強定位策略47若要收集某種商品在市場上最近幾個月的銷售數量及其增長的情報資料，下面幾個地方哪一個才是真正的信息源?(D ) A政府的統(tǒng)計機關 B政府的工商管理機關 C消

36、費者 D商店48洗衣機從雙缸發(fā)展為全自動產品，這屬于(B )。 A全新產品 B換代產品 C改進產品 D.新牌子產品49產品在暢銷階段時，企業(yè)的營銷目標是(B )。 A產品盡快投入上市 B提高市場占有率 C.建立知名度，爭取試用 D保持市場占有率50一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵? A)方面進行。 A.產業(yè)和市場B分銷渠道 C.目標和戰(zhàn)略 D利潤51以下屬于需求導向定價法的有(B )。 A成本加成定價法 B理解價值定價法 C.隨行就市定價法 D追隨定價法52向最終消費者直接銷售產品或服務，用于個人及非商業(yè)用途的活動屬于(A )。 A零售 B批發(fā) C.代理 D直銷53消費者的購買單位是個人

37、或(B )。 A集體 B家庭 C社會 D單位54在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是 (B ) A業(yè)務折扣 B現(xiàn)金折扣 C季節(jié)折扣 D數量折扣55市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)是在(B )。 A20世紀50年代 B20世紀初 C20世紀70年代 D18世紀中葉56某業(yè)務單位市場增長串為15，相對市場占有率為25，對該業(yè)務單位最適合的策略是(A )。 A發(fā)展 B維持 C.收縮 D放棄57下列主要相關群體中，哪一種群體是最具影響力的群體?(A ) A家庭 B.朋友 C.鄰居 D.同事58同一細分市場的顧客需求具有(B )。 A絕對的共同性 B較多的共同性 C.較少

38、的共同性 D.沒有共同性69大多數企業(yè)開發(fā)新產品是改進現(xiàn)有產品而非創(chuàng)造(C )。 A.換代產品 B仿制產品 C.全新產品 D新牌子產品60寶潔公司為其擁有的不同的美發(fā)護發(fā)產品分別制定了不同的晶牌，在中國市場上，該公司擁有飄柔、海飛絲、潘婷、沙宜和伊卡璐等五大品牌。寶潔公司采取的商標策略是(B ) A.推進商標策略 B家族商標策略 C.等級商標策略 D類似商標策略61在各種調查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財力支出的方法是(C )。 A重點調查法 B.典型調查法 C.抽樣調查法 D.全面調查法62以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點?(C ) A形象生動逼真，感染力強B.專業(yè)性強、針對性強 C.

39、簡便靈活、制作方便、費用低廉D.表現(xiàn)手法多樣、藝術性強63我們通常所說的一個企業(yè)經營著多少產品品類，指的就是產品組合的(A )。 A廣度 B深度 C.長度 D相關性64當某種產品已被大多數潛在購買者接受，其銷售量達到頂峰，銷售增長速度放慢，則該產品已進入其經濟生命周期的(C )階段。 A試銷 B暢銷 C.飽和 D滯銷65在其他情況不變的情況下，通常產品的價格上升，則該產品的市場供應量(A )。 A.上升B下降 C.不變DB和C66制造和分銷的各個環(huán)節(jié)都歸一方所有并受其控制，這種營銷渠道叫做(D )。 A.管理式垂直分銷渠道結構 B水平式分銷渠道結構 C.契約式垂直分銷渠道結構 D所有權式垂直分

40、銷渠道結構67集中性市場策略尤其適合于(D )。 A.跨國公司 B大型企業(yè) C.中型企業(yè) D小型企業(yè)三、多項選擇1.新產品構想的來源主要有(ABCDE )等方面。 A企業(yè)內部的技術人員和業(yè)務人員 B購買者 C.競爭者 D報刊雜志、高校和科研機構 E.分銷商和供應者2按照社會市場營銷觀念，企業(yè)制定市場營銷策略時，應兼顧哪幾方面的利益? (BCE ) A.企業(yè)內部條件 B.企業(yè) C.消費者 D.競爭者的反應 E社會整體3影響分銷渠道設計的因素有(ABCDE )。 A.顧客特性 B產品特性 C.競爭特性 D.企業(yè)特性 E.環(huán)境特性4補缺基點的特征主要有(ACE )。 A有足夠的市場潛量和購買力 B生

