17173中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)用戶(hù)研究報(bào)告

1、2009 年度年度 17173 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)用 戶(hù)研究報(bào)告戶(hù)研究報(bào)告 研究背景研究背景 易觀基于自己對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲的多年積累，結(jié)合合作伙伴（）對(duì)大樣本調(diào)研的數(shù)據(jù)分析， 回收有效問(wèn)卷 124859 份完成了本報(bào)告。 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品越發(fā)豐富，網(wǎng)絡(luò)游戲滲透率逐漸提升，網(wǎng)游被更為廣泛的人群所 接受，且隨著道具付費(fèi)模式的成熟，用戶(hù)的付費(fèi)習(xí)慣逐漸成長(zhǎng)，如何切入市場(chǎng)、把握用戶(hù)，良性刺激消費(fèi)。 成為當(dāng)前各個(gè)網(wǎng)游企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。 在這樣的背景下，易觀定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)的背景結(jié)構(gòu)和基本消費(fèi)行為進(jìn)行基礎(chǔ)性研究，為進(jìn)一步地 深入研究提供數(shù)據(jù)和信息支持。 正正 文文 目目 錄錄

2、5 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)行為研究中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)行為研究 .2 5.1 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)整體消費(fèi)行為研究 .2 5.1.1 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)獲取信息渠道.2 5.1.2 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)選擇游戲的標(biāo)準(zhǔn).3 5.1.3 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)游戲類(lèi)型偏好.4 5.1.4 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)付費(fèi)模式偏好.5 5.1.5 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)離開(kāi)上一個(gè)網(wǎng)頁(yè)游戲的理由.6 附錄附錄 .7 1 研究范疇 .7 2 研究方法 .7 3 研究說(shuō)明 .8 4 研究定義 .9 5 易觀國(guó)際版權(quán)聲明 2009.10 圖圖 目目 錄錄 圖 5-1 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)獲取信息渠道 .2 圖 5-2 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)選擇游戲的標(biāo)準(zhǔn).3

3、圖 5-3 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)游戲類(lèi)型偏好 .4 圖 5-4 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)付費(fèi)模式偏好 .5 圖 4-5 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)離開(kāi)上一個(gè)網(wǎng)頁(yè)游戲的理由.6 表表 目目 錄錄 錯(cuò)誤！未找到圖形項(xiàng)目表。 5 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)行為研究中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)行為研究 5.1 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)整體消費(fèi)行為研究中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)整體消費(fèi)行為研究 5.1.1 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)獲取信息渠道中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)獲取信息渠道 33.8%的網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)通過(guò)用戶(hù)間的口碑傳播中選擇，此方式為網(wǎng)頁(yè)游戲最為有效的推廣手段。 而通過(guò)非網(wǎng)絡(luò)游戲站點(diǎn)的廣告點(diǎn)擊進(jìn)入的用戶(hù)達(dá)到 26.5%，這表示網(wǎng)頁(yè)游戲初期階段的廣告已經(jīng)開(kāi)始收 效。 中中國(guó)國(guó)網(wǎng)

4、網(wǎng)頁(yè)頁(yè)游游戲戲用用戶(hù)戶(hù)獲獲取取信信息息渠渠道道 通過(guò)社區(qū)或者論 壇里來(lái)關(guān)注發(fā)掘 23.9% 其他 15.8% 通過(guò)玩家間的口 碑傳播中選擇 33.8% 通過(guò)非網(wǎng)絡(luò)游戲 站點(diǎn)的廣告點(diǎn)擊 進(jìn)入 26.5% 數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀國(guó)際-17173合作調(diào)研 易觀國(guó)際2009 圖圖 5-1 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)獲取信息渠道中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)獲取信息渠道 5.1.2 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)選擇游戲的標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)選擇游戲的標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)在選擇游戲時(shí)，首要標(biāo)準(zhǔn)為游戲的流暢度，占整體的 24.3%。 在網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)尚未成熟的階段，流暢度和人氣成為主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但隨著游戲產(chǎn)品的發(fā)展，用戶(hù) 對(duì)網(wǎng)頁(yè)游戲的評(píng)判也會(huì)更具內(nèi)涵。

