交換旅游可行性調(diào)查報告

1、交換旅游可行性調(diào)查報告 目 錄1前言11.1 調(diào)查背景11.2 調(diào)查目的11.3 參與調(diào)研的人員11.4 致謝12研究方法12.1.信息的完整性12.2.調(diào)查的搜集方法22.3對象選擇分析2 2.3.1 抽樣方式2 2.3.2樣本量及子群分布22.4 被調(diào)查者信息2 2.4.1被調(diào)查者的基本信息2 2.4.2被調(diào)查者的旅游習(xí)慣2 2.4.3人們的交換旅游意愿2 2.4.4被調(diào)查者在交換旅游中愿意提供和得到的信息2 2.4.5被調(diào)查者對交換旅游的意見23主要研究結(jié)論和建議33.1調(diào)查結(jié)論33.2調(diào)查建議3 3.2.1加強宣傳力度3 3.2.2提高安全保障3 3.2.3擴大服務(wù)范圍3 3.2.4學(xué)

2、習(xí)國內(nèi)外成功經(jīng)驗34.詳細分析與發(fā)現(xiàn)34.1.旅游方式選擇34.2 一年內(nèi)旅游次數(shù)44.3每次出行的旅伴44.4是否聽說過交換旅游54.5進行交換旅游的原因54.6能接受的交換旅游的范圍64.7愿意參加交換旅游的區(qū)域64.8喜歡的旅行方式74.9.被調(diào)查者對交換內(nèi)容的偏好74.10.被調(diào)查者意愿交換旅游的是時間84.11.被調(diào)查者對交換旅游的認同程度84.12.被調(diào)查者不愿參加交換旅游的原因84.13.被調(diào)查者對交換旅游的興趣94.14 被調(diào)查者職業(yè)與交換旅游意愿交叉分析94.15 被調(diào)查者月可支配收入與交換旅游意愿交叉分析104.16 性別與意愿參與交換旅游的交叉分析104.17 被調(diào)查者年

3、齡與交換旅游意愿交叉分析114.18 被調(diào)查者是否聽說過“交換旅游”與交換旅游意愿交叉分析124.19 被調(diào)查者年齡與交換旅游意愿交叉分析125.局限13附件114交換旅游可行性市場調(diào)查的總體方案設(shè)計14附件218交換旅游可行性市場調(diào)查的抽樣設(shè)計方案18附件320交換旅游可行性研究調(diào)查問卷20附件422交換旅游可行性研究市場調(diào)查問卷編碼表22附件523開放性問題編碼表23附件624交換旅游調(diào)查基本統(tǒng)計表24附件727小組成員詳細分工表27附件8281前言1.1 調(diào)查背景近年來，隨著人們生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，外出旅游已成為我們生活中必不可少的部分。同時，新興的旅游方式-交換旅游

4、也悄然升溫。交換游的革命性本質(zhì)就在于互動，交換游被稱作最具革命性的旅行方式，它一問世就受到很多“驢友”狂熱的追捧。如今，交換游這股新浪潮正在風(fēng)靡全球，這種旅行方式被一些網(wǎng)友稱之為“串門”，強調(diào)旅行不該只是“我路過”，而應(yīng)該是“我體驗”。 通過交換旅游方式，既能幫助旅游者跟昂貴的酒店說再見，解決了旅游者資金不足問題，又能讓旅游者結(jié)識四海知己，真正體驗當(dāng)?shù)厝说奈幕哂泻艽蟮氖袌觥，F(xiàn)在，交換游的旅行方式正在中國迅速躥紅，響應(yīng)者越來越多，其倡導(dǎo)者和先行者標(biāo)榜：交換旅游必然在中國興起。但是我國交換旅游剛剛興起，雖有有一定的發(fā)展規(guī)模，但是仍然存在散、小、弱、差的特征。就我國市場而言，交換旅游還屬于一種新

5、興的旅游方式，這種方式一方面和保守的傳統(tǒng)文化相碰撞，使得很多人難以接受；另一方面它在國內(nèi)的發(fā)展還處在發(fā)展初期，可借鑒的成功案例很少，難以使顧客信服。另外，安全機制的不完善也使得國內(nèi)的市場存在很多隱患。為了進一步了解交換旅游在中國發(fā)展的可行性，我們團隊特此做了此次市場調(diào)查。1.2 調(diào)查目的隨著經(jīng)濟的繁榮，生活水平的提高以及節(jié)假日的豐富，人們的旅游需求越來越強。交換旅游，作為外來文化在中國傳播發(fā)展的引領(lǐng)者，時尚的個性文化的代表，與當(dāng)代人們追求自我實現(xiàn)，自由不羈的潮流不謀而合。因此，交換旅游在中國逐漸發(fā)展起來，但是交換旅游作為新興事物，發(fā)展時間短，范圍窄，其發(fā)展前途也讓人迷茫。通過市場調(diào)查了解了被調(diào)

6、查者對交換旅游的認識與接受程度，可以加深對交換旅游在國內(nèi)發(fā)展情況的了解，提供更有建設(shè)性的意見和建議，促進交換旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。1.3 參與調(diào)研的人員耿仙、李靖、 詹小龍1.4 致謝 本次的調(diào)查報告是在王慧老師的精心指導(dǎo)下進行的。在問卷設(shè)計分析以及調(diào)查過程中我們遇到問題時王老師總是不辭辛苦耐心講解。從調(diào)查內(nèi)容的選擇到問卷設(shè)計以及最后的分析報告撰寫，花費了老師很多的寶貴時間和精力，在此我們要向王慧老師表示衷心的感謝！老師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、淵博的專業(yè)知識以及高度的責(zé)任心都給我們每個人留下了深刻的印象，也讓我們通過此次學(xué)習(xí)，更加熟悉掌握專業(yè)知識，此次實習(xí)讓我們受益匪淺！2研究方法2.1.信息的完整性 本

