2021公務(wù)員面試策略

1、2021公務(wù)員面試策略 國(guó)考面試結(jié)構(gòu)化小組面試技巧在公務(wù)員面試中解決問(wèn)題能力是常考能力要素，其中應(yīng)急應(yīng)變類題型又是其重要題型表現(xiàn)。在此類題型中我們不僅要考慮當(dāng)前面臨的問(wèn)題應(yīng)該如何解決，更需要思考如何防止問(wèn)題再次發(fā)生，向考官展現(xiàn)我們解決問(wèn)題的全面性。所以“預(yù)防總結(jié)”成為應(yīng)急應(yīng)變類或者解決問(wèn)題類題型的重要步驟之一。但是，并不是所有的應(yīng)急應(yīng)變類題型都需要“預(yù)防總結(jié)”的步驟。(1)總結(jié)總結(jié)實(shí)際上是對(duì)過(guò)去問(wèn)題的反思以及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。所以，當(dāng)題目出現(xiàn)問(wèn)題的主要關(guān)鍵點(diǎn)在于我們自身，這時(shí)我們需要根據(jù)一定情境，總結(jié)出自身的核心問(wèn)題以及闡述未來(lái)的解決方法。例如“年度總結(jié)會(huì)議上，匯報(bào)ppt無(wú)法打開”這樣的問(wèn)題，其核心

2、在于自己不細(xì)心也未做好事前的檢查工作。因此，需要明確自身問(wèn)題并且在以后做事時(shí)養(yǎng)成事前檢查備份的好習(xí)慣。(2)預(yù)防需要預(yù)防的情況有兩方面。一方面：看似偶然實(shí)際必然的事件。例如：“某日，服務(wù)大廳突然一位老人摔倒在地。大廳秩序因此一片混亂，服務(wù)人員手足無(wú)措導(dǎo)致老人延誤重要救助時(shí)機(jī)，大廳業(yè)務(wù)也因此受到影響。”這個(gè)事件當(dāng)中，看似很偶然的時(shí)間段里一位老人偶然倒地帶來(lái)影響，但是因?yàn)榇髲d服務(wù)人員缺乏一定應(yīng)急救援知識(shí)，使最后發(fā)生的問(wèn)題成為一種必然。所以，為預(yù)防再次發(fā)生應(yīng)當(dāng)對(duì)服務(wù)人員做好應(yīng)急救援的培訓(xùn)。另一方面：一旦發(fā)生造成重大損失事件。例如：“幼兒園發(fā)生的喂藥事件”這樣嚴(yán)重后果事件，必須敲響警鐘，對(duì)全市所有幼兒

3、園等進(jìn)行檢查以及建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。以上判斷依據(jù)僅僅是給大家一個(gè)參考。更重要的是在任何解決問(wèn)題類題型都要仔細(xì)審題，找準(zhǔn)問(wèn)題核心，根據(jù)情境進(jìn)行作答。最后，祝所有同學(xué)前途似錦。國(guó)家公務(wù)員面試策略人際交往的意識(shí)與技巧是各類面試考試中常考的一類題型，這類題目在作答時(shí)需要考生充分的結(jié)合生活實(shí)際進(jìn)行思考，往往能夠比較容易進(jìn)行題目要點(diǎn)的梳理和思路的整合，從而全面的作答。但是在生活中我們處理某些事務(wù)時(shí)，會(huì)被人際關(guān)系、個(gè)人感情等影響，并未嚴(yán)格按照工作為重的原則來(lái)完成工作，一旦遇到這類情景時(shí)，很多考生就會(huì)猶豫、糾結(jié)、不知如何是好。實(shí)際上，當(dāng)遇到類似的情景和問(wèn)題時(shí)，只要能夠充分的遵循原則性與靈活性的作答技巧，題目的作

4、答和思考就會(huì)變得非常簡(jiǎn)單。假如你是教育局的工作人員，你的高中好友找到你，說(shuō)他家孩子今年中考發(fā)揮失常，希望你能幫幫忙，讓孩子上一個(gè)好高中，你會(huì)怎么辦?這道題目就是典型的考察原則性與靈活性的題目，我們有能力按照題目中的情景和要求辦事，但是若如此操作的話，會(huì)違反工作的基本原則和底線。遇到此類問(wèn)題我們需要將兩部分內(nèi)容思考清晰。第一，考慮清楚違規(guī)訴求的目的和初衷。訴求本身并不是目的，訴求所期望達(dá)到的效果才是目的，就算是不合理的訴求，往往其目的和初衷也是有合理之處的。如上述例題中，我的同學(xué)之所以會(huì)希望我安排他的孩子進(jìn)一個(gè)好的高中，就是希望孩子能夠擁有好的教育資源，從而接收到更高質(zhì)量的教育，為未來(lái)的高考、就

5、業(yè)都打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。所以雖然幫助辦學(xué)校的訴求不合理，但是他的初衷使我們可以理解和接受的。第二，采取合理的方式實(shí)現(xiàn)其目的。題目中給出的做法往往并不可取，所以為了實(shí)現(xiàn)其目的和初衷，就需要我們靈活應(yīng)對(duì)，采取多種手段靈活、全面幫助其解決問(wèn)題。如雖然不能幫助進(jìn)好學(xué)校。但是我們可以采取以下做法：說(shuō)明普通高中也有好的未來(lái)，名校也有差等生，關(guān)鍵在于孩子本身;孩子能力不匹配就算上了名校，跟不上學(xué)習(xí)進(jìn)度，難免打擊自信心和積極性;推薦當(dāng)前口碑較好、升學(xué)率較好的學(xué)校以供參考;承諾自己在業(yè)余時(shí)間會(huì)幫他進(jìn)行孩子學(xué)業(yè)的輔導(dǎo)等。通過(guò)前兩步讓我的同學(xué)理解，不是我不想給你辦理此事，而是就算辦了好的學(xué)校，并不意味著對(duì)孩子是一件好