5、中中國(guó)國(guó)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)游游戲戲用用戶(hù)戶(hù)選選擇擇游游戲戲的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 游戲的劇情 18.4% 畫(huà)面音樂(lè)音效 17.7% 游戲費(fèi)用 15.8% 其他 5.4% 游戲人氣 18.5% 游戲的流暢度 24.3% 數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀國(guó)際-17173合作調(diào)研 易觀國(guó)際2009 圖圖 5-2 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)選擇游戲的標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)選擇游戲的標(biāo)準(zhǔn) 5.1.3 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)游戲類(lèi)型偏好中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)游戲類(lèi)型偏好 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)的游戲類(lèi)型偏好主要受游戲發(fā)展的制約，rpg 類(lèi)游戲仍為主流游戲，占 27.9%；而戰(zhàn)爭(zhēng)、模擬經(jīng)營(yíng)類(lèi)游戲以 21.5%、16.3%位居二、三。 中中國(guó)國(guó)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)游游戲戲用用戶(hù)戶(hù)游游戲戲

6、類(lèi)類(lèi)型型偏偏好好 模擬經(jīng)營(yíng)類(lèi) 16.3% 休閑競(jìng)技類(lèi) 12.4% 社區(qū)養(yǎng)成類(lèi) 11.0% 音樂(lè)舞蹈類(lèi) 7.1% 其他 3.8% 角色扮演類(lèi) 27.9% 戰(zhàn)爭(zhēng)策略類(lèi) 21.5% 數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀國(guó)際-17173合作調(diào)研 易觀國(guó)際2009 圖圖 5-3 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)游戲類(lèi)型偏好中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)游戲類(lèi)型偏好 5.1.4 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)付費(fèi)模式偏好中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)付費(fèi)模式偏好 49.2%的用戶(hù)青睞于道具收費(fèi)模式，而異于網(wǎng)絡(luò)游戲的特征，有 23.9%的用戶(hù)認(rèn)為網(wǎng)頁(yè)游戲應(yīng)該采 取其他收費(fèi)模式，這也鼓勵(lì)著網(wǎng)頁(yè)游戲企業(yè)探索新的收費(fèi)模式甚至商業(yè)模式。 中中國(guó)國(guó)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)游游戲戲用用戶(hù)戶(hù)付付費(fèi)費(fèi)模模式式偏偏好好

7、 包月時(shí)間收費(fèi) 16.1% 在線(xiàn)時(shí)間收費(fèi) 10.6% 其它收費(fèi)模式 23.9% 道具收費(fèi) 49.4% 數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀國(guó)際enfodesk 易觀國(guó)際2009 圖圖 5-4 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)付費(fèi)模式偏好中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)付費(fèi)模式偏好 5.1.5 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)離開(kāi)上一個(gè)網(wǎng)頁(yè)游戲的理由中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)離開(kāi)上一個(gè)網(wǎng)頁(yè)游戲的理由 16.6%的用戶(hù)以收費(fèi)太高的理由離開(kāi)了上一個(gè)網(wǎng)頁(yè)游戲，而 16.4%的用戶(hù)對(duì)游戲失去了興趣而離開(kāi) 上一個(gè)網(wǎng)頁(yè)游戲。游戲服務(wù)器和網(wǎng)速問(wèn)題導(dǎo)致用戶(hù)離開(kāi)游戲的情況占 16.3%。 這三組數(shù)據(jù)表明中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲市場(chǎng)處于浮躁的階段，服務(wù)及產(chǎn)品未能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的情況下，急于 盈利。 中中國(guó)國(guó)

8、網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)游游戲戲用用戶(hù)戶(hù)離離開(kāi)開(kāi)上上一一個(gè)個(gè)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)游游戲戲的的理理由由 游戲安全 15.6% 游戲客服不好 15.5% 朋友離開(kāi)或人氣不 足 15.4% 其他 4.2% 游戲服務(wù)器或網(wǎng)速 等原因影響正常游 戲過(guò)程 16.3% 收費(fèi)太高 16.6% 失去興趣 16.4% 數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀國(guó)際-17173合作調(diào)研 易觀國(guó)際2009 圖圖 4-5 中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)離開(kāi)上一個(gè)網(wǎng)頁(yè)游戲的理由中國(guó)網(wǎng)頁(yè)游戲用戶(hù)離開(kāi)上一個(gè)網(wǎng)頁(yè)游戲的理由 附錄附錄 1 研究范疇研究范疇 本報(bào)告涉及的關(guān)鍵字為：新媒體網(wǎng)絡(luò)游戲 本報(bào)告研究的國(guó)家和區(qū)域主要包括：中國(guó)大陸，不包括港澳臺(tái)地區(qū)。 2 研究方法研究方法 本次研究采用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)

