衛(wèi)生系統(tǒng)結構化面試題試題及參考復習資料

1、衛(wèi)生系統(tǒng)結構化面試題試題及參考答案一、 .醫(yī)療工作者被認為是救死扶傷的天使， 給予人們生命的希望， 但近年來醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件， 比如醫(yī)生不負責任頻出意外事故等， 你對這種現(xiàn)象怎么看待? 你認為該如何去改進? 為什么會出現(xiàn)這種情況， 到底是哪里出了問題? 第一， 醫(yī)生是一個古老的行業(yè)， 從人類誕生那天， 這個行業(yè)便有了存在的意義， 庸醫(yī)幾千年來就有， 醫(yī)患矛盾也不是最近幾年才出現(xiàn)的。 從人類文明進步的角度來看， 醫(yī)生存在的意義是積極的， 他們發(fā)揮著推動作用， 不能以偏蓋全， 否定他們的付出和價值。第二， 今天我們對于醫(yī)療工作者的不滿和畸形的醫(yī)療體制有極大的關系。我們每個人

2、都能感受到， 一個人是很難反抗他所寄以生存的這個體制的， 行業(yè)也是， 就像官場， 它有它的獨特風氣和潛規(guī)則， 醫(yī)療體系也是如此。第三， 醫(yī)療工作者和教師、 商人一樣， 他們必須考慮自己的生存方式。當他們通過自己的勞動，可以較為體面的生活的時候，我想，絕大多數(shù)有 自尊的醫(yī)護人員， 都不會想去收受回扣、 開大處方等等。而在過去的十幾年里， 醫(yī)院被推向市場， 幾乎他們的每一分錢工資、獎金都要從病人身上獲取， 這時候， 病人不再僅是一個罹患疾病等待 人道救援的人類， 而成了可供開發(fā)潛力無窮的活物。 當人命關天的職業(yè)和金錢赤果果地勾搭在了一起， 結局便是如此悲催， 而當一些利益集團舔舐到醫(yī)院被推向市場帶

3、來的好處的時候，想再回頭何嘗容易，所謂積重難返便是醫(yī)改今日最大的難題。 第四， 雖然我不認可醫(yī)療系統(tǒng)畸形的機制和生存方式， 但我也不得不指出一個現(xiàn)實， 目前許多的責任和事故， 板子不能簡單地打在醫(yī)生身上。 我們說， 現(xiàn)在的社會風氣很差， 難道只有醫(yī)護人員的職業(yè)道德素質降低了， 病人就很單純無辜嗎? 我看未必。 因為我有親人做醫(yī)生， 他就說過， 現(xiàn)在一些病人家屬， 明明知道病人快不行了， 就往醫(yī)院里送， 只等病人咽氣， 便可名正言順地索要賠償。 現(xiàn)在不是還有專業(yè)的醫(yī)鬧公司嗎? 黑心醫(yī)院、 殺人兇手之類的橫幅在醫(yī)院門口一掛，又是哭喪又是燒紙的， 哪個醫(yī)院著得住， 最終多數(shù)花錢消災， 寧可做冤大頭，

4、 保名聲也是第一位的。 第五， 這就牽涉到是什么助長了發(fā)生在醫(yī)療系統(tǒng)內的種種怪風氣。我認為， 其一是政府在如何保證醫(yī)院生存以及如何激勵醫(yī)護人員方面還沒有形成科學的共識，其二是目 前法律對醫(yī)患關系的保護不盡合理， 比如， 過去病人要狀告醫(yī)院， 他必須提供病歷等等諸多專業(yè)的東西， 由于沒有強制要求， 醫(yī)院在提供時可以故意拖延， 造成嚴重不公，而新的條例規(guī)定， 只要醫(yī)院提供不出可以反駁的東西， 就可認為病人 勝訴。 而其實， 醫(yī)生治療是一個非常復雜充滿變數(shù)的過程， 這種非黑即白的判決方式， 很容易將醫(yī)生一方陷入無證可舉的地步。 在法律天平的左右搖擺中， 醫(yī)生成了新的弱勢群體(我對相關法律只是略知皮毛

5、， 歡迎專業(yè)人士拍磚補充)。 第六， 在很多媒體的耳中， 醫(yī)生護士的呼聲是刺耳的。 完全沒有和醫(yī)院打過交道的成年人恐怕很少， 當你在醫(yī)院被盤剝、 被冷眼之后，你會對他們有好感嗎， 你會愿意為他們說好話嗎? 我輩凡夫俗子恐怕難以有如此之高的覺悟吧。 加之醫(yī)療的專業(yè)性過強， 而絕大多數(shù)記者也只是看看熱鬧的門外漢而已，因此， 在輿論上， 對醫(yī)院是一邊倒的批評之聲。 而醫(yī)院， 在外界種種非議的聲浪之中， 只有關緊蚌殼自我保護， 造成一輪輪的惡性循環(huán)。 最后， 說說我眼中的醫(yī)生護士: 這群人的工作量極大， 每天超負荷運轉， 但收入水平不一， 有的付出與回報落差大到不可思議。 說他們冷若冰霜也好， 說他們

