CB基板生產(chǎn)工藝.ppt

1、概 論,1,班組與現(xiàn)場(chǎng)管理 班組定義：為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的工作/操作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作集體。 班組長(zhǎng)是班組中的生產(chǎn)、行政 負(fù)責(zé)人,概 論,1,班組在企業(yè)中的地位和作用 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位； 企業(yè)管理的基礎(chǔ)； 提高職工素質(zhì)的基本場(chǎng)所； 激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團(tuán)隊(duì),班 組 長(zhǎng) 的 基 本 職 能,1,班 組 長(zhǎng) 的 基 本 職 能,1,班 組 長(zhǎng) 的 基 本 職 能,1,職業(yè)規(guī)劃,工作與生活,認(rèn) 知 教 育,1,現(xiàn)代企業(yè)具備的要素 經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須有計(jì)劃 經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須有組織 經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須講效率 經(jīng)營(yíng)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn) 經(jīng)營(yíng)企業(yè)承擔(dān)

2、風(fēng)險(xiǎn) 向生存共同體負(fù)責(zé)（五方,認(rèn) 知 教 育,1,認(rèn)識(shí)基本管理概念 管理：它是一種方法，也是一種制度；是一種科學(xué)，也是一種藝術(shù)。 方法：運(yùn)用法則、觀念、工具，以達(dá)成管理的目標(biāo)。 制度：條理，由眾人制訂，由眾人遵守。 科學(xué)：基于學(xué)術(shù)之研究，實(shí)務(wù)之驗(yàn)證。 藝術(shù)：管理的掌握與拿捏，端賴管理者的妙用,日 常 管 理,1,日常管理的意義 科學(xué)分析、討論制定、審核標(biāo)準(zhǔn)（Standard） 實(shí)施人員教導(dǎo)、保養(yǎng)設(shè)備、保證材料的品質(zhì)、動(dòng)作的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的舒暢 持續(xù)改進(jìn)， “形式化”到“行事化”再到 “習(xí)慣化,日 常 管 理,1,標(biāo)準(zhǔn)化（Standardization） 有關(guān)人員的標(biāo)準(zhǔn) 有關(guān)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn) 有關(guān)物料的標(biāo)

3、準(zhǔn) 有關(guān)方法的標(biāo)準(zhǔn) 有關(guān)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn),日 常 管 理,1,教育訓(xùn)練（Education Training）與學(xué)習(xí)（Learning Practicing） 新進(jìn)人員培訓(xùn) 在職培訓(xùn) 崗前培訓(xùn),日 常 管 理,1,監(jiān)督與即時(shí)矯正 監(jiān)督不是監(jiān)視 即時(shí)矯正不是指責(zé) 我做給你看，你做給我看，我們一起做看看！ 三心兩意：耐心、信心、恒心，誠(chéng)意與創(chuàng)意,機(jī) 能 管 理,1,管理的六大機(jī)能 生產(chǎn)力（Production） 品質(zhì)/質(zhì)量（Quality） 成本（Cost） 交期/效率（Delivery） 安全（Safety） 士氣（Morale,管 理 技 巧,1,只有倒閉了的企業(yè)才沒有問題”，“只有夕陽(yáng)管理，沒有夕

4、陽(yáng)企業(yè)”。 從問題中健全機(jī)制，從問題中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，從問題中理解自我。 認(rèn)識(shí)問題（Problem）？ 面對(duì)問題的態(tài)度 解決：提出最好的解決對(duì)策 妥協(xié)：提出滿足的解決對(duì)策 化解：變更目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)以消除問題 回避：等待別人提出解決對(duì)策 傳統(tǒng)的問題解決模式,管 理 技 巧,1,解決問題的三大十小 三大階段：發(fā)掘問題、分析問題、解決問題 十個(gè)步驟： 問題定義：（4W1H） 問題檢討：（1W2H） 問題深化/發(fā)掘：頭腦風(fēng)暴法、要因分析法 問題法確認(rèn)/界定：查檢表，治標(biāo)、治本 原因分析：要因分析、柏拉圖、系統(tǒng)圖 對(duì)策擬定：頭腦風(fēng)暴法、原因排除 對(duì)策分析：決策矩陣法、多數(shù)表決法 實(shí)施追蹤法：甘特圖 效果確認(rèn)：柏拉

