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文檔簡介

1、服務(wù)部早夕會經(jīng)營流程與技巧,風(fēng)中有您, 雨中有您。 汗水和淚水, 鑄就永不言敗的豪情。 成功與夢想, 在心中激蕩飛揚(yáng),萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,早夕會經(jīng)營,我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí),老鼠、小鼠與貓,任何停止學(xué)習(xí)的人都已進(jìn)入老年,無論其在二十歲還是八十歲 知識決定命運(yùn),萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,目的:掌握早會經(jīng)營的流程與技巧, 提高早會經(jīng)營效果。 目標(biāo):專業(yè)的壽險(xiǎn)事業(yè)經(jīng)營者 要領(lǐng):積極參與,全情投入 收獲:提升專業(yè)化經(jīng)營理念, 增強(qiáng)對營業(yè)單位的掌控能力, 提升單位業(yè)績,早夕會經(jīng)營,PPP表,第一篇:大 早 會 第二篇:二次早會 第三篇:夕 會 第四篇:

2、實(shí) 戰(zhàn),第一篇:大早會,大早會的意義及目的 主管及業(yè)務(wù)員在早會中獲得什么 成功早會的必備條件 早會的基本流程 早會經(jīng)營魔方 早會經(jīng)營的原則 策劃的內(nèi)容 早會經(jīng)營主線 注意事項(xiàng),萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,早會是營銷將士們新一輪銷售戰(zhàn)斗的開始,也是營業(yè)部經(jīng)營管理的重心。對每一天的早會,我們都充滿著期待,期待獲得更有價(jià)值的資訊,期待更具實(shí)效的輔導(dǎo),期待更鼓舞人心的激勵(lì)!同時(shí),也期待著更豐富多彩的早會形式,以改變一人主講眾人旁聽的基本模式。當(dāng)我們已經(jīng)昂首在21世紀(jì)的競爭大道上迅跑的時(shí)候;當(dāng)我們身邊的事物都在日新月異地發(fā)生著變化的時(shí)候,我們泰康伙伴每天都在開的早會,是不是也可以

3、有一些新的樣式呢,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,非現(xiàn)場壽險(xiǎn)營銷的經(jīng)營就是早會的經(jīng)營,一、大早會的意義與目的意義,學(xué)到知識,得到幫助, 展示自我,激發(fā)潛能 產(chǎn)生自豪感和歸屬感 成功者吸引成功者 早會是長期的經(jīng)營, 只有每天的成功 才會有成功的一天,熱身運(yùn)動 (啟動點(diǎn)、出發(fā)地、維護(hù)點(diǎn)) 提升單位人員士氣 (最好的激勵(lì)場所:掌聲笑聲歌聲讀書聲) 強(qiáng)化人員活動管理, 增強(qiáng)單位凝聚力 建立單位文化模式, 貫徹團(tuán)隊(duì)經(jīng)營思想,氣球,一、大早會的意義與目的目的,提升單位士氣 人員活動的管理 輔導(dǎo)與培訓(xùn)的最好時(shí)間與地點(diǎn),二、主管在早會中獲得,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必

4、究,有所 思 有所 得 有所 動,員工在早會中獲得,早會成功的基本條件,團(tuán)隊(duì)協(xié)作 和諧人際關(guān)系 目標(biāo)明確 計(jì)劃管理 創(chuàng)新變革 精心、用心、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn) 基礎(chǔ)管理配合(出勤率,沒有這個(gè)基礎(chǔ)就沒有談早會的必要,基本條件團(tuán)隊(duì),大雁飛行 天堂與地獄 人際關(guān)系定律:你幫助多少,就有多少人幫你,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,基本條件和諧的人際關(guān)系,微笑的天堂 充滿贊美 感恩的心 利益原則 充滿熱忱 誠信,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,基本條件設(shè)定目標(biāo),我們早會的目標(biāo)是什么?新人業(yè)績轉(zhuǎn)正率提升嗎?競賽目標(biāo)達(dá)成嗎?新險(xiǎn)種推廣成功嗎,忙碌的人生為何而忙,七條毛毛蟲的實(shí)驗(yàn)