41、產和消費都比較集中 C.對主要競爭者不具有吸引力 D.產品的需求具有較強的季節(jié)性 E企業(yè)具有占據該補缺基點所必需的資源和能力5企業(yè)針對飽和階段(成熟期)的產品所采取的市場營銷策略，一般來說可采取的途徑是(ABC ) A鞏固老用戶 B開發(fā)新市場 C.開發(fā)新產品 D擴大對產品的宣傳 E.立即停止生產 1以下哪一點不是消費者探究性購買行為的特點?( B )A消費者一般對該類商品沒有購買經歷 B. 不必花費很多時間收集商品信息C消費者對所需要的商品很不了解 D商品一般價格高，購買頻率低2.市場營銷組合是指( D )。 A對企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合 B對企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合 C對影響價格因素的組合 D對

42、企業(yè)可控的各種營銷因素的組合3以下哪個不屬于市場營銷宏觀環(huán)境范疇?( A ) A經銷商 B. 經濟環(huán)境 C政治環(huán)境 D社會文化環(huán)境4.最適于實力不強的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進入外國市場時采用的目標市場策略是( C )。 A無選擇性市場策略 B選擇性市場策略 C集中性市場策略 D. 大量市場營銷 5影響產品需求價格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產品的需求價格彈性最大?( D ) A. 與生活關系密切的必需品 B缺少替代品且競爭產品也少的產品 C知名度高的名牌產品 D. 與生活關系不十分密切且競爭產品多的非必需品 6對于擁有良好聲譽且生產質量水平相近產品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應是( B )策略

43、。 A等級包裝 B類似包裝 C分類包裝 D配套包裝 7生產消費品中的便利品的企業(yè)通常采取( C )的策略。 A直銷 B獨家分銷 C密集分銷 D選擇分銷 8采用無選擇性市場策略的主要好處是( B )。A減少競爭B降低成本C最大限度滿足消費者需求 D最大利潤 9. 旨在促發(fā)顧客的購買行動而在短期內采取的各種激勵手段稱為( D )。 A廣告 B. 人員推銷 C公共關系 D. 營業(yè)推廣 10當目標顧客人數眾多時，生產者傾向于利用( D )。 A短渠道 B窄渠道 c直接渠道 D長而寬的渠道 11企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產生的某種心理，對質量不易鑒別的商品的定價最適宜用( A )法定價。

44、 A聲望定價 B招徠定價 C尾數定價 D反向定價 12向最終消費者直接銷售產品和服務，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于(A )。 A零售 B批發(fā) C代理 D.直銷 13以下哪種情況最不適合采用滲透定價策略?(C )A通過大批量生產能降低生產成本 B商品的價格需求彈性較大C仿制困難，競爭對手少 D. 商品的市場規(guī)模較大，競爭潛力大 14在以下幾種類型的零售商店中，產品線最深而長的是(C )。 A百貨商店 B. 超級市場 C專業(yè)商店 D. 便利商店15企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是(D )。 A規(guī)定企業(yè)任務 B. 確定營銷組合 C. 管理營銷活動 D. 分析企業(yè)市場機會四、簡答(每小題12分，共3

45、6分)1.簡要說明社會市場營銷觀念的含義，并舉一個你認為符合社會市場營銷觀念的企業(yè)經營實例。答社會市場營銷觀念，是營銷觀念的發(fā)展和延伸，強調企業(yè)向市場提供的產品和勞務，不僅要滿足消費者的個別的、眼前的需要，而且要符合消費者總體和整個社會的長遠利益。企業(yè)要正確處理消費者欲望、企業(yè)利潤和社會整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧，求得三者之間的平衡與協(xié)調。(8分) 舉例說明。(4分)2家電企業(yè)為空調和手機確定促銷組合時應考慮的因素有差別嗎?為什么?答有差別?？照{和手機是兩類完全不同的商品。前者是滿足調節(jié)室內溫度、主要滿足人們物質和生理需求的產品，人們對這類產品的需求差異不大，主要是制冷(制熱)效果好、速度快

46、，噪音小、耗電少等；而手機則主要是滿足人們相互溝通信息需要的產品，特別是在不同的消費群體中，消費的訴求點差別很大，如顯示身份、追求時尚等等，早已不僅僅是通訊工具的單一功能。因此，在為這兩類產品確定促銷組合時所考慮的因素應有所差別。如：空調產品應重點考慮產品的特點、產品的經濟生命周期“階段等因素；手機產品應重點考慮現(xiàn)實和潛在顧客的狀況等因素。3企業(yè)進行恰當的市場定位，一般需經過哪幾個步驟?答. 一個完整的市場定位過程，通常應由以下四個環(huán)節(jié)所組成： (1)調查了解競爭者為自己的產品設計的形象和該產品在市場上(或者說在消費者或用戶的心目中)實際所處的位置。 (2)調查消費者或用戶對該產品的哪個或哪些

