社會心理學(xué)-社會冷漠現(xiàn)象分析

1、社會冷漠現(xiàn)象分析姓名： 學(xué)號： 班級： 專業(yè)： 2017年6月7日,法制日報報道河南駐馬店一名年輕女子在夜間走斑馬線過馬路,一輛小車將其撞倒并徑直離開現(xiàn)場。讓人寒心的是,從被撞倒后直至遭到第二輛車碾軋的1分鐘內(nèi),10余輛途經(jīng)車輛和約20名經(jīng)過的行人,無一人上前施救。這讓我想到了好幾年前震驚全國的小岳岳事件，還有很多很多類似的新聞充斥著我們的眼球，相同的情形多次上演，是什么讓這個社會變得如此冷漠？在當(dāng)今社會，由于社會壓力，城市化加速，人們觀念、信仰的轉(zhuǎn)變等各種因素，導(dǎo)致人們越發(fā)的漠然，社會成員對社會問題及周圍的人或事只要不涉及自身的利益均持觀望和聽之任之的態(tài)度，該問題已經(jīng)在潛移默化中產(chǎn)生了一系列

2、嚴(yán)重的社會后果我們不時總會看到這樣或那樣的社會冷漠現(xiàn)象。比如社會冷漠現(xiàn)象每出現(xiàn)一次，我們的心痛就加劇一次，因為他們的冷漠，讓一個個正義與善良的火種，黯然地熄滅。社會冷漠心理也屬于病態(tài)社會心理，其危害主要有：第一：社會生活中的人們彼此關(guān)系冷漠，會造成傳統(tǒng)美德的喪失，社會上再難看見人們互幫互助、和諧一致的情景，社會退化成一個個單個體的原子個體；第二，激化了人民內(nèi)部矛盾，破壞社會治安，擾亂社會秩序：第三，有害民眾身心健康和科學(xué)文化素質(zhì)的提高；第四，降低了社會認(rèn)同感和凝聚力，會造成社會解體的隱患，社會聯(lián)系缺少了把人們團(tuán)結(jié)起來的紐帶，社會穩(wěn)定無法維系。因此，冷漠已成為社會的“癌癥”。但令人費解的是，為何

3、這一片片的冷漠、一個個的圍觀、一幕幕的慘劇仍在如此匪夷所思、讓人心痛地不斷上演著，到底是什么原因造成了當(dāng)前社會以及人們的越發(fā)冷漠呢？從法制日報報道的新聞來看,肇事司機(jī)和車禍發(fā)生時現(xiàn)場周邊的路人之殘忍、冷漠,的確令人發(fā)指,也令人感到徹骨的寒意。但是,冷靜下來再看,對于這種群體性冷漠,也不宜過于放大解讀。實際上,群體性冷漠的形成有著復(fù)雜的心理學(xué)因素。比如,1964年,美國紐約曾發(fā)生一起命案:一名女子在自家門口被人刺死,周圍鄰居至少有38人目睹了命案發(fā)生,卻沒有一個人見義勇為。當(dāng)時的媒體也慨嘆世風(fēng)日下。但是,有些心理學(xué)家不相信這點,通過一系列實驗揭示,施助行為與人口的密集度有關(guān)系,在一個人口密集的場

4、所,人們往往會通過觀察別人來判斷自己是否正確,這就導(dǎo)致了許多人在場時反應(yīng)變慢,或者認(rèn)為該做的事情別人會去做,或者認(rèn)為既然別人不做那么自己也就不必或者不能做。因此,面對年輕女子被車撞倒,現(xiàn)場的許多人彼此觀望,一時無人施加援手,固然反映了他們的道德麻痹,但也與這種從眾效應(yīng)和責(zé)任分散效應(yīng)有關(guān)。悲劇后的社會心理學(xué)原因（1） 旁觀者效應(yīng)： 在社會心理學(xué)中，旁觀者效應(yīng)也稱為責(zé)任分散效應(yīng)，是指對某一件事來說，如果是單個個體被要求單獨完成任務(wù)，責(zé)任感就會很強(qiáng)，會作出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個群體共同完成任務(wù)，群體中的每個個體的責(zé)任感就會很弱，面對困難或遇到責(zé)任往往會退縮。因為前者獨立承擔(dān)責(zé)任，后者期望別人多

