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文檔簡介
1、建材市場營銷活動策劃方案 建材市場一直是大眾消費(fèi)者選購家具的首選之地,隨著科技和人們生活習(xí)慣的改變和提高,團(tuán)購已經(jīng)成為時尚,越來越多的年輕消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上發(fā)帖、社區(qū)組織等形式來結(jié)成“同盟”團(tuán)購。下面就是給大家?guī)淼慕ú氖袌鰻I銷活動策劃方案,歡迎大家閱讀參考!建材市場營銷活動策劃方案1對于多數(shù)活動代理商或產(chǎn)品經(jīng)銷商來說,都比較迷茫,甚至沒有認(rèn)識到開一場活動動員會的重要性;而對于家居建材的代理商(經(jīng)銷商)來說,在日益競爭激烈的市場競爭中,只能通過不斷地做在大型節(jié)假日做活動和造勢宣傳,但如何突圍贏得消費(fèi)者喜愛是個亟待解決的重要問題,所以對于我們的銷售人員來說,如何在不斷地活動中保持著良好精神狀態(tài)和執(zhí)
2、行力,是關(guān)鍵之關(guān)鍵,那么對于活動和動員會,則是能夠把銷售人員往前“拉”一步的重要環(huán)節(jié)。所以對于代理商或經(jīng)銷商來說,如何做更有效的活動動員,在活動動員會上重點關(guān)注和重點掌握的點都在哪里呢?下面是容納建材家居通過多項實戰(zhàn)總結(jié)出的一些關(guān)鍵因素。關(guān)鍵點一:方案講解1)重點1:制定一個心服口服的方案促銷活動方案的制定對于整個活動是很重要的,它是引領(lǐng)促銷活動指向標(biāo),也是區(qū)別于競爭對手的王牌,對于執(zhí)行方案的銷售人員來說,方案的可實施性在很大程度上是吸引他們能夠執(zhí)行方案的一大動力,所以在活動籌備初期,我們的管理團(tuán)隊(代理商、操盤手、直營經(jīng)理、店長等)一定要制定一個完美且可行的方案,才能夠讓銷售人員堅定活動信心
3、。2)重點2:方案有亮點,活動有新意如今市場競爭激烈,所有的家居建材行業(yè)促銷方案大同小異,對于銷售人員(尤其是行業(yè)沉浸多年的銷售人員)似乎已經(jīng)沒有太多新鮮感,通俗的說,千篇一律換湯不換藥的促銷方案已經(jīng)不能刺激他們對于活動的熱情,所以在制定整個方案中,活動亮點必須首先能夠吸引銷售人員注意力;其次,區(qū)別于競爭對手,讓消費(fèi)者做到耳目一新,這也是成功做好活動的關(guān)鍵要素,例如:競爭對手贈品送的是豆油,我們可以送紅酒這樣的創(chuàng)新方式,開闊方案視野亮點,不僅僅對于銷售人員,對于整個活動執(zhí)行都有著極大好處。3)重點3:方案講解注重技巧和方法,互動參與,及時有效。在方案上,講解人(操盤手或直營經(jīng)理)在方案講解之后
4、,我們還要進(jìn)行對應(yīng)此次活動的政策和話術(shù)進(jìn)行演練,有些管理者認(rèn)為這個環(huán)節(jié)是沒有必要的,他們告訴我說:“我們的銷售員都是老銷售員了,什么陣仗沒有見識過,這些完全不需要,他們有自己的套路?”但是,我們知道在大的活動上,人流量大,流動性高,活動本身對于銷售人員來說就是一次提高自己業(yè)績的大好機(jī)會;但如果準(zhǔn)備不夠充分,往往用一種“急功近利”心態(tài)會讓店員在銷售環(huán)節(jié)中出現(xiàn)話術(shù)變形,這樣很難一次性抓住顧客讓他下單,也會影響銷售人員心態(tài)。因此,事前的演練和準(zhǔn)備就顯得很重要。在動員會上,我們讓銷售人員分組演練,一個扮演導(dǎo)購,一個扮演顧客,讓管理人員做點評,對于事先出現(xiàn)的問題我們都能夠演練和想到,那么在實際的活動中我
5、們就可以準(zhǔn)備充分,輕松上陣。關(guān)鍵點二:目標(biāo)制定目標(biāo)分解,精確到位1)重點1:分解有壓力目標(biāo)要有技巧和方法對于一個促銷活動來說,尤其是大型促銷活動和重大節(jié)假日的促銷活動來說,銷售人員索要背負(fù)的壓力是非常重的,不僅是在市場上,更是長時間的“鏖戰(zhàn)”,所以在活動動員會上我們要求管控人員設(shè)計一個完整詳細(xì)的任務(wù)分解表;首先制定好這次活動的總目標(biāo),再次制定好每個人的銷售任務(wù);通過一張任務(wù)分解表層層推進(jìn)詳解,最后在目標(biāo)分解環(huán)節(jié)我們通過話術(shù)引導(dǎo)讓我們的銷售人員報出我們預(yù)定的目標(biāo),那么這樣我們就會“分解”掉銷售人員對于目標(biāo)任務(wù)的壓力,讓他們輕松上陣。2)重點2:讓團(tuán)隊接受目標(biāo)確定總目標(biāo)以及給銷售人員制定分階段目標(biāo)
