人力資源部工作分析與工作計劃

1、人力資源部工作分析工作計劃一、 計劃目的 為高效地開展公司的工作分析，科學(xué)準確地對公司所屬部門 和所屬崗位進行工作分析，特制訂本計劃。、 工作分析的用途說明1、人力資源規(guī)劃2、人員招聘及甄選3、人員任用及配置4、薪資調(diào)查5、薪資結(jié)構(gòu)6、員工培訓(xùn)及發(fā)展7、職業(yè)規(guī)劃8、工作評價9、職位分類10、績效評估11、目標管理計劃12、工作流程分析13、組織研究三、計劃目標1、對公司所有部門進行科學(xué)的部門工作分析，制訂各 部門工作說明書。2、對所有崗位進行科學(xué)的工作分析，制訂各崗位的職務(wù)說明書3、建立規(guī)范的工作分析標準和流程。四、計劃職責(zé)主要由人力資源部主任負責(zé)，各部門相關(guān)人員予以協(xié)助。五、計劃步驟1、第一

2、步： 明確公司組織結(jié)構(gòu)， 對公司各部門工作進行工 作分析。(1) 準備階段：3月2號3月3號分析公司組織結(jié)構(gòu)圖；收集現(xiàn)有部門職責(zé)說明；明確部 門分析要素；制作部門工作說明書模板。明確工作分析的目的、意義和作用；研究工作分析的方 法和技術(shù)；確定工作進度表。(2) 調(diào)查階段： 3月 6號3月 8號編制各種調(diào)查提綱和問卷；根據(jù)具體的部門進行調(diào)查， 主要與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理進行半結(jié)構(gòu)化訪談。 采取面談法和問卷調(diào)查法。( 3 ) 分析階段： 3 月 9 號 3 月 10 號收集有關(guān)工作的特征及需要的各種數(shù)據(jù)，如規(guī)章制度、 各人員對各部門工作的認識等。 仔細審核已收集到的各種信息。 創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有

3、關(guān)工作和部門的關(guān)鍵成分。歸納、總結(jié)出工作分析的必須材料和要素。對各部門工作進行科學(xué)分析；制作標準的工作分析表 格。(4)反饋運用階段：3月13號3月14號 對人力資源部制作的部門工作說明書進行討論和定稿。 運用部門工作說明書對各部門崗位進行工作分析指導(dǎo) 與運用。2、第二步： 對各崗位工作進行工作分析； 先對科級以上崗 位進行分析( 3 月下旬)，再對普通崗位進行工作分析( 4 月份)。(1) 準備階段： 3月 15號3月 17號 確認工作分析方法；確定工作進度表；進行宣傳，加強 員工對本職工作的認識和定位；確定崗位分析要素。 制訂工作分析規(guī)范，包括：工作分析的規(guī)范用語；工作 分析項目標準書。選

4、擇信息來源 信息來源有任職人、管理者、客戶、工作分析人員以及 有關(guān)管理制度。(2) 調(diào)查收集階段： 科級以上崗位調(diào)查 3 月 20 號3 月 24 號普通崗位調(diào)查4 月 1 號 4月 12 號確定工作調(diào)查方法，編制各種調(diào)查提綱和問卷；根據(jù) 具體的崗位進行調(diào)查， 主要與各部門經(jīng)理和本職工作人 員進行半結(jié)構(gòu)化訪談。收集有關(guān)工作的特征，以及所需的各種信息數(shù)據(jù) 收集任職人員必需的特征信息數(shù)據(jù) 采取觀察法、面談法和問卷調(diào)查法。(3) 分析階段：科級以上崗位分析3月27號3月31 號 普通崗位分析 4 月 13 號 4 月 25 號審核收集到的各種工作信息分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和任職人的關(guān)鍵成分歸納、總結(jié)出工

5、作分析的必要材料和要素A 一般資料分析( A )工作名稱工作名稱標準化，按照有關(guān)職位分類、命名的規(guī)定或通行的 命名方法和習(xí)慣確定工作名稱。( B )工作代碼各項工作按照統(tǒng)一的代碼體系編碼( C )工作地點( D )工資等級(E)職務(wù)等級和崗位類型B .工作規(guī)范分析主要目的：全面認識工作整體。(A) 工作任務(wù)分析明確、規(guī)范工作行為，如工作的中心任務(wù)、工作內(nèi)容、 工作的獨立性和多樣化程度，完成工作的方法和步驟、 使用的設(shè)備和材料等( B )工作責(zé)任分析通過對工作相對重要性的了解，配備相應(yīng)權(quán)限，保證責(zé) 任和權(quán)力對應(yīng)。盡量用定量的方式確定責(zé)任和權(quán)力(C) 督導(dǎo)與組織關(guān)系分析了解工作的協(xié)作關(guān)系和隸屬關(guān)系

