獅山鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜治維穩(wěn)及平安醫(yī)院創(chuàng)建工作方案

1、獅山鎮(zhèn)衛(wèi)生院2011年度綜治維穩(wěn)工 作 方 案為進一步加強社會治安綜合治理工作，鞏固“平安先進縣”創(chuàng)建成果，衛(wèi)生院積極響應(yīng)上級部門號召，按照相關(guān)要求，結(jié)合單位實際，特制定2011年度綜治維穩(wěn)創(chuàng)建工作方案。一、組織領(lǐng)導(dǎo)組 長：張亞能 院長副組長：趙光學副院長張漢杰 副院長成 員：杜姍姍辦公室主任李福明綜合科科長梅麗珍護士長 朱興元疾病預(yù)防控制科科長李曉梅財務(wù)科科長郭星星藥劑科科長金紹榮 中醫(yī)科科長夏美珍 婦女保健與計劃生育指導(dǎo)科科長李庭順 皮膚科代志軍 九廠分院綜合科科長朱來喜門衛(wèi)工作人員領(lǐng)導(dǎo)小組負責單位綜治維穩(wěn)創(chuàng)建活動的組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、宣傳、考核和總結(jié)、表彰工作；研究制定開展活動檢查考核和表

2、彰獎勵辦法。二、實施步驟全院于去年3月20日開展綜治維穩(wěn)創(chuàng)建活動，并從醫(yī)院內(nèi)部治安防控、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、學習作風、工作作風、組織紀律入手，切實推進活動的開展。三、指導(dǎo)思想以“三個代表”和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)造醫(yī)療機構(gòu)穩(wěn)定的社會環(huán)境、良好的治安環(huán)境、規(guī)范的法治環(huán)境為目標，為營造“創(chuàng)建平安人人參與，構(gòu)建和諧人人共享，維護穩(wěn)定人人有責”的社會環(huán)境，緊密結(jié)合單位實際，健全組織機構(gòu)，改善醫(yī)療服務(wù)，加強治安防范，妥善處置矛盾，確保平安醫(yī)院創(chuàng)建在新的平臺上取得新的成效，為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為深化新一輪平安武定建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。四、總體目標全面深化綜治維穩(wěn)創(chuàng)建活動，通過采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療

3、執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全生產(chǎn)隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，達到和鞏固“平安醫(yī)院”標準。五、主要任務(wù)1切實改善醫(yī)療服務(wù)。一要加強醫(yī)德醫(yī)風教育。以新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育為主題，深入開展行業(yè)作風建設(shè)和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹立“以病人為中心”的理念，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。二要加強醫(yī)療安全管理。結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動，切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和

4、安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。嚴格技術(shù)準入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。三要加強醫(yī)療質(zhì)量管理。認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。強化“三基三嚴”訓(xùn)練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新。2妥善處置矛盾糾紛。一要強化信訪和維護穩(wěn)定工作責任制。健全領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和重要信息報告制度，規(guī)范信訪事項受理、辦理程序；按照“誰主管、誰負責”的原則，進一步

5、健全限時督辦和責任追究制度，確保維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)落實、組織落實、措施落實。二要加快專門調(diào)處機構(gòu)建設(shè)。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道。醫(yī)院要加快內(nèi)部醫(yī)療糾紛調(diào)處機構(gòu)建設(shè)，加強我院電子監(jiān)控設(shè)施的安裝，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛，維護廣大患者和醫(yī)院的合法權(quán)益。三要健全完善醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制。堅持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，落實相關(guān)防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。3.強化內(nèi)部治安防范。一要切實加強單位內(nèi)部保衛(wèi)機構(gòu)和保衛(wèi)力量建設(shè)。在公安等部門的幫助下，充實隊伍，強化培訓(xùn)，提高能力；加強掛號、收費、住院處等部位的治安巡查

6、，同時做好住院和陪護人員安全防范知識宣傳，積極防范院內(nèi)治安案件的發(fā)生。二要落實科技防范、設(shè)施防范措施。對重點單位、部門、科室、窗口、崗位的安全保衛(wèi)、保險、等防控設(shè)備、設(shè)施要重點投入。三要積極開展警院共建活動。切實加強與當?shù)毓膊块T的溝通聯(lián)系，經(jīng)常分析醫(yī)院及周邊地區(qū)違法犯罪活動的特點和規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)問題、及時通報情況、及時解決問題，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員和廣大患者人身安全的違法犯罪行為。4積極預(yù)防職務(wù)犯罪。一要強化黨風廉政責任制建設(shè)。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、廉潔從政各項規(guī)定，落實目標要求，明確任務(wù)職責，強化制度建設(shè)。二要扎實推進衛(wèi)生行風建設(shè)。繼續(xù)深入開展好“三不讓”教育活

7、動，狠抓醫(yī)療服務(wù)信息公示、藥品集中招標采購，切實緩解群眾“看病貴”難題和糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風，促進衛(wèi)生行風的根本好轉(zhuǎn)。三要建立完善長效機制。從制度、教育、監(jiān)督入手，建立完善齊抓共管的責任機制，糾建并舉的預(yù)防機制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，防止不正當交易和商業(yè)賄賂行為，有效預(yù)防職務(wù)犯罪。六、工作要求1強化領(lǐng)導(dǎo)，認真組織。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進發(fā)展的高度出發(fā)，切實把綜治維穩(wěn)創(chuàng)建工作擺上重要位置。進一步健全完善創(chuàng)建工作機構(gòu)，層層分解任務(wù)，明確職責分工。要把活動與其他衛(wèi)生重點工作緊密結(jié)合，互相促進，互相提高。2結(jié)合實際，突出重點。要確立大穩(wěn)定、大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實際突出重點抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)安全作為建設(shè)工作的重中之重。3立足經(jīng)常，重在落實。綜治維穩(wěn)建設(shè)是一項長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，要把綜治維穩(wěn)建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓，把綜治維穩(wěn)建設(shè)的各項工作任務(wù)落到實處，務(wù)求取得實效。4加強宣傳，營造氛圍。綜治維穩(wěn)建設(shè)