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2、簡介講師簡介講師簡介講師簡介 講師簡介講師簡介講師簡介講師簡介講師簡介,目錄,1、微營銷本質(zhì)及模型分析,2、如何吸粉和提高通過率,3、微信1對1營銷開發(fā)顧客,4、經(jīng)紀人朋友圈營銷實操,5、經(jīng)紀人微群營銷3種方式,3,移動互聯(lián)網(wǎng)時代,房產(chǎn)銷售新特征,大眾媒體VS自媒體,流量+點擊VS粉絲+內(nèi)容,單向傳播VS互動溝通,廣告+銷售VS服務+銷售,4,地產(chǎn)經(jīng)紀微營銷的本質(zhì),5,做好微營銷3個步驟,推廣規(guī)劃: 線上+線下,運營維護: 目標+計劃+工作,建立自媒體: 微信+微門店,6,目錄,1、微營銷本質(zhì)及模型分析,2、如何吸粉和提高通過率,3、微信1對1營銷開發(fā)顧客,4、經(jīng)紀人朋友圈營銷實操,5、經(jīng)紀人
3、微群營銷3種方式,7,房產(chǎn)經(jīng)紀“金三角”分析,1 、業(yè)主需求分析,2 、客戶需求分析,3 、自我需求分析,8,三位一體的微營銷模式,我,訂閱號,服務號,9,為什么要使用公眾號,1 、增加流量入口,2 、方便客戶轉(zhuǎn)化,3 、提升服務體驗,10,搭建線上微商圈,公眾平臺,微信粉絲、轉(zhuǎn)發(fā)、活動等,租售傭金,11,微信促進銷售的5個階段,照片,1、吸引關注,2、激發(fā)興趣,3、滿足需求,4、證明自己,5、要求行動,12,營銷主號設置5個要素,1、頭像真實,2、名字好記,3、短微信號,4、地區(qū)準確,5、個性簽名,13,營銷主號頭像設置要素,1、真實(不放卡通形象,2、專業(yè)(正裝、半身最佳,3、適當美化(多
4、拍、用美圖或美顏相機,14,15,失敗的8類頭像,裝酷,暴露,卡通,裝嫩,16,失敗的8類頭像,風景,動物,信仰,鬼怪,微信名字命名原則,真實微信名:提升信用度,好記名字:武俠小說或歷史名人等,17,18,微信差勁名字,微信號設置原則,19,微信地區(qū)設置,吸引本區(qū)域精準客戶,20,微信簽名設置要素,21,設計你的微信賬號,1、名字,2、頭像,3、簽名,4、賬號組成,5、朋友圈內(nèi)容,22,微信推廣的3個關鍵點,1、目標粉絲精準性,2、微信的曝光量,3、粉絲轉(zhuǎn)化流失率,23,添加微信的三個要素,24,逐個添加,通訊錄分批錄入,二維碼加粉,其他方式,精準添加客戶,25,逐個精準添加客戶,1、手機號碼
5、:來電、上門客戶、各類聚會,2、QQ:名片、郵箱、網(wǎng)站、Q群,3、微信號:微信名片、客戶推薦,4、微信群:自己的群、別人的群,26,分批導入客戶6步驟,1、尋找精準名單,2、分批導入手機,3、微信綁定手機,4、編寫添加話術,5、批量添加客戶,6、修改備注分組,27,粉絲加你微信的動力,1、占便宜,2、求方便,3、有需求,4、體驗感,28,10分鐘添加粉絲PK,29,現(xiàn)場練習加粉,添加粉絲每周分析表,30,微信檔案表,31,二維碼增加粉絲,1、二維碼制作,2、線下二維碼吸粉渠道示例,3、二維碼物料制作,4、線上二維碼吸粉渠道示例,32,二維碼制作,1、微信二維碼,2、文本、網(wǎng)址、名片、文件、圖片
