《交通局稽查服務(wù)事跡材料》.doc

1、精品文章交通局稽查服務(wù)事跡材料隨著依法治國(guó)，建設(shè)法治社會(huì)進(jìn)程的快速推進(jìn)，我國(guó)法制建設(shè)得到了迅速發(fā)展，公民的法律意識(shí)也不斷提高，依法行政也就成為必然。我們充分熟悉到依法行政的緊迫感和責(zé)任感，“依法行政，為民交通”是交通事業(yè)改革發(fā)展的要求和必然選擇，這已成為各級(jí)交通部門的共識(shí)與實(shí)踐。同時(shí)，必須強(qiáng)化服務(wù)理念，在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)到日常交通稽查工作中去，傾力打造一支執(zhí)法服務(wù)型稽查隊(duì)伍，為我縣交通事業(yè)健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一、以完善執(zhí)法機(jī)制為突破口，落實(shí)“三個(gè)到位”1、思想熟悉到位今年，正值全國(guó)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，大隊(duì)以此次先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)思想建

2、設(shè)。原大隊(duì)在執(zhí)法中存在以收代罰的現(xiàn)象，受到有關(guān)部門的處理，鑒于此次教訓(xùn)，要求全體人員熟悉到依法行政的重要性，并把這次先進(jìn)性教育與行政執(zhí)法、服務(wù)三結(jié)合，樹立法治、責(zé)任、服務(wù)理念。2、工作機(jī)制到位為了進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，搞好行政執(zhí)法工作，大隊(duì)從建立健全長(zhǎng)效治理機(jī)制入手，根據(jù)工作實(shí)際，先后制定了大隊(duì)長(zhǎng)值班制、行政處罰責(zé)任制、稽查工作制度。執(zhí)法機(jī)制的完善，使工作效率和服務(wù)質(zhì)量明顯改進(jìn)，執(zhí)法行為和執(zhí)法程序明顯規(guī)范，廉潔意識(shí)和工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)。3、目標(biāo)治理到位為更好地完成今年工作計(jì)劃，年初，大隊(duì)分3個(gè)組進(jìn)行路檢稽查，并對(duì)各組分別下達(dá)工作計(jì)劃進(jìn)行目標(biāo)考核，責(zé)任到組。計(jì)劃完成情況作為年終考核的重要依據(jù)之一

3、，充分調(diào)動(dòng)了全體人員的積極性。二、以規(guī)范執(zhí)法行為為重點(diǎn)，確立“三種意識(shí)”為了保證稽查工作的有序、高效運(yùn)行，更好地保護(hù)交通運(yùn)輸業(yè)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，從加強(qiáng)治理監(jiān)督入手，重點(diǎn)規(guī)范執(zhí)法行為，確立“三種意識(shí)”。1、規(guī)范執(zhí)法文書，增強(qiáng)執(zhí)法意識(shí)正確地使用執(zhí)法文書可以有效地規(guī)范執(zhí)法程序，確保處理交通行政案件的準(zhǔn)確性和合法性。今年，對(duì)于我縣交通行業(yè)來說，是行政執(zhí)法年。交通行政執(zhí)法，非凡是行政處罰文書的使用，從無到有，從感性熟悉到逐漸完善，大隊(duì)作了大量工作，使執(zhí)法人員執(zhí)法意識(shí)得到了加強(qiáng)，執(zhí)法文書使用更加規(guī)范，為行政執(zhí)法的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。2、規(guī)范執(zhí)法程序，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)執(zhí)法人員在辦理行政案件中，要嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法

4、程序辦理。執(zhí)法程序是否合法，關(guān)系到行政案件是否成立，執(zhí)法行為是否合法。大隊(duì)充分熟悉到執(zhí)法程序的重要性，對(duì)執(zhí)法程序進(jìn)一步規(guī)范，采取執(zhí)法稽查與行政處罰分離，行政處罰與收繳分離的原則，還對(duì)各執(zhí)法科室明確職責(zé)，責(zé)任追究，做到“依法行政、程序合法”。大隊(duì)先后整理并制作了道路運(yùn)輸、公路、港航行政處罰依據(jù)及處罰操作流程，報(bào)有關(guān)執(zhí)法部門、法制機(jī)構(gòu)及糾風(fēng)部門備案，并得到相關(guān)部門的認(rèn)可。3、規(guī)范執(zhí)法行為，樹立品牌意識(shí)執(zhí)法行為是執(zhí)法者形象的體現(xiàn)。為了樹立交通執(zhí)法人員的良好形象，大隊(duì)對(duì)執(zhí)法人員的執(zhí)法行為提出了明確要求：（一）語言要文明，執(zhí)法人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，對(duì)待當(dāng)事人要文明用語，消除當(dāng)事人的對(duì)抗情緒，體現(xiàn)交通治理的人

