qc工作心得體會

1、qc 工作心得體會篇一： QC管理學(xué)習(xí)心得論 QC小組活動在企業(yè)運(yùn)營中的作用QC質(zhì)量管理小組， 是職工參與全面質(zhì)量管理，特別是質(zhì)量改進(jìn)活動中的一種非常重要的組織形式。它是圍繞企業(yè)的質(zhì)量方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益為目的而開展起來的自發(fā)的群眾性的活動，通過活動調(diào)動全體員工參與質(zhì)量管理質(zhì)量改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量降低成本創(chuàng)造效益，從而達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更加完善和更大發(fā)展的目的。世界著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾說： “通過開展 QC 小組活動，使日本的產(chǎn)品質(zhì)量躍居領(lǐng)先地位?！弊C明了質(zhì)量管理小組的作用是很大的。因此在現(xiàn)場質(zhì)量管理中開展 QC 小

2、組活動尤為重要，其作用主要體現(xiàn)在一下五個方面：一、降低廢品、節(jié)約成本深入開展 QC 活動，提高了員工們的自覺性，加強(qiáng)了員工們的責(zé)任心，并能及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防，變被動管理為主動控制， 減少了廢次品， 節(jié)約了成本，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。通過小組活動，可以使大家看到巨大的變化，產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)誤差降低了，員工真正得到了實(shí)惠，體現(xiàn)了多勞多得的勞動價值，員工工作積極性高漲。為員工的工資、獎金以及成本核算都提供了真實(shí)可靠的依據(jù)?；顒雍蠼?jīng)財(cái)務(wù)部門確認(rèn)減少了原料投入與產(chǎn)出量不平衡現(xiàn)象。通過活動使員工增加了成本意識，降低了廢次品，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。這是無法用經(jīng)濟(jì)效益來衡量的。二、有利于加強(qiáng)過程控制、及時預(yù)防

3、質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品是生產(chǎn)制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的，因此，加強(qiáng)中間產(chǎn)品質(zhì)量控制顯得尤為重要。在中間產(chǎn)品過程控制中，為了劃清責(zé)任，避免事后推委扯皮現(xiàn)象，我們應(yīng)該從各工序入手，層層嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，針對各工序的生產(chǎn)特點(diǎn)，制定相應(yīng)的巡檢制度，定時、定點(diǎn)加強(qiáng)巡檢，不定時抽檢，對廢品、次品易發(fā)、多發(fā)點(diǎn)、工段、班組、操作工重點(diǎn)控制、重點(diǎn)巡檢、重點(diǎn)標(biāo)識，嚴(yán)禁不合格品流入下道工序，避免浪費(fèi)。質(zhì)檢人員現(xiàn)場監(jiān)督抽查、考核兌現(xiàn)到個人，使外觀質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量都達(dá)到最佳水平。這樣既能夠杜絕質(zhì)量隱患，也能夠減少質(zhì)量事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了預(yù)防質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。三、有利于提高顧客的滿意程度、為品牌的獲得提供保證要提

4、高產(chǎn)品的市場占有份額，就應(yīng)該樹立該產(chǎn)品在廣大用戶中的良好形象，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到用戶對產(chǎn)品的信任度，同時也能給用戶留下深刻印象。通過活動可以使員工的質(zhì)量意識得到提高，讓大家認(rèn)識到滿足標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品只能算是合格的產(chǎn)品，而滿足用戶要求的產(chǎn)品才是一流的產(chǎn)品。高品質(zhì)的產(chǎn)品會提高顧客的滿意程度、為品牌的獲得奠定基礎(chǔ)。四、有利于創(chuàng)造更多的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益企業(yè)開展 QC 小組活動，有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是提升企業(yè)形象，增強(qiáng)職工凝聚力和促進(jìn)社會和諧發(fā)展的一項(xiàng)有益的群眾性活動。由于開展 QC 活動能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會效益，很受企業(yè)歡迎。QC小組活動， 其目的是利用科學(xué)方法發(fā)動群眾解決現(xiàn)場存在的疑難問題，從

5、而進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率的目的，這與企業(yè)的質(zhì)量方針以及提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)是統(tǒng)一的，產(chǎn)品質(zhì)量和管理效率的提高，必然會促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。因此積極開展QC 活動就是推動企業(yè)加快發(fā)展，提高產(chǎn)品質(zhì)量、以市場為導(dǎo)向，以質(zhì)量為核心，提高經(jīng)濟(jì)效益，求得長足發(fā)展的過程，是企業(yè)創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。五、有利于 ISO19001-20XX 標(biāo)準(zhǔn)體系有效運(yùn)行QC小組活動與ISO19001-20XX 的標(biāo)準(zhǔn)目的是相同的，都以顧客為中心， 圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)，針對現(xiàn)場存在的問題，查找癥結(jié)并分析原因，針對癥結(jié)制定措施并實(shí)施，達(dá)到控制質(zhì)量和改進(jìn)質(zhì)量目的。 QC 小組的活動過程就是嚴(yán)格遵照計(jì)劃、實(shí)施、檢查、鞏