6、之后,我們的管控人員要做的就是讓整個團(tuán)隊接受這個目標(biāo)。我們把目標(biāo)層層分解成一個個小目標(biāo),這需要主持人在動員會上具有現(xiàn)場管控能力和談判技巧,在每一個階段完成之后都會逐漸增強(qiáng)銷售人員的信心,這是很重要的。3)重點3:激勵團(tuán)隊接受目標(biāo)在動員會上,除了制定目標(biāo),更重要的就是,通過物質(zhì)以及精神來激勵團(tuán)隊。我們發(fā)現(xiàn),單純的精神激勵對于一些資深銷售人員似乎沒有什么太大的效果;因此,我們可以考慮現(xiàn)場直接拿現(xiàn)金激勵的方式:先拿獎金給沖刺的銷售人員,這樣既刺激銷售人員,同時也給與他們一定壓力;管控人員一定要靈活不同的激勵措施,不要使用“今年用過的,明年再換個形式”的方式,應(yīng)該轉(zhuǎn)變思維,無論是從團(tuán)隊氛圍上,還是在手
7、段上都要有所突破。關(guān)鍵點三:團(tuán)隊鼓勵,士氣第一活動動員是整個活動動員會一大核心環(huán)節(jié),在政策講解中;政策和話術(shù)演練、人員分工、目標(biāo)制定之后,我們的管控人員這個時候就要站出來鼓勵大家,激勵大家,刺激大家,拿出勇氣,拿出敢打敢拼的士氣來,帶領(lǐng)大家喊口號,喊目標(biāo)。很多管理者對于銷售人員和管控人員的激勵,僅僅是在語言層面,發(fā)個信息或者是讓店長傳達(dá)一下,事實上這種做法會讓銷售人員在心態(tài)上很失落,覺得上層對我們不是那么關(guān)心,那我們也不會認(rèn)真執(zhí)行;所以,活動動員會上有效的激勵能夠提高銷售人員的士氣,因為我們是一個整體,而不是管控者的角色,我們更重要的是團(tuán)結(jié)整個團(tuán)隊,向著更高的目標(biāo)前進(jìn)。結(jié)束語:“三流的方案,一
8、流的執(zhí)行,活動也是成功的?!边@句話對于活動的成功非常關(guān)鍵。在活動動員會上,對于每個重要的關(guān)鍵點,管控人員都要牢牢把握,精準(zhǔn)控制,成功引導(dǎo),這樣才能開成一次有效的動員會?,F(xiàn)在家居建材市場競爭激烈,怎樣在同類型中脫穎而出,還有一個關(guān)鍵點是要組建一支強(qiáng)大的團(tuán)隊,這就要求我們的代理商和經(jīng)銷商格外重視,不斷調(diào)整思路,開拓創(chuàng)新,這樣才能在一次次的動員會上讓團(tuán)隊得到更大的進(jìn)步,才能讓整個團(tuán)隊更加團(tuán)結(jié),通過這樣歷練去應(yīng)對市場上出現(xiàn)的更高難度挑戰(zhàn)。建材市場營銷活動策劃方案2一、活動背景:“雙11”購物狂歡節(jié),已經(jīng)成為中國,乃至世界范圍內(nèi)影響力的消費(fèi)節(jié)日之一。而每一位商家,每一位消費(fèi)者,才是這個舞臺的真正主角。_
9、,我們將邀請更多品牌和實力商家共同參與,以您的獨特方式,導(dǎo)演一場品質(zhì)購物的狂歡盛典!_年的“雙11”,張掖市本土商家也將積極響應(yīng),大力發(fā)展本土電子商務(wù),以實現(xiàn)由傳統(tǒng)行業(yè)到電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型,努力把電子商務(wù)培育成我市乃至我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長點,推動我市特色產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品及文化旅游產(chǎn)品外銷,促進(jìn)我市特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我市也將鼓勵個體工商戶、創(chuàng)業(yè)者投入電子商務(wù)領(lǐng)域,提供更多就業(yè)崗位的同時,大力培養(yǎng)電商人才,以實現(xiàn)大學(xué)生和失業(yè)人員的創(chuàng)業(yè)再就業(yè)。_年的“雙11”,張掖萬眾商城也將在其中扮演著重要角色,作為由張掖市政府重點扶持的張掖本土的電子商務(wù)網(wǎng)購平臺“萬眾商城”及小九城市wifi,將填補(bǔ)張掖本地網(wǎng)購狂歡節(jié)