6、不負責任也好， 現(xiàn)在優(yōu)質的醫(yī)療資源都是求大與供的， 也難怪有些醫(yī)療機構做大爺做得心安理得。 我想， 哪一天我們生了小病家門口就能看了， 即使要住院也完全可以挑肥揀瘦的時候， 那便進入了醫(yī)院想做大爺而不得的時代， 到那時候， 醫(yī)改才算是真正成功了。二、 老百姓“看病難， 看病貴”， 你如何看待? 百姓看病有兩個問題:看病難 原因: 醫(yī)療資源配置不合理。 醫(yī)療資源遠離以人為本， 醫(yī)院分布嚴重“兩極化” 資源配置嚴重“重城輕鄉(xiāng) ”。 看病貴 主要貴在醫(yī)療費增長過快。 醫(yī)院存在過度檢查， 過度用藥和藥價虛高等問題。 針對以上問題， 可以從以下幾方面來解決:1、 設定更公正合理的醫(yī)改方案。 2、 合理配

7、置城鄉(xiāng) 醫(yī)療資源。 3、解決藥品虛高問題， 實現(xiàn)藥品“陽光交易”。 4、 建立完善醫(yī)療保障制度。三、“看病難， 看病貴” 的原因? 醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展部均衡。 財政投入不足， 逐漸下降趨勢。 醫(yī)保發(fā)展緩慢。 藥品、 醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。 公立醫(yī)院運行機制不合理， 存在逐利傾向。 政府對醫(yī)療市場監(jiān)督力度缺失。四、 豬流感小問題? 1、 豬流感是豬流感病毒引起的急性呼吸道傳染病。2、 該病毒怕高溫， 食入煮熟的豬肉， 不會感染。 3、 癥狀: 高熱、 咳嗽、 乏力、 厭食。4、 病毒類型: 甲型 H1N1 5、 傳播途徑: 空氣、 接觸傳播 6、 預防?勤洗手， 包括口、 鼻， 如果生病， 限

8、制與其他人接觸。 勤通風換氣， 衣被多晾曬，吃熟食，盡量減少去人流聚集的地方。避免身體接觸。出現(xiàn)流感癥狀， 應及時就醫(yī)。五、 你是個醫(yī)務人員， 在工作中， 遇到一個疑似豬流感的病患，如何緊急處理? 保持冷靜， 不驚慌， 要知道在醫(yī)院碰到這種事情是很正常的。避開病人，立即將此事匯報給上級，防止引起恐慌。委婉的語氣告訴病人需要做別的檢查， 然后帶他到另一個空房間進行隔離， 并告訴他可能患有 H1N1， 希望他配合我們的工作， 不 要隨意走動。 打電話給 120， 讓其轉院。 請同事代班， 自己也需要隔離。六、 別人給你送紅包， 你怎么處理? 表明立場， 我們醫(yī)務工作者是不能收紅包的， 救死扶傷是我

9、們的天職。 若病人及家屬情緒特別激動， 則暫時先收下紅包， 等手術結束再退還給病人或把錢打到病人住院費中。 要反省自己的言行， 是否某些地方引起患者的誤解， 從而促使他們想到送紅包。七、 如何正確處理人際關系? 首先做好本職工作， 不讓人際關系影響到工作的進程。 反省自己， 找出問題所在。 若自身方面問題， 向其道歉， 求得對方原諒; 若是他的問題，則與之溝通， 化解矛盾。 實在難以處理， 匯報上級領導， 讓領導處理。八、 個人優(yōu)缺點? 我性格開朗， 樂于幫助他人， 待人真誠， 有很強適應能力和團結精神。 我勤奮好學， 學習效率很高， 具備快速學習能力。 對待工作， 我仔細認真， 積極肯干。

10、缺點: 比較年輕、 閱歷比較淺、 工作經(jīng)驗不豐富。 但我相信， 在經(jīng)后的工作中， 我會不斷充實自己， 理論聯(lián)系實際，不斷積累工作經(jīng)驗， 全心全意為病人服務， 做一名合格的醫(yī)務工作者。九、智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做別人， 把自己當做自己， 問你如何理解? 答: 把自己當作別人， 把別人當作自己， 就是換位思考。 遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想， 這樣才能化干戈為玉帛， 無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受， 這樣才是關心別人的人， 別人也會關心你。 把自己當作自己， 把別人當作別人， 就是要勇于承擔。自己的責任絕不推脫給別人， 對于別人比自己強的

11、方面不妒忌， 不把屬于別人的東西占為己有。 總而言之， 得到愉快的人， 是懂得如何取舍的人， 這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態(tài)度。 沈從文的夫人張允和有一句很好的話， 說是快樂的三個秘訣， 也和這個類似吧。 不能別人的錯誤懲罰自己， 不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。十、 醫(yī)療工作者被認為是救死扶傷的天使， 給予人們生命的希望， 但近年來醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件， 比如醫(yī)生不負責任頻出意外事故等， 你對這種現(xiàn)象怎么看待? 你認為該如何去改進?十一、 某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷員來你科室推銷藥品， 聲稱已經(jīng)在醫(yī)院打通關系并且其他同事都已收下紅包， 只要你這

12、里幫忙多開藥品，就能按比例提成， 在準備送你紅包時， 此時剛好同事進來， 你該如何處理?十三、 由于人口密集， 活動集中， 學生缺乏相關防范知識等原因，學校存在著發(fā)生各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的透因。 作為一名衛(wèi)生從業(yè)人員， 請你談談應該從哪些方面來做好預防工作? 十四: 假如你意外發(fā)現(xiàn)一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當造成的， 此時你該如何處理? 十五: 近年來， 看病難、 看病貴的問題日益突出。 由于看病難和貴， 不少人有病不敢進醫(yī)院?！靶〔⊥稀?大病挨， 要死才往醫(yī)院抬”的現(xiàn)象比較普遍。 請問你怎么看待這一現(xiàn)象? 十六、 希爾頓酒店的老板每到一處他的酒店， 所做的演講主題總是同一

