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文檔簡介
1、心態(tài)決定銷售業(yè)績,一、心態(tài):銷售人員 的第一要素,銷售成功的80%來自于心態(tài) 只有在挫折面前不低頭,在失敗面前不氣餒,在冷遇面前不灰心,始終保持積極樂觀的心態(tài)的人,才能取得優(yōu)秀的銷售業(yè)績,才能有與眾不同的銷售生涯!,永遠(yuǎn)保持良好的心態(tài),好的心態(tài)就是熱情,就是戰(zhàn)斗精神,就是勤奮工作,就是忍耐,就是執(zhí)著的追求,就是積極的思考,就是 勇氣。 (銷售是一件每天與不成功打交道的工作,每個(gè)人都成功的比例,或是10:1或是20:1,比例的大小并不是問題,問題的關(guān)鍵在于當(dāng)你站在下一個(gè)客戶的面前時(shí),你所想的是剛剛遭遇的失敗,還是即將取得的勝利!),二、銷售成功的秘訣,對(duì)成功真正起決定作用的是一個(gè)人的內(nèi)在因素,即
2、他的思維方式、信念、態(tài)度、自我期望等. 所以改變外在前應(yīng)先改變內(nèi)在,只有調(diào)整好心態(tài),才能取得成功. 要么你去駕馭生命,要么讓生命駕馭你,你的心態(tài)決定誰是坐騎,誰是騎手!,三、蛀蝕業(yè)績的7大不良心態(tài),真正導(dǎo)致業(yè)績平庸的,不是業(yè)務(wù)員經(jīng)常抱怨的激烈同行競爭、蕭條的市場環(huán)境、難纏的客戶,而是潛藏在他們內(nèi)心深處的消極心態(tài).如果不能遺棄這些侵害業(yè)績的“蛀蝕”,即使外部條件再有利,也仍不能成就卓越的業(yè)績。,三、蛀蝕業(yè)績的7大不良心態(tài),1、害怕拒絕,為自己尋找退縮的理由 被客戶拒絕是不可避免的,關(guān)鍵是如何去看待它 不管做什么事,要想有所收獲,就必須勇敢,敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),敢于面對(duì)失敗. 祛除畏懼心理的最好辦法就是
3、立即行動(dòng),三、蛀蝕業(yè)績的7大不良心態(tài),2、在客戶面前低三下四,過于謙卑 推銷不是要把產(chǎn)品或服務(wù)硬塞給客戶,而是幫助客戶解決問題卑躬屈膝的推銷,不但使商品貶值,也會(huì)使企業(yè)的聲譽(yù)和自己的人格貶值。 自卑是影響銷售 業(yè)績的不良心態(tài),只有改變它,將自卑變?yōu)閵^發(fā)向上的動(dòng)力,才能走向成功和卓越。,三、蛀蝕業(yè)績的7大不良心態(tài),3、滿足于已有的銷售業(yè)績,不思進(jìn)取 自滿心理是阻礙銷售業(yè)績繼續(xù)攀升的最大 絆腳石,真正成功的是永遠(yuǎn)向前看,永保進(jìn)取心,三、蛀蝕業(yè)績的7大不良心態(tài),4、看輕別人的工作 一個(gè)營銷人員,要不斷提高自己的業(yè)績,就要改變自己的不良心態(tài),只有把自己融入到團(tuán)隊(duì)中,依靠團(tuán)隊(duì)的力量才能提升自己,最后取得
4、成功。,三、蛀蝕業(yè)績的7大不良心態(tài),5、經(jīng)常抱怨不景氣,從不反思自己 對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)員來說,生意是否景氣,不在于外部環(huán)境,全在于沒有積極的心態(tài)。 積極的想法會(huì)產(chǎn)生行動(dòng)的勇氣,而消極的想法只會(huì)成為你面對(duì)挑戰(zhàn)的障礙。 積極的心態(tài),帶著熱情和信心去做,全力以赴,就一定能提升銷售業(yè)績。,三、蛀蝕業(yè)績的7大不良心態(tài),6、害怕同行業(yè)競爭 對(duì)于業(yè)務(wù)員來說,競爭是不可避免的,關(guān)鍵是抱什么樣的心態(tài)去對(duì)待。 倘然地并積極主動(dòng)的面對(duì)同行業(yè)的競爭,是任何一個(gè)創(chuàng)造卓越業(yè)績業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和能力。 在競爭中,提高服務(wù)競爭的質(zhì)量是取得勝利的最可靠策略。,三、蛀蝕業(yè)績的7大不良心態(tài),7、把工作無限期地推延下去 說一尺不如行一寸,如
5、果什么事都拖著不去做,就等于沒有成功的那一天!,真正能夠使你的業(yè)績一路漂紅的,不是銷售技巧,而是好的心態(tài).只有調(diào)整好自己的心態(tài),始終用積極的心態(tài)去面對(duì)銷售,才能成為王牌銷售員!,四、勇于行動(dòng)-銷售業(yè)績倍增的技巧,1、停止無限期的準(zhǔn)備工作 做銷售的最忌諱的就是無休止地做準(zhǔn)備工作,而不去采取行動(dòng)。 沒有一件事是絕對(duì)完美或接近完美的,等到所有的條件都完美以后才去做,只能永遠(yuǎn)等下去,永遠(yuǎn)不可能有結(jié)果。,四、勇于行動(dòng)-銷售業(yè)績倍增的技巧,2、設(shè)立明確的業(yè)績完成 要想提高自己的銷售業(yè)績,完成預(yù)定目標(biāo),就要訂立完成目標(biāo)的計(jì)劃,設(shè)立明確的完成期限。 要在規(guī)定的期限內(nèi)完成目標(biāo),就要事先做好計(jì)劃,并按計(jì)劃督促自己的行動(dòng)。,四、勇于行動(dòng)-銷售業(yè)績倍增的技巧,3、帶著美好的愿望出發(fā) 成功源于美好的愿望,有怎樣的愿望便有怎樣成功,只有帶著美好愿望出發(fā),才能摘取成功果實(shí)。,帶著美好的愿景出發(fā)變成一個(gè)嶄新的人去創(chuàng)造驕人的業(yè)績!,早上,小和尚發(fā)現(xiàn)師父和大師兄都得了6個(gè)饅頭,而自己只有4個(gè)。 他覺得不公平,又和師父要了2個(gè)饅頭。他勉強(qiáng)吃下這6個(gè)饅頭,肚子很難
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