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文檔簡介

1、2010年暢銷讀本,阿里巴巴的管理模式,全國各地新華書店均有銷售,馬云談成就阿里巴巴帝國的管理法則,2010年暢銷讀本,不懂技術不再是管理的死穴，反而成了管理的優(yōu)勢，能夠更好的營造寬松、和諧的科研氛圍。,1.管理制勝,阿里巴巴要求管理者要有過人的智慧、胸懷和眼光以駕馭企業(yè)，而不是自己的職位或控股權去領導和影響別人。,2010年暢銷讀本,阿里巴巴的管理制勝,組織結構好比汽車和飛機，它是達到目的的手段，而不是目的本身。,2010年暢銷讀本,2.組織結構,2010年暢銷讀本,阿里巴巴的組織架構,2010年暢銷讀本,3.團隊管理,團隊是指工作中擁有共同目的、績效目標以及工作方法，且以此自我約束的緊密協(xié)

2、作并相互負責的一群人。團隊隊員之間沒有明確的分工，彼此之間相互的協(xié)作性強。,2010年暢銷讀本,阿里巴巴的團隊管理,2010年暢銷讀本,4.創(chuàng)新管理,創(chuàng)新聽起來光榮無比，但創(chuàng)新的路上并不是充滿了鮮花與榮譽。,2010年暢銷讀本,阿里巴巴的創(chuàng)新管理,2010年暢銷讀本,5.客戶管理關系,客戶關系管理達到三個方面的目標；客戶保留通過保留忠誠和創(chuàng)利客戶以及渠道，從而帶來業(yè)務增長；客戶獲得基于已知的和了解的客戶的特征，促進業(yè)務發(fā)展和增加利潤收入，從而獲得高收益；客戶贏利一透過在正確的時聞提供正確的產品，增加單一客戶產生的利潤。,2010年暢銷讀本,阿里巴巴的客戶管理關系,2010年暢銷讀本,6.融資運作,資本運作的過程，實際上是一種對社會資源的綜合運作的過程。,資本運作是一把雙刃劍，用得好對企業(yè)大有助益，操作不當，則會讓企業(yè)元氣大傷。,2010年暢銷讀本,阿里巴巴的融資運作,2010年暢銷讀本,7.并購管理,阿里巴巴的并購管理,2010年暢銷讀本,阿里巴巴的并購目的,2010年暢銷讀本,8.危機管理,危機如果處理得當，危機完全可以演變?yōu)椤捌鯔C”。,2010年暢銷讀本,阿里巴巴的危機管理,2010年暢銷讀本,阿里巴巴的危機與轉機,2010年暢銷讀本,9.企業(yè)家精神,“企業(yè)家精神”則是企業(yè)家特殊技能（包括精神和技巧）的集合。或者說，“企業(yè)家精神”指企業(yè)家組織建立和經營管理企業(yè)的綜合

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