13、個， 那就是: 今天， 你微笑了嗎? 請結合實際， 談談你的理解。十七、 作為一名醫(yī)務工作者， 你認為你有哪些優(yōu)勢和不足?一. 我是一名醫(yī)務工作者， 從事醫(yī)務工作， 能夠接觸各式各樣的人， 經(jīng)常處理一些緊急事件， 這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、 處理事情層次分明， 干脆利落， 做事認真、 穩(wěn)重、 耐心細致。二. 是我有比較強的團體精神， 能和同事建立起一種相互信任的合作關系， 有良好的傾聽能力和溝通能力， 能和其他人互動， 共享信息和榮譽， 對待工作認真努力， 能夠及時完成， 并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作， 而且在工作中這種精神得到了提高和完善。三， 俗話說

14、， 人無完人， 金無足赤， 同樣在我身上也存在著不足之處， 諸如社會閱歷淺， 工作經(jīng)驗少等， 只有通過自身不斷地發(fā)現(xiàn)，再改正， 并真誠、虛心地向別人請教學習，才能克服缺點，不斷完善自已。十八、當下的 H1N1 流行， 你是衛(wèi)生局的人， 搞一次宣傳活動，如何組織? 會遇到什么重點問題? 一， 當前 H1N1 的流行， 造成了全球蔓延， 我們在思想上首先要重視這個事情， 必須大力宣傳如何預防， 并且告之一些常規(guī)的處理原則 二， 擬定計劃， 就活動的時間、 地點、 對象、 需要協(xié)調的部門、 必要的資金、 活動工作人員的選擇、 活動的具體形式、 具體內容， 報領導批準。 三， 做好準備工作， 提前協(xié)調

15、好各個部門、 申請資金、 進行工作人員的選擇與培訓、 聯(lián)系街道等基層部門， 請他們協(xié)助這次工作。 并且印發(fā)一些宣傳冊， 便于當場發(fā)放。四， 在實施的過程中， 做好組織、 協(xié)調工作， 保證活動圓滿舉行五， 活動結束后， 要及時總結， 向領導匯報并總結經(jīng)驗教訓。 十九、如果你在門診， 突然發(fā)現(xiàn)一個病人疑似 H1N1， 你該怎么處理 一， 首先要保持冷靜的態(tài)度， 不要驚慌， 在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常 二， 以委婉的語氣告訴病人他需要做別的檢查， 然后帶他去另一間房間進行隔離。 三， 立刻將這一情況匯報上級， 并且說明已經(jīng)對病人進行隔離 四， 口氣委婉地告知這個病人， 他可能患有 HIN1， 要確診

16、還要進行別的檢查， 希望他能夠配合我們的工作， 進行隔離， 不要到處走動二十、 .你們醫(yī)院要組織一次衛(wèi)生腫瘤專家到基層義診活動， 你作為負責人， 你怎么開展活動? 答題思路: 頭(義診的意義) 準備工作-執(zhí)行過程-總結 義診活動對于宣傳醫(yī)療防治知識和加強人民群眾的醫(yī)療知識有著非常重大的促進作用。 首先我要感謝領導對我的信任， 讓我負責這次義診活動， 我會盡我所能順利并出色的完成任務。 作為這次活動的負責人， 我要查詢資料并詢問有經(jīng)驗的同事和前輩， 獲得衛(wèi)生腫瘤方面的相關知識， 做到心中有數(shù)。同時形成一份書面的計劃書報請領導審批。計劃書中應當詳盡的記錄本次活 動的程序甚至每一個細節(jié)。把我們同去的

17、人員進行分組。第一組是專家組: 由于這次是去基層， 而且是義診， 所以選派的義診專家應當是在腫瘤方面有經(jīng)驗、 工作中有愛心、 體能較好、 并且善于和農民群眾交流的醫(yī)生; 第二組是組: 要和我們要去得基層縣、 鄉(xiāng) 鎮(zhèn)衛(wèi)生所取得聯(lián)系， 得到那里關于腫瘤方面的資料，爭取得到支持和配合以達到期待的效果;第三組是后勤組: 準備好出行所要帶足的物資， 包括必備的診療設備和藥品， 出行的車輛安排和路線， 食宿安排等等; 第四組是信息組， 對整個活動中各方面的信息及時收集整理， 利 用媒體等方式進行宣傳報道。 待領導審批通過后， 嚴格按照計劃進行義診活動， 在活動中， 各組人員各司其職， 相互配合， 尤其是現(xiàn)

18、場的秩序，可以做標識牌，條幅等，按照腫瘤的分類進行分組分區(qū)進行診治，對群眾進行引導。并積極面對現(xiàn)場可能出項的各種突發(fā)狀況。最后， 由信息組將活動的情況進行整理，形成書面報告，報領導審閱，并建議形成長效機制。通過這一次活動，我個人也得到了鍛煉和提高，我將會總結經(jīng)驗， 以后更好的完成領導交給的各項工作。二十一、 .你作為急診值班人員， 有個病號情況危急， 沒有帶現(xiàn)金， 也聯(lián)系不到家人， 你怎么處理? 答題思路: 冷靜-應急(突發(fā)狀況的解決) 解決(應急所導致問題也解決) 作為一名醫(yī)護人員， 我必須保持冷靜和鎮(zhèn)定。首先， 我會讓值班的同事們做好搶救手術的準備， 同時打電話給值班領導， 我相信領導也會

