收銀崗位職責4篇

1、收銀崗位職責4篇一、要有良好的道德思想品質(zhì)，嚴守商業(yè)秘密，熱愛本職工作，責任心強，工 作任勞任怨，具有熟練的專業(yè)技能和基礎的財務知識 二、熟悉零售藥店工作流程三、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作，檢查收款機當前狀態(tài)是否能正 常工作，發(fā)票、找零準備工作是否做好，搞好衛(wèi)生 四、能夠維護計算機常見問題并熟練操作五、運用禮貌用語，做到唱收唱付六、每天的營業(yè)款按餐繳納當餐營業(yè)結(jié)束后，將全部款項及預收訂金、退定 金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長，并由店長填寫收 款收據(jù)，雙方簽生效七、每天收取的現(xiàn)金和支票要認真查驗、核對，對不明事宜及時詢問店長.因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負

2、責處理，并承擔損失八、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋 .否則后果自負.九、每天發(fā)生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，需由店長簽 因責任心不強，工作疏忽和業(yè)務生疏發(fā)生錄錯單造成的款項不符，多款上繳，少款 自付.十、收銀員在收款過程中要認真核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員、店長溝 通，以減少錯誤和損失至于收銀的特殊，其他未盡事宜及時與財務部門溝通前臺收銀員崗位職責1. 服從總臺領班的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務2. 認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接3作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、

3、信用卡 pos 機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作4.掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會 議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準確無誤5快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客 人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記6. 準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為 客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票7. 熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序.8. 根據(jù)房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)9. 制作、呈報各種報表報告.10. 每日收入現(xiàn)金

4、必須切實執(zhí)行 長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短.11切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān) 督員工遵守外匯管理制度.12. 為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求.13. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上14. 妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管.15. 備用金不得以白條抵庫未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人.（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應辦理相關手續(xù).）16. 協(xié)調(diào)好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作17. 在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務時，必須嚴格按照信

5、用卡、支票操作程序執(zhí) 行.18. 嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳.服從上級主管的安排，認真完成任務.19. 員工應熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議20. 正確處理客人的留言、電傳等.21. 每天整理離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報.22. 正確處理鑰匙的發(fā)放.23. 嚴格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度.24. 作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄.25. 做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng).26. 密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報.27. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生.28.電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用公司收銀員崗位職責1、

6、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責公司的收銀工作；2、嚴格按照規(guī)定穿著工服，保持個人儀表儀容的整潔大方 以良好的儀表、儀 容，飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務；3、每日按規(guī)定時間到公司財務交清前一天的營業(yè)報表 .4、 按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作保持桌面 的整齊、干凈.5、掌握現(xiàn)金、信用卡、簽單、掛帳等結(jié)帳程序；6準確打印臺號的各項收費帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有 關收銀程序；7、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽方能認可，否則一切 損失由承接責任人承擔8、嚴格遵守財務制度，每天的現(xiàn)金收入必須及時上交，特殊情況需向管理人

7、員匯報，做到款帳相符；9、周轉(zhuǎn)備用金必須每班核對，具有書面記錄，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經(jīng)專管人員批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用；10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，女口 經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失11、收銀員不得在上班時間中途離開崗位.如必須暫離崗位，經(jīng)經(jīng)理同意，應 注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜；12、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品13、工作時間不得攜帶私人款項上崗,14、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項，對簽單及掛帳者， 必須依據(jù)充足方可；15、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入；認真識別現(xiàn)金

8、真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調(diào)換16、 接受信用卡結(jié)賬時，應認真依照銀行有關規(guī)定受理.17、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，不得向無關人員和外界泄露公司的營業(yè) 收入情況、資料、程序及有關數(shù)據(jù)；必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽權(quán)限操作（如有超出及時提醒），否 則給公司帶來的經(jīng)擠損失由收銀員賠償.18、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉(zhuǎn)臺、翻臺的程序，每日負責填 寫營業(yè)日報表，做到及時上交；19、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺；20、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作；21、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法22、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符.23

9、、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏 .每日終了，將錢放入錢柜 中，并做好當日營業(yè)報表.24、收銀員在營業(yè)結(jié)束后，應認真核對好當日營業(yè)收入款，必須認真核對報表 數(shù)與實收數(shù)是否一致，如出現(xiàn)短（長）款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短 款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經(jīng)財 務部查明后處理.25、熟記公司各部門員工姓名及內(nèi)線電話號碼，在工作中與服務員、迎賓員等 公司員工保持良好合作關系；26、準確、快速地做好收銀結(jié)算工作嚴格按照各項操作規(guī)程辦事，在收款時 自覺遵守財經(jīng)紀律和財務制度，對于違反財經(jīng)紀律和財務制度的要敢于制止和揭 發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用27、

10、愛護及正確使用各種機械設備（如電腦、發(fā)票機、計算器、驗鈔機等）， 并做好清潔保養(yǎng)工作28、以員工手冊為準繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度 .29、積極參加培訓.30、積極完成上級分配的其他工作.營業(yè)收銀員崗位職責工作職責1. 上崗時，檢查自我儀容儀表，保證良好的工作狀態(tài).2. 負責本崗位的環(huán)境衛(wèi)生清潔，檢查設施設備是否能正常，（驗鈔機， 刷卡機）3. 至M務處領用備用金及有關的票據(jù)，數(shù)目當面點清.放入收銀臺并加 鎖，保證鑰匙的責任性.4. 在收銀中，對下入收銀的菜單的金額，數(shù)量進行審核，發(fā)現(xiàn)估清和取 消的菜肴應提醒相關人員簽，對有關表單不可擅自涂改，如須加菜和酒水應另開 單，不可直接添加，在核對中，應確保出品數(shù)量品名與收銀單一致5. 對客結(jié)帳時，應使用敬語微笑應對，不怠慢賓客，認真協(xié)助賓客買 單，當客發(fā)現(xiàn)異議應耐心解釋，凡須打折事宜應由領班級以上同意簽，收訖現(xiàn)金時 要核對數(shù)量，真?zhèn)?，不得多給或少給賓客物品，用品，正確使用現(xiàn)金找零的方法， 總結(jié)帳單數(shù)要用大寫，數(shù)不可有涂改，并加蓋收銀章，遇可簽單的賓客要引導填寫 相關表單，刷卡的賓客要嚴格按程序操作6. 收銀過程中應避免中途開抽屜點錢，如須換零錢，須向上