主題酒店策劃報(bào)告.ppt

1、第一部分 中國酒店大環(huán)境分析,觀點(diǎn)一：看經(jīng)濟(jì) 做酒店,根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局有關(guān)資料，初步核算2012年國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）結(jié)果如下,2012年國內(nèi)生產(chǎn)總值初步核算數(shù)據(jù)表,中國酒店業(yè)的發(fā)展一直與中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展同步,中國酒店整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,中國商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至2010年底，中國大陸有住宿業(yè)企業(yè)1.6萬家，從業(yè)人員211萬人，營業(yè)收入2814億元人民幣，并預(yù)期在2015年?duì)I業(yè)收入超4500億元,中國酒店整體規(guī)模市場(chǎng)巨大,中國酒店事業(yè)蓬勃發(fā)展，投資酒店正當(dāng)時(shí),1、中國酒店整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,2、中國酒店整體規(guī)模市場(chǎng)巨大,3、中國城市化發(fā)展的巨大推動(dòng)力,4、中國酒店市場(chǎng)備受投資商青睞,內(nèi)蒙古呼和浩特作為

2、西部開發(fā)重點(diǎn)城市不斷加大資金投入,在各級(jí)政府的大力支持下擴(kuò)大招商引資力度，使眾多國內(nèi)為知名企業(yè)落戶呼和浩特； 2006年至2010年，全市實(shí)現(xiàn)旅游總收入445億元，接待游客2990萬人次，到2015年，全市實(shí)現(xiàn)旅游人數(shù)2974萬人次以上，年均增長18%； 全市地區(qū)生產(chǎn)總值完成2710.4億元，同比增長10%。地方財(cái)政總收入完成360.1億元，同比增長13.8%，躍升到全區(qū)第二位; 呼和浩特市地處環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、西部大開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地三大交匯處，是呼包鄂金三角的核心區(qū)。是全國45個(gè)交通主樞紐城市之一. 京呼高速鐵路即將開通，使呼和浩特市真正納入“環(huán)渤海一日圈”范圍,內(nèi)蒙古市場(chǎng)潛力巨大,第二

3、部分 酒店商業(yè)模式創(chuàng)新,觀點(diǎn)二：模式創(chuàng)新，贏得核心競(jìng)爭(zhēng)力,隨著酒店行業(yè)的不斷深入發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,酒店的競(jìng)爭(zhēng)，首先是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng),從服務(wù)需求劃分 為商業(yè)客戶服務(wù)，以需求劃分 1990年發(fā)展至今,2000年發(fā)展至今 提供基本的住宿要求，為中低端客戶服務(wù),最近幾年才開始興起 以特色的主題概念吸引顧客 不在以豪華或星級(jí)為指標(biāo),由于國家制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來劃分 最早發(fā)展，模式發(fā)展成熟 為政府、富豪、明星等服務(wù),星級(jí)豪華酒店,內(nèi)蒙古酒店的發(fā)展模式，我們總結(jié)為以下四個(gè)模式,經(jīng)濟(jì)連鎖酒店,精品商務(wù)酒店,主題概念酒店,12,星級(jí)豪華酒店,香格里拉酒店,簡介：隸屬于亞太地區(qū)最大的豪華酒店集團(tuán)香格里拉酒店集團(tuán)

4、，在亞太、中東、北美和歐洲各大城市的黃金地段均開設(shè)有香格里拉。在香格里拉不但可以享受世界一流的五星級(jí)服務(wù)、寧靜的環(huán)境以及富于靈感的建筑格調(diào)和設(shè)計(jì)品位。此外，每個(gè)酒店都能提供最完美的餐飲體驗(yàn)，確保每位賓客遍嘗人間美味，滿足極致的味覺享受,房間：多數(shù)城市酒店的客房量都超過500間,定位：五星級(jí)豪華酒店,設(shè)計(jì)風(fēng)格：以清新的園林美景、富有濃厚亞洲文化氣息的大堂、堂皇的大理石地面，以及威尼斯水晶大吊燈等聞名于世，每座香格里拉酒店盡可能融合了當(dāng)?shù)氐奈幕?，呈現(xiàn)不同的設(shè)計(jì)風(fēng)格,榮譽(yù)：被多家權(quán)威媒體評(píng)為“亞太地區(qū)最佳商務(wù)酒店品牌”、“世界級(jí)豪華住宿酒店集團(tuán)”、“ 中國最具影響力的酒店品牌”、“東南亞最受歡迎的商