19、以病人的生命安全為重， 同意啟動應急程序進行搶救， 獲得領導首肯后， 馬上對病人進行搶救。 搶救過程中，對病人的身份進行認定， 可以查閱其身份證等有效身份證件， 由于聯(lián)系不到家人， 及時與病人的工作單位、 居住社區(qū)進行聯(lián)系， 告知病人的情況， 迅速趕來醫(yī)院辦理手續(xù)。 如果還是不能確定病人身份， 聯(lián)系不到病人家屬和工作單位、 居住社區(qū)， 待病人脫離危險后， 再和病人溝通， 以獲取聯(lián)系， 補辦手續(xù)。二十二、 怎樣控制醫(yī)院感染， 談談你的看法? 醫(yī)院感染既是一個嚴重的公共衛(wèi)生問題， 又是一個重大的醫(yī)院管理課題。 醫(yī)院感染損害了人身健康更甚導致死亡， 增加了不必要的醫(yī)療支出， 對患者、 家庭及社會都是

20、嚴重的危害。 因此， 加強醫(yī)院感染管理是提高醫(yī)療質量和保障人民生命健康的重要工作。 首先， 領導重視， 健全制度。 建立健全規(guī)章制度， 提高護理管理水平是降低醫(yī)院感染的重要途徑。 做好預防醫(yī)院感染工作， 主要取決于行之有效的規(guī)章制度。 消毒滅菌隔離制度是護理管理中的中心內容， 也是預防控制醫(yī)院感染最重要的手段。 在工作中應嚴格遵守消毒滅菌隔離制度， 無菌操作制度， 供應室的物品消毒滅菌管理制度， 清潔衛(wèi)生制度， 感染管理報告制度等主要的規(guī)章制度以及對高?？剖业谋O(jiān)測制度， 這樣才能達到預防工作和管理制度規(guī)范化， 確?；颊吆歪t(yī)務人員的安全， 保證醫(yī)院感染管理工作的順利進行。 其次， 強化教育， 提

21、高認識。 加強院感知識培訓， 提高醫(yī)院感染管理意識。 加強基礎護理工作和醫(yī)護人員素質教育， 加強護理人員的院感控制意識， 提高職業(yè)道德觀念， 管理制度化， 操作規(guī)范化， 質量標準化， 加強基礎護理工作， 重視無菌技術操作， 是避免醫(yī)源性感染的主要措施。 再次， 規(guī)范行為， 嚴格管理， 尤其是無菌技術的運用和一次性用品的管理。 無菌物品的質量是控制醫(yī)院感染的基礎， 探討無菌物品的管理辦法， 以控制醫(yī)院感染， 提高醫(yī)療護理質量。 如果不加強無菌物品各環(huán)節(jié)的質量管理， 臨床使用不合格的產(chǎn)品極易引起醫(yī)院感染， 輕者會增加患者痛苦， 重者會危及患者的生命， 因此加強護理管理及無菌物品質量管理在預防醫(yī)院感

22、染中起著關鍵作用。 我相信， 通過完善制度、 教育培訓、 規(guī)范管理， 醫(yī)院感染控制和管理工作的水平和質量必將不斷提高二十三、 紅包問題， 看法? 2010 年未央?yún)^(qū)事業(yè)單位、 碑林區(qū)事業(yè)單位考題) 醫(yī)生收紅包的原因主要有: 醫(yī)務人員工作辛苦， 收入?yún)s并不高，加上經(jīng)不起誘惑， 所以收下了紅包。 患者不信任的就醫(yī)心里， 認為只有送了紅包， 醫(yī)生才盡心盡力。 救死扶傷是醫(yī)生的職責， 醫(yī)生收紅包， 不僅損壞了醫(yī)患關系， 也損害了醫(yī)護人員的形象。 收紅包輕者加重了病人的經(jīng)濟負擔， 重者則耽誤病人最佳治療時間。 小小的紅包，收與不收直接考量了 醫(yī)生的醫(yī)德水準， 也直接關系到民生的經(jīng)濟利益， 更直接影響到一

23、個醫(yī)院和整個社會風氣的正與邪。 我認為可以從 以下兩方面來改善這一情況。 一方面醫(yī)院要加強監(jiān)督管理， 加大對紅包收受和索要的懲治; 另一方面， 患者要轉變心態(tài)， 自覺約束自己不送紅包， 信任醫(yī)生。二十四、 如何做一名合格的醫(yī)務工作者? (衛(wèi)生系統(tǒng)經(jīng)?？? 我認為要做到以下幾點: 第一， 遵守各項規(guī)章制度， 自覺學習醫(yī)德規(guī)范以及醫(yī)療中相關的法律法規(guī)等內容， 提高自身醫(yī)德修養(yǎng); 第二， 端正工作態(tài)度， 科學、 嚴謹、 求實， 有責任感， 不怕苦，不怕累， 工作中遇到難以應對的問題， 主動、 虛心向他人求教; 第三， 在技術上要精益求精， 平時也要注意專業(yè)知識的鞏固與繼續(xù)學習， 將理論聯(lián)系實際， 不

