某服務(wù)中心簡介(doc13頁)

1、KejinSince 1996專業(yè)經(jīng)顱多普勒制造商南京科進(jìn)實業(yè)有限公司服務(wù)中心產(chǎn)品安裝與使用KJ 系列 TCD 儀為類有源醫(yī)療器械，其產(chǎn)品最終的安全性不僅取決于產(chǎn)品本身，還取決于產(chǎn)品的安裝。因此，必須嚴(yán)格按產(chǎn)品的安裝要求進(jìn)行安裝。貼別特別注意以下幾個方面：1、仔細(xì)閱讀產(chǎn)品使用說明書的相關(guān)內(nèi)容，特別是：安全使用須知和產(chǎn)品安裝的內(nèi)容，如有疑問，應(yīng)立即與生產(chǎn)廠家（南京科進(jìn)）聯(lián)系，電話 83692528。2、請確認(rèn)您購買的產(chǎn)品為南京科進(jìn)原廠生產(chǎn)，目前市場上已發(fā)現(xiàn)假冒南京科進(jìn)產(chǎn)的TCD儀。如果您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的外觀、工藝、包裝比較粗糙及標(biāo)識不全等情況，不妨與我們聯(lián)系確認(rèn)產(chǎn)品的真?zhèn)危?/p>

2、維護(hù)您的合法權(quán)益。因為我們有嚴(yán)格的產(chǎn)品跟蹤措施，能協(xié)助您很快確認(rèn)您手上的產(chǎn)品是否為我公司生產(chǎn)。3、應(yīng)由醫(yī)院的設(shè)備科有資質(zhì)的技師或具備專業(yè)知識的工程師安裝。7、首次安裝完畢，開機進(jìn)入TCD程序時，可能需要一組聯(lián)系碼，這是廠家為了防止假冒產(chǎn)品和為了跟蹤用戶而設(shè)計的。只要您按屏幕的提示，與廠家聯(lián)系（短息或電話） ，廠家會在 15分鐘內(nèi)驗證并回復(fù)。將廠家回復(fù)的聯(lián)系碼輸入后，即可進(jìn)入程序開始工作。請在工作時間（周一至周六8： 00-17 ： 00）與廠家聯(lián)系。電話：政編碼： 210042電子郵件：總部地址：南京市玄武大道699-8 號徐莊軟件園研發(fā)一區(qū)6 棟 1， 2 層；

3、83692518 （解碼）； 83691828 （銷售）； 83692568 （傳真）； 83692598 （售后）；（業(yè)務(wù)）， （辦公）， (銷售 )蘇 ICP 備 09091986號互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)許可證：(蘇 )-非經(jīng)營性 -2010-000368517359 （詢價）， (技術(shù) )KejinSince 1996專業(yè)經(jīng)顱多普勒制造商南京科進(jìn)實業(yè)有限公司服務(wù)中心常見故障及排除序號故障現(xiàn)象故障原因和處理辦法1電源指示燈不亮，開電檢查是否正常供電？插座是否不良？保險絲

4、是否斷了？（保險絲源開關(guān)還是不亮需要使用工具才能打開，必須拔出電源插頭才能更換）電源指示燈亮，但主機臺車式 TCD儀在臺車內(nèi)連接主機后部的電源線松動或沒有插好。2顯示器電源線是否插好？顯示器電源開關(guān)是否打開？主板上內(nèi)存不能啟動條是否松動。 便攜式 TCD儀注意電源連接器與主機是否連接到位。3開機后無法進(jìn)入臺車式 TCD儀主機與鍵盤、鼠標(biāo)沒有連接好，或鍵盤的按鍵被壓Windows 系統(tǒng)住了進(jìn)入 Windows 系統(tǒng)時出提示硬盤出錯，可能是運輸?shù)仍驅(qū)е掠脖P損壞。先重啟看能否4恢復(fù)，如果不行，按一鍵恢復(fù)鍵（F11），如果還是不行，則需要現(xiàn)藍(lán)屏重裝 Windows 系統(tǒng)。5登錄出錯查看說明書，按要求

5、登錄6登錄后進(jìn)入 TCD程序不 如果使用了 USB模塊，應(yīng)檢查模塊與電腦主機之間的USB電纜是掃描否正確連接， USB模塊是否接上電源，電源是否打開？檢查 PW探頭是否插到主機或 USB模塊對應(yīng)的接口？確認(rèn)工作界面7進(jìn)入 TCD檢測界面后， 是哪一個探頭工作（如：可能是CW探頭工作方式）PW探頭無信號注： PW和 CW哪一個探頭工作取決于當(dāng)前檢測的血管，同時可以在界面上查看探頭的圖標(biāo)，提示工作頻率顯示時間不對，開機進(jìn)人為修改了時間；主板 CMOS掉電，或 CMOS沒電了，需要更換CMOS電池；8入系統(tǒng)前需要設(shè)置聯(lián)應(yīng)與廠家聯(lián)系或請專業(yè)人員更換，電池型號為CR3200紐扣式電系碼池，電壓為 3V。