7、次市場調(diào)查主要是針對西安市交換旅游的可行性和發(fā)展預(yù)期而進行的，在樣本數(shù)據(jù)的抽取中，由于存在不可避免的隨機誤差以及因為處理數(shù)據(jù)過程中的認為疏忽，在數(shù)據(jù)部分的分析中會存在一些問題，因此，數(shù)據(jù)缺乏一定的完整性。但是，在數(shù)據(jù)獲得與處理上，我們盡力減小調(diào)查誤差。對于整體而言，本次市場調(diào)研的信息是可信的。2.2調(diào)查的搜集方法為了對交換旅游的發(fā)展?fàn)顩r有個初步的認識，我們首先通過網(wǎng)絡(luò)、雜志等方式搜集了近年來一些研究機構(gòu)和商業(yè)機構(gòu)中有關(guān)旅游消費現(xiàn)狀的資料，除此以外，也收集一些來自于本行業(yè)管理機構(gòu)或行業(yè)協(xié)會所發(fā)布的市場分析報告、市場行情報告等。然后，在實際調(diào)查中，在發(fā)放問卷的過程中同時對被調(diào)查者對交換旅游的認識進

8、行現(xiàn)場的訪問。在分析問卷數(shù)據(jù)的時候，把問卷的結(jié)果與現(xiàn)場的訪問資料相結(jié)合，將所得數(shù)據(jù)利用計算機進行數(shù)據(jù)的整理，并且將有關(guān)的數(shù)據(jù)與一手資料相結(jié)合，使得本次調(diào)查的結(jié)果更為全面，具有更強的代表性。2.3對象選擇分析2.3.1 抽樣方式在本次市場調(diào)查中，調(diào)查的主要群體是17-50歲的市民，有很大一部分的在校學(xué)生，主要區(qū)域是西安市雁塔區(qū)、長安區(qū)。我們通過問卷的形式獲得一手資料，在問卷調(diào)查時，主要收集西安市民對交換旅游的認識和看法，獲取他們對交換旅游這種新型的旅游方式的接受程度。我們還通過網(wǎng)絡(luò)、雜志等形式收集二手資料，看看在網(wǎng)絡(luò)上人們對交換旅游的看法，并且獲取一些近年來旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。通過這些資料的分析獲

9、得人們對旅游服務(wù)的新要求，并且預(yù)測交換旅游的市場前景。2.3.2樣本量及子群分布本次調(diào)查總共發(fā)放了50份調(diào)查問卷，收回50份，完成率達到100%，達到本次調(diào)查所需要的樣本量，這為本次調(diào)查的后續(xù)工作得以順利進行奠定了良好的基礎(chǔ)。 本次調(diào)查由于時間與地域的限制，所以調(diào)查的區(qū)域主要集中在雁塔區(qū)，被調(diào)查人群有個體商戶，政府機關(guān)人員，企事業(yè)單位人員，在校學(xué)生。被調(diào)查人群年齡主要集中在21-40歲。男女比例約為1.2：1.2.4 被調(diào)查者信息2.4.1被調(diào)查者的基本信息包括被調(diào)查對象的性別、年齡、職業(yè)、月可支配收入。根據(jù)這些資料來分析性別、年齡、職業(yè)與收入所產(chǎn)生的不同的旅游消費行為。2.4.2被調(diào)查者的旅

10、游習(xí)慣包括被調(diào)查對象的旅游方式、旅游次數(shù)、旅游支出和旅伴的選擇。這些信息可以在一定程度上反映人們的旅游消費情況。2.4.3人們的交換旅游意愿包括可以接受的交換旅游范圍、地區(qū)、季節(jié)、方式、內(nèi)容等。根據(jù)這些信息，可供企業(yè)提出更好的營銷策略來刺激消費者的交換旅游消費沖動。2.4.4被調(diào)查者在交換旅游中愿意提供和得到的信息包括在交換旅游中需要交換的各種信息，如家庭住址、電話號碼、個人家庭信息、所提供交換場所的照片等。這些可以分析出被調(diào)查者在交換旅游過程中注重的信息。2.4.5被調(diào)查者對交換旅游的意見通過了解被調(diào)查者的交換旅游意愿，了解其顧慮及交換旅游發(fā)展需要改進的地方。同時了解交換旅游在中國發(fā)展的可行

11、性。通過對上述項目的交叉分析，了解人們對交換旅游的認識程度和認可程度，并調(diào)查出人們認為交換旅游中仍存在的問題，制定相應(yīng)的對策，使更多的人們了解交換旅游，加入交換旅游，促進交換旅游的發(fā)展。3主要研究結(jié)論和建議3.1調(diào)查結(jié)論通過此次調(diào)查，對整個調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果的分析，可以看到人們對交換旅游的了解還夠充分，年輕群體對交換旅游了解程度較高，接受能力較強，而且參與交換旅游的意愿更加強烈。而年紀稍長者對交換旅游的了解還不多，接受起來還有一定的困難。同時，我們還發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查者中很多人每年都有出行旅游的經(jīng)歷，這未交換旅游的發(fā)展提供了良好的前提。并且，如果能夠有較好的安全等保障，超過70%的被訪者愿意嘗試交換旅游

12、，因此，我們認為，經(jīng)過一段時間的發(fā)展，隨著交換旅游宣傳力度的增強，人們意識觀念轉(zhuǎn)變，以及交換旅游產(chǎn)品的成熟，交換旅游在中國發(fā)展具有一定潛力。3.2調(diào)查建議 交換旅游作為新興旅游方式，在中國發(fā)展時間不長并且缺乏經(jīng)驗，同時中國人思想觀念較為保守，尤其是中老年人對交換旅游存在很多質(zhì)疑，交換旅游想要在中國深入發(fā)展，還需要經(jīng)過各方面的改進和努力。在此次調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題，例如人們對交換旅游的了解程度較低，對交換旅游過程中安全性存在質(zhì)疑，對服務(wù)旅游產(chǎn)品缺乏信心等，我們將此次調(diào)查中被訪者提出的問題加以總結(jié)并給出如下建議：3.2.1加強宣傳力度交換旅游在中國還是不太為人們所熟知，很多人都交換旅游還