5、圖、推移圖 防止發(fā)生：標(biāo)準(zhǔn)化、模式化,領(lǐng) 導(dǎo) 統(tǒng) 御,1,團(tuán)隊(duì)溝通能力之訓(xùn)練 利用早晚會(huì)執(zhí)行溝通和管理（早晚會(huì)報(bào)告單） EQ（Emotional Quotient）在溝通中的作用,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,保養(yǎng)的分級(jí),也就通稱的操作者保養(yǎng)，誰(shuí)負(fù)責(zé) 使用誰(shuí)就得負(fù)責(zé)保養(yǎng)。再由其直屬主 管（通常是領(lǐng)班）來負(fù)責(zé)監(jiān)督。 操作者保養(yǎng)是一切保養(yǎng)的基礎(chǔ)， 保養(yǎng)項(xiàng)目均為一般操作工就可執(zhí)行的 項(xiàng)目，而且是每日例行性不可或缺的 工作,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,操作者保養(yǎng),是否有一套完整的操作規(guī)范， 并確實(shí)依照規(guī)范在操作,1,是否有一套良好的預(yù)防保養(yǎng) 制度，尤其是操作者保養(yǎng)， 并能確實(shí)執(zhí)行，此一保養(yǎng)制 度，且能獲得監(jiān)督與控制,2

6、,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,操作者保養(yǎng),機(jī)器周圍地板之清潔,1,機(jī)器周圍隨時(shí)清理整潔 干凈，地板上不可有油污、 水或掉落地上的物料或產(chǎn)品， 生產(chǎn)中所造成的廢品應(yīng)予集 中，并快速處理,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,操作者保養(yǎng),機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,操作者保養(yǎng),加油潤(rùn)滑,3,機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中靠潤(rùn)滑油或 冷卻油來潤(rùn)滑或冷卻。 潤(rùn)滑油或冷卻油種類很 多，需依照規(guī)定添加，并經(jīng) 常檢查經(jīng)油系統(tǒng)（油路）是 否暢通,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,操作者保養(yǎng),機(jī)器緊固件,4,機(jī)器操作過程中，有否 異聲或震動(dòng)情況，緊固件（ 螺帽）經(jīng)常性檢查上緊,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,操作者保養(yǎng),皮帶松動(dòng),5,傳動(dòng)帶是否松動(dòng)或呈 劣化應(yīng)予更換,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,操

7、作者保養(yǎng),制動(dòng)開頭,6,所有的制動(dòng)開頭是否正常,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,操作者保養(yǎng),安全裝置,7,機(jī)器安全裝置是否完整,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,操作者保養(yǎng),放氣排水,8,氣動(dòng)機(jī)器每日定時(shí)排水， 下班時(shí)放氣,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,工業(yè)安全,3,為了企業(yè)利益及形象， 必須事先把可能發(fā)生傷害 事故的原因消除，才能防 止傷害事故的發(fā)生,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,工業(yè)安全,2,不安全的環(huán)境,1）危險(xiǎn)物品未依安全規(guī)定 區(qū)隔離擺放,2）廢棄的危險(xiǎn)物品未依規(guī) 定處理,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,工業(yè)安全,2,不安全的環(huán)境,3）危險(xiǎn)物品未依規(guī)定標(biāo)識(shí),4）緊急出口是否堵塞,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,工業(yè)安全,2,不安全的環(huán)境,5）消防設(shè)備是否

8、堵塞,6）地面及通道是否干凈,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,工業(yè)安全,2,不安全的環(huán)境,7）通風(fēng)狀況是否良好,8）電路配線是否良好,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,工業(yè)安全,2,不安全的環(huán)境,9）機(jī)器活動(dòng)機(jī)件是否加有 護(hù)罩,10）機(jī)器設(shè)備是否依規(guī)定保 養(yǎng),機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,工業(yè)安全,3,督導(dǎo)不周,1）對(duì)正確安全的方法未 明確指示,2）分配工作不當(dāng)，對(duì)未具 備該項(xiàng)能力的人做錯(cuò)誤 的分配,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,工業(yè)安全,3,督導(dǎo)不周,3）工作負(fù)荷過重，因疲勞 所產(chǎn)生之危險(xiǎn)未加以防 范,4）對(duì)安全規(guī)劃未做好監(jiān)督,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,工業(yè)安全,3,督導(dǎo)不周,5）對(duì)不安全的環(huán)境未做好 管理,6）安全訓(xùn)練未實(shí)施,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)

