[最新]美容院述職報告范文3篇

1、 專業(yè)報告樣本 / Professional report sample 編號： 美容院述職報告范文3篇The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including Analysis, Synthesis, Innovation, Etc, Will Eventually Achieve Good Planning For The Future.報告人：XXXX日期：二 年 月 日美容院述職報告范文3篇溫馨提示：本報告文件應(yīng)用在個人或機(jī)構(gòu)組織在定時或不定

2、時情況下進(jìn)行的近期成果匯報，表達(dá)方式以敘述、說明為主，內(nèi)容包含分析，綜合，新意，重點(diǎn)等，最終實(shí)現(xiàn)對未來的良好規(guī)劃。文檔下載完成后可以直接編輯，請根據(jù)自己的需求進(jìn)行套用。述職, 是擔(dān)任一定職務(wù)的人員向直屬上級或有關(guān)方面報告自己在任職期間或某一時期履行職責(zé)的情況。本文是筆者為大家整理的美容院述職報告范文, 僅供參考。美容院述職報告范文篇一：首先我是剛接替的一個美容院院長, 我前三個月的計劃首先是：1、加強(qiáng)員工的銷售技巧的培訓(xùn), 讓美容師了解美容師銷售的8大關(guān), 這是關(guān)鍵。2、讓美容師知道顧客是上帝, 要積極的邀約顧客, 和顧客形成一個良好的關(guān)系網(wǎng)。3、本人還要做好跟床, 了解每一個顧客的情況和需求

3、, 這樣更有力的和顧客溝通與促銷。4、建立一個準(zhǔn)確又明朗的顧客檔案, 讓每一個美容師都知道顧客所辦的卡項(xiàng)和需求。5、需要公司給我支持的是：幫我印宣傳單, 讓美容師空閑去發(fā)傳單, 以最低的價格引領(lǐng)顧客入店, 永遠(yuǎn)要記住人脈帶動錢脈。只要進(jìn)來的人多了, 就不愁沒有業(yè)績。6、讓美容師做好服務(wù), 促進(jìn)以老帶新的政策, 通過老朋友介紹新朋友進(jìn)店, 對老顧客和美容師都要有所獎勵。前三個月是我適應(yīng)美容院的一個過程, 第四個月到了夏季, 夏季正是防曬美白的最適當(dāng)?shù)臅r期, 很多顧客怕這個季節(jié)變黑, 因?yàn)殛柟庾贤饩€是使皮膚的韌性和彈性降低, 皺紋加深, 膚色加深, 出現(xiàn)老年斑等衰老表現(xiàn), 并加重黃褐斑、雀斑、黑變

4、等, 有的還可引發(fā)光敏性皮炎, 這是發(fā)生皮膚癌的原因之一, 所以要加大防曬的促銷。另外還可以做面部撥筋, 可以緩解人體因年齡、表情、工作壓力、氣候及保養(yǎng)不當(dāng)會造成面部肌膚硬塊、氣結(jié)、筋結(jié), 從而導(dǎo)致出現(xiàn)了面部的暗啞無光、色斑、浮腫等一系列的皮膚問題。(但是需要專業(yè)的產(chǎn)品)。秋季的工作計劃：1、秋季立秋后, 雨水開始減少, 天氣漸漸變干, 會產(chǎn)生口干、皮膚干燥等癥狀。, 風(fēng)大灰塵多, 空氣十分干燥。此時, 人們暴露在外的面部皮膚有一種緊繃繃的感覺。這是由于皮膚水分蒸發(fā)加快, 皮膚角質(zhì)層水分缺少的緣故。如果皮膚缺水嚴(yán)重, 則會干裂, 有礙美容, 所以我建議秋天的皮膚護(hù)理項(xiàng)目：蒸氣美容, 可以有效促

5、進(jìn)新陳代謝柔軟保濕。2、美體項(xiàng)目做肩頸疏通, 肩頸疏通主要運(yùn)用精油通過皮膚淋巴循環(huán)、血液、經(jīng)穴等部位, 深入臟腑中, 直接吸收輸布全身, 精油在肩頸經(jīng)絡(luò)中發(fā)揮作用, 活血化瘀, 祛風(fēng)散寒, 疏經(jīng)活絡(luò), 行氣止痛。注：當(dāng)然還有很多項(xiàng)目可以做, 這只是我想主推的項(xiàng)目。冬季的工作計劃：做經(jīng)絡(luò)與養(yǎng)生, 這種項(xiàng)目可達(dá)到改善局部血液循環(huán)、疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)理陰陽平衡、扶正祛邪, 激活人體各種組織細(xì)胞的免疫功能, 以達(dá)到防病治病、強(qiáng)身健體、延年益壽的目的。對亞健康病情, 美容、關(guān)節(jié)炎、頸椎病等效果非常顯著! 這個時期美容院應(yīng)該已經(jīng)步入正軌, 我需要公司給我的支持是聯(lián)系各大美容廠家, 和廠家做活動, 不會手法沒有關(guān)