5、(隨大流,如河里的草) 一萬人中只3個(gè)人有明確的目標(biāo),而3人中2人是非常成功者 沒有目標(biāo)的船永遠(yuǎn)不會遇上順風(fēng),萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,計(jì)劃的時(shí)段性 計(jì)劃的連貫性,相互溝通、明確自己參與早會的目的,基本條件早會經(jīng)營計(jì)劃,原則,關(guān)于創(chuàng)新:人類有個(gè)通病,是當(dāng)?shù)玫胶锰幍臅r(shí)候,或者事業(yè)稍有成就了,就容易耽于安穩(wěn),安于現(xiàn)狀,固步自封,不想再求新向上,降低求知的熱情。長此以往,不進(jìn)反退,就終將被時(shí)代潮流所遺棄,基本條件變革創(chuàng)新,關(guān)心部屬,及時(shí)溝通 嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度 公布行事歷、預(yù)告重要議題 豐富早會內(nèi)容,使之有收獲 營造新鮮的職場氛圍,互動參與,基本條件提高早會出勤率,司歌 公司

6、訓(xùn)導(dǎo) 上一天業(yè)績總結(jié) 專題分享 一次早會 二次早會(組,早會經(jīng)營流程,早會做什么魔方,知識,態(tài)度,技能,習(xí)慣,新人,正式,A正,主任,資深,增員,選擇,培訓(xùn),訓(xùn)練,激勵(lì),輔導(dǎo),個(gè)人,小組,部,組間,部間,主顧開拓,接觸前準(zhǔn)備,接觸,說明,促成,低收入,中收入,高收入,建筑,司機(jī),行員,醫(yī)生,講師,花店,目標(biāo),計(jì)劃組織落實(shí)追蹤 功能小組支持,低保費(fèi)高保額低風(fēng)險(xiǎn),高保費(fèi)低保額高風(fēng)險(xiǎn),新人,商品,晉升,生日,節(jié)日,首日,競賽,首周,變則通、通則久,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,心態(tài)建設(shè):心理導(dǎo)向效應(yīng),言詞激勵(lì)(我真的很不錯(cuò)、我是最棒的我一定成功)岳母刺字若把“精忠報(bào)國”換成“吃

7、喝玩樂” 成功景象視覺化:情景話劇表現(xiàn)、成功人士意象,魔方案例,激勵(lì),成功人士分享 績優(yōu)表揚(yáng) 日(周)冠王、等激勵(lì)活動,魔方案例,公司政令宣導(dǎo) 檢查員工日志 歡樂時(shí)光 知識競賽(保險(xiǎn)知識) 集體創(chuàng)作 經(jīng)驗(yàn)分享 激勵(lì)士氣 教育與訓(xùn)練 和諧的人際關(guān)系建立,各種資料填寫與收集 辯論比賽 員工入司、晉升及儀式 新聞與讀書 角色扮演 工作計(jì)劃 個(gè)案研討 演講比賽,早會經(jīng)營內(nèi)容,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,業(yè)績營業(yè)單位的生命線 心態(tài)業(yè)務(wù)員的生命線 技能業(yè)務(wù)員展業(yè)能力的根本 理念業(yè)務(wù)員的信仰體系的總稱,早會經(jīng)營的主線,、內(nèi)容安排 、時(shí)間安排 、職場安排 、角色分工 、程序設(shè)計(jì),行事歷

8、與早會策劃的內(nèi)容,1、 收集資訊 2、 分析資訊,確定目標(biāo) 3、 設(shè)置早會欄目及內(nèi)容 4、 確定時(shí)間及場地 5、 設(shè)計(jì)制作媒體 6、 制作早會策劃書,早會策劃的方法,調(diào)動士氣 節(jié)奏明確 串聯(lián)有效 參與性強(qiáng) 形式靈活 協(xié)調(diào)配合,早會運(yùn)作的注意事項(xiàng),萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,1、 目的不明確 2、 拖拖拉拉的早會 3、 主管的“獨(dú)角戲” 4、 “裹腳布”式的長話會 5、 “言行不一”的教導(dǎo)會,這樣的早會沒效果,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,6、 無從實(shí)施的分析會 7、 一路罵到底的“責(zé)備式”早會 8、 反復(fù)同一話題的早會 9、 沒有團(tuán)隊(duì)精神、紀(jì)律松散

