全國月自考市場營銷策劃真題和答案

1、全國 2008 年 7 月自考市場營銷策劃真題課程代碼： 00184一、單項選擇題(本大題共 20 小題，每小題 1分，共 20 分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 錯選、多選或未選均無分。1. 在市場營銷策劃中，策劃的基礎(chǔ)是 ( B )A.目標 B.信息C. 創(chuàng)意 D. 點子2. 人們購買食鹽這一購買行為，一般可以被視為是一種( C )A.復(fù)雜的購買行為B多樣性購買行為C習(xí)慣性購買行為D.減少失調(diào)感的購買行為3. 市場營銷信息系統(tǒng)中最基本的子系統(tǒng)是 ( A )A.內(nèi)部報告系統(tǒng) B.營銷情報系統(tǒng)C.營銷調(diào)研系統(tǒng) D.營銷決策支持系統(tǒng)4. 評

2、價細分市場能有效進入和為之服務(wù)程度的市場細分原則是( C )A.差異性 B.可衡量性C.可進入性 D.效益性5. 購買一支牙膏后，在使用時會被丟棄的硬紙盒一般屬于( D )A.里包裝 B.內(nèi)包裝C.中層包裝 D.外包裝6. 影響產(chǎn)品價格的基本因素是 ( D )A.政府調(diào)控 B.競爭狀況C市場供求 D產(chǎn)品成本7. 在同一資本和統(tǒng)一管理之下，分設(shè)兩個或兩個以上統(tǒng)一店名的商店組織形式屬于( C )A.超級市場 B.特許經(jīng)營組織C連鎖商店 D.自愿聯(lián)合商店8. 企業(yè)以不同的價格策略在不同地區(qū)營銷同一種產(chǎn)品，這種差價策略是( B )A.時間差價策略 B.地理差價策略C.質(zhì)量差價策略 D.用途差價策略9.

3、 企業(yè)在建立客戶資料卡或客戶管理卡后，不能將其束之高閣，而應(yīng)當以適當?shù)姆绞郊皶r、全 面的提供給推銷員以及其它相關(guān)人員，使其能進一步加以利用，從而提高客戶管理的效率。這 一客戶管理原則是 ( C )A.動態(tài)管理 B.重點管理C靈活管理 D.專人管理10. 某公司有產(chǎn)品線 5 條，產(chǎn)品項目總數(shù) 40，平均每條產(chǎn)品線包括 8 個產(chǎn)品項目。問該公司的 產(chǎn)品組合寬度或廣度為 ( C )A.5 B.8 C.40D.4511. 廣告效果一旦在人們心中形成了印象，就會保持一段時間，不會突然消失。這一廣告效果的 特點是 ( B )A.時間推移性 B.積累效果性C.間接效果性D.長久有效性12. 某企業(yè)利用波士頓

4、矩陣對現(xiàn)有業(yè)務(wù)單位進行分析，其中業(yè)務(wù)單位的市場增長率為 15%，相對市場占有率為 1.5，則該業(yè)務(wù)單位屬于 ( B )A.問題類 B.明星類C現(xiàn)金牛類 D.瘦狗類13. 美國可口可樂公司擁有國標專利，在以往很長的時間內(nèi)只生產(chǎn)一種口味，一種瓶裝的飲料， 甚至連廣告語也只是一種， “請喝可樂” 。則這種市場策略屬于 ( A )A.無差異市場策略B.差異性市場策略C密集性市場策略D集中性市場策略14. 對企業(yè)的某業(yè)務(wù)單位的分析發(fā)現(xiàn)， 該業(yè)務(wù)單位面臨的環(huán)境機會和威脅都很低， 則該業(yè)務(wù)單位 屬于(D ) P46頁A. 理想型業(yè)務(wù)單位 B. 風(fēng)險型業(yè)務(wù)單位C.困難型業(yè)務(wù)單位D.成熟型業(yè)務(wù)單位15. 在其他