6、系, 我們可以請廠家的美導(dǎo)來做培訓(xùn)和促銷, 幫助我們美容院完成業(yè)績, 這是雙方互贏的買賣。全年的計劃已初步擬定, 我們可以根據(jù)實(shí)際情況做變更, 因?yàn)槲覀児緭?jù)我了解是內(nèi)衣打開國內(nèi)市場的, 我們也可以根據(jù)院內(nèi)的情況適當(dāng)?shù)淖鲂﹥?nèi)衣的促銷, 比如辦一定錢數(shù)的卡項(xiàng)我們可以贈顧客一件內(nèi)衣, 贈的目的是讓顧客真正了解我們的內(nèi)衣和其它品牌內(nèi)衣的不同以及我們內(nèi)衣的好處, 贈內(nèi)衣不是目的, 目的是讓顧客通過比較可以買我們更多更好的內(nèi)衣。還可以買內(nèi)衣贈我們美容院中的項(xiàng)目, 也是為顧客后期消費(fèi)做好鋪墊。 后續(xù)的是我的工作方法：1、要務(wù)實(shí)：即是眼睛向下看, 從小事踏踏實(shí)實(shí)做起, 為今后的工作打良好的基礎(chǔ)。3、要交流：

7、經(jīng)常與部門經(jīng)理、員工及促銷交流, 了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況, 真正做到取他人之長, 避己之短。4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定了解這件事的過程與結(jié)果, 真正了解了才會把這件事做的更加完美, 所以工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果, 分析利弊才能實(shí)施。5、要總結(jié)：把原來不成功的事情吸取教訓(xùn), 已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時的不足, 把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要。一、 店面行政管理店內(nèi)日常小事常抓不懈, 才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ), 所以店面行政管理應(yīng)放在首位。1. 建立逐級管理制度, 崗位職責(zé)分工細(xì)化,

8、 自上而下。使工作事事有人管, 件件能落實(shí)防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作, 培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識, 以店為榮, 讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能, 使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的素質(zhì)。3. 建立分明的獎懲制度, 以激勵和約束員工、使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體, 在競爭中立于不敗之地。4.利用各種合理的、能夠利用的條件, 創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境, 樹立良好的商業(yè)形象, 盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨, 在提高人員服務(wù)水平, 加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時, 注重員工的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高, 更好的全心

9、全意為顧客著想, 減少投拆。6. 重視安全保衛(wèi)工作, 防火、防盜, 將危險隱患消滅在萌芽之中, 杜絕因此給公司帶來不必要的損失。7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境, 協(xié)調(diào)好與政府的合作關(guān)系, 以減少不必要的麻煩。二、經(jīng)營管理1. 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理, 掌握規(guī)律, 提高商品庫存周轉(zhuǎn)率, 不積壓商品, 不斷貨, 使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。2. 明確全店銷售目標(biāo), 將銷售任務(wù)細(xì)化、量化。3. 在節(jié)假日上做文章, 積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動, 及店內(nèi)的各項(xiàng)活動, 充分宣傳及布置的工作。4.知已知彼, 通過市場調(diào)研, 分析總結(jié)存在的差距, 及時調(diào)整以順應(yīng)市場的發(fā)展。5.盡可能的降低成本, 節(jié)省開支。這

10、是我一年述職報告, 請領(lǐng)導(dǎo)審批。美容院述職報告范文篇二：回顧過去變化巨大, 競爭激烈的美容行業(yè), 我們可能有過辛酸, 有過淚水, 當(dāng)然也有過鮮花和微笑, 為了求得長期的生存和發(fā)展, 我們必須思考, 必須謀劃, 制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃, 是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應(yīng)美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此, 制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務(wù), 確定美容院目標(biāo), 合理安排美容院的業(yè)務(wù)組合以及制定新業(yè)務(wù)計劃在內(nèi)的一系列計劃。 (共3頁) 美容院營銷計劃搞好專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)是確保整

11、個營銷動作的重要手段之一, 它具體表現(xiàn)在：營銷人員素質(zhì)的提高靠培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn);營銷人員專業(yè)、技能在培訓(xùn)中得到提高;營銷人員的晉升是培訓(xùn)的結(jié)果;營銷政策的傳達(dá)以培訓(xùn)為主要手段;營銷計劃的實(shí)現(xiàn), 培訓(xùn)是不可忽視的很需要環(huán)節(jié);團(tuán)隊精神、企業(yè)文化在培訓(xùn)中得到強(qiáng)化。體驗(yàn)營銷團(tuán)隊的培訓(xùn)主要健康知識培訓(xùn)、心理知識培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)和服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)。一、 健康知識培訓(xùn)“身體是革命的本錢”。由于體驗(yàn)營銷工作的性質(zhì)所決定, 生活環(huán)境在不斷地變化, 所以要能適應(yīng)這種艱辛的工作, 一個重要的基本保障就是“體驗(yàn)營銷人員必須具備強(qiáng)健的身體”。否則, 一個營銷人員經(jīng)常體弱多病, 力不從心, 勢必會影響工作的開展。另外,