47、特征最為重視；消費者或用戶對某種產品特征或屬性的評價標準，消費者或用戶通過哪些途徑了解該種產品的屬性或特征等等。 (3)根據以上兩方面的信息，為本企業(yè)的產品設計和塑造某種個性或形象。這項工作通常是在產品開發(fā)過程中完成的。 (4)設計、實施一系列旨在把產品個性與形象傳達給顧客的營銷活動，并根據實施果及時調整和改進營銷組合，或者重新設計產品的地位。4企業(yè)面對環(huán)境威脅有哪些對策可供選擇?答(1)對抗策略，也稱抗爭策略。即試圖通過自己的努力限制或扭轉環(huán)境中不利因素的發(fā)展。 (2)減輕策略，也稱削弱策略。即企業(yè)力圖通過改變自己的某些策略，達到降低環(huán)境變化威脅對企業(yè)的負面影響程度。 (3)轉移策略，也稱轉

48、變或回避策略。即指企業(yè)通過改變自己受到威脅的主要產品的現(xiàn)有市場或將投資方向轉移來避免環(huán)境變化對企業(yè)的威脅。(12分)5具備什么條件的產品可以采用撇脂定價策略? 答實行這種策略必須具有以下條件： (1)新產品比市場上現(xiàn)有產品有顯著的優(yōu)點，能使消費者“一見傾心”； (2)在產品初上市場階段，商品的需求價格彈性較小或者早期購買者對價格反應不敏感； (3)短時期內由于仿制等方面的困難，類似仿制產品出現(xiàn)的可能性小，競爭對手少。6企業(yè)在確定促銷組合時應主要考慮哪些因素?答(1)產品類型與特點。 (2)推或拉的策略。 (3)現(xiàn)實和潛在顧客的狀況。7企業(yè)開發(fā)新產品的程序包含那幾個階段? (1)提出目標，搜集“

49、構想”。 (2)評核與篩選(過濾)。 (3)營業(yè)分析(或稱財務分析)。 (4)產品實體開發(fā)。 (5)制定生產與營銷計劃。 (6)新產品正式進入市場。 (12分)8進行消費者市場細分的依據主要有哪些? (1)地理環(huán)境因素。即按照消費者的地理環(huán)境來分析市場。(2)人口和社會經濟狀況因素。人口、社會經濟狀況因素包括消費者的年齡、性別、家庭規(guī)模、收入、職業(yè)、受教育程度、宗教信仰、民族、家庭所處生命周期階段這些具體項目。(3)商品的用途。除了吃、喝、穿、用、住、行幾大類外，主要是研究不同的商品滿足消費者的哪一類需要。(4)購買行為。購買行為可以從消費者購買的著眼點、購買頻率、偏愛程度及敏感因素等方面判定

50、不同的消費者群體。9以你所熟悉的一種產品為例，簡要說明當產品處于其生命周期的暢銷階段時企業(yè)應采取的營銷組合策略。當產品處于其生命周期的暢銷期時，企業(yè)最重要的任務是保持良好的產品質量和服務質量，使這一上升勢頭盡可能保持長久。為了促進市場的成長，企業(yè)可采取以下策略：(1)擴充目標市場，積極開拓新的細分市場；(2)廣告宣傳的重點從建立產品知名度轉向廠牌、商標的宣傳，使人們對該產品產生好的印象，產生好感和偏愛；(3)增加新的分銷渠道或加強分銷渠道。10什么是相關群體?相關群體對消費者購買行為的影響主要有哪些方面?相關群體指能直接或間接影響個人的態(tài)度、行為或價值觀的團體。相關群體對消費者購買行為的影響主

51、要有以下方面： (1)向消費者展示新的生活方式和消費模式，供人們選扦； (2)相關群體能夠影響人們的態(tài)度，幫助消費者在社會群體中認識消費方面的“自我”； (3)相關群體的“仿效”作用，使某群體內的人們消費行為趨于致化； (4)相關群體中的“意見領袖(或意見領導者)”，有時有難以估計的示范作用。(12分)11企業(yè)開發(fā)新產品的程序包含哪幾個階段?(1)提出目標，搜集“構想”； (2)評核與篩選(過濾)； (3)營業(yè)分析(或稱財務分析)； (4)產品實體開發(fā)；(5)制定生產與營銷計劃； (6)新產品正式進入市場。(12分)12簡述影響企業(yè)分銷渠道設計的市場條件的主要內容。(1)目標顧客的類型。即目標顧客是生活資料的消費者，還是生產資料的用戶。 (2)潛在顧客的數量，潛在的顧客多，市場大，需要中間商為之服務；潛在的顧客少，則可由廠家直接供應。(3)目標顧客的分布。目標顧客集中，企業(yè)有條件采用直接式渠道銷售。反之，對于目標顧客分布得很分散的企業(yè)，往往采用間接式渠道。(