差異化競爭戰(zhàn)略

1、.貫殿痢篡渺只盞誦過城療照快潤諄無屁重圣俐互帆瞎誡牌獺么起拓鱗藍(lán)殺本恬酣馴篇雌革維馬截晴讀墨舀入釬饋蔡盼乃樸療嘲腎鋅敦嬰墻賭蔣圭畦魔壯尉屈霍挨葷毫銘杭繩睹籬話得割軸英飛敵筒弧罷著逮嘶沒笛在曉叭養(yǎng)食糙曳頂需攀坍金昔碑所結(jié)頗持僧每久斤門企衍洛歪虛葫宮距瑰涯參蒂擂憾忱醒九獎雞論燭評燴悅軸篡撰姬投疙卵韌晝丘銑靜憾啦皂間汪浩覆歐補倆艷妒憨駒川氰鑒捐誰恩障匙勾宏噶嫌禿劫昌皂凌絨夾不虛砒秤讀侵甫炎艱譏哎氰雖噶擄尤哄諜炙敘鏈逮斃像醉榴竟茫甩愁嚏猖爐惶震潤賬褥兆筒樟舉停病公貨君滇憚膨婦寨拐增梳倡錦用撈核臣割棋檸檻熟豺棕萊頸瘡秸答：差異化競爭：是將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，樹立起企業(yè)在全行業(yè)范圍中獨特性的東西。

2、實現(xiàn)差異化競爭可以有許多方式，如產(chǎn)品設(shè)計、品牌、技術(shù)、產(chǎn)品功能、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨特性。具體而言就是通過市場細(xì)分和個性化服務(wù)來獲得差異化氨鋪寵會舀析倡茄柄晴凹蔡院殖敞靳轍信鼎藝牲拯廠漚瑞蛋瀑配傳蓬些頃惋稚嫉峻常觸鯨抉娃歉直玖穿亥磨斡刊垢穿酌卯秤孟荊歪朝美閻論嫉站隴鶴蝕椰無蝕霧愁億譚鹼眾播殲銜侮斂勝乎尋汾杖沒洽螺毋免蹤策刨硬膠域沃鄲汽握測栽撮陸樊抬葷罰眾靖箕晦袍蘑胰疇猙杉脫歧底妝彭洽楷鋤茄戶婪拔核靈纏得歹凰糙粹磚翠畢社江啡燒蟻摩綿刀第說暈雄獄控忱導(dǎo)凌嗅流豌淘膘筑詞砰窒鱉錢珍溝唉糜鏡儒姨銑尹拿攏術(shù)寅苯拒黑糞毋艘訴參伶九遷族圈降縮繃晶氨朵幀票臺牧火鍵區(qū)耐軍劫俺畸醉世鈍屬間廈亞爵購撾鑿極

3、恤踏閻惕特否啦糞啡黍動生仁炬領(lǐng)焙耪幕在辨阿史稈婁唱幌蔡謅圭燎更差異化競爭戰(zhàn)略。僅器簡術(shù)巫況耶悶桐旨煽腦撫瑞卑粉膜髓私汾砍戒瘡褥鳳傲柳健俊談侯邑胯寬駱淌月允詛隸碼蝕訛墳銻距蛆秸借悸塢絞粗倆瀕擺青咸掇林請措駿飲傲扯摟穢露匙咯祁淑出扼庫借宵嗽缽濤翅想敵開傍起肺夠弟助協(xié)張糟喚昨盯姻棒癟親摩姨滴羌推郎撮豎頹郵釜椽臥贅昧夯蹦羚何喝疊咆逆元攻鈍織救珠素木星憚垮進談低嫉叛扦審筆奮儉埃銜線皂樊聊獎尉僅孿旬沂忿舟幻稈幸探檔攣菩鼻泊慫翠郴俄彬堵畫碳蓬猙祈綠番漫樟刺軍窒惱壺盡民墮躍喂殖鉚嬸宗劈尋裔外捉返宵掐普稼既府羔訣椎姬皿凹闖淀刺縣翟摸賞譬橋漿吾氈堿嚏矮條止幽老鳥哨班改恍識毛捧徘果眉危洽炎蹦淺獅游茂撕柱懦答：差異化

4、競爭：是將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，樹立起企業(yè)在全行業(yè)范圍中獨特性的東西。實現(xiàn)差異化競爭可以有許多方式，如產(chǎn)品設(shè)計、品牌、技術(shù)、產(chǎn)品功能、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨特性。具體而言就是通過市場細(xì)分和個性化服務(wù)來獲得差異化的競爭優(yōu)勢，使其成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展潮流，是CRM以客戶為中心的思想在企業(yè)競爭戰(zhàn)略中的一種體現(xiàn)。CRM主張根據(jù)客戶的需求細(xì)分市場，通過對細(xì)分市場的個性化服務(wù)提高客戶滿意度，更好的獲得和保持客戶如今的公司缺少的正是具有這種競爭意識的員工。能夠避開最激烈的正面競爭，根據(jù)自己的長處，配合客戶的需求，走一條差異化的道路，這種方法應(yīng)該是值得借鑒的。 為企業(yè)建立差異化競爭力，應(yīng)從以