10、的空白,讓張掖人真正體驗在家門口網(wǎng)購的新時尚。二、活動目的:在“雙11”到來之際,張掖市本土商家借此機(jī)會,將于11月11日舉行“張掖本土購物狂歡節(jié)”,狂歡節(jié)將打出“超優(yōu)惠”、“真特價”、“免費(fèi)送”等活動來引人關(guān)注,將電子商務(wù)理念深入人心,推動張掖電子商務(wù)的飛速發(fā)展。三、活動方:主辦方:張掖市商務(wù)局、張掖市人力資源與社會保障局。承辦方:張掖市焱晶電子商務(wù)有限責(zé)任公司、張掖市瑞景科技有限責(zé)任公司。協(xié)辦方:甘州電視臺、甘州廣播電臺、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶外、號角戶外等。四、活動時間:_年11月11日開幕五、活動地點:張掖市中心廣場六、參會單位:屆時將有服飾鞋帽類、禮品箱包類、電器類、手機(jī)數(shù)碼類
11、、土特產(chǎn)品類、工藝品類、化妝品類、家具建材類、餐飲服務(wù)類等上百家商家參會七、活動造勢:1、宣傳造勢新聞發(fā)布會網(wǎng)絡(luò)宣傳、報紙、dm廣告汽車車貼巡街宣傳2、市場造勢打造張掖市首家電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地,免費(fèi)開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班;免費(fèi)為所有培訓(xùn)班商家建站并提供專業(yè)的運(yùn)營指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等全面周到的后續(xù)服務(wù)。八、活動流程:1、準(zhǔn)備流程活動展示平臺:張掖萬眾商城、小九智慧城市wifi、微官網(wǎng)商家報名時間:_年10月27日08:30:00-_年11月1日18:00:00商家審核時間:_年11月02日08:30:00-_年11月6日18:00:00活動啟動時間:_年11月11日00:00:00-_年11月11
12、日23:59:592、“雙11”啟動流程_年11月11日09:30主持人致開場白_年11月11日09:40各局領(lǐng)導(dǎo)及活動方講話致辭_年11月11日10:30狂歡節(jié)啟動儀式_年11月11日10:40狂歡節(jié)正式開始九、活動內(nèi)容:1、你來我就送。萬眾商城10萬現(xiàn)金大回饋,只要來到現(xiàn)場的消費(fèi)者,掃萬眾商城二維碼即送現(xiàn)金紅包。2、折扣低到爆?,F(xiàn)場商家均打出虧本折扣,只此一天,低到不能想,低到不敢想。3、手機(jī)玩轉(zhuǎn)“雙11”。“雙11”要上班?要出差?用不了電腦?沒關(guān)系,有小九app,將“雙11”裝進(jìn)手機(jī)。還可以手機(jī)免費(fèi)開店,免費(fèi)打電話,聊天搭訕.賺錢社交兩不誤。神器出世,還不快來下載!十、活動準(zhǔn)備:1、前
13、期宣傳準(zhǔn)備網(wǎng)絡(luò)軟文、報紙宣傳文、汽車車貼宣傳頁內(nèi)容、紅包抵金券。2、參展商家準(zhǔn)備報名選拔審核后,擇時召開商家大會。商家大會內(nèi)容:商家工作準(zhǔn)備、折扣敲定、抵金券商議。商家大會時間:待定3、商家展位劃分按商家產(chǎn)品分類劃分展示區(qū)域4、工作人員籌備5、硬件準(zhǔn)備活動場地、led大屏、led移動屏音響設(shè)備、禮炮、啟動儀式道具紅包印制、抵金券印制拱門、拱門條幅_展架、商家展位十一、安保準(zhǔn)備:張掖市公安局、保安公司。建材市場營銷活動策劃方案3隨著生活方式的逐漸變化,顧客購買建材產(chǎn)品的方式也在發(fā)生著變化:除了在傳統(tǒng)攤位制的建材市場購買建材外,他們還有建材超市、設(shè)計師推薦(在裝飾公司的材料展廳選購)、小區(qū)的臨時門
14、店、互聯(lián)網(wǎng)等其它選擇。顧客選擇多元、客源分流是不可逆轉(zhuǎn)的事實。而小區(qū)推廣是精細(xì)化營銷,在終端爭取消費(fèi)者的有力武器。以下就是如何開展小區(qū)推廣的步驟:第一步:建立小區(qū)推廣隊伍成立小區(qū)推廣部,任命一名經(jīng)理負(fù)責(zé)對推廣業(yè)務(wù)員進(jìn)行日常管理,對整個城市進(jìn)行樓盤動態(tài)調(diào)查,展開前期的公關(guān)活動。負(fù)責(zé)小區(qū)推廣人員不能處理的所有事宜,如應(yīng)酬、送禮及應(yīng)付小區(qū)管理人員的不合理要求等。選好部門經(jīng)理對工作的順利開展有著重要的意義,關(guān)鍵是經(jīng)理如何搞好團(tuán)隊建設(shè)。單個小區(qū)推廣的人員配備為固定的1-2人,實行績效管理制度。1、招聘:對小區(qū)推廣銷售人員的要求是:吃苦耐勞、百折不撓。招聘一些有做過物業(yè)管理經(jīng)驗的職高、中專生、大專生,本科
