遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)管理制度

1、遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)管理制度制定目的：為規(guī)范處方藥經(jīng)營(yíng)管理，確保人民用藥安全有效。適用范圍：適用于總部審方室、門店審方系統(tǒng)的管理。內(nèi)容遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)除遵守計(jì)算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量管理制外，還必須遵守以下管理制度第一條、審方系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備及執(zhí)業(yè)藥師設(shè)置要求1.開(kāi)展遠(yuǎn)程審方藥品零售連鎖企業(yè)必須實(shí)行“八統(tǒng)一”管理模式。2.公司審方室根據(jù)現(xiàn)有門店及實(shí)際經(jīng)營(yíng)范圍，必須配備一名執(zhí)業(yè)藥師和一名執(zhí)業(yè)中藥師實(shí)行遠(yuǎn)程在線審方。公司還需配備一名具備執(zhí)業(yè)藥師資格的質(zhì)量管理人員專門負(fù)責(zé)對(duì)各門藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行巡查。3.遠(yuǎn)程審方室必須根據(jù)執(zhí)業(yè)藥師在崗人數(shù)配備專用計(jì)算機(jī)、以及必要的通訊、視頻設(shè)備。4.遠(yuǎn)程審方室應(yīng)配置遠(yuǎn)程審方管理軟件。遠(yuǎn)程審方管理

2、軟件中應(yīng)包括指紋儀，并具自動(dòng)記錄相關(guān)工作記錄和保存處方等功能，相關(guān)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)、完整并按規(guī)定保存。5、執(zhí)業(yè)藥師上下班應(yīng)實(shí)行指紋刷卡考勤，工作時(shí)間應(yīng)保證與門店?duì)I業(yè)時(shí)間同步，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)有執(zhí)業(yè)藥師在崗，為消費(fèi)者提供處方審核并指導(dǎo)合理用藥；第二篇：連鎖藥店遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)連鎖藥店執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)遠(yuǎn)程審方管理規(guī)定一目的為符合國(guó)家“藥品安全十二五規(guī)劃”零售藥店?duì)I業(yè)時(shí)間內(nèi)必須有執(zhí)業(yè)藥師在崗為公眾提供藥學(xué)服務(wù)的要求，確保用藥安全，根據(jù)（藥品管理法）、（處方管理辦法）等相關(guān)規(guī)定，特制訂本制度二適用范圍公司遠(yuǎn)程審方室人員、各門店藥師三、內(nèi)容1.遠(yuǎn)程審方案：1.1審方員配備：連鎖門店10家之內(nèi)的配備兩名執(zhí)業(yè)藥師

3、，超過(guò)10家每增加110家門店增加一名執(zhí)業(yè)藥師，經(jīng)營(yíng)中藥飲片必須配備執(zhí)業(yè)中藥師1.2審方員要求：審方藥師必須是具有執(zhí)業(yè)藥師或執(zhí)業(yè)中藥師的資格人員擔(dān)任1.3設(shè)備配備：電腦打印機(jī)耳麥攝像頭2.實(shí)行上下班打卡制度，工作時(shí)間與門店同步，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)必須有執(zhí)業(yè)藥師在崗3.門店藥師收到處方，進(jìn)行初步審核無(wú)誤后，通過(guò)公司遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)將處方上傳到總部審室，并通知審方員4.審方員應(yīng)仔細(xì)審查門店上傳的處方，并按照“四查十對(duì)”：的要求開(kāi)展工作。5.審方員審查處方后，做出審方?jīng)Q定。對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方，應(yīng)通知門店拒絕調(diào)配，必要時(shí)需經(jīng)處方醫(yī)生更正或重新簽字，方可調(diào)配6.門店處方調(diào)配人員按照審方員的審核決定，已通過(guò)審