6、。包括：直屬上級、直 屬屬下、該工作制約那些工作，受那些工作制約、在那 些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換，協(xié)作關(guān)系等(D) 工作標準分析( E )工作考評要素分析(F)工作強度分析目的在于確定標準工作量。如勞動的定額，工作量基準工作 循環(huán)周期等C.工作環(huán)境分析(A )工作的物理環(huán)境即：濕度、溫度、照明度、噪音、震動、異味、粉末、 空間、油漬等以及工作人員和這些因素接觸的時間(B) 工作的安全環(huán)境工作危險性、勞動安全衛(wèi)生條件、易患的職業(yè)病、患病 率及危害程度(C) 社會環(huán)境包括工作群體的人數(shù)、完成工作要求的人際效應(yīng)的數(shù) 量、各部門之間的關(guān)系、工作地點內(nèi)外的文化設(shè)施、社 會風(fēng)俗習(xí)慣等( D )聘用條件包括工

7、作時數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資方法、福利待遇、 該工作在組織中的正式位置、晉升的機會、工作的季節(jié) 性、進修的機會等等D .任職條件分析(A)教育培訓(xùn)情況 受教育、培訓(xùn)程度，教育、培訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)歷、資格( B )必備知識 對使用的機器設(shè)備、材料性能、工藝過程、操作規(guī)程及 操作方法、 工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理 知(C)經(jīng)驗 完成工作任務(wù)所必須的操作能力和實際經(jīng)驗。包括：過 去從事同類工作的工齡和業(yè)績等； 從事該項工作所需的 決策力、創(chuàng)造力、組織力、適應(yīng)性、注意力、判斷力、 智力以及操作熟練程度( D )心理素質(zhì) 完成工作要求的職業(yè)性向，包括：體能性向，即任職人 應(yīng)具備的行走、跑步、 爬行、

8、跳躍、 站立、旋轉(zhuǎn)、平衡、 拉力、推力、視力、聽力等；氣質(zhì)性向、即任職人應(yīng)具 備的耐心、細心、沉著、 勤奮、誠實、主動性、 責(zé)任感、 支配性、情緒穩(wěn)定性等(4) 編制說明書階段：4月26號4月30號 將工作分析結(jié)果，以文件的形式表達出來，形成工作說 明書公司中固定的、經(jīng)常性的職位均應(yīng)有工作說明書 按照統(tǒng)一的規(guī)格和要求進行編制3、第三步：調(diào)整修改完善 對工作分析的所有結(jié)果進行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決， 用3個月( 5、6、7三個月)的時間全面完善工作說明 書，制訂規(guī)范的制作、修改、操作流程，制訂工作分析 標準六、 計劃方法1 觀察法觀察法是工作分析人員在工作現(xiàn)場運用感覺器官或 其他工具，觀察特定對

9、象的實際工作動作和工作方 式，并以文字或圖表、圖像等形式記錄下來，來收 集工作信息的方法。本方法的要點：（1）取得調(diào)查對象的信任（2）不要影響到工作的進行（3）詳細記錄有關(guān)資料，如需要努力的程度、體力 的消耗、噪音、高溫等。（ 4）觀察完成向工作者表示感謝（5）和該職位的主管討論觀察的結(jié)果（6）將觀察的結(jié)果匯總整理2 訪談法3 通過工作分析人員與任職人員面對面的談話來收集 工作信息數(shù)據(jù)的方法。以較深入的討論來了解他們 做的什么工作，為什么要做這些工作 ,以及如何來做 這些工作?？梢允且粚σ辉L談或集體訪談。4 開始：取得共識；先討論范圍較廣泛而且一般性的 問題，例如工作程序5 進行：問一些特定的

10、問題6 結(jié)束：歡迎進一步交談。向受訪談人表示感謝78 建議訪談的問題：910 * 你向誰報告？11 * 誰向你報告？12 * 你在預(yù)算上所負的責(zé)任如何？（包括預(yù)算金額及 你的管理的資產(chǎn)價值）13 * 你的主要職責(zé)？14 * 你怎么運用你大部分的工作時間？15 * 你分配的工作從何而來？完成的工作送到那里或 送給誰？16 * 你的工作中最具挑戰(zhàn)性的是什么？17 * 工作之前必須完成那些準備工作？18 * 你要怎樣提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)？19 * 你覺得有那些工作是重要的或不重要的？20 * 工作過程可以怎樣加以改善？21 * 可以用什么不同的方式來工作，以降低費用或成 本？22 * 你必須遵循什么原則、規(guī)定、政策等以達成你的 職責(zé)？23 * 在采取行動之前，有哪些決策必須請示或必須通知你的部屬？24 * 這個工作你的創(chuàng)意和解決問題的能力有什么樣的 挑戰(zhàn)性？25 * 你和公司內(nèi)或公司外哪些人有定期性的接觸？這 些接觸的原則為何？26 * 你的接班人在知識和經(jīng)驗上必須具備哪些資格才 能完全地完成你現(xiàn)有的工作？27