5、務(wù)酒店品牌”等稱號(hào),理念：由體貼入微的員工提供的亞洲式接待,星級(jí)豪華酒店SWOT 分析,O,PPORTUNITIES,1)地段優(yōu)勢(shì)。一般處于市中心或特殊資源地段，能給顧客帶來方便或者資源享受。 (2)服務(wù)水平高。優(yōu)秀的員工素質(zhì)和良好的配套設(shè)施能帶來最輕松的享受。 (3)良好的利潤保證。面對(duì)中高端消費(fèi)人群，酒店定價(jià)高，利潤能對(duì)到最大的保證。 (4)消費(fèi)者不輕易改變酒店選擇。顧客一般不會(huì)隨便改變自己喜歡的酒店，對(duì)原酒店忠誠度高,1）成本投入大，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大。星級(jí)酒店的成本投入較大，投資回報(bào)周期長，且存在較高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 (2)星級(jí)酒店發(fā)展成熟。星級(jí)酒店在全國各個(gè)地區(qū)發(fā)展趨向成熟，新品牌星級(jí)酒店進(jìn)入

6、前期面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力大,1)高速的經(jīng)濟(jì)增長。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)一步發(fā)展，各種大型商務(wù)活動(dòng)、展會(huì)等促進(jìn)了星級(jí)酒店業(yè)發(fā)展。 (2)國際資本看好中國星級(jí)酒店。近年來，中國經(jīng)濟(jì)連鎖酒店飛速發(fā)展，國際資本也加大投入星級(jí)酒店,1)政策限制。由于2012年底政府對(duì)三公消費(fèi)的限制，政府及國有大企業(yè)酒店會(huì)議宴請(qǐng)需求將有所下降。 (2)大量新進(jìn)入者和替代者擠壓市場(chǎng)空間。目前國外大型連鎖酒店正將注意力轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)連鎖酒店，國外大資本，大品牌的酒店對(duì)對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店形成新的市場(chǎng)沖擊，未來的市場(chǎng)空間會(huì)受到巨大影響。,優(yōu) 勢(shì),劣 勢(shì),機(jī) 會(huì),威 脅,16,精品商務(wù)酒店,簡介：內(nèi)蒙古本土自創(chuàng)星際酒店，及餐飲娛樂住宿為一體的綜合

7、式酒店。 依托本土企業(yè)資源，整合各類本土企業(yè)資源，以商業(yè)性餐飲與住宿為主要客戶來源； 憑借大型宴會(huì)中心完成每年進(jìn)47%的商業(yè)營業(yè)額,內(nèi)蒙古錦江國際大酒店,核心價(jià)值：五星體驗(yàn) 二星消費(fèi) 以舒適典雅、頂尖美食、品質(zhì)豪華、安全環(huán)保、引領(lǐng)健康為產(chǎn)品核心價(jià)值,獨(dú)特性：全球首創(chuàng)了“精品酒店+健康餐飲”的業(yè)態(tài)組合模式,定位：精品連鎖酒店領(lǐng)袖品牌,設(shè)計(jì)理念：以經(jīng)典藝術(shù)為設(shè)計(jì)理念，致力于客戶提供高品質(zhì)的酒店產(chǎn)品和周到的服務(wù),19,簡介：萬家寨旗下餐飲住宿企業(yè)，依托假日酒店這一國際品牌，憑借多樣化的特色娛樂不斷吸引著各類商業(yè)客戶,假日酒店,20,特色：“翡翠大”中餐廳 香港名廚主理，提供一流的正宗粵菜、精心泡制的