9、安全,工業(yè)安全,4,不安全的機(jī)器設(shè)備,1）運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器護(hù)罩未裝,2）機(jī)器接地裝置未裝,3）安全制動(dòng)控制開頭失靈,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,工業(yè)安全,4,不安全的機(jī)器設(shè)備,4）機(jī)器臟亂,5）機(jī)器布置不當(dāng),機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,工業(yè)安全,5,不安全的行為,1）以不安全的方法或速度 操作機(jī)器設(shè)備,2）在廠房?jī)?nèi)嬉戲或跑動(dòng),機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,工業(yè)安全,5,不安全的行為,3）不專心工作,4）睡眠不足，過度疲勞,5）長(zhǎng)發(fā)未加整理或服裝 松散,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,工業(yè)安全,5,不安全的行為,6）機(jī)器不安全的訊號(hào)未知 處理,7）危險(xiǎn)機(jī)器、物品未按規(guī) 定場(chǎng)所處理,機(jī)器保養(yǎng)與工業(yè)安全,工業(yè)安全,5,不安全的行為,8）焊接火花

10、未予隔離,9）發(fā)熱體的使用及管理， 易燃物隔離,10）隨意接裝電線,卓越管理者的特質(zhì),對(duì)卓越的經(jīng)營(yíng)管理人士進(jìn)行自我評(píng)鑒，歸納如下特點(diǎn),卓越管理者的特質(zhì),對(duì)卓越的經(jīng)營(yíng)管理人士進(jìn)行自我評(píng)鑒，歸納如下特點(diǎn),卓越管理者的特質(zhì),對(duì)卓越的經(jīng)營(yíng)管理人士進(jìn)行自我評(píng)鑒，歸納如下特點(diǎn),卓越管理者的特質(zhì),對(duì)卓越的經(jīng)營(yíng)管理人士進(jìn)行自我評(píng)鑒，歸納如下特點(diǎn),其中前十一項(xiàng)，我們可以 靠個(gè)人不斷的學(xué)習(xí)來提升個(gè)人 的能力，至于“機(jī)運(yùn)”，你具備 了多少能力（條件），當(dāng)有好 機(jī)運(yùn)來臨，你才能去掌握他,卓越管理者的特質(zhì),如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，更貼切的歸納,卓越管理者的特質(zhì),如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，更貼切的歸納,卓越管理者的特質(zhì)

11、,一個(gè)卓越經(jīng)營(yíng)管理者除了具備卓越的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)外，更應(yīng)具備如下之條件,管理者的管理機(jī)能,計(jì)劃?rùn)C(jī)能(Planning,管理者的管理機(jī)能,組織機(jī)能（Organijing,3,建立架構(gòu)，作成組織圖表及 工作職掌表,管理者的管理機(jī)能,訓(xùn)練機(jī)能（Training,管理者的管理機(jī)能,調(diào)整機(jī)能（Action,初階主管日常管理要點(diǎn),上班前,初階主管日常管理要點(diǎn),上班后,初階主管日常管理要點(diǎn),上班中,1,檢視機(jī)器、工具是否正常使用 及保養(yǎng),2,作業(yè)中人力不平衡時(shí)有無即時(shí) 處理或請(qǐng)求上級(jí)支援,初階主管日常管理要點(diǎn),上班中,4,查看每位下屬的工作有無未 依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),5,制程中，確認(rèn)產(chǎn)品品質(zhì),6,品檢員不良品查看，

12、并追蹤 原因改善,初階主管日常管理要點(diǎn),上班中,7,有無人員工作情緒不穩(wěn)定， 應(yīng)予協(xié)助,8,有無產(chǎn)品堆積情況，應(yīng)予 即時(shí)處理,9,隨時(shí)準(zhǔn)備4小時(shí)內(nèi)之生產(chǎn) （人員、機(jī)器、工具、物 料、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）,初階主管日常管理要點(diǎn),上班中,10,生產(chǎn)環(huán)境隨時(shí)保持流暢,11,報(bào)表、圖表查看,時(shí)間管理,是誰(shuí)偷去你的時(shí)間,1,參加無效率的會(huì)議,2,不速之客,3,突發(fā)事故，扮演救火人員,4,電話干擾,5,授權(quán)不當(dāng),時(shí)間管理,是誰(shuí)偷去你的時(shí)間 ,6,缺乏做事輕重緩急順序規(guī)則,7,做事拖延,8,不敢說“不,9,溝通不良,10,權(quán)責(zé)不清,時(shí)間管理,是誰(shuí)偷去你的時(shí)間 ,11,部屬訓(xùn)練不足,12,完美主義,時(shí)間管理,主管人員善