13、很不理解，交換什么，交換有什么好處都不是很了解，所以交換旅游還需要加大力度做宣傳，讓更多的人知道交換旅游的優(yōu)點。3.2.2提高安全保障交換旅游需要有一個高素質(zhì)的環(huán)境，在中國，需要有一定的法律保障，在交換旅游前需要雙反方簽訂協(xié)議，明確交換內(nèi)容交換目的。讓不法分子和素質(zhì)低下的人無機可乘。3.2.3擴大服務(wù)范圍交換旅游在服務(wù)范圍上還局限于年輕人，對于小孩，老人的服務(wù)還沒有做到位，需要擴大服務(wù)范圍。讓人們都能享受交換旅游帶來的快樂和便捷。3.2.4學(xué)習(xí)國內(nèi)外成功經(jīng)驗交換旅游在中國發(fā)張時間不長，但在國外已經(jīng)發(fā)張相當(dāng)長一段時間，并且已經(jīng)形成規(guī)模氣候，吸引了很多旅游人士加入。在中國，也有小部分交換旅游團體，

14、如仲一如仲一自助游，國內(nèi)外都有很多成功的案例可供交換旅游組織學(xué)習(xí)。4.詳細分析與發(fā)現(xiàn)4.1.旅游方式選擇方式自助旅游隨團旅游探親訪友順帶旅游人數(shù)262019 根據(jù)以上表格和圖片可知在被調(diào)查者中超過50%的人喜歡自助旅行，通過自助旅行自己安排時間與行程，充分享受旅行的樂趣，并保證良好的體力與健康。交換旅游方式也可以讓旅行者自由安排時間與行程，讓旅行不再被動，我們可以預(yù)測，自助旅行者也會有較大的意愿參與到交換旅游，體驗其中的快樂。4.2 一年內(nèi)旅游次數(shù)次數(shù)0次1次2次3次或3次以上頻數(shù)816188 根據(jù)以上數(shù)據(jù)可知,大多數(shù)被調(diào)查者每年有一至兩次出游的習(xí)慣，約有16%的被調(diào)查者每年出游三次或以上，這

15、說明被調(diào)查者的旅游消費意識和水平較高，說明交換旅游有較為良好的群眾基礎(chǔ)。若要發(fā)展交換旅游，可以先從這些喜歡旅行的人們中開始宣傳。4.3每次出行的旅伴旅伴獨自同愛人或戀人全家旅行結(jié)伴同行其他頻數(shù) 8 1423321根據(jù)以上數(shù)據(jù)可知，被調(diào)查者中大多數(shù)人選擇結(jié)伴同行，旅行時喜歡與朋友或家人、愛人同行。由此可以推測在交換旅游過程中，人們更愿意選擇結(jié)伴旅游，既可以提高安全性，又能增加旅游樂趣。交換旅游機構(gòu)可以根據(jù)人們的旅游人數(shù)和旅伴設(shè)計安排相應(yīng)的接待人員。以保證交換旅游的順利、愉快的進行。4.4是否聽說過交換旅游是否聽說過交換旅游是否頻數(shù)2525根據(jù)以上數(shù)據(jù)可知，在此次調(diào)查的50人中，聽說過與未聽說過交

16、換旅游的人數(shù)各占50%，平分秋色。我們可以推測，交換旅游若想要有更進一步的發(fā)展，應(yīng)該加大宣傳力度，讓更多的人了解交換旅游，加入其中。從而產(chǎn)生良好的口碑，擴大交換旅游的范圍和影響。4.5進行交換旅游的原因原因經(jīng)濟實惠形式新穎結(jié)交好友了解當(dāng)?shù)匚幕l數(shù)272829 23通過以上數(shù)據(jù)，對進行交換旅游原因進行分析，結(jié)果表明人們的交換旅游原因各異。部分調(diào)查者為了結(jié)交好友，部分人因為交換旅游形式新穎且經(jīng)濟實惠。同時，還有人因為參與交換旅游可以更加了解旅游地的文化。這表明不同的旅行者會根據(jù)各自旅行目的選擇不同的交換旅游目的地。4.6能接受的交換旅游的范圍范圍本市本省 國內(nèi)全球頻數(shù)6153215 上述數(shù)據(jù)顯示，

17、超過60%的被調(diào)查者能接受的交換旅游范圍是國內(nèi)。有30%的被調(diào)查者能夠接受的交換旅游范圍是本省，同時有30%的被調(diào)查者愿意在全球范圍內(nèi)進行交換旅游，這說明在被調(diào)查者中，有相當(dāng)一部分人的思想和觀念較為開放，愿意嘗試新鮮事物，這也說明人們的思想觀念在不斷進步，交換旅游的可行性較高。4.7愿意參加交換旅游的區(qū)域區(qū)域東北西北西南東南華中華東頻數(shù)18 92118119 通過上述數(shù)據(jù)可知，在被調(diào)查者中，愿意去往旅游的地區(qū)集中在西南地區(qū)、東南地區(qū)和東北地區(qū)，所占比例分別為25%，21%，21%.這可能與這三個地方的風(fēng)土人情或經(jīng)濟發(fā)展水平有關(guān)。因此更能吸引人們前往。4.8喜歡的旅行方式方式自駕車乘汽車乘火車乘

18、飛機其他頻數(shù)16 14 2425 4上圖反映了被調(diào)查者習(xí)慣的旅行方式，最多的是乘飛機或乘火車旅行，這也是現(xiàn)代旅行中最為常見的旅行方式。因此我們可以推測，在交換旅游過程中人們可能也傾向于乘坐飛機或火車旅行。4.9.被調(diào)查者對交換內(nèi)容的偏好偏好住宿交通工具陪同旅游其它同意39 32 265不同意11 18 24 45 上圖可知，被調(diào)查者大多希望在交換旅游中交換住宿、交通工具，對于陪同旅游有一定要求，對其他可交換項目還沒有太多的要求，這反映了現(xiàn)在交換旅游的一種基本情況，最多的交換是住宿的交換，這樣省錢又方便。4.10.被調(diào)查者意愿交換旅游的是時間季節(jié)時間春 天夏 天秋 天冬 天寒暑假617610周