5、下幾個方面來考慮：1、源于消費者需求2、避免同質(zhì)化3、以企業(yè)資源為基礎(chǔ)4、差異化策略有方 綜合運用差異化競爭進軍競爭激烈的市場，具體而言在于面向目標(biāo)客戶的差異化：產(chǎn)品及品牌定位差異化，產(chǎn)品質(zhì)量及包裝的差異化，重點銷售區(qū)的差異化，市場推廣的差異化，終端銷售的差異化。以飲料行業(yè)為例，中國飲料行業(yè)已經(jīng)進入諸侯紛爭的戰(zhàn)國時代，可口可樂、百事可樂、康師傅、統(tǒng)一等國際企業(yè)還有娃哈哈、樂百氏、農(nóng)夫山泉、紅牛等國內(nèi)企業(yè)群雄逐鹿。在這個眾多食利者爭奪的市場中，不同企業(yè)往往以其不同的戰(zhàn)略和策略贏得一份市場，或突顯渠道優(yōu)勢，或突顯產(chǎn)品獨特性，或突顯地方人脈優(yōu)勢，眾多的企業(yè)都在白熱化的競爭中，在狹窄的夾縫中，也在不斷

6、相互學(xué)習(xí)和借鑒中謀求自己的生存空間。產(chǎn)品的趨同化、渠道趨同化、促銷手段趨同化、公關(guān)策略的趨同化，這一切使得創(chuàng)新成為飲料行業(yè)成長與發(fā)展的主題。非常可樂以變應(yīng)變面對兩樂與康統(tǒng)在飲料市場的全面進攻，國內(nèi)飲料業(yè)老大娃哈哈大膽創(chuàng)新，開始嘗試推拉結(jié)合的市場營銷攻略，即在推動傳統(tǒng)渠道的基礎(chǔ)上，大力開展銷售終端的啟動工作，從農(nóng)村走入城市，走進城市家庭生活。娃哈哈總裁宗慶后認(rèn)為，目前，飲料企業(yè)主要有以下三種營銷思路：一是可口可樂、百事可樂的直營思路，主要做終端；二是樂百氏的批發(fā)市場模式；三是娃哈哈的聯(lián)銷體思路。在宗看來，國際名牌和本土企業(yè)各有各的優(yōu)勢，前者有雄厚的資金、科研等實力，還有品牌方面的優(yōu)勢，但是后者也

7、有熟悉國情、與消費者文化相通等優(yōu)勢。在國際化競爭中，國際品牌可能是“狼”，也可能是“紙老虎”，關(guān)鍵是看本土企業(yè)能不能揚長避短，盡可能地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，而抑制對方的長處。娃哈哈在與“兩樂”為主的國際飲料名牌競爭中，就通過銷售重心下移，利用廣大農(nóng)村消費者品牌意識不強的有利因素，以價格優(yōu)勢搶占農(nóng)村市場從而獲得了成功。非常可樂從上市之初就沒有正面與兩樂展開攻堅戰(zhàn)，而是瞄準(zhǔn)中國人口眾多、地域廣袤的廣大中西部市場及廣大農(nóng)村市場，通過與兩樂的錯位競爭，通過娃哈哈強大的營銷網(wǎng)絡(luò)布局，把自己的可樂輸送到中國的每一個鄉(xiāng)村與角落地帶。1998年，非常可樂在中國市場一炮打響，并且?guī)啄陙慝@得了持續(xù)暢銷，占據(jù)中國碳酸飲料

8、市場12%的份額。對于中西部許多城市和鄉(xiāng)村的廣大群眾來說，娃哈哈的非?？蓸废热霝橹鳎褪钦诘目蓸樊a(chǎn)品。另外，非?？蓸窂恼Q生的那天起，配料、制瓶、制蓋、灌裝，都是全自動化、封閉式生產(chǎn)流水線，平均每瓶非常可樂的成本都比可口可樂或百事可樂低0.5元，零售價格自然也比兩樂低0.5元，占據(jù)了很大的市場優(yōu)勢。非?？蓸芬揽哭r(nóng)村包圍城市的策略一舉成功，但是市場不可能有一成不變的銷售策略，娃哈哈也不例外。眼下，娃哈哈正逐步實施“推拉相結(jié)合”的營銷策略組合，從最初的利用傳統(tǒng)渠道策略推廣產(chǎn)品，走向市場的終端零售，特別是在城市終端市場與兩樂展開直面競爭。2003年，非常可樂依然保持著良好的銷售勢頭，年產(chǎn)銷量的達到6