4、核確認(rèn)的處方予以調(diào)配，未通過(guò)審核確認(rèn)的處方不予調(diào)配并向顧客說(shuō)明理由7.調(diào)配處方后需經(jīng)過(guò)門店藥師核對(duì)方可銷售8.處方審核、調(diào)配、核對(duì)人員應(yīng)當(dāng)在處方上簽字或者蓋章，并按照有關(guān)規(guī)定保存處方或者其復(fù)印件9.門店藥師負(fù)責(zé)收集、保留處方或病歷卡，并做好銷售臺(tái)賬10.門店藥師協(xié)助審方員開(kāi)展遠(yuǎn)程審方和在線藥學(xué)咨詢工作11.審方員應(yīng)對(duì)本職工作負(fù)責(zé)審方員職責(zé)1.負(fù)責(zé)審查門店上傳的處方，嚴(yán)格按照“四查十對(duì)”的要求審查處方，對(duì)不合理的處方應(yīng)要求門店拒絕調(diào)配并說(shuō)明理由。2.負(fù)責(zé)顧客用藥咨詢，并指導(dǎo)顧客合理用藥3.收集分析顧客信息，有效開(kāi)展售后服務(wù)工作4.開(kāi)展藥品相關(guān)知識(shí)的宣傳工作5.協(xié)助開(kāi)展顧客投訴處理和藥品不良反應(yīng)的

5、檢測(cè)工作6.負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)門店員工的操作培訓(xùn)、指導(dǎo)7.負(fù)責(zé)系統(tǒng)藥品目錄基礎(chǔ)信息的維護(hù)8.負(fù)責(zé)所審核處方在系統(tǒng)里的存檔、整理執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)功能要求一、系統(tǒng)流程處方登記和修改、上傳、處方審核、審核處方回傳、處方查詢和統(tǒng)計(jì)二、具體要求1、處方登記由門店操作員在現(xiàn)有管理軟件中填寫處方明細(xì)完畢后打開(kāi)處方登記功能，填寫處方醫(yī)院、開(kāi)方醫(yī)生、病人姓名以及紙質(zhì)處方號(hào)，掃描紙質(zhì)處方影像，自動(dòng)生成電子審方號(hào)。2、處方修改和刪除對(duì)未上傳處方進(jìn)行修改和刪除3、處方上傳具體要求“1”中內(nèi)容及紙質(zhì)處方影像4、處方審核（執(zhí)業(yè)藥師審核）執(zhí)業(yè)藥師指紋登錄處方審核功能，對(duì)指定處方進(jìn)行審核，填寫審核意見(jiàn)并進(jìn)行電子簽注5

6、、審核處方回傳審核處方回傳內(nèi)容包括審核意見(jiàn)、電子簽注和指紋6、處方查詢（已審核、未審核及永久處方）對(duì)處方狀態(tài)（未上傳、已上傳審核、已審核）和永久處方進(jìn)行查詢?nèi)⑾嚓P(guān)設(shè)備1、圖像掃描儀2、射頻型活體指紋識(shí)別儀第三篇：零售連鎖企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)功能要求零售連鎖企業(yè)執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程審方系統(tǒng)功能要求一、系統(tǒng)流程處方登記和修改、上傳、處方審核、審核處方回傳、處方查詢和統(tǒng)計(jì)二、具體要求1、處方登記由門店操作員在現(xiàn)有管理軟件中填寫處方明細(xì)完畢后打開(kāi)處方登記功能，填寫處方醫(yī)院、開(kāi)方醫(yī)生、病人姓名以及紙質(zhì)處方號(hào)，掃描紙質(zhì)處方影像，自動(dòng)生成電子審方號(hào)。2、處方修改和刪除對(duì)未上傳處方進(jìn)行修改和刪除3、處方上傳具體

7、要求“1”中內(nèi)容及紙質(zhì)處方影像4、處方審核（執(zhí)業(yè)藥師審核）執(zhí)業(yè)藥師指紋登錄處方審核功能，對(duì)指定處方進(jìn)行審核，填寫審核意見(jiàn)并進(jìn)行電子簽注5、審核處方回傳審核處方回傳內(nèi)容包括審核意見(jiàn)、電子簽注和指紋6、處方查詢（已審核、未審核及永久處方）對(duì)處方狀態(tài)（未上傳、已上傳審核、已審核）和永久處方進(jìn)行查詢?nèi)?、相關(guān)設(shè)備1、處方掃描儀2、射頻型活體指紋識(shí)別儀3、電子簽注設(shè)備第四篇：遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)培訓(xùn)點(diǎn)管理制度遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)培訓(xùn)點(diǎn)制度一、培訓(xùn)計(jì)劃制度。以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高黨員干部素質(zhì)、增強(qiáng)致富能力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目的，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中心，結(jié)合黨員干部生產(chǎn)生活需要，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。二、骨