15、生一般不用,工作經(jīng)驗半年至一年為宜,而且以前的工作跟目前的小區(qū)現(xiàn)場工作強(qiáng)度差不多,有一定的人際交際能力,品德好。2、培訓(xùn):在培訓(xùn)方面,先了解產(chǎn)品知識、性能及公司實力、服務(wù),先入為主樹立對公司及產(chǎn)品的信心,公司的產(chǎn)品就是好,服務(wù)就是周到。在作業(yè)過程中及時灌輸公司的理念,營銷技巧,糾正正在作業(yè)過程中的不當(dāng)行為、思想及流程,以增強(qiáng)其對公司的依附感。為上月做得好的員工舉行座談,讓成績突出的員工講授經(jīng)驗,并有意安排做得不好的后進(jìn)人員提問咨詢,交流總結(jié)會多開有利鼓舞士氣。3、打氣:小區(qū)推廣人員小區(qū)銷售工作很容易遭受挫折,若不適時幫助小區(qū)銷售人員調(diào)適心態(tài),很容易使業(yè)務(wù)員垂頭喪氣,信心下滑,對工作極其不利???/p>
16、利用早會時間,分享一些同事的成功案例:加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),如對員工鼓勵多于批評、見面禮貌、點滴關(guān)懷、集體活動等。通過這些手段,鼓勵小區(qū)推廣人員的士氣。4、激勵:業(yè)績最能證明業(yè)務(wù)人員能力的高低,制定一套雙方都能接受的績效考核管理制度有利于業(yè)績的不斷提升。績效管理應(yīng)該建立在保底提成、多勞多得的基礎(chǔ)上,實行多形式的報備制度,增強(qiáng)小區(qū)推廣人員的信心,在無形之中鼓勵小區(qū)推廣業(yè)務(wù)人員不遺余力的工作作風(fēng),使小區(qū)推廣取得實質(zhì)性的效果。第二步:進(jìn)行小區(qū)普查,建立樓盤檔案,制作樓盤分布圖將本區(qū)域的小區(qū)、樓盤,進(jìn)行全面的普查,了解各個樓盤的定位、價位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預(yù)計裝修日期、進(jìn)駐裝修
17、公司、有無競爭對手進(jìn)入等,建立樓盤檔案,再將樓盤名稱標(biāo)注在地圖上,將樓盤分布圖掛在辦公室,已進(jìn)駐的小區(qū)以“紅旗”標(biāo)注,并及時添加新樓盤。第三步:進(jìn)行樓盤分類我們把小區(qū)分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等五種類型。1、集資房特點:業(yè)主間較熟悉,裝修時間集中,存在互相攀比的情況。信息容易傳播,易樹立口碑。多為國營大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤。2、商品房特點:裝修時間長,裝修檔次要求較高,零散,房東間關(guān)系相對封閉,信賴家裝公司。3、拆遷戶、出租樓盤特點:裝修時間短、經(jīng)濟(jì)水平參差不齊,裝修要求普遍不高,多為雙包制,求便型。4、小別墅特點:裝修預(yù)算較高,多為家裝公司設(shè)計施工,分布零散
18、,裝修時間較長,追求檔次和效果。將手頭上掌握的樓盤資料分門別類,在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區(qū)分。第四步:評估開發(fā)價值,確定進(jìn)駐方式在對樓盤進(jìn)行逐個分析后,首先評估該樓盤是否值得進(jìn)駐,也就是評估該樓盤進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比,進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,需明確以下幾組數(shù)據(jù):1、需投入多少人?進(jìn)行多少天?2、前期的公關(guān)費(fèi)是多少?3、租金怎樣?展示物料、宣傳物料費(fèi)用如何?4、預(yù)計銷售收入有多少?經(jīng)過計算,若值得進(jìn)駐,再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出的方式來進(jìn)駐。目前而言,進(jìn)駐小區(qū)的方式有:1、租用門面或車庫,設(shè)立臨時售點/展示區(qū)。2、與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐3、與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐4、宣傳:在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報
