




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、個人理財服務(wù)的實地路演方案附件2個人理財服務(wù)實地路演方案提綱策略時間三、路演安排四、路演內(nèi)容五、主要流程六、行銷策略七、社區(qū)路演八、鬧市路演方案w:本次理財服務(wù)全國路演,對個人銀行業(yè)務(wù)而言,是一次通過將“一卡通” 現(xiàn)有功能按客戶的需求進行差異化組合.以“個人理財整體解決方案”的形式 推介給客戶的宣傳活動。路演活動的核心在于互動一一即通過與客戶的直接交 流,了解其需求,再將合適的產(chǎn)品推薦給客戶的過程。時間:本次路演的活動期間為5月19日至7月1日。路演安排:實地路演分社區(qū)路演和鬧市路演,并以社區(qū)路演為重點。總行對總體形象、 活動報道、活動方式作出規(guī)定,同時提供社區(qū)活動與鬧市活動的具體項目及合 作
2、伙伴的必選和備選方案,由各分行通過社區(qū)調(diào)査和資源安排,決定具體活動 項目及合作伙伴。總行將派兩組人員參與部分分行的實地路演活動??傂袇⑴c 日程表如下:(其他分行(部)自行決定在5月19日至7月1日期間實地路演的具體時間;*為公司銀行部舉辦企業(yè)理財推介活動地點)時間地點(第一組)地點(第二組)5月1汨福州*5月20日福州*5月26日上海*青島*5月27日上海*青島*6月2日武漢濟南6月3日武漢濟南6月9日成都天津*6月10日成都天津*6月16日大連6月17日大連6月23日廣州*長沙6月24日廣州*長沙6月30日南昌沈陽7月1日南昌沈陽路演內(nèi)容:在對現(xiàn)有產(chǎn)品進行整合包裝的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶的不同角度
3、的需求,形成 五個“功能包”:都市銀行、商務(wù)銀行、社區(qū)銀行、網(wǎng)上銀行和我的銀行。各功 能包主要功能如下:都市銀行:證券買賣、外匯買賣、自助貸款、轉(zhuǎn)帳匯款、自助繳費、商戶消 費、網(wǎng)通IP商務(wù)銀行:異地取款、商戶消費、VTM卡、酒店預(yù)訂、手機銀行、社區(qū)銀行:網(wǎng)上開戶、證券買賣、網(wǎng)通IP、代理繳費、自助繳費、電話銀 行、網(wǎng)上匯款網(wǎng)上銀行:網(wǎng)上個人銀行大眾版、網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版、網(wǎng)上證券我的銀行:客戶特殊理財解決方案的提供;重點推介:證券買賣、外匯 買賣、網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版主要流程:主要流程見下表,分行具體操作程序見社區(qū)路演部分和鬧市路演部分:總行總體策劃提出項目建議4月15日分行選址社區(qū)確定具體活動
4、項 目擬定合作伙伴*刖調(diào)查1r路演開始要求合作伙伴制定合作與活動方案刖天成宀完1r分行準備5月10日總行審閱4月30日制疋具體方案、八刖刖(附合作方案)主要行銷策略1媒介策略1.1互聯(lián)網(wǎng)媒介:在網(wǎng)上路演中,總行會安排各分行活動花絮及圖片的播放;1.2傳統(tǒng)媒介:在全國路演開始前,總行統(tǒng)一安排在各大媒體進行宣傳;各分行 (部)再自主決定路演期間的媒體配合。社區(qū)路演1. 社區(qū)路演活動形式:以社區(qū)居民活動、多方面的生活信息咨詢配合理財服務(wù)宣 傳。2社區(qū)路演輔助活動效果說明:2.1舉辦社區(qū)居民競賽或游戲活動及提供以理財服務(wù)為主的、多方面的生活信息 咨詢交流吸引居民;2.2.選擇合適的合作伙伴加強本次社區(qū)