6、事，站在同學(xué)的角度和立場(chǎng)來(lái)思考問(wèn)題，獲得他的理解。通過(guò)后兩步，在能力范圍之內(nèi)，幫助孩子盡量獲取優(yōu)質(zhì)的教育環(huán)境和教育資源，滿足其訴求，從而使事情得以妥善解決。人際交往的意識(shí)與技巧中這類設(shè)計(jì)原則性與靈活性的題目時(shí)常出現(xiàn)，遇到這類題目時(shí)，千萬(wàn)不要慌張，冷靜的分析目的和初衷是什么、靈活的實(shí)現(xiàn)目的即可，這樣既能保證堅(jiān)守工作原則底線，又能保證靈活的實(shí)現(xiàn)目的，化解矛盾沖突。國(guó)家公務(wù)員面試技巧一、如何入情?1.考生常見問(wèn)題：表達(dá)理解溝通對(duì)象時(shí)，就是一句干巴巴的“你很難過(guò)，我理解你。”在說(shuō)對(duì)方問(wèn)題的時(shí)候很干癟，一味的把問(wèn)題堆砌如：“你這樣是不對(duì)的，你做事不細(xì)心，你要改正自己的問(wèn)題?！边@些表達(dá)不僅不能勸導(dǎo)溝通對(duì)象

7、，反而會(huì)引起不適情緒，所以投入情感很重要。2.解決小技巧：(1)理解對(duì)方時(shí)真的做到設(shè)身處地，感同身受。想象一下這個(gè)事情發(fā)生在自己身上，你會(huì)多么難過(guò)，你希望得到的安慰是什么樣的，然后投入你的情感去安慰對(duì)方。(2)理解對(duì)方時(shí)語(yǔ)言豐富飽滿。把對(duì)方的內(nèi)心感受說(shuō)出來(lái)，就能讓對(duì)方感受到你是真的理解他了。如：“我知道你挺不高興的，我能理解你現(xiàn)在的心情。因?yàn)槟阋彩菬嵝牟艓椭碌模霈F(xiàn)錯(cuò)誤你自己本身就挺自責(zé)的了，同事的態(tài)度還不太好?！?3)理解或勸解對(duì)方時(shí)適當(dāng)用自身舉例。用自己的想法或經(jīng)歷去描述，會(huì)給人一種比較真誠(chéng)，愿意聽你說(shuō)的感覺(jué)。如：“遇到困難誰(shuí)都有過(guò)放棄的念頭，我也是。我剛來(lái)咱們組織，幫扶對(duì)象對(duì)我態(tài)度冷

8、淡，我一度以為是不是我做的不好，不適合這項(xiàng)任務(wù)，我差點(diǎn)就想退出算了。但是我轉(zhuǎn)念一想”這些方法都能夠讓大家在答題的時(shí)候帶入自身的情感，從而真的打動(dòng)溝通對(duì)象。二、如何入境?1.考生常見問(wèn)題：對(duì)于如何開場(chǎng)稱呼對(duì)方，不會(huì)或沒(méi)有意識(shí)，一開口就羅列對(duì)方問(wèn)題。這樣難以把考官帶入到你設(shè)定的情境當(dāng)中，只展現(xiàn)了你勸解時(shí)會(huì)呈現(xiàn)的內(nèi)容，沒(méi)展現(xiàn)你日常語(yǔ)言的的狀態(tài)與魅力。因?yàn)榍榫衬M題，題目本身是創(chuàng)造了一個(gè)問(wèn)題情境的，所以在作答的時(shí)候，我們要盡可能的還原情境。2.解決小技巧：(1)稱呼親切自然?？梢杂蒙钪心愠Ｓ玫谋容^友好或尊敬對(duì)方的稱呼來(lái)開頭問(wèn)好?；蛘吒鶕?jù)你們的關(guān)系，選用不同的稱呼。如果你們是同學(xué)、好友關(guān)系，就可以用親昵的稱呼，如：“大兄弟”。如果是同事、平級(jí)關(guān)系,就可以用比較親近的稱呼，如：“小王、王哥、王姐”。如果是面對(duì)長(zhǎng)者可以用比較尊敬的稱呼，如：“王阿姨，王師傅”。稱呼要自然，且凸顯出你們的關(guān)系，這樣就能一步把考官拉到情境當(dāng)中。(2)假設(shè)場(chǎng)景，讓考官產(chǎn)生代入感。結(jié)合生活實(shí)際，你一般會(huì)在什么樣的場(chǎng)景勸說(shuō)對(duì)方，在答題的時(shí)候就設(shè)定這樣的場(chǎng)景并且表達(dá)出來(lái)。如：“小王，準(zhǔn)備下班了嗎，一起走一段吧，剛好有些話想跟你說(shuō)。”“小王，一個(gè)人吃飯呢，咱們一起坐吧，好久沒(méi)一起吃飯聊聊天了。”“你怎么對(duì)著這個(gè)表格這么苦大仇深的呢，怎么了，和我說(shuō)說(shuō)唄?！蓖ㄟ^(guò)這樣的描述