事業(yè)單位常見面試題.doc

1、面試容易出現(xiàn)的題型一、人際關(guān)系（與同級同事、與領(lǐng)導(dǎo)之間）處理類試題1、智者說一個(gè)人要愉快，就要把自己當(dāng)做別人，把別人當(dāng)做自己，把別人當(dāng)做別人，把自己當(dāng)做自己，問你如何理解？答：對于這個(gè)問題我是這樣理解的。把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作自己，就是要學(xué)會換位思考。遇到問題時(shí)要站在別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時(shí)都能感同身受，這樣才是關(guān)心別人的人，別人也會關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作別人，就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人，對于別人比自己強(qiáng)的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有?？偠灾?，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁

2、達(dá)健康的生活處世態(tài)度。2、老同志老是當(dāng)面批評你，怎么辦？（同事或領(lǐng)導(dǎo)老是批評你，怎么辦？）答：第一，要尊重老同志，對老同志的批評要正確對待，老同志不會無緣無故批評我，肯定是我有些地方可能做的不夠好，我會虛心接受的，直言不諱的批評要遠(yuǎn)比言不由衷的表揚(yáng)要強(qiáng)的多。第二，要認(rèn)真對照自己的所作所為，要從自己身上找原因，弄明白自己到底在那些方面做的不妥當(dāng)，自我總結(jié)提高，有利于以后在工作中中不再犯類似的錯(cuò)誤。第三，加強(qiáng)與老同志的溝通，向其請教自己工作中存在的問題，如果老同志批評錯(cuò)了，也不要斤斤計(jì)較，要有包容心，確實(shí)做到有則改之，無則加勉。第四，在工作中虛心向老同志請教學(xué)習(xí)，老同志的社會閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)是我所無

3、法相比的，是筆寶貴的財(cái)富，向老同志學(xué)習(xí)有利于提高自身各方面的素質(zhì) （與老同志如何相處）3、都說同事關(guān)系很難相處？您如何看待？如您被錄用您如何和同事相處？ 答：第一，要尊重同事，以誠相待，營造和諧的工作氛圍，在工作中與同事產(chǎn)生分歧是在所難免的，這就需要多溝通多交流，分析產(chǎn)生分岐的原因，找到解決分岐的方法。第二，應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，一個(gè)人的力量是有限的，只有群策群力，團(tuán)結(jié)協(xié)作才能把工作做好。第三，要謙虛謹(jǐn)慎，以誠待人。自己比較年輕，資歷淺工作經(jīng)驗(yàn)少，要本著請教學(xué)習(xí)的態(tài)度和同事交流，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)。第四，尊重同事的個(gè)性，不能因?yàn)橥碌膫€(gè)性與你不同而輕視或看不慣對方，不計(jì)較個(gè)人的得失

4、，有包容精神等等。我相信通過自己的努力應(yīng)該能夠與同事友好相處，做好本職工作。（與平級同事間的相處）4、漫畫：外面一個(gè)圓，里面一個(gè)方，你對此有何感想？答：唯物辯證法告訴我們方與圓是辯證統(tǒng)一的，是相輔相承、不可分割的，我認(rèn)為方與圓蘊(yùn)含著深刻的人生哲理，是人生的兩個(gè)方面：方是內(nèi)在的，為做人之本，是一個(gè)人的品質(zhì)、境界、素養(yǎng)等所有內(nèi)在修為的綜合反映，是做人的根基，一個(gè)人只有具備良好的個(gè)人素質(zhì)和優(yōu)秀品質(zhì)，才有可能成大事。圓是外在的，為立世之道，“圓”不是圓滑、狡詐，而是一種圓融的處世態(tài)度，是一種隨機(jī)應(yīng)變的處世哲學(xué)。（說明方與圓的關(guān)系及解釋）當(dāng)然，方與圓也要有個(gè)度，如果一個(gè)人過分方方正正，不懂得變通、屈伸，

5、就像生鐵一樣是很容易被折斷的，但如里過于八面玲瓏，圓滑透頂，總想自己占便宜，也將為別人所鄙夷。（方與圓要有個(gè)度）總而言之，做人要外圓內(nèi)方。（總結(jié)）5、你的專業(yè)性很強(qiáng)，而你的領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)操作不熟悉，經(jīng)常叫你做這做哪，讓你無可適從，你會怎么辦?答：第一人各有所長，領(lǐng)導(dǎo)的對技術(shù)操作不熟悉，但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、協(xié)調(diào)能力確比我強(qiáng)，在實(shí)際工作存在這種現(xiàn)象不足為奇，應(yīng)該承認(rèn)和接受這種現(xiàn)象;第二因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者，對領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡量適從;第三如果領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操作規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，要說服領(lǐng)導(dǎo)改變或拒絕執(zhí)行;