24、斷積累工作經(jīng)驗; 第四， 工作上要有全局觀念， 要服從領導的安排， 工作時與同事團結協(xié)作， 處理好同事間的關系; 第五， 要有一顆愛心， 公平公正對待每一位患者， 無論其高矮胖瘦， 富貴貧賤。 對待患者， 態(tài)度親切， 耐心地溝通交流， 本著“一切為病人” 的宗旨， 熱心服務。二十五、 醫(yī)德規(guī)范內容? 醫(yī)德: 醫(yī)務人員職業(yè)道德， 醫(yī)務人員應具備的思想品質， 是醫(yī)務人員與病人、 社會以及醫(yī)務人員之間相互關系的總和。醫(yī)德規(guī)范: 指導醫(yī)務人員進行醫(yī)療活動的思想和行為準則。 醫(yī)德規(guī)范內容: 1、 救死扶傷， 實行社會主義的人道主義， 時刻為病人著想， 千方百計為病人解除病痛。 2、 尊重病人的人格和權利

25、。 對待病人不分民族、 性別、職業(yè)、地位、 財產(chǎn)情況， 都應一視同仁。 3、 文明禮貌服務， 舉止端莊， 語言文明， 態(tài)度和藹， 同情， 關心和體貼病人。 4、 廉潔奉公， 自覺遵守紀律， 不以醫(yī)謀私。 5、 為病人保守醫(yī)密， 實行保護性醫(yī)療， 保護病人穩(wěn)私。 6、 互學互尊， 團結協(xié)作， 正確處理同事間的關系。 7、 嚴謹求實， 奮發(fā)進取， 鉆研醫(yī)術， 精益求精， 不斷更新知識，提高技術水平。 二十六、 怎樣以病人為中心? 在我看來， 作為醫(yī)務工作者的職責就是救死扶傷， 千方百計為病人解除病痛， 因此， 要做到“以病人為中心”， 首先， 應該提高醫(yī)術水平。 對于病人， 當然希望在最短的時間內

26、治愈疾病， 恢復健康。這就要求廣大的醫(yī)務人員在工作中不斷積累經(jīng)驗， 加上對理論知識的鞏固與學習， 從而提高醫(yī)術水平。 這樣就可以 在很大程度上減少漏診和誤診， 在治療上對癥下藥， 盡可能減輕病人的負擔。 與此同時， 還要提高醫(yī)德修養(yǎng)。尊重病人的權利， 為他們保守醫(yī)密， 對待患者應一視同仁， 態(tài)度親切， 有同情心， 耐心地溝通交流，多站在病人的立場思考問題。 此外， 醫(yī)院定期開展對出院病人的電話隨訪或是組織一些醫(yī)學講座， 讓病人了解自身所患的疾病， 以及如何預防和在平時生活中的注意事項等等。 對于即將踏上工作崗位的我們， 要自覺學習相關理論知識， 深刻理解“一切為了病人， 為了病人的一切， 為了

27、一切病人” 的精髓， 并在工作中付諸于實踐。二十七、 .假如你意外發(fā)現(xiàn)一個重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當造成的， 此時你該如何處理? 分析: 一、 理性看待。 事情已然發(fā)生， 要明白重要的是做好善后工作; 協(xié)助同事和科主任做好病人的安撫等善后工作。 二， 了解事情發(fā)生的來龍去脈， 查清楚當時患者死亡的具體原因，給死者交代也給自己交代; 如果覺得有必要及時向科室、 院領導匯報。 三， 找個合適的機會和這位同事聊聊， 聽聽他對這件事情的看法。避免用指責的話語去批評他， 應該先肯定他平時的工作表現(xiàn)， 然后再深入話題， 把當時的事提出來， 并且強調并不是他一個人的錯， 人非 圣賢， 孰能

28、無過， 多給他一些鼓勵， 并且告訴他之所以同他聊這么多主要是為了避免此類錯誤的再發(fā)生。 四， 我寬容過錯方， 不論他是有意還是故意， 一個重病患者， 也許死亡對他來說是種解脫。五， 通過這件事情時時提醒自己， 在工作中要認真， 正所謂行醫(yī)如臨深淵， 如履薄冰啊， 特別是接診危重病人，生死可能在轉瞬之間。 一個哪怕是很細微的錯誤也可能導致病人的死亡。二十八、 .醫(yī)生常常對病人隱瞞病情， 你如何看待? 觀點一、 從心理學的角度來看.大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至會拒絕繼續(xù)接受治療。因此，對病人適當隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅持詢問病情，醫(yī)生就應該尊重病人的

29、知情權，采取委婉的方式告訴其病情， 同時多加開導， 幫助其渡過心理難關。 觀點二、 首先， 我認為醫(yī)生不應該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因為基于醫(yī)德，醫(yī) 生 不 隱瞞病情。 另外， 如果不把病情告訴病人， 怎么能得到病人的配合呢? 關鍵在于醫(yī)生什么時候， 采取何種方式告訴病人。 在哈佛曾遇到這樣一個例子: 一個病人患了癌癥， 醫(yī)生考慮了好久， 決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。 于是醫(yī)生在每天治療的 時候， 一邊鼓勵病人， 一邊由淺入深地給他介紹治療的進度、 病情發(fā)展的狀況。 漸漸地， 病人對自己的病情有了真正的了解， 也平靜地接受了這個事實， 最后安詳?shù)仉x開了人世。 醫(yī)生對病人的家屬也做了