6、固結(jié)果是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要方法，也是 ISO19001-20XX 體系有效運(yùn)行的基本保證。 質(zhì)量是企業(yè)的生命，任何產(chǎn)品都要經(jīng)受市場的無情考驗(yàn)，今天的質(zhì)量就是明天的市場。只要全體員工積極參與開展 QC 活動、加強(qiáng)中間產(chǎn)品過程控制，把質(zhì)量隱患消滅在萌芽狀態(tài)，就能提高產(chǎn)品質(zhì)量， 減少浪費(fèi)， 就能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、 提高市場競爭力。篇二： qc 小組學(xué)習(xí)體會QC小組學(xué)習(xí)感想5 月 23 日我們很榮幸能夠邀請* 來到 * 為我們開展的QC小組講座，聽完 * 生動形象的講解， 我們都有如醍醐灌頂，受益匪淺。對于企業(yè)而言，質(zhì)量就是競爭力,QC 小組活動就是改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，最終提高經(jīng)濟(jì)效益為目的的。QC小組是

7、在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。我國從1978 年開始推行全面質(zhì)量管理和開展質(zhì)量管理小組活動。 隨著我國改革開放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，QC小組活動從無到有，從弱到強(qiáng)，取得了顯著成績。我們從* 的講解中了解到 QC小組活動的多個重要作用。一、發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)在現(xiàn)代企業(yè)管理中，盡管出現(xiàn)了如計(jì)算機(jī)這樣的高新科技設(shè)備設(shè)施，但它畢竟是工具，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“以人為本”的理念，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動性， 激發(fā)人的積

8、極性， 挖掘人的潛能， 提高人的素質(zhì)。在當(dāng)今競爭日趨激烈的環(huán)境下，如何提高人的積極性是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。 QC 小組活動， 就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個體細(xì)胞， 人員自動自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益一個企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求

9、企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問題，通過 QC 小組活動，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長期存在的問題。另外，開展 QC 小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點(diǎn)滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。三、改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力成立 QC小組的基本原則之一是 “自愿參加， 上下結(jié)合” ，

10、小組成員自覺參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開展活動，在內(nèi)部討論問題， 解決問題時， 小組成員間相互平等，高度發(fā)揚(yáng)民主，各抒己見，通過“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益； 而不是靠行政命令， 小組成員就不會有 “被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產(chǎn)生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了解，塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，提升團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。四、改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平QC小組活動的一個重要任務(wù)是培養(yǎng)QC小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識較高，熱心于

11、不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識地對他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會運(yùn)用QC小組活動的有關(guān)知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成QC 小組骨干，通過QC 小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運(yùn)用，從而提高他們的管理水平。五、提高客戶滿意度QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問題，因此組活動的很多課題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務(wù)性企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長經(jīng)營的正

12、常進(jìn)行。篇三： QC學(xué)習(xí)心得QC 小學(xué)習(xí)心得我于 20XX年 8 月 27 日參加了由四川省建設(shè)監(jiān)理與工程質(zhì)量協(xié)會舉辦的 QC 小組活動診斷師考評培訓(xùn)班，經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)收獲頗多。我在成都建筑工程集團(tuán)公司一直在項(xiàng)目從事技術(shù)工作，接觸QC管理及活動也有10 余年時間，先后參與及主持了四川金驪總府大廈工程地下室防水QC 小組、江波華城商住樓工程地下室底板大體積混凝土裂縫防治QC 小組及成都香格里拉大酒店及辦公樓發(fā)展項(xiàng)目鋼筋直螺紋連接技術(shù) QC小組活動。對 QC小組的活動有一定的認(rèn)識，在這幾天的學(xué)習(xí)中，加深了我對統(tǒng)計(jì)方法重要性的認(rèn)識，以前我們 QC 小組的活動對數(shù)據(jù)僅做了簡單的統(tǒng)計(jì)及分析，因此對策就顯得過于簡單，使我們的 QC 活動難于上一個臺階，因此在以后的 QC 活動中，我們要加大數(shù)據(jù)收集及整理，使對策更加有針對性，更能解決實(shí)際問題，使正常波動控制在允許范圍內(nèi)。對 5M1E，自從開展 QC活動， ISO9000 族標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證及實(shí)施以來，對我們建筑企業(yè)來說，引起產(chǎn)品質(zhì)量波動的主要因素還是人的因素，原因是建筑產(chǎn)品基本是手工作業(yè)產(chǎn)品，大量采用農(nóng)民工， 工人流動性大， 技術(shù)素質(zhì)參差不齊，使產(chǎn)品質(zhì)量不易得到保證， 因此在以后的工