6、第四要和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行溝通，和他(她)交流討論有關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，促使他(她)熟悉關(guān)技術(shù)方面的知識和術(shù)操作規(guī)程，在每項(xiàng)工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)前，多提建設(shè)性意見，供他(她)參考。6、讓你組織本單位的職工到外地進(jìn)行集體活動(dòng)，你怎樣組織？答：先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，周到合理的規(guī)劃將幫助自己順利組織完成好集體活動(dòng)。第一，制定活動(dòng)方案。制定出活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、人員分組分工、任務(wù)分配、費(fèi)用預(yù)算、交通、住宿等方面的安排；第二，方案論證。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，征求各方意見，由領(lǐng)導(dǎo)定奪方案的可行性； 第三，注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)。及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)

7、容或方法不妥要及時(shí)糾正；第四，活動(dòng)結(jié)束后，對整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后舉辦類似的活動(dòng)提供借鑒。7、單位安排你和一位曾經(jīng)發(fā)生過矛盾的同事一起工作，你會怎么做?（1）、要以工作大局為重。，無論在什么樣的情況下都不能因?yàn)榕c同事間的矛盾而影響工作的開展。對于領(lǐng)導(dǎo)的安排，我會欣然接受，爭取和同事密切配合，把工作做好。（2）、分析鬧矛盾的原因跟同事溝通，表明態(tài)度。對于我和同事之間的矛盾，我想不應(yīng)該成為我們配合工作的障礙。我會反思自己和同事之間的矛盾，如果是自己的錯(cuò)，我要主動(dòng)找同事表示歉意。如果是因?yàn)楣ぷ魃弦庖姷姆制缭斐傻幕蛘呤钦`會造成的，要及時(shí)與同事進(jìn)行溝通，合理化解矛盾。（3）、精誠配合，完

8、成工作。我想，我的同事一定是具備相當(dāng)高的思想覺悟和廣闊的胸懷的，在我誠懇積極的態(tài)度下，同事一定會愉快地接受我的道歉，從而積極地和我一起開展工作，完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。（4）、尊重同事的個(gè)性。同事之間都有自己的性格和個(gè)性，首先我會在認(rèn)真反思自己個(gè)性中不好的方面的基礎(chǔ)上，學(xué)會欣賞同事不同的性格和個(gè)性，搞好同事之間的關(guān)系是開展工作的良好基礎(chǔ)。 （與有矛盾同事間的相處關(guān)系）8、同事之間既是好朋友，又是伙伴，還是競爭對手。處理同事之間的人際關(guān)系要遵循下列基本原則：(1)、競爭合作，工作為重。同事之間在競爭中合作，在合作中競爭，能實(shí)現(xiàn)雙贏、共贏固然很好，但是人無完人，金無足赤，有些同事由于性格的差異，天生就

9、合不來，這時(shí)我們就要堅(jiān)持工作為重，保證工作的順利開展。(2)、自我檢討，嚴(yán)于自律。同事之間有了矛盾沖突，要堅(jiān)持自我檢討，多找自己的“過”少追究他人的“錯(cuò)”，嚴(yán)于律己，寬以待人，才能和諧相處。(3)、交流溝通，謙虛真誠。矛盾的產(chǎn)生往往是因?yàn)闇贤ú坏轿唬辛嗣?，只有及時(shí)交流溝通，才能把誤解消除于無形;在交往中，只要謙虛謹(jǐn)慎，真誠待人。(4)、寬容大度，求同存異。社會分工不斷細(xì)化的今天，待人待已，都要求大同存小異，既能容人之長，又能容人之短，大事講原則，小事講風(fēng)格，才能構(gòu)筑和諧團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系。(5)、積極主動(dòng)，尋求幫助。同事之間的關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，有時(shí)光憑自己的力量不一定能解決，這時(shí)候我們就要主動(dòng)的

10、尋求領(lǐng)導(dǎo)或中間人的幫助。（同事之間既是好朋友，又是伙伴，還是競爭對手）和（與有矛盾同事間的相處關(guān)系）解題方法三打狗棒法的最高招法：天下無狗 先講一句名言：海明威說“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中產(chǎn)生分岐和矛盾是正常的，總之要把握四個(gè)方面。一要尊重，二是理解，三是溝通，四是幫助。 第二招法：應(yīng)對與領(lǐng)導(dǎo)相處的，比如領(lǐng)導(dǎo)與自己意見相左，領(lǐng)導(dǎo)的能力比自己差，領(lǐng)導(dǎo)比較專斷等。把握四個(gè)原則：一尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由。二是理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫栴}每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的，要想到領(lǐng)導(dǎo)有自己的思維方式和處理方法，領(lǐng)導(dǎo)的做法可能更適合單

11、位的發(fā)展。三是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，一方面要堅(jiān)持自己的意見，另一方面向領(lǐng)導(dǎo)闡述清楚這樣做的危害性及后果，但態(tài)度要委婉、方式方法要講究技巧，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。 四是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是單位的帶頭人，有自己的工作模式和方法，作為下屬，要充分信任領(lǐng)導(dǎo)的能力，適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式，共同做好工作。此四點(diǎn)絕對通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。 第三招法，組織活動(dòng)會議，還有培訓(xùn)什么的，或是完成領(lǐng)導(dǎo)交待的什么。 先講一句“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，合理的規(guī)劃將幫助自己順利完成。因此，第一，制定工作方案（活動(dòng)的主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對象、人員配備、人員分組分工，任務(wù)