19、等,或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽臺、窗戶懸掛橫幅宣傳等。5、公益廣告:贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報、公益標(biāo)語,贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志。6、贊助小區(qū)舉辦的活動,如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會、售樓促銷活動、業(yè)主聯(lián)歡晚會。7、雙休日展銷:利用雙休日期間,由推廣小組租用場地,展示產(chǎn)品。8、人員散跑:小區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。(一)、對不同類型的樓盤要采用不同的進(jìn)駐方式:1集資房作為開發(fā)重點,集中資源開發(fā),適宜租用門面,設(shè)臨時專賣店。做好第一家樣板房,注意保持與意見領(lǐng)袖的良好關(guān)系,利用業(yè)主之間的口碑宣傳帶動銷售。2商品房對于大型小區(qū)
20、,可租用門面,設(shè)臨時專賣店;對于戶數(shù)多且裝修檔次高的大型小區(qū),設(shè)臨時專賣店的同時可派開發(fā)小組,在周六周日擺咨詢臺進(jìn)行宣傳。充分利用樣板房帶動效果,引導(dǎo)客戶間進(jìn)行口碑宣傳。3拆遷戶/出租樓盤對于大型樓盤可考慮租用門面或車庫等,設(shè)臨時點;對于裝修檔次低的小區(qū),以人員散跑為主,將聯(lián)系其包工頭/鋪帖工作等為工作重點。4小別墅注重與家裝公司的關(guān)系建立,這類業(yè)主多由設(shè)計師或裝修公司采購。(二)不同時期的宣傳方式1、初期:初期著重于開發(fā)商和售樓部的公關(guān)工作,不需投入太多人力物力,只要熟悉售樓部里的經(jīng)理及售樓小姐,多與她們進(jìn)行感情溝通,時久日長,可能從她們說不定她們那里得到購房者的資料給予出,為電話營銷解決關(guān)
21、鍵難題,初期任務(wù)還應(yīng)努力把品牌的宣傳單張及小巧玲瓏的宣傳品放入售樓部;可能的話,將廣告牌、x架、小展架,放在售樓中心進(jìn)行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案,前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話溝通,了解業(yè)主初步的需求,并預(yù)約時間進(jìn)行面對面溝通。2、中期:是小區(qū)推廣的關(guān)鍵期,針對不同的小區(qū),確定不同的進(jìn)駐方式。(詳見上表)3、后期:后期的則重點在電話營銷。很多業(yè)主對產(chǎn)品沒有太多的了解,而且從眾心理較強(qiáng),可利用小區(qū)先期購買的客戶作為榜樣,并把所有用過本品牌的用戶實物安裝拍成寫實像片,大力向新客戶宣傳推介第五步:進(jìn)駐前的準(zhǔn)備物料清單:1、展架:以簡易展架為主,方便運(yùn)輸與拆卸。2、產(chǎn)品:針對小區(qū)檔次選擇合適的產(chǎn)品組合,如高檔
22、樓盤,則要選擇一些有特色的產(chǎn)品、新產(chǎn)品進(jìn)行展示;若是經(jīng)濟(jì)適用房,則可選擇一些性價比高的產(chǎn)品。3、帳篷、太陽傘:統(tǒng)一印刷企業(yè)ci形象,并于小區(qū)直銷活動開始前運(yùn)送至小區(qū)活動現(xiàn)場,增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度,提升品牌形象,營造氣氛。4、形象臺、桌、椅:攜帶輕便的、標(biāo)準(zhǔn)形象臺及桌椅若干。5、電視機(jī)、電腦、vcd:以聲音吸引人群;電腦現(xiàn)場設(shè)計可積極與業(yè)主互動。6、宣傳資料:大圖冊、榮譽(yù)證書、檢測報告、工程案例、銷售記錄等。7、小禮品:贈送給業(yè)主。8、x架、kt板:內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象logo以及促銷活動內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。9、小區(qū)單張,是非常重要的小區(qū)推廣工具。由導(dǎo)購員或臨時導(dǎo)購員在小區(qū)門口,人流量大的
