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1、社區(qū)警情防范方案警民魚水之情共建和諧社會專用警情回訪調(diào)查函方案一、活動背景保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)安全,營造和諧穩(wěn)定的社會治安局面,是公安部門的神圣職責和義務。案件發(fā)生后,如何更好地保護人民群眾,如何盡快地破獲案件,如何對基層辦案人員的工作進行有效監(jiān)督和跟蹤回訪,都是公安部門“為人民服務”宗旨的最好體現(xiàn)。如何消除警察接警中出現(xiàn)的諸如。遲遲不出警、態(tài)度粗橫或不積極作為等頑疾,提升群眾對警察出警的滿意度,強化公安內(nèi)部監(jiān)管,構(gòu)建更和諧的警民關(guān)系。_郵政作為服務政府和民眾的機構(gòu),結(jié)合自身的資源優(yōu)勢,特建議,利用“專用警情回訪調(diào)查函”建立統(tǒng)一、規(guī)范,便于存檔與審查的回訪機制。二、項目介紹(一)活動主題:構(gòu)筑和諧
2、警民情警情回訪調(diào)查函(二)活動載體:群眾報警求助回訪專用函(三)活動內(nèi)容:1、警情回訪調(diào)查函將人民群眾對民警各個環(huán)節(jié)的滿意和信任程度編制成問卷。請報過案的普通百姓對警察接處警的各方面如:業(yè)務熟練程度、為民服務態(tài)度,出警速度、警容著裝、舉止言語、公正執(zhí)法、工作效率和服務質(zhì)量等相關(guān)問題進行評價,用最便捷的方式實現(xiàn)民眾對警察的監(jiān)督,為公安部門得到第一手的真實資料。利用信函這一私密形式,讓百姓將“對派出所不好當面講的12、提供報案途徑,征集群眾意見。意見,發(fā)現(xiàn)身邊人有違法犯罪行為又不敢直接舉報的情況直接寫在信上,不用花一分錢就能寄到公安機關(guān)手中,調(diào)動群眾舉報違法犯罪行為的積極性,公安機關(guān)不僅獲得了案件
3、線索,也能通過群眾來信對自身工作,進一步密切了警民關(guān)系。3、治安提醒,安全知識普及,公安機關(guān)形象宣傳。公安機關(guān)以致轄區(qū)人民群眾的一封信的形式,對群眾所關(guān)心的熱點、難點問題進行溫馨提示,總結(jié)自身在社區(qū)治安防范工作、打擊違法犯罪所取得的成績?nèi)纾?10報警提示、社區(qū)居民安全注意事項、公安機關(guān)向百姓述職等內(nèi)容。從而為警方尋找與群眾溝通交流的新機制,讓群眾了解公安,從而理解和支持公安工作。(四)設計方案。采用公安機關(guān)郵資總付,被訪者零付費的專用郵簡形式。郵簡實為郵資已付的信紙,正反兩面均有郵資及相應的收寄件人,可折疊粘合成為一封信函,是經(jīng)濟實惠、方便實用的好形式。該專用郵簡由公安機關(guān)統(tǒng)一印制,設計群眾報
4、警求助回訪專用函標志。郵簡正面印制被訪者名址信息,寄件人統(tǒng)一印制公安機關(guān)名址,進行“警情回訪調(diào)查”活動;郵簡背面統(tǒng)一印制公安機關(guān)名址為收件人,進行相關(guān)的法律法規(guī)、政策告知,安全提醒或公安機關(guān)述職等為民服務宣傳。(五)活動流程:1、由公安部門提供需要了解的人民群眾對民警各個環(huán)節(jié)的滿意和信任程度的問卷。2、郵局根據(jù)派出所民警根據(jù)發(fā)生在該派出所轄內(nèi)的警情,包括110報警服務臺已受理、群眾直接到公安部門報警的所有刑2事警情,以及侵財類和故意傷害類治安案件警情名址記錄,進行問卷信函的設計、打印與發(fā)寄、回函服務。3、公安局相關(guān)部門可依據(jù)回訪卡內(nèi)容,獎勵或處罰相關(guān)民警,推動公安機關(guān)的規(guī)范化建設。三、項目優(yōu)勢1、一項舉措得三利。有利于,調(diào)動群眾舉報違法犯罪行為的積極性,幫助公安機關(guān)破獲各類案件,對自身工作進行總結(jié)和提高,進一步密切警民關(guān)系;有利于,為警方尋找與群眾溝通交流的新機制,讓群眾了解公安,從而理解和支持公安工作;有利于,行風建設政風建設,為行風民主評議積累第一手的材料。2、形式隱秘更便利??陀^尊重隱私的信函形式,能激發(fā)群眾積極配合的熱情有效監(jiān)
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