8、鮑魚、魚翅、海鮮和當(dāng)?shù)仫L(fēng)味美食。風(fēng)格各異的十三間包房更是您商務(wù)宴請(qǐng)或親朋聚會(huì)的理想場(chǎng)所。 “香榭麗舍”咖啡廳 每天供應(yīng)中、西式自助餐。備有精美零點(diǎn)菜單，提供正宗西餐及亞洲特選佳肴。 “客芭娜吧”主題酒吧 提供各種酒水、讓您在休閑、放松的氛圍中領(lǐng)略南美風(fēng)情。 “街景吧”大堂酒吧 環(huán)境優(yōu)雅，提供各式飲料和美味小吃，是您旅途疲勞的好去處,精品商務(wù)酒店SWOT 分析,O,PPORTUNITIES,1)酒店特色。精品酒店除了環(huán)境良好之外，一般還具備一定特色，來吸引顧客。 (2)精準(zhǔn)的消費(fèi)人群定位。面對(duì)中端消費(fèi)人群，中檔的價(jià)格獲得高性價(jià)比的服務(wù) （3）發(fā)展速度快?？刹捎眠B鎖加盟模式，能迅速復(fù)制家門店，做大

9、做強(qiáng)，資金回籠快,1）成本投入比較大，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大。精品商務(wù)酒店的成本投入比較大，投資回報(bào)周期長，且存在一定的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 (2)精品商務(wù)酒店發(fā)展成熟。精品商務(wù)酒店在全國各個(gè)地區(qū)發(fā)展趨向成熟，市場(chǎng)較為飽和,1)高速的經(jīng)濟(jì)增長。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)一步發(fā)展，各種商務(wù)活動(dòng)、展會(huì)等促進(jìn)了商務(wù)酒店業(yè)發(fā)展,1) 可能遭遇兩面競(jìng)爭(zhēng)。精品商務(wù)處于于星級(jí)酒店和經(jīng)濟(jì)連鎖酒店之間，競(jìng)爭(zhēng)來自于上和下兩個(gè)層面,優(yōu) 勢(shì),劣 勢(shì),機(jī) 會(huì),威 脅,22,經(jīng)濟(jì)連鎖酒店,23,簡介：如家快捷酒店隸屬于如家酒店集團(tuán)，于2002年6月由中國資產(chǎn)最大的酒店集團(tuán)首都旅游國際酒店集團(tuán)、 中國最大的酒店分銷商攜程旅行服務(wù)公司共同投資組建。公

10、司借鑒在歐美完善成熟的經(jīng)濟(jì)型酒店模式，為商務(wù)和休閑旅行等客人提供“干凈、溫馨”的酒店產(chǎn)品,如家快捷酒店,定位：大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者（中國最大的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店,理念：倡導(dǎo)“適度生活，自然自在”的生活理念。用“家”文化服務(wù)理念迎接各地賓客,發(fā)展現(xiàn)狀：截至2011年底已在全國250多座城市，擁有連鎖酒店1600多家，形成了遙遙領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的國內(nèi)最大的連鎖酒店網(wǎng)絡(luò)體系。在最新的財(cái)富雜志評(píng)選出的全球最具成長性公司100強(qiáng)榜單中，如家酒店集團(tuán)憑借良好的業(yè)績進(jìn)入十強(qiáng)，名列第九,房間：分為標(biāo)準(zhǔn)房和商務(wù)房兩種房型，均價(jià)在227-265元，面積統(tǒng)一為15m2,25,簡介：是華住旗下標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)酒店，為商旅客人提供便捷的

11、住宿體驗(yàn)。酒店安心的睡眠系統(tǒng)、現(xiàn)代的衛(wèi)浴系統(tǒng)、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛圍保障您出門在外也有在家一般的感受。精心設(shè)計(jì)的十大免費(fèi)項(xiàng)目：商務(wù)區(qū)電腦、打印復(fù)印傳真、寬帶上網(wǎng)、大堂茶水咖啡、房間閱讀書籍、停車、早餐、礦泉水、茶包、大 堂書吧，為你提供最物超所值的服務(wù),漢庭快捷酒店,26,定位：中國經(jīng)濟(jì)型酒店的典范（經(jīng)濟(jì)型酒店細(xì)分市場(chǎng),傳播口號(hào)：人在旅途，家在漢庭,布局：200家門店遍布全國主要商務(wù)城市,消費(fèi)人群：普通商旅、旅客、休閑客人,經(jīng)濟(jì)連鎖酒店SWOT 分析,O,PPORTUNITIES,1)低廉的成本投入。主要成本來源前期裝修成本，及日常的房租和人工成本。 (2)誘人的客房價(jià)位。低廉的房價(jià)，