9、 10、 在惡劣環(huán)境中開的早會,這樣的早會沒效果,成功的早會 部內(nèi)(組內(nèi))氣氛活躍, 士氣高昂 成功的早會 提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)與展業(yè)技巧 成功的早會 提高業(yè)務(wù)員的活動率 提高人均績效 成功的早會 傳播好的展業(yè)經(jīng)驗(yàn), 使人們認(rèn)識成功人用別人經(jīng)驗(yàn) 失敗者用自己經(jīng)驗(yàn),結(jié)論,第二篇:二次早會,何為二次早會 為什么要開二次早會 誰來主持二次早會 二次早會的內(nèi)容 二次早會的形式及創(chuàng)新 二次早會的一般流程,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,以營業(yè)組為單位的在一次早會結(jié)束后所開的會,何為二次早會,二次早會的目的,提升營業(yè)組的團(tuán)隊(duì)凝聚力 實(shí)施業(yè)務(wù)主任的經(jīng)營管理 輔導(dǎo)員工,提高產(chǎn)能 注重實(shí)戰(zhàn)與激勵(lì)(

10、一對一) 克隆自我,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,透過二次早會,主管可以對組員的活動進(jìn)行必要的追蹤管理、可以推動組員為共同完成小組的目標(biāo)而努力(一壺沙子、羅倫斯橫穿英吉利海峽),可以建立起小共同的信念與行為準(zhǔn)則,主管還能準(zhǔn)確地診斷出組員的輔導(dǎo)需求并有的放矢進(jìn)行輔導(dǎo)以幫助組員成長,而且組員通過參與并主持早會,可以使自身能力得到鍛煉,誰來主持早會,要根據(jù)早會內(nèi)容來確定 要根據(jù)組員的成熟度來確定 要根據(jù)營業(yè)組內(nèi)部的角色、功能劃分來確定,事前的準(zhǔn)備,內(nèi)容安排 時(shí)間安排 職場安排 人員角色分工,政令宣導(dǎo) 目標(biāo)規(guī)劃 業(yè)績講評 心得分享 訓(xùn)練研討 輔導(dǎo)追蹤 工作布置 早會重點(diǎn)復(fù)述及延續(xù)

11、,二次早會的內(nèi)容,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究,二次早會流程及內(nèi)容,輔導(dǎo)追蹤,業(yè)績講評,心得分享,訓(xùn)練研討,政令宣導(dǎo)重點(diǎn)復(fù)述,工作布置,會議時(shí)間:30分鐘 與會人員:全體組員 會議頻度:每天,四字原則:誘、逼、練、學(xué),業(yè)績 拜訪 出勤(錄入墻上表格,業(yè)績講評,表揚(yáng)出單人員 鞭策倒數(shù)人員 以團(tuán)隊(duì)為榮,總結(jié)前期業(yè)績狀況,統(tǒng)計(jì)當(dāng)日工作狀況(工作日志、計(jì)劃100,保險(xiǎn)理念分享 積極心態(tài) 自信心、毅力 愛心、事業(yè) 績優(yōu)業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)談 成功經(jīng)驗(yàn) 失敗原因 技能傳授,心得分享,保險(xiǎn)市場需求分析 個(gè)案研討 商品組合訓(xùn)練 話術(shù)演練,訓(xùn)練研討,萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究