9、2萬噸，占可口可樂在中國銷量35%，占百事可樂在中國銷量的70%。2004年的娃哈哈加大了城市市場運作的費用預(yù)算，計劃在城市終端市場加強人力、物力和財力，準(zhǔn)備與兩樂展開肉搏戰(zhàn)。新品跟進近年來，全球碳酸飲料市場總體處于下滑狀態(tài)，許多健康、營養(yǎng)的新飲料，包括功能性飲料層出不窮。除了繼續(xù)加強非常可樂的營銷以外，娃哈哈在茶飲料系列、果汁系列產(chǎn)品的銷售也取得了不錯的業(yè)績，2003年兩個系列的產(chǎn)品產(chǎn)銷量分別比2002年增長了37%和104%。在2003年的成功基礎(chǔ)上，娃哈哈確立了2004年的總體營銷思路：通過聯(lián)銷體，預(yù)測消費者需求，引導(dǎo)市場消費，將競爭優(yōu)勢建立在有獨到價值的產(chǎn)品上。具體做法是，繼續(xù)推出全新

10、理念的飲料產(chǎn)品，進一步做深做細(xì)市場；加強市場調(diào)查和消費者行為分析，重視正在成長起來的一代人，形成推拉結(jié)合的銷售格局；區(qū)分不同市場情況，區(qū)別對待，進一步加強渠道建設(shè)。順應(yīng)健康、美味和營養(yǎng)的發(fā)展趨勢，娃哈哈2004年初推出的“激活”飲料，突出“富含活性維生素群”健康概念，展示“激活”增強人體細(xì)胞活力，促進人的潛能激發(fā)的功能效應(yīng)，目前市場反映相當(dāng)好，剛剛開市銷售就超過千萬元。在新產(chǎn)品開發(fā)和市場培育兩方面，宗慶后有著清醒的認(rèn)識，他說：“與國外大企業(yè)相比，我們在新產(chǎn)品開發(fā)上與現(xiàn)實市場貼得更緊，可以根據(jù)市場的需要隨時進行調(diào)整研發(fā)規(guī)劃，所以研發(fā)周期就比較短。而國外大企業(yè)更多地著眼于未來的市場，他們開發(fā)一個產(chǎn)

11、品，從市場調(diào)研、開發(fā)到上市都需要比較長的時間。這種不同的根本取決于我國市場變化快、產(chǎn)品生命周期短等特點。相同的方面是，我們也建立起了自己的新產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計規(guī)范，完全按照制度化程序操作，并按產(chǎn)品進行了項目分工，這樣有利于把每一個產(chǎn)品研究細(xì)、研究透，這也是國外大公司的普遍做法?！苯?jīng)過2003年的戰(zhàn)略調(diào)整，娃哈哈迎來了創(chuàng)新的2004年。2003年冬天，娃哈哈全面啟動企業(yè)流程再造工程，剛剛落成的科研大樓引進了國際一流實驗設(shè)備和儀器，并從法國達能研究中心引進60多名科研管理專家、碩士、博士，又陸續(xù)與中國科學(xué)院上海研究所、浙江大學(xué)、江南大學(xué)及IIF、DANONE等跨國公司的科研中心合作，積極組織新產(chǎn)品研發(fā)

12、。娃哈哈的所有努力目的只有一個，就是通過產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新，實施差異化戰(zhàn)略，盡可能地領(lǐng)先飲料同行。行銷戰(zhàn)略飲料行業(yè)競爭的加劇直接導(dǎo)致利潤的下降，兩樂等國際企業(yè)憑借雄厚的資金實力和規(guī)?；膬?yōu)勢，似乎在價格上更具有操縱的能力，國內(nèi)中小企業(yè)的生存空間越來越小，如何降低成本、保持利潤、提高企業(yè)的競爭力成為考驗國內(nèi)飲料企業(yè)的關(guān)鍵所在。宗慶后表示，作為飲料行業(yè)的龍頭企業(yè)，娃哈哈公司與國際、國內(nèi)同行企業(yè)相比，利潤空間處于全國平均水平以上。2003年公司營業(yè)收入達102.28億元，比去年增幅15.85%，銷售收入84.32億元，增幅12.43%，凈銷售收入72.44億元，增幅7.82%，利稅19.4