19、末1717151節(jié)假日1512185休 假15111014由上圖可知，在交換旅游交換時間里，被調(diào)查者最看好的時間是秋天的節(jié)假日，夏季的假期、周末，春季的周末，由此可知，人們對交換旅游更希望是短時間的旅游，希望交換旅游能切身的融入生活，調(diào)節(jié)生活。4.11.被調(diào)查者對交換旅游的認同程度認同程度是否 頻數(shù)35 15 由上圖可知，有70%的人愿意參加交換旅游，可見交換旅游是有一定有點的，交換旅游的項目也是基本可行的。4.12.被調(diào)查者不愿參加交換旅游的原因原因顧慮安全問題不是很清楚怎么回事無法接受這種旅游方式頻數(shù)67 4 上圖顯示，不愿參加交換旅游的原因，不愿參加交換旅游的人在總體人數(shù)中所占比例不到3

20、5%。有12%的人顧慮交換旅游的安全性；14%的人對這種旅游方式還不是很清楚；而只有8%的人對交換旅游無法接受，可見交換旅游在人們心中還是有一定的地位。4.13.被調(diào)查者對交換旅游的興趣興趣是，想親自嘗試有了一些了解，還不太有興趣否，沒興趣 頻數(shù)2819 3 通過此次市場調(diào)查我們可以看出：有56%的人對交換旅游這種新興的旅游方式產(chǎn)生了興趣，想親自嘗試一下；38%的人對交換旅游有了更多了解，只是對這種方式的旅游還有所顧慮。大部分的人對交換旅游是感興趣的，所以它有很大的發(fā)展?jié)摿Α?.14 被調(diào)查者職業(yè)與交換旅游意愿交叉分析 職業(yè)意愿政府機關(guān)事業(yè)單位國有企業(yè)民營企業(yè)私資企業(yè)在校學(xué)生其他愿意33737

21、120不愿意2232141有數(shù)據(jù)及圖表分析，交換旅游的受歡迎程度較高，而且喜歡交換旅游的人群也較大，主要是在校學(xué)生、國有企業(yè)和私資企業(yè)人群，在校學(xué)生有較長的假期，有充裕的時間旅游。國有企業(yè)和私資企業(yè)由于長期在崗對旅游有一定的愿望。其他人群大部分也愿意參加交換旅游，與此可見，交換旅游的發(fā)展前景廣闊。4.15 被調(diào)查者月可支配收入與交換旅游意愿交叉分析 月可支配 收入意愿 1000元以下10012000元20013000元 30014000元40015000元5000元以上愿意1056662不愿意341241通過上面圖表顯示，月可支配收入在1000元以下的人更加愿意參加交換旅游，可見，交換旅游省錢

22、的優(yōu)點，可以把住房或交通工具的費用節(jié)省下來。收入在2000元-5000元的人對于交換旅游的態(tài)度相對持平，愿意參加的人占大多數(shù)。4.16 性別與意愿參與交換旅游的交叉分析 性別意愿男女愿意1619不愿意114通過上圖可知，女性更愿意參加交換旅游，女性在日常生活中比較節(jié)儉，交換旅游省錢方便是女性很好的旅游方式選擇。4.17 被調(diào)查者年齡與交換旅游意愿交叉分析 年齡意愿20歲以下21-30歲31-40歲41-50歲50歲以上愿意422810不愿意09510由上圖可見，年齡在20-40歲之間的人更愿意參加交換旅游，它的比例占到了總體的60%，相對而言，40歲以上的人還不能接受交換旅游這種方式，所以80

23、、90后還是交換旅游的主力軍，交換旅游還將更大規(guī)模的發(fā)展。4.18 被調(diào)查者是否聽說過“交換旅游”與交換旅游意愿交叉分析是否聽說意愿聽說過沒聽說過愿意1916不愿意69交換旅游是一種新型的旅游方式，聽說過交換旅游和未聽說過交換旅游的人群各占50%，但總體愿意參加交換旅游的人數(shù)占70%，說明交換旅游的吸引力還是很大的。有很多人愿意嘗試這種新穎的旅行方式。4.19 被調(diào)查者年齡與交換旅游意愿交叉分析 年齡原因20歲以下21-30歲31-40歲41-50歲50歲以上經(jīng)濟實惠317610形式新穎318610結(jié)交好友318710了解當(dāng)?shù)匚幕?13710其它01100上圖可知，愿意參加交換旅游的人群年齡在

24、21-30歲，他們參加交換旅游主要是因為形式新穎、結(jié)交好友和經(jīng)濟實惠，既展現(xiàn)了交換旅游的優(yōu)點，又顯示了愿意參加交換旅游的人群基本年齡。交換旅游的市場主要是年輕人群。5.局限本次市場調(diào)查在問卷調(diào)查時，由于時間地域上的限制，只是在雁塔區(qū)、長安區(qū)等發(fā)放了一些問卷，沒有去更遠的地方進行問卷調(diào)查，所以調(diào)查數(shù)據(jù)有些不太全面，但在我們的調(diào)查中社會各階層的人員都有，可以以樣本來估計整體的。在數(shù)據(jù)收集和處理上，有一定的誤差，我們小組成員經(jīng)過細心的計算將誤差減小到最低，所以調(diào)查結(jié)果是可信的。在分析整理上，我們由于眼界不夠?qū)?，缺乏?jīng)驗，所以數(shù)據(jù)分析整理不是很完美，有一些漏洞，我們小組經(jīng)過再分析再處理，保證分析整理沒