8、干輔導(dǎo)制度。建立由村兩委干部、培訓(xùn)點(diǎn)管理員、六大員和致富能人組成的教學(xué)輔導(dǎo)骨干隊(duì)伍，組織黨員干部和群眾，參加各類主題學(xué)習(xí)培訓(xùn)。教學(xué)輔導(dǎo)員要及時(shí)掌握系統(tǒng)內(nèi)的教學(xué)節(jié)目情況，先學(xué)先試，輔導(dǎo)幫帶。三、學(xué)習(xí)運(yùn)用制度。開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治理論、文化科技、社會(huì)人文、黨建黨史、新農(nóng)村建設(shè)、群團(tuán)協(xié)會(huì)、和諧社區(qū)等方面的主題培訓(xùn)活動(dòng)，要求結(jié)合實(shí)際，針對(duì)性指導(dǎo)性強(qiáng)，具有地方特色；通過(guò)建立學(xué)用基地、開(kāi)展技術(shù)服務(wù)、舉辦知識(shí)競(jìng)賽等方式，促進(jìn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用。四、規(guī)范管理制度。采取集中培訓(xùn)與分散學(xué)習(xí)的方式，黨員干部每月至少集中學(xué)習(xí)一次，保證每年達(dá)到30個(gè)培訓(xùn)課時(shí)，參訓(xùn)率90%以上；其他各類

9、主題培訓(xùn)每月至少開(kāi)展一至兩次。各種表、簿、冊(cè)健全，記錄完整、反饋及時(shí)、歸檔齊全，設(shè)備管理措施落到實(shí)處。第五篇：統(tǒng)方管理制度大慶市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院統(tǒng)方管理制度為進(jìn)一步深化治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，維護(hù)患者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員的合法權(quán)益，避免為不正當(dāng)商業(yè)目的統(tǒng)計(jì)醫(yī)生個(gè)人和臨床科室有關(guān)藥品、耗材用量信息，建立防控醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制，結(jié)合我院實(shí)際，特制訂藥品、耗材統(tǒng)方管理規(guī)定。一、“統(tǒng)方”是醫(yī)院對(duì)醫(yī)生用藥信息量的統(tǒng)計(jì)。所謂為商業(yè)目的“統(tǒng)方”，是指醫(yī)院中個(gè)人或部門為醫(yī)藥營(yíng)銷人員提供醫(yī)生或部門一定時(shí)期內(nèi)臨床用藥量、醫(yī)用耗材用量等信息，供其發(fā)放回扣的行為。二、嚴(yán)格按照衛(wèi)

10、生部要求，我院對(duì)各個(gè)科室信息查詢權(quán)限實(shí)行分級(jí)管理。根據(jù)不同科室的職能，限定各個(gè)科室通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)查詢有關(guān)信息的權(quán)限。各崗位根據(jù)崗位工作需要設(shè)定權(quán)限，通過(guò)用戶名和密碼登錄使用。三、嚴(yán)禁醫(yī)院工作人員為不正當(dāng)商業(yè)目的統(tǒng)方。醫(yī)院工作人員不得利用工作之便為醫(yī)藥購(gòu)銷人員牽線搭橋，為其提供相關(guān)信息，干擾正常醫(yī)療秩序。四、建立審批權(quán)限。所有對(duì)藥品、高值耗材進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)和查詢，必須在信息中心建立名冊(cè)，工作人員只能在授權(quán)范圍內(nèi)查詢本職責(zé)范圍的相關(guān)信息，同時(shí)醫(yī)院信息中心設(shè)置重要（敏感）信息查詢留痕功能，要以有效地控制藥品、高值耗材信息的傳播范圍。五、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)崗位廉潔監(jiān)督。對(duì)有條件統(tǒng)方的崗位，建立監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)工作人員的教育，相關(guān)工作人員簽訂信息保密承諾書，對(duì)違反規(guī)定進(jìn)行商業(yè)目的統(tǒng)方人員，應(yīng)立即組織處理，除追究當(dāng)事人責(zé)任外，還要追究當(dāng)事人所在科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。六、強(qiáng)化信息監(jiān)督管理。對(duì)因工作需要的相關(guān)模塊，由信息科加強(qiáng)監(jiān)管，并建立查詢?nèi)罩?，進(jìn)行登記（包括計(jì)算機(jī)編號(hào)、操作者代號(hào)、操作時(shí)間等），定期監(jiān)管分析，保障藥品、高值耗材信息的安全。七、實(shí)行醫(yī)院、企業(yè)規(guī)范藥品、高值耗材購(gòu)銷雙向承諾制和不良行