5、路演活動的影響和效果,樹立招商銀行積 極參與構(gòu)建新的社區(qū)生活方式的形象。3. 社區(qū)路演場景安排:3.1區(qū)域:小型主持臺、都市銀行區(qū)、商務(wù)銀行區(qū)、社區(qū)銀行區(qū)、網(wǎng)上銀行區(qū)、我的銀行區(qū)、開卡區(qū)。3.2設(shè)計:總行統(tǒng)一安排廣告公司設(shè)計以上區(qū)域的背景板(除開卡區(qū))、分行按要求制作4社區(qū)路演操作程序:組建社區(qū)路演指揮與籌備小組。分行進行選址。(選址原則見附件1中四.1.1)取得物業(yè)管理公司的同意與支持。向社區(qū)物業(yè)管理公司提出合作倡議(倡議書見附件4)。在物業(yè)管理公司協(xié)助下,了解社區(qū)居民構(gòu)成和社區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施的使用情況, 展開社區(qū)調(diào)查(調(diào)查問卷見附件 5)。社區(qū)調(diào)查的作用主要有三點:使居民盡早 的了解活動并提
6、高居民的參與程度;了解居民的意見,達到吸引人群的作用; 了解居民使用一卡通的初步情況,有助于在路演活動實行有的放矢的推介。因 此,建議各分行(部)先進行社區(qū)調(diào)查,時間安排上有困難的分行在可以清楚 了解社區(qū)居民意向與習慣的情況下,也可不進行社區(qū)調(diào)查。聯(lián)系合作伙伴。向符合要求(見附件 6)的意向合作者發(fā)出合作伙伴倡議書及 路演介紹(倡議書見附件7,路演介紹見附件1)。確定社區(qū)居民活動項目并致函通知居民,組織報名。參照社區(qū)情況、社區(qū)調(diào) 查結(jié)果及各項活動具體方案(以電子郵件下發(fā))確定社區(qū)居民活動項目。在管 理處協(xié)助下致函逐戶通知(致函形式見附件 8)。確定合作伙伴、合作形式及合作方案。制定突發(fā)情況處理
7、方案。制定路演具體方案并上報總行(格式見附件9)。落實準備:確定獎品、相關(guān)物品與設(shè)備及人員。(11)現(xiàn)場布置。按總行統(tǒng)一設(shè)計的形式布置現(xiàn)場并配備相應(yīng)設(shè)備。(12)進行路演。(活動時間安排建議見后,主要文案以電子郵件下發(fā))運用數(shù)碼相 機(或相機)拍攝活動現(xiàn)場、作為活動花絮傳送到指定網(wǎng)站的郵箱(郵箱地址 隨后通知),在路演活動專欄播放。(13)路演總結(jié)。在路演活動結(jié)束后,各分行就社區(qū)路演和鬧市路演活動進行總結(jié)(總結(jié)要點見電子郵件),于7月5日前上報總行個人銀行部。路演總結(jié)將成為 我行此后開發(fā)產(chǎn)品和開展營銷的參考依據(jù)之一,因此,務(wù)必保證總結(jié)的真實性、 有效性和針對性。為此,在每場路演活動后,由各咨詢
8、人員對當場活動的有關(guān) 情況作簡單記錄(要點見電子郵件),總結(jié)中的客戶反饋部分可根據(jù)小結(jié)進行匯 總。5社區(qū)路演配備以下列表中的配備種類及數(shù)量安排,是為保證較好運作效果的最低限,各 分行原則上不宜再減少,而如果條件允許且能保證設(shè)備的正常運作的情況下, 可以再增加設(shè)備種類(如座機電話)與數(shù)量。配備數(shù)量功能區(qū)合計都市銀行商務(wù)銀行社區(qū)銀行網(wǎng)上銀行我的銀行開卡區(qū)終端1111116移動電話1113電話線11 2復(fù)印機11數(shù)碼相機1業(yè)務(wù)服務(wù)人員22222313后勤人員124保安人員126社區(qū)路演活動安排:(10:00-15:00)第一部分:開場白(配音樂) 5分鐘以內(nèi)第二部分:申奧簽字及繪畫活動開始的儀式20
9、分鐘以內(nèi) 第三部分:咨詢與交流活動開始,主舞臺休息1小時(主持人控制現(xiàn)場) 第四部分:游戲活動/競賽活動開始 40分鐘以內(nèi)注:1咨詢與交流活動一直持續(xù)至活動結(jié)束。2主持人主要文案見附件3。鬧市路演活動方案1活動形式:以主舞臺的主持人推介、節(jié)目表演、有獎問答、游戲活動及各功能 區(qū)的咨詢交流、現(xiàn)場服務(wù)組成。2. 鬧市路演場景安排2.1區(qū)域:主舞臺、都市銀行區(qū)、商務(wù)銀行區(qū)、社區(qū)銀行區(qū)、網(wǎng)上銀行區(qū)、我的 銀行區(qū)、開卡區(qū)2.2設(shè)計與制作:總行統(tǒng)一安排廣告公司設(shè)計以上區(qū)域的背景板(除開卡區(qū))分行按要求制作3鬧市路演操作程序:組建指揮和籌備小組。選址。(選址原則見附件1中四.2.1)取得有關(guān)管理部門同意。確