30、大量細致的工作， 取得了他們的配合。二十九、 恩格斯說:“從一些小事， 可以看出一個人的優(yōu)良品質?！闭埥Y合護士工作特點談談體會。 對護士工作來說， 小事確實很重要， 一切要從小事做起。 事無巨細，關乎大局。 對于一個剛開始工作的人， 更是如此。我想這句話還可以衍生為: “一些小事可以看出一個人的不良品質。” 品質是一個抽象名詞， 是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結論， 以小見大是有道理的， 我相信人人皆是人才. 關鍵是要用對地方。三十、 智者說一個人要愉快， 就要把自己當做別人， 把別人當做自己， 把別人當做別人， 把自己當做自己， 問你如何理解? 答: 把自己當作別人， 把別人當作自己，

31、就是換位思考。 遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想， 這樣才能化干戈為玉帛， 無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受， 這樣才是關心別人的人， 別人也會關心你。 把自己當作自己， 把別人當作別人， 就是要勇于承擔。 自己的責任絕不推脫給別人， 對于別人比自己強的方面不妒忌， 不把屬于別人的東西占為己有。 總而言之， 得到愉快的人， 是懂得如何取舍的人， 這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態(tài)度。 沈從文的夫人張允和有一句很好的話， 說是快樂的三個秘訣， 也和這個類似吧。 不能別人的錯誤懲罰自己， 不拿自己的錯誤懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及參考答案你在值班時

32、，手里已經(jīng)有很多事務，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦?參考答案:作為護士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設法， 克服困難，按時 保質地完成任務。1、應該相信這是護士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的， 正確看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不發(fā)生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。 、如果可能的話，在處理新任務的時候，首先調整手頭上的事務， 看看是否可以擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。3、實在不行的話，向領導說明情況，由同事來協(xié)助或承擔其他工作。如果， 由我來做最合適，那就請護士長協(xié)調，將我手頭上的事務交由其他人承辦。醫(yī)生常常對病人隱瞞病情，你如何看待?思路點

33、撥觀點一、從心理學的角度來看.大多數(shù)病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至會拒絕繼續(xù)接受治療。因此，對病人適當隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經(jīng)有所察覺并堅持詢問病情，醫(yī)生就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開 導，幫助其渡過心理難關。 觀點二、首先，我認為醫(yī)生不應該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因為基于醫(yī)德，醫(yī)生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?關鍵在于醫(yī)生什么時候，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子:一個病人患了癌癥，醫(yī)生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫(yī)生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺

34、入深地給他介紹治療的進度、病情發(fā)展的狀況。漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個事實，最后安詳?shù)仉x開了人世。醫(yī)生對病人的家屬也做了大量細致的工作，取得了他們的配合。恩格斯說:“從一些小事，可以看出一個人的優(yōu)良品質。”請結合護士工作特點談談體會。 思路點撥 對護士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為:“一些小事可以看出一個人的不良品質。”品質是一個抽象名詞，是由無數(shù)的小事匯聚在一起得出的綜合結論，以小見大是有道理的，我相信人人皆是人才.關鍵是要用對地方。智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，

35、把別人當做自己，把別人當做別人， 把自己當做自己，問你如何理解?答:把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都能感同身受，這樣才是關心別人的人，別人也會關心你。把自己當作自己，把別人當作別人，就是要勇于承擔。自己的責任絕不推脫給別人，對于別人比自己強的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有?？偠灾?，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤懲罰別人

36、，不拿自己的錯誤懲罰自己。你的專業(yè)性很強，而你的領導對技術操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無可適從， 你會 怎么辦? 答:第一人各有所長，領導的對技術操作不熟悉，但他(她)的領導組織、協(xié)調能力確比我強，在實際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應該承認和接受這種現(xiàn)象;第二因為領導是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務完成者，對領導的工作計劃安排和下達的任務一般情況下要盡量適從;第三如果領導的工作計劃安排和下達的任務違反技術操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損 失或事故，要說服領導改變或拒絕執(zhí)行;第四要和領導經(jīng)常進行溝通，和他 (她)交流討論有關技術方面的知識和術操作規(guī)程，促使他(她)熟悉關技術方面的知識和術操

37、作規(guī)程，在每項工作計劃安排和下達的任務前，多提建設性意見，供他(她)參考。假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題?你準備怎么辦? 檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的 交往。共同的興趣愛好。樂于助人當前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應重點解決哪些關鍵問題? 【參考答案】(1)掌握和運用社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務的供求規(guī)律，區(qū)分并適應人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求，及時調整衛(wèi)生服務行業(yè)的規(guī)模與結構，提高衛(wèi)生資源利用效益;(2)建立和完善適應社會主義市場經(jīng)濟的衛(wèi)生投入和補償機制;(3)研究衛(wèi)生發(fā)展的調控機制，正

38、確引導醫(yī)療衛(wèi)生服務的競爭行為。當前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內容有哪些?【參考答案】(1)推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴格準入制度，實行衛(wèi)生安全行業(yè)管理。(2)把醫(yī)療機構分為營利性和非營利性兩類進行管理。非營利性醫(yī)院政府將適當給予經(jīng)費補助，并享受稅費優(yōu)惠政策，醫(yī)療收費執(zhí)行政府指導價格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營，價格放開。(3)理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。成立疾病控制中心， 加強預防保健工作。(4)醫(yī)院藥品采購實行統(tǒng)一招標，門診藥房收支實行兩條線管理。(5)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，實行領導任期目標責任制和全員聘用制， 進行勞動分配制 度改革。 現(xiàn)在我國各地都存在百姓“看