5、條件不變的情況下， 用營業(yè)推廣之前、 之后和實施過程中的銷售量變化來衡量推廣效 果的評估方法屬于 ( D )A市場調(diào)查法B.市場份額對比法C.實驗法D全面分析法16. “吉列”公司給其產(chǎn)品剃須刀架定價很低，而給其產(chǎn)品剃須刀片定價很高，這種定價方法屬 于( C )A.替代產(chǎn)品定價 B.互補產(chǎn)品定價C.產(chǎn)品大類定價 D.任選商品定價17. 通過確定某一指標如投資回收率、 庫存量、 銷售額等作為控制標準進行的市場營銷控制屬于 ( C )A.分類控制 B.直接控制C.跟蹤控制 D.基準控制18. 在下列產(chǎn)品生命周期的哪個階段，企業(yè)相應(yīng)的市場策略重點要突出一個“改”字?( D )A.引入期 B.成長期C

6、.成熟期 D.衰退期19. 將幾個商品包在一起做降價促銷的銷售促進方式屬于 ( D )A.贈送樣品 B.折價券C減價優(yōu)待 D贈品20. 通過輪番征求專家意見，從中尋找和發(fā)現(xiàn)市場機會的方法屬于( A )A. 詢問調(diào)查法 B. 德爾菲法C.課題承包法D.頭腦風(fēng)暴法二、多項選擇題(本大題共 5小題，每小題 2分，共 10 分) 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號 內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21. 企業(yè)的銷售隊伍策略主要包括的方式有 ( ABDE )A. 一對一策略 B. 一對一組策略C多對多策略D.會議推銷E.組對一組策略22. 市場營銷道德策劃

7、的基本原則主要有 ( ABCDE )A.誠信原則 B.負責原則C公平原則 D.互利原則E文明原則BCD23. 分銷渠道寬度設(shè)計可供選擇的方法有 (A.多層分銷B.密集性分銷C選擇性分銷D.獨家分銷E直接分銷24. 基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷在渠道上有很大的差別，主要表現(xiàn)在（ ACE ）A.結(jié)構(gòu)簡單 B.容易管理C基于信息 D覆蓋面廣E.成本較低25. 分析品牌策略架構(gòu)時應(yīng)考慮的因素主要包括 （ ABCDE ）A.制造商B.分銷商C.消費者D.競爭者E營銷環(huán)境三、名詞解釋題（本大題共 5小題，每小題 3分，共 15 分）26市場營銷信息（pill）答：市場營銷信息是在企業(yè)市場營銷活動過程中的各

8、種信息，情報， 數(shù)據(jù)，資料和知識的總稱。27. 業(yè)務(wù)單位是指有獨立的業(yè)務(wù)，掌握一定的資源，有競爭對手，有健全的領(lǐng)導(dǎo)班子的一組企業(yè) 業(yè)務(wù)群28. 企業(yè)形象策劃答：企業(yè)形象策劃簡稱 CIS 策劃， 是指通過現(xiàn)代設(shè)計理論， 結(jié)合企業(yè)管理系統(tǒng)理論的整體運作， 把企業(yè)經(jīng)營管理和企業(yè)精神文化傳達給公眾，從而達到塑造企業(yè)個性，顯示企業(yè)精神，使社會 公眾對企業(yè)產(chǎn)品認同感，在市場競爭中謀取有利空間的目的系統(tǒng)行為。其實質(zhì)是幫助企業(yè)實施 差別化發(fā)展戰(zhàn)略。29. 內(nèi)部營銷是指服務(wù)公司必須對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務(wù)人員進行培養(yǎng)和激勵， 使其通力合作，以使顧客感到滿意30. 市場滲透策略是指企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市

9、場上擴大銷售的策略四、計算題（本大題共 2小題，每小題 5分，共 10分）31. 甲公司籌備啟動一個新的產(chǎn)品項目 A。項目固定投入約在1000萬。已知每生產(chǎn)單位 A產(chǎn)品 所產(chǎn)生的變動成本為 50元。預(yù)計項目可以生產(chǎn) 100萬單位的 A 產(chǎn)品。如果欲獲取 15%的成本 利潤率，則根據(jù)總成本加成定價法，單位 A 產(chǎn)品的定價應(yīng)該是多少 ?解：（參考課本 245 頁）單位產(chǎn)品價格 =（總成本 +預(yù)期總利潤）預(yù)期產(chǎn)品產(chǎn)量=（固定成本 +單位變動成本 * 產(chǎn)量）（ 1+預(yù)期成本利潤率）=單位產(chǎn)品總成本 +單位產(chǎn)品預(yù)期利潤=（1000+50*100）*（1+15%）/100=69 元32. 某公司的 A 產(chǎn)