12、能迎合一般公務(wù)、商務(wù)旅行者和普通旅游者的消費(fèi)需求。 (3)充足的客源保證。面對(duì)廣大中低端消費(fèi)人群，市場(chǎng)巨大，客源能對(duì)到最大的保證。 （4）發(fā)展速度快。連鎖加盟模式，能迅速復(fù)制家門店，做大做強(qiáng)，資金回籠快,1)服務(wù)水平不高。整個(gè)酒店的配套設(shè)施比較簡單，且員工服務(wù)水平較為一般，比較難形成顧客的忠誠度。 (2)管理難度大。由于是全國加盟的連鎖酒店，在管理上難執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)定及措施。 (3)酒店市場(chǎng)不規(guī)范。經(jīng)濟(jì)型酒店必然走價(jià)格戰(zhàn)線路，所以在市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)容易形成惡性競(jìng)爭(zhēng),1)大眾旅游時(shí)代的到來。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和“五一”、“十一”黃金周的推行，旅游活動(dòng)成為我國公民休閑活動(dòng)的熱點(diǎn)，中等消費(fèi)的工薪階層成為國內(nèi)旅

13、游的主力軍。 (2)連鎖酒店發(fā)展勢(shì)頭良好。近年來，中國經(jīng)濟(jì)連鎖酒店飛速發(fā)展，國際資本也加大投入連鎖酒店行業(yè),1)行業(yè)管理的缺位。在發(fā)展中的“經(jīng)濟(jì)型酒店”在星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中找不到應(yīng)有的位置，行業(yè)地位缺失。 (2)對(duì)經(jīng)濟(jì)酒店足夠的認(rèn)識(shí)。長期的價(jià)格感受，消費(fèi)者形成單一的價(jià)格優(yōu)勢(shì)認(rèn)知，缺乏新鮮感，而選擇其他酒店。 (3)大量新進(jìn)入者和替代者擠壓市場(chǎng)空間。 目前國外大型連鎖酒店正將注意力轉(zhuǎn)向經(jīng)濟(jì)連鎖酒店，國外大資本，大品牌的酒店對(duì)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店形成新的市場(chǎng)沖擊，未來的市場(chǎng)空間會(huì)受到巨大影響,優(yōu) 勢(shì),劣 勢(shì),機(jī) 會(huì),威 脅,28,主題概念型酒店,29,主題酒店也稱為“特色酒店”，是以某一特定的主題，來體現(xiàn)酒店的

14、建筑風(fēng)格和裝飾藝術(shù)，以及特定的文化氛圍，讓顧客獲得富有個(gè)性的文化感受。同時(shí)，將服務(wù)項(xiàng)目融入主題，以個(gè)性化的服務(wù)取代一般化的服務(wù)，讓顧客獲得歡樂、知識(shí)和刺激。主題飯店的推出在國外已有近50年的歷史。1958年，美國加利福尼亞的Madonna Inn率先推出12間主題房間，后來發(fā)展到109間，成為美國最早、最具有代表性的主題飯店,主題酒店,但內(nèi)蒙古還沒有一家真正的主題式酒店,30,內(nèi)蒙古風(fēng)情園,簡介：蒙古風(fēng)情園是內(nèi)蒙古和呼和浩特市西部大開發(fā)戰(zhàn)略的重點(diǎn)建設(shè)工程。蒙古風(fēng)情園是由鄂爾多斯市東方路橋集團(tuán)投資建設(shè)的特大型旅游景區(qū)，園區(qū)占地1萬畝，總投資4.5億元人民幣。 蒙古風(fēng)情園是按國家4A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)