23、過道交叉路口,主要干道及小區(qū)活動現(xiàn)場向消費(fèi)者散發(fā)大量的宣傳品、dm宣傳單頁,向消費(fèi)者傳遞信息應(yīng)直接,完整,因此dm宣傳單頁包括公司簡介及公司理念等,適當(dāng)印上產(chǎn)品型號、規(guī)格、效果圖及簡介。另增加售后服務(wù)承諾及售后服務(wù)聯(lián)系電話,免除消費(fèi)者后顧之憂。第六步:正式進(jìn)駐正式進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行推廣、銷售,有三種方式可供選擇。(一)單獨進(jìn)駐場地選擇應(yīng)為小區(qū)人氣最旺的廣場或必經(jīng)的過道。在場場地布置上,一般采用以鋼結(jié)構(gòu)帳篷式展架,此種展架防風(fēng)、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸,同時十分搶眼,宣傳效果好。產(chǎn)品展示多采用簡易展架。要配有統(tǒng)一的形象臺。(二)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合進(jìn)駐為共享資源,節(jié)約費(fèi)用,可找一些門當(dāng)戶對的其它行業(yè)的相
24、關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷,如瓷磚與涂料、瓷磚與家電、瓷磚與家具等,其目標(biāo)顧客一致,銷售時間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū),共同進(jìn)行推廣。(三)與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐對一些住戶不多的商品房,單獨進(jìn)駐成本太高,風(fēng)險大,可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。利用裝修公司租用的門面,占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好,要求駐小區(qū)設(shè)計師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購。每成交一單,給予設(shè)計師/裝修公司一定金額的獎勵。第七步:接待與介紹產(chǎn)品1、工作人員必須統(tǒng)一著裝,遵行良好的商務(wù)禮儀,使用禮貌用語。2、介紹產(chǎn)品要專業(yè),點燃消費(fèi)者的購買欲望。如逢競爭對手也在擺點,不抵毀對方,不得
25、為爭搶客戶而與競爭對手發(fā)生爭吵。3、避免不愉快的事情發(fā)生,不要與消費(fèi)者爭吵,特別是售后服務(wù)方面、導(dǎo)購員應(yīng)做到交待清楚,不得誤導(dǎo)消費(fèi)者,心中要緊記“顧客永遠(yuǎn)是對的”信念。4、向業(yè)主贈送紙巾、氣球等小禮品,以博得好感。對一些業(yè)主必需的卷尺、計算器、雨傘,在登記了業(yè)主的姓名、地址、電話后,可以借給業(yè)主使用,下次入戶拜訪時借機(jī)收回。但要做好貨物、贈品的保管和銷量統(tǒng)計工作,防止貨物和贈品的流失。5、推廣人員要主動出擊,向路人散發(fā)單張、小禮品,并引導(dǎo)其至展示地點參觀。6、接待時積極建議業(yè)主預(yù)約參觀總部展廳和家裝課程。7、積極介紹針對本小區(qū)的促銷活動和團(tuán)購方案。8、送給業(yè)主的資料用一個紙袋或塑料袋裝起來,顯
26、得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁、團(tuán)購指南、促銷活動單張、家裝課堂預(yù)告、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。9、小區(qū)直銷活動效果做出評估及做出費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行存檔備案。第八步:掃樓所謂的掃樓,就是挨家挨戶進(jìn)行入室拜訪,而不是簡單的將產(chǎn)品資料塞到門縫里就完事。這些資料、信息要到達(dá)業(yè)主,才有價值。1、入室宣傳人員要注意商務(wù)禮儀,穿著整潔,彬彬有禮。千萬不能死纏爛打,業(yè)主反感時,要適可而止。2、入室拜訪,帶上一些禮品,如裝修時用得著的卷尺、計算器、紙巾、小雨傘等。3、根據(jù)前期收集的業(yè)主檔案,能叫出名字更好?!澳茫钚〗悖沂莀品牌的,我有一些資料想給您看看?!?、資料用一個紙袋