12、,昨日拜訪狀況的診斷與輔導(dǎo): 活動量管理工具的檢查 個(gè)案的研討 目標(biāo)輔導(dǎo),輔導(dǎo)追蹤,目標(biāo)輔導(dǎo)(最有效的是一對一的生涯規(guī)劃,年度生涯規(guī)劃表 家庭與個(gè)人生活計(jì)劃表 收入分析表 推銷工作單位量表 年度收入預(yù)估表,輔導(dǎo)追蹤(續(xù),教育不如訓(xùn)練 訓(xùn)練不如輔導(dǎo) 輔導(dǎo)不如談心 談心不如陪同,言談過于夸張 高品的說明有誤 與顧客爭論問題點(diǎn) 事前沒有充分準(zhǔn)備好商品說明 只顧說明商品,而忽略了說明商呂所能提供的利益 無關(guān)緊要的話扯太多,而忘記進(jìn)行推銷 沒有努力地嘗試作銷售促成 價(jià)格方面說明不夠技巧,輔導(dǎo)診斷表(Y/N,輔導(dǎo)追蹤(續(xù),無法與顧客站在同一觀點(diǎn)進(jìn)行商談 自己滔滔不絕地進(jìn)行推銷,而忽略了顧客的反應(yīng) 示范表演

13、的動作不夠純熟 對顧客的反對意見處理不當(dāng) 說明的事項(xiàng)過于復(fù)雜 態(tài)度過于強(qiáng)硬 服裝不夠整潔 過分地批評競爭對手 商品的特色不夠了解 被顧客的聲音所震住 所推銷的時(shí)間過久,輔導(dǎo)診斷表(Y/N,輔導(dǎo)追蹤(續(xù),二次早會形式,研討式 早餐早茶式 申請支援客串式 頭腦風(fēng)暴式 一對一式(老人對新人、績優(yōu)對績差),第三篇:夕 會,訓(xùn)練、輔導(dǎo)為主,可以采取多種形式(個(gè)案研究、商品研究、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、角色扮演),確實(shí)讓業(yè)務(wù)員學(xué)到東西為出發(fā)點(diǎn),夕會,業(yè)務(wù)診斷以制定第二天二次早會輔導(dǎo)內(nèi)容(使用輔導(dǎo)診斷表,夕會注意事項(xiàng),夕會主要以小組為主,頻率控制,夕會重點(diǎn)應(yīng)致力于提高業(yè)務(wù)員的實(shí)戰(zhàn)水平及工作追蹤,第四篇:實(shí) 戰(zhàn),早會十八變

14、 推介附錄,早會十八變,前言: 關(guān)于,變是唯一不變的原則。我們謹(jǐn)以,獻(xiàn)給辛勤拼搏在營銷一線的所有服務(wù)部經(jīng)理、營業(yè)部經(jīng)理、主管,及每一位早會主持人。愿我們的壽險(xiǎn)事業(yè)更加輝煌,愿泰康的明天會更好,展業(yè)包展示交流會 首日王、首周王競賽 時(shí)事直通車 電視直播式 課外知識 慶生會 新人、晉升慶祝會 長青功績會 師徒會 業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)會 特別餐早會,讓我們一起想,固定月會,雄心萬丈團(tuán)會 招兵買馬大集會 勝利動員大會 榮譽(yù)之光團(tuán)結(jié)會 行動出擊月會,推薦附錄:早會內(nèi)容參考,開幕起駕大會 全員戰(zhàn)斗大會 高峰勝利會 快樂團(tuán)結(jié)會,信心激勵(lì),把握起點(diǎn),邁向成功 快樂出帆心情好,早早舉績沒煩惱 龍騰虎躍,再創(chuàng)高峰 革新創(chuàng)新,你我一條心 現(xiàn)在開始,永遠(yuǎn)不遲 雖是假期,全力出擊,心里不急 吃得苦中苦,方為人上人 有心人成就大,積極者機(jī)會多 浩浩蕩蕩齊出動,風(fēng)風(fēng)光光展雄風(fēng) 天天活動,結(jié)果轟動。天天不動,結(jié)果頭痛 先做才輕松,搶占第一周,推薦附錄:早會內(nèi)容參考,口號,XXX!不一樣 過五關(guān)斬六將 推動業(yè)績有模樣 組織增員有力量 喔!不一樣啊!不一樣,讓我們一起喊,推薦附錄:早會內(nèi)容參考,口號,神仙老虎龍 XXX(自己),挑戰(zhàn)勝利有成果 咸菜豬腳白菜肉 XXX(別人)手下敗將爛乎乎,推薦附錄:早

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