5、承擔(dān)點兒責(zé)任?！柏?zé)任分散”的實質(zhì)就是人多不負(fù)責(zé)，責(zé)任不落實。幫助別人受到許多環(huán)境因素的影響，其中一個影響因素便是“旁觀者效應(yīng)”。旁觀者效應(yīng)指的是，個體對于緊急事態(tài)的反應(yīng)，在單個人時與同其他人在一起時是不同的。由于他人在場個體會抑制利他行為。（二）助人行為得不到實施 救援別人實際上屬于親社會行為的助人行為，其實質(zhì)是人與人之間的合作，但是如果這種合作背后的機(jī)制被破壞的話，就會影響到這種行為的出現(xiàn)。 而助人行為的發(fā)生又會受到個人、環(huán)境、受助者三方面的影響。個人會考慮到時間壓力、結(jié)果回報，比如說由于國內(nèi)缺乏見義勇為的相關(guān)法律，導(dǎo)致旁觀者知道救援行為會導(dǎo)致自身的傷殘、死亡，給自己及家人帶來精神上的巨大痛

6、苦和生活上的巨大困難，從而放棄救援；甚至有時擔(dān)心在救人之后還會遭遇反咬一口；更有甚者抱著“事不關(guān)己，高高掛起”的心態(tài)，畢竟“各人自掃門前雪”可是自古流傳的。除此之外，由于社會文化倡導(dǎo)的不恰當(dāng)?shù)闹擞^念，導(dǎo)致了助人者很多情況下出現(xiàn)了“越俎代庖”的行為。另外，小悅悅對于路人而言是陌生的，重男輕女的觀念對助人行為的出現(xiàn)也會產(chǎn)生一定的影響。助人觀念教育的不到位和各種實際情況的不允許導(dǎo)致了社會冷漠現(xiàn)象的悲劇。（三）社會學(xué)習(xí)理論 人的行為可以通過觀察學(xué)習(xí)過程獲得。但是獲得什么樣的行為以及行為的表現(xiàn)如何，則有賴于榜樣的作用。榜樣是否具有魅力、是否擁有獎賞、榜樣行為的復(fù)雜程度、榜樣行為的結(jié)果和榜樣與觀察者的人

7、際關(guān)系都將影響觀察者的行為表現(xiàn)。 扶摔倒的老人最后卻被老人反咬一口，諸如此類“碰瓷”事件在媒體網(wǎng)絡(luò)上的報道、宣傳，強(qiáng)化了人們不能隨便對處于危急中的人實施救援的心理，人人都害怕被訛。人們在面對突發(fā)事件時，首先想到的不再是如何去救，而是該不該去救、救完了以后我會怎么樣等從而導(dǎo)致了救援的耽擱、或不救援。 不得不承認(rèn)扶老人反被訛事件掀起了我國思想道德的一次大變革。（四）社會交換理論 人們社會活動實質(zhì)是進(jìn)行各種的交換，但前提是相互等價地給予或匯報彼此間所需要的事物。 在2017年6月7日法制日報報道的河南駐馬店年輕女子被撞幾十人路過無人施救的報道中，路人在知覺到年輕女子處于危急狀況之時，內(nèi)心產(chǎn)生了矛盾的

8、心理。不救的話，內(nèi)心會產(chǎn)生焦慮、愧疚的心情，但是由于旁觀者眾多，實際上分擔(dān)到身上的焦慮和矛盾就會變少，“如果每個人都不采取救援措施的話，自己也沒必要愧疚”，能夠緩解自己的焦慮心理；而反之如果采取救援行動的話，雖然緩解了自己的愧疚心理，但是做出與群體相逆的行為會為其帶來很大的壓力，而且由于媒體報道的“好心扶老人反被訛”事件以后國人產(chǎn)生的“救人有可能被反咬一口，得不償失”印象，路人會覺得是回報小于付出的，于是選擇了漠視。（五）群體性的認(rèn)知失調(diào) 年輕女子明明是被車撞傷，旁人救助不會出現(xiàn)類似“扶老人事件”中出現(xiàn)的被訛詐的現(xiàn)象，另外，打電話報警或者給醫(yī)院都不會遭遇被訛詐的后果。而可能性的原因在于旁觀者產(chǎn)