25、有大的漏洞，分析結(jié)果真實可信。附件1交換旅游可行性市場調(diào)查的總體方案設(shè)計一、調(diào)查背景近年來，隨著人們生活水平不斷提高，旅游消費變得越來越熱，外出旅游已成為我們生活中必不可少的部分。同時，新興的旅游方式-交換旅游也悄然升溫。交換游的革命性本質(zhì)就在于互動，交換游被稱作最具革命性的旅行方式，它一問世就受到很多驢友狂熱的追捧。交換旅游作為一種新興的旅行方式，以相互提供住宿為形式的“交換旅游”傳播全球，它既能幫助旅游者跟昂貴的酒店說再見，又能讓旅游者結(jié)交四海知己，體驗真正當(dāng)?shù)厝说纳?，單純的旅游消費變成了精明的旅游投資。1.省錢。眾所周知，住宿費用和交通成本一樣，是整個旅行開支中最“大頭”的一項，幾乎占

26、據(jù)整個旅行開支的3040%。而通過交換旅行，你的小宅就成了可換的資源、外地旅行者的“客?！?；當(dāng)你踏上旅途時，也可以名正言順地“打擾”你的交換對象，將預(yù)計的住宿費用節(jié)約給其他的項目。 2.交友。特立獨行的獨行客不少，但更多旅行者還是希望在目的地有朋友為自己參謀。那么“換伴”是你最好的旅行顧問，他們會告訴你在哪能吃到地道小吃、哪些無聊景點需要退避三舍，這些第一手的旅行資訊，比最華麗的旅游指南都要實用得多。大多數(shù)交換伙伴之間的友誼都可以長期保持。 3體驗。在換房的同時，旅游者從對方那里獲得當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景、民俗等信息，整個旅程中，你會有一種不同于平常的旅游感覺。在一個全新的環(huán)境中放松自己，使自己得到徹底的

27、放松和休息，享受你從未有過的生活，甚至還可以享受與當(dāng)?shù)剜従拥挠H切交流。 4.學(xué)習(xí)。通過換房居住，你有機會體驗其他的房屋結(jié)構(gòu)和他人對房間的特殊布置和照料，從而不僅獲得在新環(huán)境下生活的特殊體驗，同時也可能從別人那里學(xué)習(xí)到許多對家庭布置和照料的獨特經(jīng)驗。由于各地的房屋建筑設(shè)計和環(huán)境管理各不相同。另外，交換旅游在國外具有很高的普及率，當(dāng)金發(fā)碧眼的俊男美女入住你家時，不僅意味著下一次你有機會在歐典莊園前品紅酒、嘗最新鮮的牛排，他們還是你最牢靠的家庭外語教師。為了進一步了解交換旅游在中國發(fā)展的可行性，我們團隊特此做了此次市場調(diào)查。二、調(diào)查目的和任務(wù)1.了解西安市交換旅游發(fā)展?fàn)顩r。 西安市是一個國際化大都市

28、，也是文明古都，旅游占經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)很大比例。我們這次調(diào)查，主要就是了解西安市交換旅游的發(fā)展前景。2為企業(yè)團體提供調(diào)查數(shù)據(jù)。 為西安市旅游團體提供交換旅游調(diào)查數(shù)據(jù)，預(yù)測交換旅游的潛在市場。三、調(diào)查內(nèi)容1.主要調(diào)查對象：西安市市民。2.調(diào)查重點：西安市交換旅游的可行性和潛在市場。3.調(diào)查項目：（1）被調(diào)查者的基本信息：包括被調(diào)查對象的性別、年齡、職業(yè)、月可支配收入。根據(jù)這些資料來分析性別、年齡、職業(yè)與收入所產(chǎn)生的不同的旅游消費行為。（2）被調(diào)查者的旅游習(xí)慣：包括被調(diào)查對象的旅游方式、旅游次數(shù)、旅游支出和旅伴的選擇。這些信息可以在一定程度上反映人們的旅游消費情況。（3）人們的交換旅游意愿：包括可以接受的

29、交換旅游范圍、地區(qū)、季節(jié)、方式、內(nèi)容等。根據(jù)這些信息，可供當(dāng)事人提出更好的營銷策略來刺激消費者的交換旅游消費沖動。（4）被調(diào)查者在交換旅游中愿意提供和得到的信息：包括在交換旅游中肯能需要交換的各種信息，如家庭住址、電話號碼、個人家庭信息、所提供交換場所的照片等。這些可以分析出被調(diào)查者在交換旅游過程中注重的信息。（5）被調(diào)查者對交換旅游的意見：通過了解被調(diào)查者的交換旅游意愿，了解其顧慮及交換旅游發(fā)展需要改進的地方。同時了解交換旅游在中國發(fā)展的可行性。通過對上述項目的交叉分析，了解人們對交換旅游的認識程度和認可程度，并調(diào)查出人們認為交換旅游中仍存在的問題，制定相應(yīng)的對策，使更多的人們了解交換旅游，

30、加入交換旅游，促進交換旅游的發(fā)展。2.調(diào)查方法：本次市場調(diào)查的方法主要是一手資料的收集和二手資料的整理。一手資料的收集主要是訪問法中的人員訪問法和留置問卷法。前者，是在發(fā)放調(diào)查問卷的同時現(xiàn)場訪問學(xué)生，以便得到更多更全面的資料；后者，則是將問卷交給受訪者，說明問卷填答方式，由受訪者自行填寫，然后再定期收回。二手資料的收集主要通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志等媒介，搜集近年來一些研究機構(gòu)和商業(yè)機構(gòu)中有關(guān)麥當(dāng)勞餐廳及其大學(xué)生消費現(xiàn)狀的資料，除此以外，也收集一些來自于本行業(yè)管理機構(gòu)或行業(yè)協(xié)會所發(fā)布的市場分析報告、市場行情報告等。3.本次調(diào)查的區(qū)域： 西安市區(qū)（其中主要分布在雁塔區(qū)、長安區(qū)）4.樣本分布：由于時間地