6、,33,二維碼制作規(guī)格參考,34,線下推廣二維碼渠道示例,1、工具類:手機、名片、工作牌、服裝、辦公電腦、辦公桌、水杯、小禮品、交通工具,3、渠道:小區(qū)門口、商家門店、展會,2、媒介類:單張、貼條、海報、舉牌,35,接待中二維碼吸客要點,1、微信發(fā)房源的便利性,2、舉例公司及房源特色,3、說明你微信上的資源,36,增加客戶掃碼的4種方法,1、拋出小便宜,2、特色服務,3、對顧客有好處,4、活動,37,3分種設計名片二維碼話術,1、有用,2、好處,3、特色,38,通過線下活動加粉,39,線上推廣二維碼渠道示例,1、騰訊系:朋友圈、公眾平臺、QQ,2、百度系:文庫、百科、貼吧,3、房產(chǎn)專業(yè)類:端口
7、、博客,4、其他:微博、地方論壇、網(wǎng)站,40,線上推廣二維碼操作,1、目標明確,2、效果量化,3、有利可圖,4、規(guī)則簡單,41,增加粉絲量的其他方法,42,使用吸粉軟件注意要點,1、封號風險,2、粉絲質(zhì)量,3、信任度低,43,利用粉絲開發(fā)客源,1、免費,2、付費,3、互惠互利,44,保持持續(xù)增粉,1、選擇有效加粉渠道,2、每天更新朋友圈,3、保持溝通,4、堅持!堅持!再堅持,45,每個月加粉計劃表,46,目錄,1、微營銷本質(zhì)及模型分析,2、如何吸粉和提高通過率,3、微信1對1營銷開發(fā)顧客,4、經(jīng)紀人朋友圈營銷實操,5、經(jīng)紀人微群營銷3種方式,47,微信開發(fā)房客源3個法則,48,哪些流程可以標準
8、化,49,售前讓客戶真正理解你,自我介紹,增強記憶,引導回應,50,自我介紹要素分析,優(yōu)勢特色,資源展示,基本信息,自我介紹,51,客戶喜歡什么類型信息,日?;?信息類型,祝福,關懷,生活,贊美,52,資訊分享內(nèi)容導圖,53,資訊分享信息來源,1、掃房微門店,2、公司公眾平臺,3、個人公眾平臺,54,客戶為什么會回應你,1、有好處,2、有用處,3、認同你,55,目標客戶開發(fā)服務流程,56,客戶消費心理AllAS模式,1、關注,2、興趣,3、互動,4、購買,5、分享,57,房源廣告說服模式,1、誘因,2、困惑,3、方案,4、好處,5、行動,58,一對一營銷4個要點,1、內(nèi)容:分類推送,2、互動
9、:簡單有料,3、服務:個性定制,4、堅持:不斷優(yōu)化,59,紅包營銷3個層次,1、激活:群發(fā)備注,2、吸粉:超級誘餌,3、轉(zhuǎn)發(fā):結合朋友圈,60,目錄,1、微營銷本質(zhì)及模型分析,2、如何吸粉和提高通過率,3、微信1對1營銷開發(fā)顧客,4、經(jīng)紀人朋友圈營銷實操,5、經(jīng)紀人微群營銷3種方式,61,62,朋友圈形象,1、專業(yè):每個細節(jié),2、好記:易于識別,3、標準:根據(jù)公司,4、統(tǒng)一:多號運營,63,朋友圈背景廣告牌設計,64,朋友圈自定義廣告位設置,65,自定義廣告位設置方式,1、變更地址+塑造檔次,2、門店地址+電話號碼,3、急推房源+姓名電話,4、樓盤名稱+姓名電話,5、個人專業(yè)+特色服務,66,
10、點贊評論營銷,1、逢人必贊(注意,2、天天給3類人多點贊,3、重要客戶用心評論,67,朋友圈內(nèi)容營銷,1、類型:內(nèi)容+廣告,2、時間:每天必更新,3、開式:圖文+鏈接,4、目的:轉(zhuǎn)化+吸粉,68,朋友圈內(nèi)容營銷思維導圖,69,朋友圈內(nèi)容三板斧,專業(yè)性,時事 熱點,結合房源,內(nèi)容,模仿,借勢,傍大款,70,71,72,經(jīng)紀人朋友圈每天展示,1、早上:內(nèi)容+大頭貼,2、中午:硬廣告+內(nèi)容,3、傍晚:硬廣告+內(nèi)容,4、晚上:內(nèi)容+軟廣告,73,朋友圈房源廣告3個關鍵,客戶年齡,房源廣告,所在區(qū)域,職業(yè)標簽,74,朋友圈房源圖片分析,75,房源廣告發(fā)布組合方式,1、純文字(108字六行內(nèi),2、文字+圖