9、生了“年輕女子如果受傷了肯定會被別人救起，一定是自己看錯了”這樣矛盾的心理，所以就對選擇對需要幫助的年輕女子視而不見。（六）社會抑制 個體行為受群體的影響作用，表現(xiàn)為社會促進(jìn)行為和社會抑制行為。社會促進(jìn)行為是指在群體活動中，個體活動效率因群體中其他成員的影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象。而社會抑制行為則與此相反，個體活動效率因為群體中其他成員的影響而受到減弱。社會抑制的主要原因主要來自于個體的心理緊張。這種心理緊張主要是由于個體想從群體中得到尊重和贊許的愿望與對自身工作的信心之間的差距造成的。河南駐馬店年輕女子被撞事件中人們表現(xiàn)得便是一種社會抑制行為。（七）助人行為的過程 第一，我們要注意、感知到這一問題

10、。可能有的路人他們并沒有意識到道路上，一起車禍已經(jīng)上演，所以也就無從談起助人行為的實施。第二，在注意、感知事件的基礎(chǔ)上，將其理解、判斷為緊急事件。對于那幾十個路人而言，有一部分人是看到了倒在地上的場景，但是他們并未意識到這是危急的事件，也就無法進(jìn)行接下來的行動。第三，在理解為緊急事件以后，分析自己在救援中是否擔(dān)當(dāng)責(zé)任也是非常重要的。如果覺得這是與自己無關(guān)的事件，那么年輕女子的情況就無從緩解。（八）從眾心理從眾心理即指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式，而實驗表明只有很少的人保持了獨立性，沒有被從眾，所以從眾心理是大部分個體普遍所有的心

11、理現(xiàn)象。河南駐馬店事件中，每個人看見其他的旁觀者沒有采取任何救助行為，受從眾心理的影響，服從大多數(shù)人而選擇冷漠離去。三消除旁觀者效應(yīng)為了消除旁觀者效應(yīng)，一些國家組織相關(guān)培訓(xùn)以及進(jìn)行立法。例如，加拿大魁北克省將救人于危難之中定為法律義務(wù)，救助的方式包括親自救和找人救，除非事情對旁觀者有危險，或者旁邊有更合適的人來救。美國有專門的“見義勇為法”，不是為了獎勵見義勇為者，而是為了保護(hù)“見義勇為”者免于受到惡意訴訟而制定的。它保護(hù)見義勇為者對受難者的死亡、傷殘、殘疾不承擔(dān)法律責(zé)任，只要見義勇為者行為理智，出于好意，遵循常識和使用合理的技能。具體到每個人，美國俄克拉荷馬州立大學(xué)社會心理學(xué)教授梅利莎伯克利

12、博士提出如下建議：如果你是旁觀者，發(fā)現(xiàn)情況模棱兩可，一定要忍住觀望別人的本能沖動。如果你認(rèn)為有人可能需要幫助，就應(yīng)果斷采取行動，畢竟出洋相只會窘幾分鐘，而你的行動或許可以救人一命。如果現(xiàn)場還有其他人，你要意識到大家的第一反應(yīng)都是推卸責(zé)任，只要意識到這一點，你就會擔(dān)起責(zé)任。當(dāng)你還需要發(fā)動更多的人一起幫忙時，你要指定具體的一個人上去救人，另外一個人打電話報警具體的指定會打消人們推卸責(zé)任的心理。如果你不幸成了受害者，需要別人的幫忙，一定要讓周圍的人明確知道這是危急狀況。你要主動讓旁觀者中的一個人感到有責(zé)任幫你渡過難關(guān)在一大群看客圍觀之下，我們以為大聲求救肯定會有人出手，但正確的做法是死死盯住一個人，向著他懇求，告訴他你需要幫忙。這會讓他突然感到幫你是責(zé)無旁貸的，而且會帶動其他人幫忙。四深思因“冷漠的旁觀者”引發(fā)的一件又一件慘劇讓我們震驚、扼腕嘆息。繼小悅悅事件發(fā)生后的河南駐馬店年輕女子事件，公眾都一味地認(rèn)為公眾的冷漠是此次悲劇的禍端。但我覺得學(xué)習(xí)了社會心理學(xué)就要更客觀、