31、域限制這次調(diào)查樣本主要分布在西安市雁塔區(qū)和長安區(qū)。四、數(shù)據(jù)資料的整理與分析1.數(shù)據(jù)資料的整理： 對來自于第一手資料和第二手資料進行歸納和整理，為西安市交換旅游的分析研究提供系統(tǒng)化、條理化的綜合資料。首先是對第一手資料的整理。在把調(diào)查問卷收回來后，第一步按照不同區(qū)域?qū)柧磉M行分類整理，接著是進行數(shù)據(jù)的錄入：若是封閉式問題（選擇題）則在EXCEL電子表格軟件中先對問題進行編碼和問題的錄入，然后再依次輸入數(shù)據(jù)；若是開放式問題（簡答）則是先把該題的問題在普通的文本文件編輯軟件如WORD中羅列出來，再按照一定的順序把被訪問者的答案列出，再合并答案成最終的結(jié)果；若是半封閉式問題，則按上述的方法將數(shù)據(jù)羅列整

32、理出來。對于本次調(diào)查過程中還會有隨機的現(xiàn)場訪問，由于在現(xiàn)場所作的記錄往往是在匆忙中完成的，因此經(jīng)常會出現(xiàn)所刻錄的文字過于簡單潦草，也會出現(xiàn)漏填或者在開放式的問題整理時會把一些不可理解的答案照樣記錄下來。這時就需要認真地將粗略的記錄進行認真地修正或解釋。如果不能有效地整理出所需的答案，就寧愿剔除此樣本，以便得到有代表性的答案。第二步是對第二手資料的整理。首先是確認資料的真假性、準(zhǔn)確性、有效性、可靠性；然后是將收集到的數(shù)據(jù)進行評價，將其分為可直接利用的和需繼續(xù)加工處理兩部分；接著是對次級資料進行加工整理，與第一手資料相對比，將對所研究問題有理論價值的部分留下。若不滿足當(dāng)前問題研究的需要時，應(yīng)進行再

33、分組處理。最后將資料分門別類、歸檔管理等。為達到下一步數(shù)據(jù)資料分析的準(zhǔn)確性，在市場調(diào)查整理的過程中，應(yīng)依據(jù)總體的特征選擇最優(yōu)的抽樣組織方式，從而提高樣本的代表性；注重樣本量的控制；由于問卷是根據(jù)樣本的數(shù)量而設(shè)置的，為達到調(diào)研目的，因此要嚴謹科學(xué)地設(shè)計問卷，提高所發(fā)出的問卷的可收回率，保證所收回的問卷的可代表性；應(yīng)努力降低調(diào)查問卷結(jié)果整理時所產(chǎn)生的誤差。做到以上幾點，可以在一定的程度上減少整個調(diào)查過程的總體誤差。2數(shù)據(jù)資料的分析： 依據(jù)市場調(diào)研的目的，即為研究西安是交換旅游的情況而運用定性分析方法和定量分析方法相結(jié)合調(diào)查資料分析方法，對通過現(xiàn)場訪問、問卷調(diào)查、媒介等收集整理的各種資料進行對比研究

34、，得出調(diào)研結(jié)論，進行對策研究，為最終撰寫市場調(diào)研報告而奠定基礎(chǔ)。五、調(diào)查進程安排、費用預(yù)算1.調(diào)查進程安排：（1）選擇關(guān)注的行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)市場，確定本次市場調(diào)查的選題。（時間為3月1日）（2）根據(jù)選題確定調(diào)查目的，完成問卷設(shè)計，完成調(diào)查總體策劃方案的設(shè)計。（時間為3月2日-3月4日）（3）完成問卷調(diào)查。（3月5日-3月9日）（4）完成最終市場調(diào)查報告，按格式規(guī)范要求完成實驗報告的排版打印。 （3月9日-3月13日）2.費用預(yù)算：（1）調(diào)查問卷設(shè)計費 30元 （2）調(diào)查及通訊費用 30元六、調(diào)查的組織計劃及提交結(jié)果的方式1.調(diào)查的組織計劃： 由于在此次的市場調(diào)查中，我們每個人都是分別負責(zé)

35、一個項目，自己對自己的項目進行負責(zé)，獨立統(tǒng)籌從確定項目課題，到總體方案設(shè)計，到調(diào)查問卷的設(shè)計及完成，再到數(shù)據(jù)的整理錄入及分析，到最后的撰寫報告整個調(diào)查過程。（1）調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)、課題負責(zé)人：李靖（2）調(diào)查問卷的設(shè)計：耿仙（3）調(diào)查員：3人（4）數(shù)據(jù)錄入：2人（1人負責(zé)錄入，1人負責(zé)核對檢查）（5）數(shù)據(jù)分析：耿仙（6）撰寫報告：詹小龍、李靖訪問、問卷調(diào)查員要注意自己的形象及詢問的方式，大方有禮，明確自己的職責(zé)，提高訪問的效率，提高文娟的有效率和正確率，為后面的數(shù)據(jù)分析和報告的撰寫奠定堅實的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)錄入及審核員要以認真負責(zé)的態(tài)度來對待，因為即使一點點的錯誤，也會使最后的結(jié)果產(chǎn)生很大的人為誤差，這樣就會

36、使整個市場調(diào)研失去繼續(xù)下去研究的意義。如果再繼續(xù)下去，結(jié)果也不會令人信服。2.提交結(jié)果的方式：本次市場調(diào)研將會分階段提出這個階段的研究結(jié)果，調(diào)研結(jié)果將會通過統(tǒng)計表格、文件、統(tǒng)計圖的方式展現(xiàn)出來，最后提交給老師或企業(yè)查閱。七、提交報告與演示 市場調(diào)研報告是用書面表達的方式反映市場調(diào)查過程和調(diào)查結(jié)果的一種分析報告，是市場調(diào)查成果的集中體現(xiàn)。本次報告主要是以書面方式向有關(guān)方面提交報告調(diào)研的結(jié)果，方便使用者的閱讀、理解和使用。附件2交換旅游可行性市場調(diào)查的抽樣設(shè)計方案一 、抽樣目的隨著經(jīng)濟的繁榮，生活水平的提高以及節(jié)假日的豐富，人們的旅游需求越來越強。交換旅游，作為外來文化在中國傳播發(fā)展的引領(lǐng)者，時尚