13、用時(shí)間的要訣,1,工作事先有計(jì)劃,2,養(yǎng)成記錄的習(xí)慣,3,善用別人的時(shí)間,4,開會(huì)應(yīng)盡可能規(guī)劃定期， 臨時(shí)會(huì)予減少,時(shí)間管理,對(duì)于時(shí)間之認(rèn)識(shí),3,每天把起床開始至工作 一天的行動(dòng)予定型化,4,養(yǎng)成記錄就等于節(jié)省時(shí)間,5,養(yǎng)成容易的事先做，重 要的事先著手的習(xí)慣,6,培養(yǎng)果斷力可以節(jié)省時(shí)間,時(shí)間管理,對(duì)于時(shí)間之認(rèn)識(shí),7,做事情要求一次就能做好,8,當(dāng)天例行性工作，不可拖到隔天,9,讀書是節(jié)省時(shí)間的作為,10,工作要懂得簡(jiǎn)化,11,善于利用休閑時(shí)間,人性管理技術(shù),理論X,1,一般人有惰性，不喜歡工作,2,一般人在工作上缺乏企圖心，避 免擔(dān)負(fù)責(zé)任，喜歡被領(lǐng)導(dǎo),3,激勵(lì)只有在安全與生理的水 準(zhǔn)上發(fā)生,

14、4,管理上必須用嚴(yán)格控制，并 強(qiáng)迫達(dá)成目標(biāo),人性管理技術(shù),理論Y,1,人運(yùn)用心智與體力來工 作，就如同運(yùn)用心智與體力 來游戲一樣，如果工作環(huán)境好 的話，工作就如同游戲一般自 然，-樂在工作中,2,人們認(rèn)為對(duì)自己承諾的目標(biāo)， 可以用自我控制與努力來達(dá)成,人性管理技術(shù),理論Y,3,對(duì)目標(biāo)的承諾，也就是對(duì) 其成就的一種挑戰(zhàn)而尋求自滿， 人們都有自我滿足感及自我實(shí) 現(xiàn)的愿望！這些都能激勵(lì)誘導(dǎo) 人們朝向組織的目標(biāo)努力,4,一般人在接受適當(dāng)?shù)墓奈杓?lì)下， 不但愿意接受責(zé)任承擔(dān)更大的責(zé)任,人性管理技術(shù),理論Y,5,人們的智慧潛能，僅是部 分地發(fā)揮，并未充分利用。一 個(gè)企業(yè)群體內(nèi)，假如你的員工 都屬于理論Y型

15、的員工，那真是 最大的企業(yè)資產(chǎn),目視管理,通道線,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)劃上通道 線，一看便知是供物品 運(yùn)送的通道，不可堆放 物品,目視管理,部門標(biāo)示牌,進(jìn)入辦公室，上面 均掛有部門名稱，一看 就知道是哪個(gè)部門，接 洽事情方便,目視管理,產(chǎn)品票,白色代表良品； *黃色代表待整修品 *紅色代表報(bào)廢品 一看就知道，不會(huì) 混料，也易于處理,目視管理,生產(chǎn)線看板,標(biāo)示今天生產(chǎn)機(jī)種、 數(shù)量，并記入實(shí)際進(jìn)度 狀況。 生產(chǎn)線每個(gè)成員一看 就知道，易于激發(fā)參與感,目視管理,圖表,圖表內(nèi)可能表示產(chǎn)量 的、效率的、品質(zhì)的或其 他的狀況，一看就知道起 伏狀況，是否在控制中， 易于管理,目視管理,生產(chǎn)傳票加上“急,表示急件生產(chǎn)，要

16、優(yōu)先處理。 目視管理的技巧運(yùn)用范圍相當(dāng) 廣，主要的是在平常的管理工作 中，如何應(yīng)用最簡(jiǎn)便的標(biāo)示來減 少管理的依存度，又可提高工作 效率，又不容易出錯(cuò)。 在工廠內(nèi)使用較多的方法， 有如上述的看板、顏色、圖表、 標(biāo)記等,成本分類,成本本來就是一種投入，投入多少，應(yīng)該產(chǎn)出多少。 一個(gè)制度化的企業(yè)，應(yīng)訂有一套標(biāo)準(zhǔn)，在制造業(yè)，成本一般分類如下,成本分類,依成本因素分,1 物料成本。 2 人工成本。 3 制造成本,成本分類,依成本與產(chǎn)品關(guān)系,1 直接成本。 2 間接成本,成本分類,依企業(yè)之業(yè)務(wù)機(jī)能分,1 制造成本。 2 管理成本。 3 銷售成本,成本分類,可以歸納如下,直接成本=直接原料+直接人工 A 間