10、品項目去年的利潤總額達到了 100 單位，銷售總額則達到了 2000單位，而在此產(chǎn)品項目上投入的資金總額約為 500 單位。試計算該產(chǎn)品項目的資金利潤率。解：資金利潤率 =銷售利潤率 * 產(chǎn)品資金周轉(zhuǎn)次數(shù)=（利潤總額 /銷售總額） * （銷售總額 /資金總額）=（ 100/2000）* （ 2000/500）=20%五、簡答題（本大題共 5小題，每小題 5 分，共 25 分）33. 簡述在新興行業(yè)中企業(yè)制定市場競爭戰(zhàn)略需要考慮的問題。P106答案：在新興行業(yè)中，企業(yè)制定市場競爭戰(zhàn)略要考慮以下問題；1）選擇打算進入的行業(yè)；2）確定目標用戶；3）進入新興行業(yè)時機的選擇；4）如何對待后進入者；5）促

11、使行業(yè)結(jié)構(gòu)向有利于企業(yè)的方向發(fā)展；34. 簡述消費者購買行為的特點。答案：1）購買者的廣泛性；2）需求的差異性；3）非專業(yè)性；4）需求波動較大35. 簡述談判準備工作的主要內(nèi)容。答案：1）選擇談判對手；2）了解談判對手的情況；3）對自已企業(yè)作出恰當?shù)墓烙嫞?）確定談判目標；5）商定談判程序；36. 簡述確定企業(yè)使命的依據(jù)。答案：企業(yè)企業(yè)使命要依據(jù)企業(yè)的歷史；股東和管理者的意圖；環(huán)境因素；企業(yè)資源；企業(yè)相對優(yōu)勢等來確定37. 簡述市場跟隨者的戰(zhàn)略。 P101答案：并非所有居于次要地位者都會選擇進攻領(lǐng)導(dǎo)者，如果真的如此，那么在很多情況下，往往會兩敗俱傷，因此，進攻者必須持謹慎態(tài)度，否則寧愿跟隨領(lǐng)導(dǎo)

12、者與領(lǐng)導(dǎo)者并存的方式在資本密集型的同質(zhì)產(chǎn)品行業(yè)十分普遍如：鋼鐵，化工等行業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)中的廠商反對短期市場占有率的獲取，大多數(shù)企業(yè)為拉攏顧客都不是采取暗箱操作，而是模仿市場領(lǐng)導(dǎo)者，提供相 似的產(chǎn)品但這并不是說市場跟隨者無計可施，市場跟隨者為了保持現(xiàn)有顧客和爭取新顧客，必須尋找一條自我成長的道路.1）緊密跟隨；2）有距離地跟隨；3）有選擇地跟隨；4） 名牌貨的模仿者；六、論述題（本大題共 2小題，每小題 10分，共 20 分）38. 試述分銷渠道沖突的類型及其解決途徑。 答：（1）分銷渠道沖突有兩種類型：水平渠道沖突，即指同一渠道層次的各個企業(yè)之間的沖 突；垂直渠道沖突，即指同一渠道系統(tǒng)各個不同層次間企業(yè)的利益沖突.（2）；加強聯(lián)系是消除意見和分歧，解決沖突的有效途徑，首先，生產(chǎn)商和中間商都必須認 識到渠道是一個體系， 應(yīng)共同努力使渠道體系通暢， 暢快這對于每一個渠道成員都將帶來利益； 其次，企業(yè)還要分析沖突產(chǎn)生的原因，改善供應(yīng)或服務(wù)的方法；最后，通過協(xié)商的方式建立起 一套東道運行的制度，使各方在今后的活動中都有章可循.39. 試述品牌延伸對品牌資產(chǎn)的利弊。 答案：采用品牌延申策略推出新產(chǎn)