11、片組合(13469張,3、文字+鏈接(標題,4、圖片組合(圖片寫賣點,5、純鏈接(標題寫賣點,76,77,背景墻,6行108字,照片、圖片 或鏈接,點贊 評論,自定義廣告位,朋友圈房源廣告組合建議,文字20,圖片60,小視頻20,78,房源圖文廣告表現(xiàn)方式,文字,圖片,樓盤名字+房源優(yōu)勢+房源特色,標題、賣點、優(yōu)惠信息等,79,朋友圈房源圖文廣告示例,80,朋友圈鏈接廣告示例,為什么住在這里的人平均壽命多10年,傳說中八仙路過這里留下養(yǎng)生秘籍,小本創(chuàng)業(yè)自己做老板,6個月就有車有房,倍兒爽,如何賣云吞月入20萬,今天早上在XX大廈電梯里見到XX,強都如何選擇辦公地點,81,發(fā)房源廣告先思考個問題
12、,82,房源標題寫作核心要點,客戶心理:好奇、貪婪、恐懼、虛榮、懶惰,如果唐僧買樓,他會買幾房? 業(yè)主出國狂降70萬,買到即賺到! XX僅一套在售97平米小三室,三個月總價漲了7萬元! 我想最浪漫的事,就是在房產(chǎn)證上寫下你的名字! 拎包入??!周邊1公里吃喝玩樂一應俱全,月租僅700元,83,房源文告中可加5個要素,1、榮譽,2、見證,3、歷程,4、成果,5、活動,84,照片,提升房源廣告效果3個關鍵,85,朋友圈營銷管理,1、內(nèi)容準備,2、標簽設置,3、粉絲描述要點,1)、興趣愛好,2)、職業(yè),3)、生活細節(jié),86,客戶樂于分享的內(nèi)容,1、有趣,2、有料,3、新鮮,87,88,鏈家網(wǎng)帶看量大于
13、20人的13740套房,公眾平臺內(nèi)容有利于傳播,閱讀來源分布,338969次 296042人 閱讀總數(shù),1.2,83.24,3.2,11.5,89.2,4.06,0.84,5.48,156150次 137693人 閱讀總數(shù),閱讀來源分布,89,技巧類內(nèi)容用于服務客戶,99.9的經(jīng)紀人都會遇到的問題,終于有話術 2016-11-23,閱讀來源分布,7324次 5934人 閱讀總數(shù),9.63,41.36,0.46,0.44,帶看現(xiàn)場這樣說,客戶就有興趣了! 2017-01-05,閱讀來源分布,32.98,3.36,0.95,0.07,5375次 4365人 閱讀總數(shù),90,朋友圈廣告流程設計步驟,
14、1、好奇,2、貪婪,3、恐懼,4、虛榮,5、懶惰,91,微信互動方式,1、點贊,2、評論,3、轉(zhuǎn)發(fā),4、投票,5、紅包,92,互動營銷4個原則,93,簡單,堅持,實時,實用,經(jīng)營客戶朋友圈,1、微廣告,2、互換資源,94,目錄,1、微營銷本質(zhì)及模型分析,2、如何吸粉和提高通過率,3、微信1對1營銷開發(fā)顧客,4、經(jīng)紀人朋友圈營銷實操,5、經(jīng)紀人微群營銷3種方式,95,微群營銷3種方式,建群營銷,加群營銷,換群營銷,微信群 營銷運營,96,建群先從4種關系開始,1、同學朋友,2、親戚老鄉(xiāng),3、客戶關系,4、商圈關系,97,1分鐘寫出 2個目標群名字,業(yè)主,客戶,98,微群運營3個基本要素,99,微