9、問(wèn)卷調(diào)查法，問(wèn)卷放置在 上，由瀏覽用戶(hù) 主動(dòng)參與填寫(xiě)問(wèn)卷的方式來(lái)搜集數(shù)據(jù)，對(duì)于回收的有效數(shù)據(jù)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析軟 件 spss 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理，并在此基礎(chǔ)上撰寫(xiě)研究報(bào)告，除去無(wú)效問(wèn)卷外，本 次調(diào)查共回收有效問(wèn)卷 124859 份。 3 研究說(shuō)明研究說(shuō)明 易觀國(guó)際提供的產(chǎn)業(yè)分析，主要是在產(chǎn)業(yè)宏觀數(shù)據(jù)、最終用戶(hù)季度調(diào)研數(shù)據(jù)、 廠商歷史數(shù)據(jù)以及廠商季度業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)信息等基礎(chǔ)上，運(yùn)用易觀的產(chǎn)業(yè)分析模型，并 結(jié)合市場(chǎng)研究、行業(yè)研究以及廠商研究方法得出的，主要反映了市場(chǎng)現(xiàn)狀、趨勢(shì)、 拐點(diǎn)和規(guī)律，以及廠商的發(fā)展現(xiàn)狀。 易觀國(guó)際相信通過(guò)上述產(chǎn)業(yè)研究方法得出的數(shù)據(jù)在行業(yè)公認(rèn)可接受誤差范圍內(nèi)， 可以準(zhǔn)確反映行業(yè)走勢(shì)

10、與變化規(guī)律。 通過(guò)專(zhuān)業(yè)研究方法得到的研究結(jié)果，旨在供決策參考。廠商的實(shí)際數(shù)據(jù)請(qǐng)查詢(xún) 廠商發(fā)布的財(cái)務(wù)報(bào)告。 4 研究定義研究定義 網(wǎng)頁(yè)游戲：web game，又稱(chēng)無(wú)端網(wǎng)游，是基于網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的多人在線(xiàn)互動(dòng)游 戲，用戶(hù)無(wú)需下載客戶(hù)端，只要打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)就可以玩網(wǎng)頁(yè)游戲。目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)頁(yè)游戲 以戰(zhàn)爭(zhēng)策略類(lèi)的為主，例如叱咤三國(guó)縱橫天下、部落戰(zhàn)爭(zhēng)等。 5 易觀國(guó)際版權(quán)聲明易觀國(guó)際版權(quán)聲明 2009 1.本報(bào)告包含的所有內(nèi)容（包括但不限于文本、數(shù)據(jù)、圖片、圖標(biāo)、研究模型、logo、創(chuàng)意等）的所 有權(quán)歸屬易觀公司（analysys，以下稱(chēng)“本公司”），受中國(guó)及國(guó)際版權(quán)法的保護(hù)。對(duì)本報(bào)告上所有內(nèi) 容的復(fù)制（意指收集、組

11、合和重新組合），本公司享有排他權(quán)并受中國(guó)及國(guó)際版權(quán)法的保護(hù)。對(duì)本報(bào) 告上述內(nèi)容的任何其他使用，包括修改、發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、再版、交易、演示等行為將被嚴(yán)格禁止。 2.本報(bào)告及其任何組成部分不得被再造、復(fù)制、抄襲、交易，或?yàn)槿魏挝唇?jīng)本公司允許的商業(yè)目的所使 用。如果正版報(bào)告用戶(hù)將易觀公司提供的報(bào)告內(nèi)容用于商業(yè)、盈利、廣告等目的時(shí)，需征得易觀公司 書(shū)面特別授權(quán)，并注明出處“易觀公司”，并按照中國(guó)及國(guó)際版權(quán)法的有關(guān)規(guī)定向易觀公司支付版稅。 如果正版報(bào)告用戶(hù)將易觀公司提交的報(bào)告用于非商業(yè)、非盈利、非廣告目的時(shí)，僅限客戶(hù)公司內(nèi)部使 用，不得以任何方式傳遞至任何第三方機(jī)構(gòu)、法人或自然人。如果本公司確定客戶(hù)行為違法或有損企 業(yè)的利益，本公司將保留，包括但不限于拒絕提供服務(wù)、凍結(jié)會(huì)員