27、,或塑料袋裝起來,顯得很“珍貴”,業(yè)主才不會隨便丟棄。資料一般包括:產(chǎn)品匯總折頁、團(tuán)購指南、促銷活動單張、家裝課堂預(yù)告、接送時間安排表、業(yè)務(wù)員的名片等。5、拜訪后要留下業(yè)主的聯(lián)系電話。向業(yè)主索要電話時,可以這樣說,“到時有一些優(yōu)惠(或家裝課堂,或預(yù)約去總部展廳參觀),好隨時通知您?!?、掃樓時有一個技巧,一般選擇從頂層往下走,從上而下入室拜訪,這樣心理感覺不會太累。7、掃樓后應(yīng)該及時記錄業(yè)主的資料。第九步:參觀預(yù)約登記/確認(rèn)對一些有意向的客戶,可建議他們?nèi)ノ挥诮ú氖袌龅墓究偛空箯d參觀。讓顧客填寫參觀預(yù)約登記表。然后在約定時間的前一天晚上,再通過電話確認(rèn)業(yè)主是否去,及告之具體時間。第十步:接送
28、目標(biāo)顧客至展廳參觀接送目標(biāo)顧客到展廳參觀是小區(qū)推廣中很重要的一個動作,只要愿意到展廳去參觀,就意味著銷售成功率已達(dá)60%以上。在接送組織過程中,要嚴(yán)密安排,為顧客留下一個良好的印象。每次接送的人數(shù)以30人左右為宜,正好一個中巴車可裝滿。接送參觀的時間是周六、日。第十一步:展廳接待顧客接送到展廳后,門店導(dǎo)購人員與小區(qū)推廣人員分成幾個小組來接待。在展廳接待過程中,要確保每個顧客都有人接待,不得怠慢任何一個人。展廳門口應(yīng)懸掛橫幅或歡迎牌,以示歡迎。第十二步:家裝課堂與家裝公司聯(lián)合開展家裝飾課堂,免費(fèi)設(shè)計、講授裝飾的知識、流程,內(nèi)容包括本產(chǎn)品的特點與裝飾風(fēng)格,住房裝修在選材、設(shè)計、裝潢方面的要點及如何
29、控制裝修成本等等。時間一般選在周六、日。第十三步:接受預(yù)訂顧客在展廳逗留1個小時左右后,就可開始接受預(yù)訂,為激勵顧客預(yù)訂,可通過以下方法:1、團(tuán)購優(yōu)惠:向他們講明團(tuán)購的優(yōu)惠政策。2、促銷措施:介紹最近針對_小區(qū)的優(yōu)惠、贈禮方案。第十四步:團(tuán)購團(tuán)購就是集體購買,有些稱為集采。團(tuán)購分二種方式一是由意見領(lǐng)袖召集進(jìn)行(這種方式特別適合單位的集資房或統(tǒng)一興建的宿舍)?!扒苜\先擒王”,做團(tuán)購先找抓住“意見領(lǐng)袖、熱心人”,尤其是一些單位、機(jī)關(guān)的工會、福利部門、行政部門的頭頭,或退休干部,這些人在社區(qū)內(nèi)具有一定的號召力,可利用他們組織進(jìn)行團(tuán)購,根據(jù)團(tuán)購數(shù)量給予其一定的獎勵。團(tuán)購的突破口就是要先做一家樣板房,然
30、后由團(tuán)購召集人組織業(yè)主去樣板房參觀,這樣成交的機(jī)率就會大很多。二是利用bbs進(jìn)行網(wǎng)上招募。在一些房地產(chǎn)網(wǎng)站、裝修材料采購網(wǎng)站、或小區(qū)網(wǎng)站的bbs上以業(yè)主的名義發(fā)布一些團(tuán)購瓷磚的貼子,有意向購買的就會跟貼。這對一些經(jīng)常上網(wǎng)和經(jīng)常在網(wǎng)上購物的“白領(lǐng)一族”就特別有效。團(tuán)購價:要低于最低零售價,如超過5戶以上可以享受團(tuán)購價,團(tuán)購價為最低零售價的9折。第十五步:小區(qū)回訪根據(jù)產(chǎn)品預(yù)訂單的名單,逐一對各顧客進(jìn)行回訪,進(jìn)行核實用量、安排送貨、收取貨款、指導(dǎo)施工、退/補(bǔ)貨等服務(wù)。對因故沒有參觀展廳,又較有興趣的業(yè)主,可預(yù)先聯(lián)系入室拜訪,介紹業(yè)主們到公司總部展廳參觀的情況,重點要說明有多少戶實現(xiàn)了成交,爭取成功銷
31、售。在各業(yè)主裝修好準(zhǔn)備入住時,可以發(fā)短信,或打電話祝賀其喜遷新居,并征詢其對產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)過程、裝修效果是否滿意。第十六步:口碑宣傳在小區(qū)推廣過程中,要善于利用已成交的顧客進(jìn)行口碑宣傳。為激勵顧客們進(jìn)行口碑宣傳,可以對老顧客實行一項促銷政策,其介紹一位業(yè)主成交的,給予百分之幾的獎勵或贈送一些禮品。同時,對一些猶豫不決的顧客,可帶他們?nèi)ヒ蜒b修好的顧客處看產(chǎn)品裝飾的效果。另外,要把本小區(qū)的顧客名單整理成一個表格,將已裝修好的住宅拍成照片,作為“證據(jù)”,向其他潛在的顧客展示,能起到很好的“臨門一腳”的作用。我的建議是分階段傳播,第一階段先貼點海報讓你的產(chǎn)品品牌和目標(biāo)消費(fèi)者混個臉熟;然后在適時的在社區(qū)