39、病難、看病貴”的問題，請你簡述一下產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因?【參考答案】當前老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原因長期的積累造成的， 造成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾點: (1)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。目前，全國的醫(yī)療資源80%在城市，20%在農村;醫(yī)療衛(wèi)生領域的高新技術、先進設備和優(yōu)秀人才基本集中在大城市大醫(yī)院。(2)財政投入嚴重不足，并且呈逐年下降趨勢。政府投入比率遠低于發(fā)達國家，而且也低于 大多數(shù)發(fā)展中國家。(3)醫(yī)療保險發(fā)展緩慢。2005年，醫(yī)療保險中城鎮(zhèn)職工數(shù)占 1.3億，再加上 5000萬享受公費醫(yī)療的公務員和事業(yè)單位職工，約兩億的城鎮(zhèn)居民有醫(yī)療保障。農村參加新型合作醫(yī)療的人口

40、不多，保障能力非常有限。(4)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。全國有 4000多家藥品生產(chǎn)企業(yè)，8000 多家藥品批發(fā) 企業(yè)，還有 12 萬家藥品零售企業(yè)。這些企業(yè)的成本都需要通過市場經(jīng)營來維持，藥品價格不可能不節(jié)節(jié)攀高。(5)公立醫(yī)院運行機制不合理，存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫(yī)院總收入的7%8%，其余90%以上都是靠醫(yī)院自己組織醫(yī)療服務得來的;另一方面，政府對醫(yī)院的 收支又不管，任憑醫(yī)院自由收費和分配。(6)政府對醫(yī)療市場的監(jiān)管力度缺失。近幾年來，社會上頻頻出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件，你作為一個報考公共衛(wèi)生部門的考生，請談談你認為應該如何提高食品安全水平? 【參考答案】食品安

41、全是一個關乎民生的大問題， 從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”，從“雀巢奶粉”到“福壽螺”，無不一次次刺 激著人們的神經(jīng)，也在拷問著商家的責任心。我認為，要提高食 品安全衛(wèi)生，一定要注意以下幾個方面:(1)積極開展農產(chǎn)品標準制定工作。2006年，農業(yè)部門以制定促進農產(chǎn)品公平貿易的標準、保證質量安全的市場準入標準和方法標準、主要農產(chǎn)品生產(chǎn)準則等通則類標準為重點，加快 農業(yè)國家標準、行業(yè)標準體系建設。推動基地建設規(guī)?；?、產(chǎn)地環(huán)境無害化、生產(chǎn)過程標準 化、質量控制制度化、產(chǎn)品流通品牌化、生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品化。(2)積極推動農產(chǎn)品檢驗檢測體系建設。農業(yè)部門按照國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要的重點工程，落實農產(chǎn)品質量安全

42、檢驗檢測體系規(guī)劃，進一步加強物質體系建設和完善，全面提高檢驗檢測能力和水平。(3)繼續(xù)強化農業(yè)投入品監(jiān)管?？刂妻r產(chǎn)品源頭污染是搞好農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管的第一道關口。農業(yè)部門據(jù)點農業(yè)投入品監(jiān)管與農產(chǎn)品質量安全管理有機結合起來，完善農業(yè)投入品監(jiān)管制度，深入開展農業(yè)投入品專項整治工作，堅決打擊制售和使用假冒偽劣農業(yè)投入品行為，凈化農業(yè)投入品市場。采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，提高優(yōu)質投入品的市場占有率。(4)大力推進農產(chǎn)品市場準入制度建設。農產(chǎn)品市場準入制度是新形勢下推進“無公害食品行 動計劃”、切實強化農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管的主攻方向和有效途徑。(5)突出抓好農村食品安全。要加強把農村食品安全工作作為建設

43、社會主義新農村的重要任務，努力建立農村食品市場質量安全防控體系，不斷完善和規(guī)范農村食品銷售的設施和條件， 促進農村食品市場的繁榮穩(wěn)定與安全。 安徽華源生物藥業(yè)公司生產(chǎn)的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福，反而掀起了全社會對于藥品 質量管理的質問。對這件事，你有什么看法? 【參考答案】近年來，醫(yī)藥領域大案要案頻發(fā)，已經(jīng)成為全社會關注的焦點問題。我們也由此認識到醫(yī)藥領域存在的問題并不是某一個環(huán)節(jié)的問題，而可能是系統(tǒng)性的，也就是整個醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念的問題，具體到藥品質量管理領域也是如此。藥品質量管理問題的解決，必須轉變藥品質量管理的傳統(tǒng)觀念，明確藥品管理各環(huán)節(jié)相關主體的責任，理順

44、整個醫(yī)藥管理的機制。當然，國家的監(jiān)管并不是質量管理體系的全部，生產(chǎn)經(jīng)營乃至醫(yī)療機構及其醫(yī)療工作者都必須對藥品質量擔負起應有的責任。只有在責任明確的基礎上，才能提高相關主體的責任意識，從而促使責任人在所負責的環(huán)節(jié)上真正起到藥品質量監(jiān)督的作用，將對規(guī)模龐大的藥品質量監(jiān)督檢查工作分解落實到各個環(huán)節(jié)、各個主體身上。 因此，只有從根本上理順藥品監(jiān)管機關、生產(chǎn)經(jīng)營者、醫(yī)療機構及醫(yī)療工作者之間的利益關系、權責關系，才能讓老百姓用上放心藥，才能防止各種類似事件的頻繁發(fā)生。當前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應重點解決哪些關鍵問題? 【參考答案】(1)掌握和運用社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展過程中醫(yī)療衛(wèi)生服務的供求規(guī)律，區(qū)分并適應人民

