解讀肢體語(yǔ)言

1、解讀肢體語(yǔ)言,在交流過(guò)程中，一條信息所產(chǎn)生的全部影響力中7來(lái)自于語(yǔ)言(僅指文字)，38來(lái)自于聲音(其中包括語(yǔ)音、音調(diào)以及其他聲音)，剩下的55則全部來(lái)自于無(wú)聲的肢體語(yǔ)言。,你知道嗎？,什么是肢體語(yǔ)言呢?,肢體語(yǔ)言又稱身體語(yǔ)言，表情交際或體態(tài)語(yǔ)言。 人帶有一點(diǎn)情感色彩，能夠傳遞一定信息,表示一定態(tài)度的，在人的交際過(guò)程中所呈現(xiàn)出來(lái)的非語(yǔ)言性的身體符號(hào)。廣義言之，肢體語(yǔ)言包括身體、四肢與面部表情在內(nèi)；狹義言之，肢體語(yǔ)言只包括身體與四肢所表達(dá)的意義。,是不是擺個(gè)POSE ??？,肢體語(yǔ)言的范疇,1、眼神； 2、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)； 3、手勢(shì)、身體動(dòng)作； 4、面部表情； 5、空間距離。,。,身體前傾,如果你喜歡一

2、個(gè)人，你往往會(huì)朝他傾斜過(guò)去。這是你對(duì)他和他的話感興趣的跡象。,模仿別人動(dòng)作,要想知道自己對(duì)別人是否有吸引力，只要看看他們是否模仿你的動(dòng)作就行了。,前后搖晃,這種動(dòng)作說(shuō)明某人不耐煩或者很焦慮。,偏著腦袋,把腦袋偏向一邊說(shuō)明此人很有興趣，正在傾聽(tīng)你說(shuō)的話。你已經(jīng)吸引了他全部的注意力。,肢體語(yǔ)言的作用,1、產(chǎn)生良好的“首因效應(yīng)”； 2、增加有聲語(yǔ)言的表現(xiàn)力和感染力； 3、部分代替有聲語(yǔ)言溝通，交流情感； 4、探究對(duì)方內(nèi)心的秘密。,肢體語(yǔ)言分類,開(kāi)放式的肢體語(yǔ)言（積極的） 比如敞開(kāi)雙臂，歡迎狀,封閉式的肢體語(yǔ)言（消極的） 比如雙臂環(huán)抱于胸前，雙腳交叉；,中性的肢體語(yǔ)言 沒(méi)有特殊的意義，習(xí)慣性的緊張、喜

3、悅、自我解嘲時(shí)的動(dòng)作。,手勢(shì)和站姿也可以傳達(dá)信息,1、彎腰駝背的不振姿態(tài),此時(shí)我很難過(guò).,5、中立的姿勢(shì),我無(wú)所謂，真的！,6、無(wú)聊的姿勢(shì),無(wú)聊.,視頻：肢體語(yǔ)言的秘密,肢體語(yǔ)言的重要性,提高你的吸引力：一個(gè)較好的姿勢(shì)、更優(yōu)秀的肢體語(yǔ)言都會(huì)讓你更具有吸引力。 肢體語(yǔ)言可以帶動(dòng)情緒：相反的，情緒也會(huì)從肢體語(yǔ)言中表現(xiàn)出來(lái)。 肢體語(yǔ)言也傳達(dá)信息：你可能很沉穩(wěn)的說(shuō)自己很自信，但是你不安的肢體語(yǔ)言卻不小心會(huì)透露你的緊張 提高你的溝通技巧：提高肢體語(yǔ)言的能力是提高溝通能力的有效的方法。 樹(shù)立你的第一印象：你在別人眼里的第一印象會(huì)一直影響后來(lái)他對(duì)你的評(píng)價(jià),肢體語(yǔ)言在商業(yè)關(guān)系中的作用,增強(qiáng)有聲語(yǔ)言的表達(dá)力，在

4、語(yǔ)言存在障礙時(shí)起到了關(guān)鍵性的作用,4.與有聲語(yǔ)言調(diào)一致，相輔相成，促進(jìn)貿(mào)易的達(dá)成,請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容,請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容,請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容請(qǐng)輸入內(nèi)容,3.引起對(duì)方的興趣，對(duì)客戶的情緒產(chǎn)生極大的暗示性和渲染性，消除緊張的氛圍,2.拉近彼此的距離，增加雙方談話的互動(dòng)性,成功應(yīng)用肢體語(yǔ)言的幾點(diǎn)建議,做好準(zhǔn)備工作，掌握不同國(guó)家的肢體語(yǔ)言文化差異 在溝通中要善于變通,共同營(yíng)造服務(wù)于雙方的多元文化 肢體語(yǔ)言的使用必須與整個(gè)的溝通氣氛相一致，適當(dāng)適量的運(yùn)用，切不可“濫