37、的個性文化的代表，與當(dāng)代人們追求自我實現(xiàn)，自由不羈的潮流不謀而合。因此，交換旅游在中國逐漸發(fā)展起來，但是交換旅游作為新興事物，發(fā)展時間短，范圍窄，其發(fā)展前途也讓人迷茫。通過市場調(diào)查了解了被調(diào)查者對交換旅游的認識與接受程度，可以加深對交換旅游在國內(nèi)發(fā)展情況的了解，提供更有建設(shè)性的意見和建議，促進交換旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。二、總體范圍與總體單位本次市場調(diào)查的總體是西安市市民。通過了解被調(diào)查者對交換旅游的認識狀況，估測西安交換旅游的市場價值。根據(jù)資料顯示，西安現(xiàn)有人口約2000萬，我們根據(jù)年齡不同將被調(diào)查者劃分為A 20歲以下 B 2130歲C 3040歲 D 4150歲 E 50歲以上共五類，通過調(diào)查

38、不同年齡階段人們對交換旅游的接受程度，推測交換旅游發(fā)展的可行性。三、抽樣推斷的主要項目（1）顧客的基本信息：包括被調(diào)查對象的性別、年齡、職業(yè)、月可支配收入。根據(jù)這些資料來分析性別、年齡、職業(yè)與收入所產(chǎn)生的不同的旅游消費行為。（2）顧客的旅游習(xí)慣：包括被調(diào)查對象的旅游方式、旅游次數(shù)、旅游支出和旅伴的選擇。這些信息可以在一定程度上反映人們的旅游消費情況。（3）人們的交換旅游意愿：包括可以接受的交換旅游范圍、地區(qū)、季節(jié)、方式、內(nèi)容等。根據(jù)這些信息，可供當(dāng)事人提出更好的營銷策略來刺激消費者的交換旅游消費沖動。（4）被調(diào)查者在交換旅游中愿意提供和得到的信息：包括在交換旅游中肯能需要交換的各種信息，如家庭

39、住址、電話號碼、個人家庭信息、所提供交換場所的照片等。這些可以分析出被調(diào)查者在交換旅游過程中注重的信息。（5）被調(diào)查者對交換旅游的意見：通過了解被調(diào)查者的交換旅游意愿，了解其顧慮及交換旅游發(fā)展需要改進的地方。同時了解交換旅游在中國發(fā)展的可行性。四、 抽樣的組織方式抽樣的組織方式多種多樣，通常有簡單隨機抽樣、類型抽樣、系統(tǒng)抽樣、整群抽樣、目錄抽樣等等抽樣方式。應(yīng)根據(jù)總體范圍大小。各總體單位分布及變異程度、抽樣的目的和要求、抽樣精度和抽樣費用的約束等因素確定適合的抽樣組織方式。此次抽樣目標(biāo)總體范圍大，各總體單位變異大，應(yīng)選擇類型抽樣方式。并結(jié)合以重點調(diào)查方式。針對西安市人口的分布情況，重點選擇了雁

40、塔區(qū)和長安區(qū)進行調(diào)查。由于雁塔區(qū)人口總數(shù)也很龐大，因此根據(jù)抽樣所需各類人口特征抽取各個年齡段及職業(yè)人口進行調(diào)查，以此提高樣本的代表性、有效性，減少抽樣的系統(tǒng)性誤差。五、確定主要指標(biāo)的抽樣精確度抽樣調(diào)查所需要的準(zhǔn)確不是百分之百的精確，只要準(zhǔn)確性能夠滿足決策的要求就可以了。抽樣精確度的表現(xiàn)形式通常有抽樣極限誤差、抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差等。為了控制抽樣誤差，確定必要的樣本量，必須預(yù)先提出和明確主要指標(biāo)的抽樣精確度。抽樣精確度或精確度的表現(xiàn)形式通常有抽樣極限誤差、抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差和相對抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差。在一定的概率下，抽樣極限誤差的范圍是 （其中 是樣本估計值），因此本次市場調(diào)查規(guī)定的抽樣極限誤差不超過4%，置信度至少

41、應(yīng)達到95%。所需的計算公式：樣本平均數(shù)的抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差（由于本次調(diào)查所抽取的樣本是大樣本，應(yīng)采用不重復(fù)抽樣）： ，其置信區(qū)間為： 。樣本比率的抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差（不重復(fù)抽樣）： ，其置信區(qū)間為： 六、數(shù)據(jù)處理在抽樣技術(shù)方案設(shè)計中，亦可對抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制、審查、匯總處理等作出明確的規(guī)定，特別是應(yīng)該根據(jù)抽樣的組織方式和抽樣推斷的要求，對統(tǒng)計量的選擇與計算方法作出具體的規(guī)定。將調(diào)查問卷收回以后，首先審核調(diào)查問卷的完備性、完整性和填答的準(zhǔn)確性，以便發(fā)現(xiàn)問題進行糾正、補充或刪除，防止有問題的問卷進入整理的流程。第二步是根據(jù)問卷的編號進行分組歸類，在此基礎(chǔ)上利用手工匯總或計算機匯總技術(shù)進行數(shù)據(jù)的處理，將凌

42、亂的數(shù)據(jù)整合成有規(guī)律的數(shù)據(jù)信息。最后，通過統(tǒng)計表、數(shù)據(jù)報告等表現(xiàn)出來。制成幻燈片并裝訂成冊，供相關(guān)部門審核，并未相關(guān)行業(yè)發(fā)展提供借鑒。附件3交換旅游可行性研究調(diào)查問卷問卷編號交換旅游可行性研究調(diào)查問卷女士/小姐/先生：您好！我是西安郵電學(xué)院市場營銷專業(yè)的一名學(xué)生，我們市場調(diào)查小組正在進行一項交換旅游可行性調(diào)查研究，我想請您談?wù)動嘘P(guān)問題，這需要耽擱您一些寶貴時間，謝謝您的支持與合作?。ń粨Q旅游：通過各種渠道與你前往的旅游目的地的旅游愛好者達成協(xié)議，由對方為你提供免費家庭住宿，陪同旅游或其他服務(wù)。該方式以個人意愿為前提。）一. 基本信息A1. 您的性別：A男 B女A2. 您的年齡：A 20歲以下