5、性化；（二）舉止要端莊，執(zhí)法人員監(jiān)督檢查時(shí)，著裝要整潔，言談舉止要有修養(yǎng)；（三）操作要規(guī)范，執(zhí)法人員檢查違章車輛時(shí)要向當(dāng)事人敬禮，并主動(dòng)出示有效執(zhí)法證件，亮名執(zhí)法身份；（四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，要求執(zhí)法人員通讀交通行業(yè)的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，學(xué)以致用，提高行政執(zhí)法水平。三、以開展文明執(zhí)法為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)好轉(zhuǎn)”1、依法行政的意識(shí)明顯好轉(zhuǎn)通過對(duì)執(zhí)法人員的思想教育，執(zhí)法人員深感自己的責(zé)任重大，依法行政的意識(shí)得到加強(qiáng)。執(zhí)法人員充分熟悉到依法行政的重要性，依法行政是時(shí)代的選擇，是順應(yīng)歷史發(fā)展潮流的必然，只有依法行政，才能保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，才能促進(jìn)交通事業(yè)健康發(fā)展。2、執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)明顯好轉(zhuǎn)今年，大隊(duì)

6、為提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平，先后兩次請(qǐng)市政府法制辦專家來授課，講解行政執(zhí)法程序并解答執(zhí)法過程中碰到的問題。為此，大隊(duì)還組織了兩次業(yè)務(wù)考試，大大提高了全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。大隊(duì)骨干參加了上級(jí)組織的行政執(zhí)法研討班，并參與行政執(zhí)法手冊(cè)的撰寫工作，執(zhí)法水平明顯得到提高。為了加大我縣交通行政執(zhí)法力度，大隊(duì)在上級(jí)黨委的指導(dǎo)下，于9月份成立了直屬中隊(duì)，組織中隊(duì)人員集中培訓(xùn)，盡快使執(zhí)法人員熟悉把握?qǐng)?zhí)法程序，強(qiáng)化了執(zhí)法隊(duì)伍的建設(shè)。3、行風(fēng)行紀(jì)得到好轉(zhuǎn)在執(zhí)法過程中，加大對(duì)執(zhí)法行為的監(jiān)督力度，同時(shí)，在辦事大廳制作公示牌，公布交通行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)及行政收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開舉報(bào)投訴電話，接受群眾監(jiān)督，沒有出現(xiàn)索、拿、卡、要的現(xiàn)

7、象。為保障道路運(yùn)輸安全，規(guī)范交通行政執(zhí)法，維護(hù)交通秩序，減少路檢路查，上半年，大隊(duì)分別與交警大隊(duì)、稽查征費(fèi)所聯(lián)合上路執(zhí)法，杜絕了公路“三亂”及多頭重復(fù)檢查的現(xiàn)象發(fā)生。四、以優(yōu)化執(zhí)法稽查為載體，強(qiáng)化“三個(gè)服務(wù)”1、提供法律咨詢服務(wù)。今年8月，為加強(qiáng)公路建設(shè)和治理，促進(jìn)公路事業(yè)的發(fā)展，大隊(duì)舉辦了以“加強(qiáng)公路治理，保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)”，“保障公路完好安全暢通，嚴(yán)禁車輛違法超限行駛”為主題的路政法律、法規(guī)宣傳咨詢活動(dòng)。宣傳咨詢活動(dòng)采取設(shè)點(diǎn)咨詢和宣傳車流動(dòng)宣傳形式開展，深入到群眾中去，使群眾深刻得到熟悉，深受好評(píng)。2、提供人性化服務(wù)。我們始終把群眾滿足不滿足放在首位。考慮到業(yè)戶交通不便，免費(fèi)為其到有關(guān)業(yè)務(wù)部門

8、辦理證照手續(xù)；對(duì)于經(jīng)濟(jì)有困難的業(yè)戶，我們采取延期或分期征收規(guī)費(fèi)辦法，解決他們的燃眉之急；行政處罰決定后，當(dāng)事人提出到指定銀行繳納罰款有困難，我們提供代繳服務(wù)；在辦事大廳還放置了座椅、飲水機(jī)，使業(yè)戶感受到家的暖和。大隊(duì)執(zhí)法人員以人為本的執(zhí)法和服務(wù)，深受群眾的好評(píng)，群眾先后贈(zèng)予題為“依法行政、為民交通”、“以人為本，為民交通”錦旗兩面，感激我執(zhí)法人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和公正執(zhí)法。3、提供運(yùn)輸市場(chǎng)稽查服務(wù)在規(guī)范執(zhí)法行為的同時(shí)，加大稽查力度，以深入開展專項(xiàng)整治行動(dòng)為主線，查處各種違法違章行為。在上級(jí)主管部門的統(tǒng)一指揮下，參與了路政治理專項(xiàng)整治行動(dòng)活動(dòng)，配合縣創(chuàng)建“全省文明縣城”活動(dòng)，開展了整治縣城交通秩序行動(dòng)，取得一定的社會(huì)效益。維護(hù)交通運(yùn)輸市場(chǎng)秩序是我們的日常工作，通過監(jiān)督檢查，查處了一些違法違章行為。對(duì)違法行為人起到了威懾作用，穩(wěn)定了交