15、建設(shè)的特色文化旅游項(xiàng)目，集蒙古族歷史文化、軍事文化、宮廷文化、民俗文化、民間文化、宗教文化之大成。一期工程建設(shè)項(xiàng)目有：可汗宮大酒店（四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)）、蒙古大道、成吉思汗廣場(chǎng)、成吉思汗紀(jì)念堂、馬文化博物館、蒙古大汗?fàn)I、蘇勒德群、白云塔拉、小召寺、王爺府、知青園、騰格里敖包、賽馬場(chǎng)、篝火臺(tái)、人工湖、游客服務(wù)中心、購物中心、游覽交通服務(wù)中心、草原神舟航天臺(tái)、草原浩特、草原漁村、生態(tài)停車場(chǎng)、甘迪爾草原等多個(gè)景點(diǎn)及功能區(qū),31,內(nèi)蒙古風(fēng)情園,定位： 4A級(jí)旅游景區(qū)，旅游+餐飲+住宿； 價(jià)格：四星級(jí)酒店收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 人群：高端商業(yè)、企業(yè)接待、豪華旅游客 弊端：大部分客房并沒有依托蒙元文化裝飾，與普通商務(wù)酒店別無它

16、樣，價(jià)格昂貴,主題概念酒店SWOT 分析,O,PPORTUNITIES,1)差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主題概念的作為酒店最大的特色，是酒店競(jìng)爭(zhēng)中差異化的巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 (2)最具潛力的消費(fèi)人群。獨(dú)特的酒店概念能激發(fā)龐大的消費(fèi)人群，特別是80后、90后。 （3）良好的溢價(jià)空間。獨(dú)具特色的概念主題酒店，在價(jià)格層面上擁有靈活的定價(jià)優(yōu)勢(shì),1）成本投入較大。概念酒店的成本投入較大，特別是前期設(shè)計(jì)費(fèi)和裝修費(fèi)用，對(duì)企業(yè)造成一定的資金壓力。 （2）頂尖設(shè)計(jì)人才缺乏。在整個(gè)行業(yè)來看，缺乏相關(guān)的酒店創(chuàng)意設(shè)計(jì)人才,1)高速的經(jīng)濟(jì)增長。中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，旅游經(jīng)濟(jì)也獲得更大的增長，旅游經(jīng)濟(jì)為概念酒店帶來滾滾客源。 （2）概

17、念酒店在中國處于發(fā)展初期。這是一種新的酒店經(jīng)營模式，能獲得迅速的發(fā)展,1)酒店主題概念的風(fēng)險(xiǎn)性。大眾消費(fèi)者不一定認(rèn)同酒店的主題概念，推廣上具有的一定的風(fēng)險(xiǎn)性,優(yōu) 勢(shì),劣 勢(shì),機(jī) 會(huì),威 脅,名稱,類別,四大酒店模式橫向綜合比較,經(jīng)濟(jì)連鎖酒店優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵詞,主題概念酒店優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵詞,確定我們的酒店發(fā)展模式：主題連鎖酒店,整合快捷連鎖酒店和主題概念酒店的兩個(gè)層面優(yōu)勢(shì),走在時(shí)代的前沿，才能獲得更多,第三部分 酒店主題概念營銷創(chuàng)新,觀點(diǎn)三：洞察消費(fèi)需求 贏得新市場(chǎng),大環(huán)境下的優(yōu)勢(shì)解析,1-1市政府對(duì)加強(qiáng)旅游接待服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。 1-2本地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，將吸引更多目標(biāo)客戶。 1-3快捷酒店已成為旅游型

18、城市的主要接待方式。 1-4呼和浩特每年有6個(gè)月的旅游項(xiàng)目，客源相對(duì)穩(wěn)定。 1-5每年固定的商業(yè)展會(huì).增加酒店收入。 1-6規(guī)劃眾多大項(xiàng)目開工建設(shè)，增加客流量。 1-7價(jià)格偏底，適合中底收入以及學(xué)生消費(fèi)群體。 1-8其他快捷酒店停車位置少。 1-9多數(shù)小旅店受經(jīng)營影響，并購機(jī)會(huì)增加。 1-10呼和浩特還沒有一家真正意義上的主題快捷酒店,唯一是我們的銷售主題，特色環(huán)境是我們的主打,營銷啟示,我們的優(yōu)勢(shì),1、多年從事企業(yè)推廣多年，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)以最小的付出做出最大化的宣傳； 2、多年從事資源整合，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)完成銷售渠道建設(shè)； 3、具有強(qiáng)大的人力資源整合能力，能將各類危機(jī)在第一時(shí)間進(jìn)行完