6、 檢查主機周圍是否有其他的設(shè)備，逐一停掉周圍的設(shè)備，看干擾是否會消失；9主機有干擾 探頭與主機是否連接好。拔下探頭還有干擾， 主機可能有問題，需返廠維護(hù)；拔下探頭后無干擾，探頭可能損壞，需與廠家聯(lián)系購買新的或是更換。 檢查供電電壓是否是否符合要求，不符合需配專用的穩(wěn)壓電10主機經(jīng)常重啟源； 主機系統(tǒng)內(nèi)是否裝有與TCD 無關(guān)的軟件，若有，需刪除或是用專用的殺毒軟件殺毒。11 TCD 顯示變大 檢查顯卡驅(qū)動是否丟失，若丟失需重裝驅(qū)動軟件； 察看設(shè)置欄中分辨是否設(shè)定為1024 * 768。12遙控器失靈 檢查 USB接口是否正確可靠連接，如果連接正常，指示燈亮； 進(jìn)入 TCD程序后去掉輸入法。主機無

7、多普勒聲音和 檢查聲卡是否放置正確，可參閱F 盤中的音頻放置說明文件；13 軟件是否支持電影的有聲回放；回放時無聲音 檢查使用的是主機還是USB模塊。 系統(tǒng)有無裝與 TCD無關(guān)的軟件， 若有， 需刪除或是用專用的殺14主機運行很慢或死機毒軟件殺毒； 報告設(shè)置中病人信息一般不要超過50 例，不需要保留的及時刪除，需要保留的生成報告。 檢查功率設(shè)置是否正確（通常設(shè)在100%）；15多普勒的信號很弱 增益應(yīng)在 4-6 之間； 門寬設(shè)置在 15-20 之間； 探頭是否老化，若是老化需與廠家聯(lián)系。16主機頻譜圖像色彩不 檢查調(diào)用的調(diào)色板是否正確；對 顯示器是否失色，檢查顯示器與主機的連線是否接好。17主

8、機有聲音無圖像在專業(yè)人員的指導(dǎo)下，打開主機機箱（電源需關(guān)閉），把TCD硬件拔下后重插固定。KejinKejinSince1996Since 1996服務(wù)中心服務(wù)中心專業(yè)經(jīng)顱多普勒制造商南京科進(jìn)實業(yè)有限公司專業(yè)經(jīng)顱多普勒制造商南京科進(jìn)實業(yè)有限公司安全說明培訓(xùn)與下載產(chǎn)品驗收單點擊下載危險產(chǎn)品質(zhì)保單點擊下載1、 KJ 系列 TCD儀在出廠時，特將從眼窗檢測血管時的PW探頭超聲功率設(shè)置在產(chǎn)品報價表點擊下載20%，以減少超聲對眼球晶狀體的損傷。請勿隨意將功率增大。如果較小的功率產(chǎn)品宣傳彩頁點擊下載通過眼窗檢測不到需要的血管頻譜，請從其它部位嘗試檢測，或用其他方法和手段。PPT 下載軟件升級恢復(fù)說明：2、

9、對精神病人的檢測必須有監(jiān)護(hù)或控制措施。為了能更好的為客戶服務(wù)，更及時的提供客戶所需的各種升級，恢復(fù)軟件，我公司現(xiàn)使用中國電3、禁止未經(jīng)認(rèn)定的設(shè)備與KJ 系列 TCD儀進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。以免引入病毒或產(chǎn)信的 MOfile網(wǎng)絡(luò)硬盤系統(tǒng)提供下載。生其他數(shù)據(jù)格式錯誤，導(dǎo)致KJ 系列 TCD儀不能正常工作。步驟一：4、應(yīng)按規(guī)定的條件進(jìn)行運輸和儲存，以免引起KJ 系列 TCD儀的損壞，甚至請先與科進(jìn)公司聯(lián)系說明情況以便我們決定哪個版本的軟件更適合您。產(chǎn)生安全方面的問題。步驟二：5、臺車后部的電源連接器上配置的兩根熔斷器，型號為：F3AL250V，尺寸我們會在軟件發(fā)布到網(wǎng)上后通過短信或為520，便攜式TCD儀配

10、置的兩根熔斷器，E-mail提供一個提取碼給您。型號為：F2AL250V，尺寸為如：7897879934124272520，有16 位。一旦損壞必須換同型號的保險絲，不可隨意更換其標(biāo)稱值。步驟三：請登陸 MO的網(wǎng)站： /在它提示處輸入我們提供的16 位提取碼， 然后點擊“確定“。在頁面跳轉(zhuǎn)后點擊頁面下方“免登陸下載，下一步”， 您就可以看到軟件的名稱和大小，系統(tǒng)可能會要求您等待約一分鐘，之后“點擊這里下載”會出現(xiàn)，您就可以直接下載。KejinKejinSince 1996Since 1996服務(wù)中心服務(wù)中心專業(yè)經(jīng)顱多普勒制造商專業(yè)經(jīng)顱多普勒制造商南京科進(jìn)實業(yè)有限公司