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文檔簡介

1、洗車店衛(wèi)生排污制度 洗車房 第一章、作息制度 一、公司上班時(shí)間為7:3019:30(3月1日11月30日),9:0017:30(12月1日2月28日)。 二、每月休息日3天。 三、法定節(jié)假日同公司手冊 四、統(tǒng)計(jì)及評價(jià) 1、洗車主管負(fù)責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計(jì)表。 2、考勤獎(jiǎng)懲辦法。 遲到。遲到030分鐘扣5元,遲到3060分鐘扣元,遲到60分鐘以上扣15元。 早退。早退1030分鐘扣5元,早退3060分鐘扣10元,早退60分鐘以上扣15元。 曠工。曠工一次扣20元。 請假。請假半天扣元:請假一天扣元及當(dāng)日獎(jiǎng)金 請假超期。一天扣20元。 第二章、員工禮儀 一、員工上班時(shí)間必須著工作服,工服必須整潔干

2、凈 二、正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。 三、公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。 四、有客戶來洗車或咨詢時(shí),馬上熱情接待,并問好,顧客離開時(shí)應(yīng)致謝并道“謝謝您的光臨” 五、顧客車上的任何物品,不能動(dòng)、拿,違反者將處50元罰款,嚴(yán)重者將除名 六、不得與顧客發(fā)生爭執(zhí),遇到不能處理的問題應(yīng)及時(shí)通知洗車主管。 七、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的,一次處10元罰款,情況嚴(yán)重者將予以開除。 第三章 設(shè)備工具使用、采購、申領(lǐng) 一、每月日前洗車主管將下月的用品匯總制表,報(bào)公司綜合部采購,緊急物品價(jià)格在元以內(nèi),洗車主管可先行采購再憑相關(guān)票據(jù)報(bào)銷。 二、洗車房的設(shè)備的管理、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人(見設(shè)備清單),責(zé)任人必須按時(shí)檢查及維護(hù),發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即通知洗車主管。 三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應(yīng)保管好,工具使用期限內(nèi)損壞、丟失,再申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除。 第四章 崗位設(shè)置及獎(jiǎng)金方案 一、洗車房設(shè)四個(gè)崗位:洗車主管、機(jī)器管-理-員、洗車工、收銀員。二、洗車主管負(fù)責(zé)洗車房的管理工作。 三、機(jī)器管-理-員負(fù)責(zé)洗車機(jī)的開機(jī)和洗車臺次的初始登記工作。 四、洗車工負(fù)責(zé)機(jī)洗后車輛清潔工作。

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