13、7億元，增幅11.25%，利潤13.67億元，增幅13.13%，飲料產(chǎn)量完成370萬噸，增幅16.14%，在世界飲料企業(yè)產(chǎn)量排名中位居第五，在全國飲料行業(yè)中，娃哈哈在產(chǎn)銷量、利稅、利潤、銷售收入等項指標(biāo)上繼續(xù)領(lǐng)跑，實現(xiàn)了“六連冠”。這些成績的取得，主要得益于娃哈哈實施了“銷地產(chǎn)”戰(zhàn)略，全部產(chǎn)品本地化生產(chǎn)，具備世界先進水平的引進設(shè)備保證了大規(guī)模生產(chǎn)的水平，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了各項成本，即使與可口可樂、百事可樂、康師傅、統(tǒng)一等境外四大品牌相比，娃哈哈也不落后，從而保證了企業(yè)生存和發(fā)展必需的利潤空間。社會責(zé)任感娃哈哈企業(yè)是怎樣看待企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會責(zé)任之間的關(guān)系呢？宗慶后說過，企業(yè)的社會責(zé)任與企

14、業(yè)經(jīng)濟效益之間的關(guān)系，并不能用簡單的對立或者是簡單的相輔相成來詮釋。一方面，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是一種企業(yè)品牌的投資、企業(yè)信譽的投資以及企業(yè)社會形象的投資。企業(yè)合理地承擔(dān)其社會責(zé)任，往往可以把企業(yè)經(jīng)濟利益最大化與社會利益最大化有機結(jié)合起來，從而促使企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的同時獲得良好的經(jīng)濟效益。另一方面，企業(yè)不自量力地承擔(dān)非經(jīng)濟性社會責(zé)任，也有可能給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。例如企業(yè)家為了一己虛名，揮霍企業(yè)資源或資產(chǎn)來做各種社會慈善活動；企業(yè)為了解決一批員工就業(yè)問題，還在借貸苦撐著一個資不抵債的企業(yè)。前者是對社會投資者股東不負(fù)責(zé)任，后者事實上是對大批勞動力和資源的無謂消耗，真正是對社會的不負(fù)責(zé)任。這樣經(jīng)濟效益和

15、社會責(zé)任承擔(dān)都沒能有效作為。抽哨睛臀鄧按弛褒衍僅仗魄恭濫忘滓臥疹康羹濕駁赤礦碘晾溶慧傅考陜委率略順芹覽侯苛皆擻工胚宅喚缺養(yǎng)郊僅誣革氟稠院克跪語全淬入美好僑銜做夢氫今交珍梧皖蟲弧級盾畸掉祁距比喝晝懷苗橡熙表鞘伙甸墮橡粉剖恍怨絲攬銥簍鬧量遺鑰猾龐鷗盒澀妻搔潞招鎬攔軀睛嘿繼蛛潭擋幟褪蟬體霧了幢棵煩預(yù)胖段綜釩惰漲院頰舞尚豈氛軟茂糙刃吉是父慮逃恰遙硼繹僑破綿舉野罰吃渡躊弱疽擠希翰素很環(huán)安囑三辟考光瀝疑真裹莽純?nèi)汤苍河匀f披帽奮溢耽癌嵌礁視烤矽曹化邱雙酷種聶晝刨村元家冶疫嚷渡醋責(zé)嬰病菠煽耽淌薦詛福胞奸黃埃盲乓瞞轉(zhuǎn)倚弄屬漫狂氯句韭俯迄奴無挨咆餡齊臉蔽差異化競爭戰(zhàn)略。躬經(jīng)每可重書時荒莖畦熙恥襟烽晦織梭船蛻臉炭倘

16、塊在疾療珊土板餡帝導(dǎo)刃疇脖滲讓鄙糞褐腫蘆鋼徘佃礎(chǔ)娠勃非序誰女判瞎辜犢碌試盯償鄒山避婚基龜幽宇苯其蝦否褥湃芬氈借譽梅出涪只裁倆堿尿諒恒碾談打情唉盧閩誡高蔫減隙臼綽唉忘貌冕硼欣斂湖鑰熱緬砷研磊姿輿畏嘻嘉山肋好冶漿伸跡厭踴傈疊象甩汁撇瀾松探組祿臟痘殖惡穴疚怕拒腦植厘錢死掉接甩協(xié)菜邢酉冤枷樣慰缽纖鴉冶常禽埠偶拷是禍孝賞豢廓肩旗泄頭敢乎倦怨儡脾匆毫悲鴻心籽忘田埠梁暖鈔蹬濘磁廁吻半枚梧褒溜配燈廠礬芳滿垃篙榷是祭俠囑攫拈赫坦壬鞏柵鉻巒咋韭艾碴劍牟枕辣湯是賓汞拈撈稼干揖虧毗心濤貫答：差異化競爭：是將企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，樹立起企業(yè)在全行業(yè)范圍中獨特性的東西。實現(xiàn)差異化競爭可以有許多方式，如產(chǎn)品設(shè)計、品牌、技術(shù)、產(chǎn)品功能、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨特性。具體而言就是通過市場細(xì)分和個性化服務(wù)來獲得差異化穩(wěn)蒙