45、群眾不同層次的衛(wèi)生需求，及時調整衛(wèi)生服務行業(yè)的規(guī)模與結構，提高衛(wèi)生資源利用效益;(2)建立和完善適應社會主義市場經(jīng)濟的衛(wèi)生投入和補償機制;(3)研究衛(wèi)生發(fā)展的調控機制，正確引導醫(yī)療衛(wèi)生服務的競爭行為。當前我國城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內容有哪些? 【參考答案】(1)推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴格準入制度，實行衛(wèi)生安全行業(yè)管理。(2)把醫(yī)療機構分為營利性和非營利性兩類進行管理。非營利性醫(yī)院政府將適當給予經(jīng)費補助，并享受稅費優(yōu)惠政策，醫(yī)療收費執(zhí)行政府指導價格。營利性醫(yī)院自主經(jīng)營，價格放開。(3)理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。成立疾病控制中心，加強預防保健工作。(4)醫(yī)院藥

46、品采購實行統(tǒng)一招標，門診藥房收支實行兩條線管理。(5)衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，實行領導任期目標責任制和全員聘用制，進行勞動分配制 度改革。 現(xiàn)在我國各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問題，請你簡述一下產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因?【參考答案】當前老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原因長期的積累造成的， 造成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾點: (1)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。目前，全國的醫(yī)療資源80%在城市，20%在農村;醫(yī)療衛(wèi)生領域的高新技術、先進設備和優(yōu)秀人才基本集中在大城市大醫(yī)院。(2)財政投入嚴重不足，并且呈逐年下降趨勢。政府投入比率遠低于發(fā)達國家，而且也低于 大多數(shù)發(fā)展中國家。 (3)醫(yī)

47、療保險發(fā)展緩慢。2005 年，醫(yī)療保險中城鎮(zhèn)職工數(shù)占 1.3億，再加上 5000萬享受公費醫(yī)療的公務員和事業(yè)單位職工，約兩億的城鎮(zhèn)居民有醫(yī)療保障。農村參加新型合作醫(yī)療的人口不多，保障能力非常有限。(4)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。全國有 4000多家藥品生產(chǎn)企業(yè)，8000 多家藥品批發(fā) 企業(yè)，還有 12 萬家藥品零售企業(yè)。這些企業(yè)的成本都需要通過市場經(jīng)營來維持，藥品價格不可能不節(jié)節(jié)攀高。(5)公立醫(yī)院運行機制不合理，存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫(yī)院總收入的7%8%，其余90%以上都是靠醫(yī)院自己組織醫(yī)療服務得來的;另一方面，政府對醫(yī)院的收支又不管，任憑醫(yī)院自由收費和分配。(6)政

48、府對醫(yī)療市場的監(jiān)管力度缺失。近幾年來，社會上頻頻出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件，你作為一個報考公共衛(wèi)生部門的考生，請談談你認為應該如何提高食品安全水平?【參考答案】食品安全是一個關乎民生的大問題，從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”，從“雀巢奶粉”到“福壽螺”，無不一次次刺激著人們的神經(jīng)，也在拷問著商家的責任心。我認為，要提高食 品安全衛(wèi)生，一定要注意以下幾個方面: (1)積極開展農產(chǎn)品標準制定工作。2006 年，農業(yè)部門以制定促進農產(chǎn)品公平貿易的標準、 保證質量安全的市場準入標準和方法標準、主要農產(chǎn)品生產(chǎn)準則等通則類標準為重點，加快 農業(yè)國家標準、行業(yè)標準體系建設。推動基地建設規(guī)?；?、產(chǎn)地環(huán)境無害化、生

49、產(chǎn)過程標準 化、質量控制制度化、產(chǎn)品流通品牌化、生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)品化。(2)積極推動農產(chǎn)品檢驗檢測體系建設。農業(yè)部門按照國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要的重點工程，落實農產(chǎn)品質量安全檢驗檢測體系規(guī)劃，進一步加強物質體系建設和完善，全面提高檢 驗檢測能力和水平。(3)繼續(xù)強化農業(yè)投入品監(jiān)管?？刂妻r產(chǎn)品源頭污染是搞好農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管的第一道關口。農業(yè)部門據(jù)點農業(yè)投入品監(jiān)管與農產(chǎn)品質量安全管理有機結合起來，完善農業(yè)投入品監(jiān) 管制度，深入開展農業(yè)投入品專項整治工作， 堅決打擊制售和使用假冒偽劣農業(yè)投入品行為，凈化農業(yè)投入品市場。采用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，提高優(yōu)質投入品的市場占有率。(4)大力推進農產(chǎn)品市場準入制度建設。農產(chǎn)品市場準入制度是新形勢下推進“無公害食品行 動計劃”、切實強化農產(chǎn)品質量安全監(jiān)管的主攻方向和有效途徑。(5)突出抓好農村食品安全。要加強把農村食品安全工作作為建設社會主義新農村的重要任務，努力建立農村食品市場質量安全防控體系，不斷完善和規(guī)范農村食品銷售的設施和條件， 促進農村食品市場的繁榮穩(wěn)定與安全。