17、接成本=間接原料+間接人工+間接費(fèi)用 B 制造成本=A+B C,成本分類,可以歸納如下,管理成本=辦公人員薪資 D 交際費(fèi) 通訊費(fèi),成本分類,可以歸納如下,銷售成本=銷售人員薪資 傭金 廣告費(fèi) 促銷活動(dòng)費(fèi) 運(yùn)輸費(fèi),E,常見的改善手法,一般性,1- 5W1H法。 2- 腦力激蕩法。 3- 愚巧法。 4- 比較法,常見的改善手法,QC7手法,1-層別法。 2-柏拉圖法。 3-特性要因圖法 4-散布圖法. 5-直方圖法. 6-管制圖法. 7-查檢表,常見的改善手法,IE7手法,1-流程分析法. 2-動(dòng)作分析法. 3-動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 4-時(shí)間研究. 5-工作抽查法. 6-人機(jī)配置法. 7-工作簡(jiǎn)化法,常

18、見的改善手法,IE7手法,改善的工作,光是依靠經(jīng)驗(yàn)已 是沒法跟上時(shí)代,作為現(xiàn)代的管 理者,均要具備科學(xué)的改善技巧, 才能成為快樂的管理者.上述的改 善技法,不僅用于生產(chǎn)事業(yè),先進(jìn) 出國(guó)家使用在如服務(wù)業(yè)、金融業(yè) 等等領(lǐng)域上，均獲致相當(dāng)?shù)某晒?上述的改善技法，在此不再說明,工程符號(hào),定義及記號(hào),1、加工 指原材料、零件、半成品依照 生產(chǎn)的目的受到物理、化學(xué)、機(jī)械 或被人為變更狀態(tài),1,記號(hào)：用大圓形作為加工記號(hào),如碰上加工又要做檢查時(shí)， 則加工的大圓記號(hào)內(nèi)加上檢查 的方型記號(hào),工程符號(hào),定義及記號(hào),2,搬運(yùn),指材料、零件、半成品、成品從某一位置被 移動(dòng)至另一位置。 記號(hào)：約為加工的大圓記號(hào)的1/

19、2大小的小圓， 內(nèi)側(cè)可注明搬運(yùn)的機(jī)器或工具。 T指用卡車搬運(yùn)。 有時(shí)因與大圓的記號(hào)不易區(qū)別，也有使用箭頭 記號(hào)（ 或,工程符號(hào),定義及記號(hào),3,檢查,指材料、零件、半成品或成品的 品質(zhì)特性或數(shù)量用方法加以檢測(cè)， 并將其結(jié)果與基準(zhǔn)比較作為判別 合格或不合格。 記號(hào)： 品質(zhì)檢查 數(shù)量檢查 品質(zhì)與數(shù)量的檢查,工程符號(hào),定義及記號(hào),4,停滯,指材料、零件、半成品或成品在某一 位置滯留或存儲(chǔ)。 記號(hào)： 原材料、零件的存儲(chǔ) 半成品、成品的存儲(chǔ) 工程中的滯留 有時(shí)為了區(qū)別于存領(lǐng)先，也可以把工程 中的滯留用半圓（ D）為記號(hào),工程符號(hào),定義及記號(hào),工程符號(hào),工程圖示記號(hào)之應(yīng)用,物料儲(chǔ)存與保管,倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要機(jī)能應(yīng)是,1,依據(jù)訂購(gòu)單收料規(guī)定點(diǎn)收物料,2,將品管驗(yàn)收的物料依儲(chǔ)放位置 予存放,3,存放場(chǎng)所整理、整頓、清潔、 防止經(jīng)時(shí)變壞,4,依據(jù)領(lǐng)料單或備料單配發(fā)物料,物料儲(chǔ)存與保管,倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要機(jī)能應(yīng)是,5,料帳出入庫(kù)記錄與定期盤存,6,不良物料之處理,7,呆料之處理,物料儲(chǔ)存與保管,倉(cāng)