32、里面做些活動,當(dāng)然主題需要深挖一哈,叫人感興趣、叫媒體感興趣是關(guān)鍵,形成個小事件(良性的),最后就可以赤裸裸的把你的商業(yè)內(nèi)容呈現(xiàn)出來了。還有,我覺得打誠信或產(chǎn)品差異化特點的排比較穩(wěn)妥。直接面對終端的行業(yè)多數(shù)會讓消費(fèi)者有信任危機(jī)的感覺。小區(qū)海報宣傳只能作為輔助傳播方式,你的產(chǎn)品定位中等偏上,在傳播形象上也要符合產(chǎn)品定位,而主要以小區(qū)海報的形式傳播顯然不符產(chǎn)品定位,因為小區(qū)海報的形式給人的感覺有點低檔了,他作為輔助傳播方式還可以,沒人因為只看到海報就成為你的客戶。所以建議你集中資源在個別高尚小區(qū)外圍作精致大型廣告牌等方式,然后深入該小區(qū)做細(xì)工作,力圖拿下作樣板小區(qū)。單點突破后,利用高檔樣板小區(qū)進(jìn)攻
33、其他普通小區(qū)則容易的多,業(yè)主們也容易接受。建材市場營銷活動策劃方案4一、活動目的對市場現(xiàn)狀及活動目的進(jìn)行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。二、活動對象活動針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。三、活動主題在這一部分,主要是解決兩個問題:1、確定活動主題2、包裝活動主題降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選
34、擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費(fèi)者,更能打動消費(fèi)者。這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性。四、活動方式這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險。2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,
35、必須要使活動具有刺激力,能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。五、活動時間和地點促銷活動的時間和地點選擇得當(dāng)會事半功倍,選擇不當(dāng)則會費(fèi)力不討好。在時間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費(fèi)用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。六、廣告配合方
36、式一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。七、前期準(zhǔn)備前期準(zhǔn)備分三塊:1、人員安排2、物資準(zhǔn)備3、試驗方案在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點,也無交叉點。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點,確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。尤為重要的是,由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗來
37、判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。八、中期操作中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定?,F(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。同時,在實施方案過程中,應(yīng)及時對促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點進(jìn)行調(diào)整,保持對促銷方案的控制。九、后期延續(xù)后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。十、費(fèi)用預(yù)算沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多vcd的“陽光行動b計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動開展后,才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點子是不夠的。十一、意外防范每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等等。必須對各個可能
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