19、善的化解； 4、自由傳媒公司完成創(chuàng)意建設(shè)，能夠在第一時(shí)間把握時(shí)尚脈搏； 5、多年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，使我們能夠在第一時(shí)間掌握客戶需求,整合是我們的能力，銷售是我們的強(qiáng)項(xiàng)，服務(wù)是我們的本能,營銷啟示,3,1,5,4,2,酒店運(yùn)營,酒店定位： 商務(wù)酒店的服務(wù) 快捷酒店的價(jià)格,消費(fèi)人群： 旅游、商務(wù)、娛樂、陪床、送讀,創(chuàng)新模式： 首創(chuàng)了“商務(wù)概念+快捷連鎖”的業(yè)態(tài)組合模式,地段選擇： 交通便利、距商業(yè)中心、主要干道、娛樂場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)較近； 客戶人群集中,比鄰醫(yī)院、大學(xué),設(shè)計(jì)理念： 簡潔、明快、設(shè)施配備齊全，注重住宿安全性,確定我們的酒店發(fā)展模式：自創(chuàng)連鎖快捷酒店,整合快捷連鎖酒店和主題概念酒店的兩個(gè)層面

20、優(yōu)勢(shì),酒店定位,1-服務(wù)：現(xiàn)代酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，對(duì)于客人來說，選擇機(jī)會(huì)非常多。客人選擇酒店都不是盲目隨意的，而是有著自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)。酒店員工的服務(wù)態(tài)度，酒店所提供的服務(wù)有無特別之處等等都決定著客戶會(huì)不會(huì)再次光臨，同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也將成為客戶人際營銷的先決條件。 2-價(jià)格：很多人之所以會(huì)選擇商務(wù)酒店或快捷主要原因在于住宿價(jià)格，在品質(zhì)上高于普通快捷酒店的室內(nèi)環(huán)境，等同于商業(yè)酒店的品質(zhì)服務(wù)，等同于普通快捷酒店的商業(yè)價(jià)格必將成為本酒店的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； 3-環(huán)境：四通八達(dá)的交通是客戶能夠準(zhǔn)確、方便入住的先決，周邊設(shè)施齊全能夠滿足各類人群的不同需求，醫(yī)院、綜合性大學(xué)都是穩(wěn)定的潛在客戶群,高檔次、低消費(fèi)，

21、人文化的特色服務(wù)將是最大的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,營銷啟示,設(shè)計(jì)理念,現(xiàn)如今“80后”人群已經(jīng)迅速崛起，逐漸成為現(xiàn)今社會(huì)的消費(fèi)主體。所以是否能夠吸引“80后”將成為新型酒店的主流趨勢(shì)。首先，“80后”是咨訊接收較為發(fā)達(dá)的一代，小時(shí)有電視，讀書時(shí)有傳呼機(jī)，大學(xué)時(shí)有手機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)，她們對(duì)新鮮事物，潮流有較為敏感的觸覺。因此， “80后”會(huì)表現(xiàn)出來對(duì)事情無所不知，無所不曉，接受新鮮事物較快，判斷事情有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)原則。難以輕易被教育說服,不要試圖用星級(jí)酒店的豪華或者快捷酒店的經(jīng)濟(jì)來建立顧客忠誠度，其實(shí)最佳的突破點(diǎn)找到80后心中的感受，來迎合他們,營銷啟示,設(shè)計(jì)理念,內(nèi)蒙古呼和浩特市一個(gè)旅游集散城市，2006年至2010年，接待游客2990萬人次，接待國內(nèi)外游客從2006年的489萬人次增加到2010年的1311.54萬人次，旅游收入從2006年的69億元增長到2010年的183.47億元，平均增幅28%。到2015年，全市實(shí)現(xiàn)旅游人數(shù)2974萬人次以上，旅游消費(fèi)穩(wěn)步增長，經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益更加明顯，旅游收入實(shí)現(xiàn)445億元以上,由此可見旅游產(chǎn)業(yè)在未來510年將迎來一次空前的草原風(fēng)，所以具有蒙古族特色裝飾的商務(wù)酒店將成為新一代商務(wù)酒店的領(lǐng)航者,營銷啟示,設(shè)計(jì)理念,裝飾風(fēng)格：1、以內(nèi)蒙古自治區(qū)12盟市