43、B 2130歲C 3040歲 D 4150歲 E 50歲以上A3. 您的職業(yè)：A政府機關(guān) B事業(yè)單位 C國有企業(yè) D民營企業(yè) E私資企業(yè) F在校學(xué)生 G其他 A4. 月可支配收入：A 1000元以下 B 10012000元 C 20013000元 D 30014000元 E40015000元 F5000元以上二旅游習(xí)慣B1. 平時采用何種方式旅游（可多選）：A自助旅游 B 隨團旅游 C探親訪友時順帶旅游B2. 一年內(nèi)旅游次數(shù) ：A 0次 B 1次 C 2次 D 3次及以上B3. 每次旅游的支出： A 1000元以下 B 10012000元 C 20013000元 D3000元以上B4. 您的旅

44、伴是（可多選）: A獨自 B同愛人/戀人 C全家旅行 D結(jié)伴同行 E其它 三交換旅游的特點C1. 在參加本次調(diào)查問卷之前，您是否聽說過交換旅游？A 是 B 否C2. 如果有可能，您進行交換旅游的原因是什么(可多選)？ A經(jīng)濟實惠 B形式新穎 C 結(jié)交好友 D了解當(dāng)?shù)匚幕?E 其它C3. 如果有可能，您能接受的交換旅游的范圍（可多選）：A本市 B本省 C國內(nèi) D全球C4. 如果有可能，您意愿參加的交換旅游的區(qū)域（可多選）： A東北 B西北 C西南 D東南 E 華中F華東 G其它C5. 您喜歡的旅行方式（可多選）： A自駕車 B乘汽車 C乘火車 D乘飛機 E其它C6. 交換旅游中交換內(nèi)容（可多選）

45、：A住宿 B 交通工具 C陪同旅游 D 其它C7. 您意愿的交換時間（請在您中意的方格內(nèi)畫）春 天夏 天秋 天冬 天寒暑假周 末節(jié)假日休 假C8.作為交換旅游的提供者您愿意提供的信息有（可多選）：A. 家庭住址 B. 電話號碼 C. 個人家庭信息 D. 所提供交換場所的照片/信息E. 姓名 F. 性別 G.其它C9.您想知道交換方哪些信息（可多選）：A. 家庭住址 B. 電話號碼 C. 個人家庭信息 D. 所提供交換場所的照片/信息E. 姓名 F. 性別 G.其它四被調(diào)查用戶意見D1. 如果有一個”交換旅游”的項目，您是否愿意參加？A .愿意（轉(zhuǎn)至第D3題） B .不愿意（轉(zhuǎn)至第D2題）D2.

46、 您不愿意參與的原因是（可多選）？A .顧慮安全問題 B .不是很清楚怎么回事 C .無法接受交換旅游的方式D3. 通過本次調(diào)查，你是否對交換旅游產(chǎn)生了興趣？A .是，想嘗試一下 B .有了一些了解，還不太有興趣 C .否，沒有興趣D4. 請為交換旅游提供您寶貴的想法和建議.。感謝您在百忙之中參與此次調(diào)查問卷，您的寶貴意見將是我們此次調(diào)研最大的收獲。再次祝您身體健康，生活愉快！附件4交換旅游可行性研究市場調(diào)查問卷編碼表交換旅游可行性研究市場調(diào)查問卷編碼表問卷編號編碼人題號A1A2A3A4B1B2B3B4 C1編碼題號C2C3C4編碼題號C5C6C7-1C7-2C7-3C7-4編碼題號C8C9編

47、碼題號D1D2D3D4編碼注：問卷編號中第一個填寫抽樣地區(qū)編號，第二個填寫組別編號，第三個填寫人員編號，最后兩個填寫完成的問卷數(shù)。編碼表中A為調(diào)查用戶基本信息，B為調(diào)查人員旅游習(xí)慣，C為調(diào)查用戶對交換旅游的特點選擇，D為調(diào)查用戶的意見附件5開放性問題編碼表編碼選項答案0沒意見1安全11101 無法確保安全問題11103 考慮到安全隱患11108 提供“交換 旅游成功的案例和經(jīng)驗11112 “交換旅游“前雙方多了解信息11113 進行“交換旅游“之前一定要簽署安全協(xié)議12229 無法確定家里的東西不被交換者損壞12236 先進行小范圍交換，如本市本省，積累足夠經(jīng)驗后，再進行跨省的交換13339

48、聽取朋友和家人的意見和建議13347 建立一些可靠網(wǎng)站，可以供交換者進行了解咨詢2對“交換旅游”不了解11109 加大宣傳力度11116 應(yīng)建立網(wǎng)站或者是實體店，供旅客進行咨詢12218 提供交換旅游成功的案例和經(jīng)驗12224 推出適合大眾的“交換旅游”方式12229 和旅游景點合作宣傳13345 加大廣告宣傳力度3無法接受這種旅游方式11114 沒有辦法接受這種新型旅游方式12223 在校住宿的學(xué)生沒有辦法參與到“交換旅游”13338 根本沒有可行性13348 沒有安全保證4不喜歡旅游12233 根本不喜歡旅游 附件6交換旅游調(diào)查基本統(tǒng)計表交換旅游調(diào)查基本統(tǒng)計表題號題目選項頻數(shù)頻率備注A1性別男270.54單選女230.46A2年齡20歲以下40.08單選21-30歲310.6230-40歲130.2641-50歲20.0450歲以上00A3職業(yè)政府機關(guān)50.1單選事業(yè)單位50.1國有企業(yè)100.2民營企業(yè)50.1私資企業(yè)80.16在校學(xué)生160.32其他10.02A4月可支配收入1000以下30.06單選1001-2000元90.182001-3000元120.243001-4000元130.2640001-5000元100.25000以上30.06B1平時旅游方式自助旅游260.52多選隨團旅游200.4探親訪友順帶旅游190.38B2一年內(nèi)旅游次數(shù)0次80.16單選1次