10、定路演合作者??梢越Y(jié)合鬧市路演舉辦地特征,從社區(qū)路演合作者中選擇。上報方案。與社區(qū)路演方案合并上報。(格式見附件9)落實準備:獎品、相關(guān)物品與設(shè)備、人員安排。(詳見附件3)現(xiàn)場布置。進行鬧市路演。(鬧市路演主舞臺時間安排見后、鬧市路演文案以電子郵件下 發(fā))4. 鬧市路演配備建議:以下列表中的配備種類及數(shù)量安排,是為保證較好運作效果的最低限,各 分行原則上不宜再減少,而如果條件允許且能保證設(shè)備的正常運作的情況下, 可以再增加設(shè)備種類(如座機電話)與數(shù)量。配備數(shù)量功能區(qū)合計都市商務(wù)社區(qū)網(wǎng)上我的開卡區(qū)銀行銀行銀行銀行銀行終端1112128移動電話1214電話線11復(fù)印機11數(shù)碼相機1業(yè)務(wù)服務(wù)人員33
11、333318后勤人員1111121 7保安人員245主舞臺活動時間與內(nèi)容安排建議:第一部分(10:00-11:00)1. 開場白,介紹各功能區(qū)(配背景音樂) 5分鐘2. 舞蹈節(jié)目5分鐘3. 業(yè)務(wù)推介:專業(yè)版、網(wǎng)上購物;現(xiàn)場提問與發(fā)獎。10分鐘4. 節(jié)目3分鐘5. 有獎問答5分鐘6. 抽獎 4分鐘第二部分(12:00-13:00)1. 業(yè)務(wù)推介:外匯買賣、一多戶;現(xiàn)場提問與發(fā)獎。(背景音樂)10分鐘2. 節(jié)目3分鐘3. 游戲 5分鐘4. 抽獎 5分鐘第三部分(12:00-13:00)1. 現(xiàn)場介紹與演示一卡通證券買賣;現(xiàn)場提問(背景音樂)15分鐘2. 節(jié)目3分鐘3. 游戲 5分鐘4. 有獎問答5分鐘5. 抽獎 5分鐘第四部分1. 節(jié)目(搖滾類)2分鐘2. 推介自助貸款、專業(yè)版與異地通存通兌;提問(背景音樂3. 游戲 5分鐘4. 有獎問答 5分鐘5. 抽獎 5分鐘第五部分(14:00-15:00)1. 推介汽車按揭貸款、VTM卡、預(yù)定酒店、IP電話。2. 節(jié)目3分鐘3. 問答 5分鐘4. 游戲 5分鐘5. 抽獎 5分鐘第六部分(15:00-16:00)1.
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的主要施工機械設(shè)備計劃
- 廣東省地區(qū)氣象因素對急性腦卒中發(fā)病風險的影響
- 2025年營養(yǎng)師基礎(chǔ)知識考核試卷:營養(yǎng)師營養(yǎng)教育課程設(shè)計與實施試題
- 2025-2030中國棉布帽行業(yè)發(fā)展趨勢及發(fā)展前景研究報告
- 2025-2030中國柑橘籽油行業(yè)調(diào)研分析及發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告
- 礦山作業(yè)安全風險防范與控制措施
- 建筑工地安全事故應(yīng)急處理流程
- 2025年醫(yī)保知識競賽題庫:醫(yī)保目錄解讀政策法規(guī)測試試卷
- 機械租賃安全使用合同協(xié)議
- 人力資源手冊招聘培訓(xùn)及薪酬福利管理
- 光伏工程施工組織設(shè)計
- 2024秋期國家開放大學《鋼結(jié)構(gòu)(本)》一平臺在線形考(階段性學習測驗1至4)試題及答案
- 2024-2025學年全國中學生天文知識競賽考試題庫(含答案)
- 激光雕刻切割軟件LaserSoft操作說明書(多文檔版)
- 農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計合同
- 建筑幕墻安裝工程安全施工施工工藝技術(shù)
- CJT 306-2009 建設(shè)事業(yè)非接觸式CPU卡芯片技術(shù)要求
- 臨床檢驗儀器與技術(shù)復(fù)習
- 燃氣設(shè)備維修保養(yǎng)合同范本
- 供貨方案及供貨計劃(2篇)
- CATIA創(chuàng)成式曲面設(shè)計經(jīng)典收藏
評論
0/150
提交評論