12、良好的心理修養(yǎng)又是建立在健康的生理體能的基礎(chǔ)上的, 健康的體質(zhì)使人經(jīng)常保持旺盛的熱情和精神狀態(tài), 使人具有敏銳的觀察力和縝密的分析力。為此, 作為一名營銷人員應(yīng)該經(jīng)常注意自己身體素質(zhì)的鍛煉, 在工作之余可以根據(jù)自己的實(shí)際情況, 作一些體能訓(xùn)練, 在工作之余可以根據(jù)自己的實(shí)際情況, 作一些體能訓(xùn)練并進(jìn)行一些簡易放松運(yùn)動, 使自己的健康的體魄迎接每天的工作。二、心理學(xué)知識培訓(xùn)當(dāng)兩個人面對面進(jìn)行交談時, 他們往往不是用語言, 而是用心在對話。因此, 作為體驗(yàn)營銷員就是這樣一種用心與顧客對話的職業(yè), 他不僅要善于體察客人的苦心、煩心、需求心, 而且還要奉獻(xiàn)自己的耐心、細(xì)心、誠心, 他們既是感情的奉獻(xiàn)者

13、又是感情的駕馭者 , 他們每完成一次心理的奉獻(xiàn)就必然會得到客戶的悉心回報, 這就是一位體驗(yàn)營銷人員心理戰(zhàn)術(shù)的魅力。因此作為一位體驗(yàn)營銷人員要想順利實(shí)現(xiàn)和完成這一系列活動, 必須具備良好心理素質(zhì), 并能把握客戶的消費(fèi)心理。體驗(yàn)營銷人員應(yīng)具備的心理素質(zhì)包括：富有吸引力的儀表和風(fēng)度, 豐富的專業(yè)素質(zhì), 敏銳的觀察力和靈活的反映能力, 良好的語言表達(dá)能力, 較強(qiáng)大心理自控能力。消費(fèi)心理的形成和變化受多種因素的影響和制約, 主要影響因素有生理因素、消費(fèi)者實(shí)際收入, 消費(fèi)者自身的思想道德觀念和科學(xué)文化素養(yǎng)。作為一名體驗(yàn)營銷人員必須把握以下幾種常見的消費(fèi)心理;求廉心理、求實(shí)心理、安全心理、求新心理、求美心理

14、、自尊與表現(xiàn)自我心理、追求“名牌”和仿效心理、獵奇心理、獲取的心理、“交際欲”的心理。三、 企業(yè)文化培訓(xùn)企業(yè)文化是指企業(yè)的經(jīng)營理念、價值體系、歷史傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。如果說得具體一點(diǎn), 就是企業(yè)成員的整體精神, 共同的價值標(biāo)準(zhǔn), 統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則, 沉穩(wěn)的職業(yè)習(xí)慣, 一定的道德規(guī)范和文化素質(zhì)。作為企業(yè)的上層建筑和意識形態(tài), 企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營管理的靈魂, 是一種無形的管理機(jī)制。它有利于形成一種凝聚力, 把企業(yè)內(nèi)部對員團(tuán)結(jié)起來, 為一個共同的目標(biāo)而不懈奮斗。四、 服務(wù)禮儀培訓(xùn)男士以“潔”、女士以“雅”為原則, 不能過分夸張。注意會面禮儀和電話禮儀, 并尊重人們的風(fēng)俗習(xí)慣和信仰。美容院述職報告范文篇三：

15、回首今年, 是播種希望的一年, 也是收獲碩果的一年, 在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下, 在公司各部門的通力配合下, 在我們_全體同仁的共同努力下, 取得了可觀的成績。作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大, 多年來的工作經(jīng)驗(yàn), 讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說, 一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察, 用心去與顧客交流, 你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針, 同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工, 起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作, 團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工, 充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積

16、極性, 了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在, 并發(fā)揮其特長, 做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力, 使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體 。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息, 了解顧客的心理, 做到知己知彼, 心中有數(shù), 有的放矢, 使我們的工作更具針對性, 從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則, 做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化, 教育員工有全局意識, 做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性, 使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境, 為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績, 帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先, 做好每天的清潔

17、工作, 為顧客營造一個舒心的環(huán)境;其次, 積極主動的為顧客服務(wù), 盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識, 并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語, 使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作, 少一些牢騷, 多一些熱情, 客觀的去看待工作中的問題, 并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在, 門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化, 管理手段的提升, 對店長提出了新的工作要求, 熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了, 成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作, 我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦, 理清明年的工作思路, 重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：1.加強(qiáng)日常管理, 特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度, 全面提高員工的整體素質(zhì);3.樹立對公司高度忠誠, 愛崗敬業(yè), 顧全大