15、群管理步驟,1、群名稱,2、分享,3、實時解答,4、激活群友,100,照片,101,群規(guī)及群員介紹示例,XX微群群規(guī): 1、本群主要討論XX為主,群員經(jīng)群主同意可推薦新人; 2、統(tǒng)一修改昵稱:地區(qū)-公司-名字,如黑龍江-XXX地產(chǎn)-張三,可自我介紹(建模板); 3、廣告(項目、招聘等)一次發(fā)紅包18元、20個,不發(fā)紅包5人以上同意移除微群; 4、禁止談論黃賭毒等不健康言論或人身攻擊、刷屏拉人行為等,否則清出本群; 5、本規(guī)定20XX年X年X月起執(zhí)行,自我介紹模板: 【姓名】張三 【祖籍】黑龍江 【單位】XXX地產(chǎn) 【職位】店經(jīng)理 【手機】1370460XXXX 【主營】哈爾濱二手房買賣、租賃
16、【愛好】旅游、運動、唱歌、交友,選擇圈子,加入別人的群,找到圈子,重點加粉,參與互動,加入微信群,102,添加客戶微群渠道示例,1、網(wǎng)絡搜索,2、客戶介紹,3、微群掃碼,4、線下活動,拓渠道,103,微信群營銷3個注意事項,1、遵守群規(guī),2、廣告時間,3、廣告頻率,104,照片,微信群互換4個步驟,找到換群目標,溝通換群條件,進入新微信群營銷,儲備微信群,105,微群互換3個原則,契合房源,本地化,少量先測試,微群主題,數(shù)量把控,微群主題,數(shù)量把控,106,互換微群管理,修改昵稱,批量加粉,群發(fā)廣告,107,互動,潛伏,不斷更新,廣告,微群營銷6種方式,1、選擇加粉,2、紅包吸粉,3、搞定群主
17、,4、樓市分享,6、群發(fā)鏈接,5、另立山頭,108,照片,109,微群加粉的3個要點,1、分類添加,2、設置標簽,3、分類跟進,110,紅包吸粉,1、修改群昵稱,2、金額大頻率少,3、時間把控,111,駐守中使用紅包營銷,1、加微信免費領取紅包,2、面對面紅包吸引客戶,3、進群搶紅包增加粉絲,112,搞定群主,1、加群主,2、發(fā)紅包,3、建聯(lián)系,113,樓市分享,1、重大政策,2、區(qū)域優(yōu)勢,3、項目喜報,114,另立山頭,115,群發(fā)鏈接,微信公益拉近客戶關系,1、增加客戶認同感,2、建立客戶關系,3、開發(fā)客戶朋友圈,116,117,加人話術,反串 -做顧客,好處 -送禮,叉燒 -推薦,流行版
18、,空白,118,加人話術,鄧先生,您好,我是朱嘯天,很高興在昨天業(yè)主聯(lián)誼會上認識你,王姐,您好,我是招財,廣州政企高管交流會成員,李總,您好,我是張三,您的朋友王總,推薦我認識您,定制版,張先生,您好,我是XX地產(chǎn)小陳,3年服務127個業(yè)主,很高興認識您,119,添加顧客話術參考模版,通用版)1、您好,我是XXX,從事房地產(chǎn)年,很高興認識您,期待交流,權威版)、您好,我是地產(chǎn)微聯(lián)盟秘書長XXX,很高興認識您,專業(yè)版)、您好,我是XXX,很高興在微信群里認識你,120,經(jīng)紀人微信自我介紹模板,XX小區(qū)157位業(yè)主信任的銷售冠軍! 張三,X商圈X地產(chǎn)門店服務3年! 很榮幸在微信上認識你,感謝支持!為了有機會更好服務您,也方便我們交流,麻煩您回復名字我備注下! 我在哈爾濱也認識了多個各行業(yè)企業(yè)老板或高管,希望有機會多交流,張總,您好,很榮幸在微信上認識您,我是X地產(chǎn)張三,年地產(chǎn)經(jīng)紀工作也幫助了個客戶投資多賺
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