12、的分配等、費(fèi)用預(yù)算、住宿安排等等）；第二，對方案的論證（征求各方意見，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪）；第三，按計(jì)劃實(shí)施；第四，注意計(jì)劃執(zhí)行過程中各方關(guān)系的協(xié)調(diào)（三個(gè)及時(shí)：及時(shí)溝通各方情況進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)原方案的內(nèi)容或方法不妥要及時(shí)糾正）；第五，計(jì)劃后的總結(jié)（對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后舉辦類似活動(dòng)提供借鑒）這五個(gè)步驟十分有用，無往不勝！ 特注：如果是組織培訓(xùn)前四步同上，第五步，別忘了對參加培訓(xùn)的人員組織考核；組織調(diào)查：前四步同上，第五步，之前要加上對資料進(jìn)行匯總、核實(shí)、分類匯編、進(jìn)行分析、寫出調(diào)查報(bào)告。 總結(jié)人際關(guān)系類面試題詳解對歷年公務(wù)員面試真題進(jìn)行總結(jié)分析，不難發(fā)現(xiàn)，綜合分

13、析題目、人際關(guān)系題目、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)題目，情境應(yīng)變題目是幾種常見的類型。相對來說，人際關(guān)系題目在其中屬于較為簡單的類型，一般是以工作中的事項(xiàng)為基礎(chǔ)，重點(diǎn)考察學(xué)生的人際關(guān)系溝通能力，解決實(shí)際問題的能力。下文中廣西公務(wù)員考試網(wǎng)專家對人際關(guān)系類題型進(jìn)行了總結(jié)，具體內(nèi)容如下：一、人際關(guān)系概述人際關(guān)系包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督等活動(dòng)。人際關(guān)系的處理與協(xié)調(diào)實(shí)際上是一種人際交往的意識與技巧。人際關(guān)系是指建立自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。人際關(guān)系也被稱為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等等。人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系到工

14、作質(zhì)量的好壞。公務(wù)員職位的特點(diǎn)就是要直接跟領(lǐng)導(dǎo)、同事和服務(wù)對象群眾打交道。因此巧妙的處理好人際關(guān)系，不僅是圓滿完成公共管理、公共服務(wù)的必要條件，同時(shí)也是考生公務(wù)員基本素質(zhì)的直接體現(xiàn)。二、公務(wù)員面試涉及的人際關(guān)系類題目的種類 (一)公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的處理 與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系可以總結(jié)為以下幾種：工作關(guān)系、上下級關(guān)系、同事關(guān)系，同時(shí)又是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的風(fēng)格，個(gè)人如何與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào)，關(guān)系到工作是否能順利開展。在處理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)候要注意以下幾點(diǎn)：（1）擺正位置。（2）檢討自己，主動(dòng)溝通。（3）尊重而不崇拜，補(bǔ)臺而不拆臺。（4）服從而不盲從，是非原則要分清。（5）以工作為重，榮辱不在一時(shí)一

15、事。(二)公務(wù)員與同事關(guān)系的處理同事之間的關(guān)系是一種平等關(guān)系、協(xié)作關(guān)系；同時(shí)也是一種競爭關(guān)系。公務(wù)員要有與同事、朋友和睦相處的能力。大家在一起工作，彼此能夠和睦相處，形成和諧一致、心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。在處理和同事的關(guān)系時(shí)候要注意以下幾點(diǎn)：（1）尊重同事，關(guān)心同事。（2）以工作為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作。（3）不爭名奪利。（4）積極溝通。(三)公務(wù)員與下屬關(guān)系的處理 公務(wù)員與下屬的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者、決策者與執(zhí)行者、帶頭人與追隨者、領(lǐng)跑者與運(yùn)動(dòng)員關(guān)系。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者除了需要哲學(xué)家的睿智、戰(zhàn)略家的眼光、科學(xué)家的縝密、軍事家的果斷、改革家的創(chuàng)新外，同時(shí)還得使下屬對其有一種父母般依托、安全感，師

16、長般的信賴、服從感，藝術(shù)家般的號召力、親和力。 (四)公務(wù)員與服務(wù)對象關(guān)系的處理人民群眾是公務(wù)員的“衣食父母”，人民群眾是公務(wù)員的“上帝”。我們的黨群關(guān)系、干群關(guān)系應(yīng)該是一種“魚水關(guān)系”、“水舟關(guān)系”。要處理好與群眾的關(guān)系，最根本的就是全心全意為人民服務(wù)，把自己看成是人民公仆，而不能以機(jī)關(guān)代表自居。和群眾打交道應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳、盛氣凌人。要堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。公務(wù)員要把群眾的反應(yīng)、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問題，揣在心窩、落實(shí)在行動(dòng)上，在管理與行政執(zhí)法中務(wù)必牢記執(zhí)政宗旨、人本原理及人文關(guān)懷。 面對這類題目時(shí)我們要明確以下幾點(diǎn)：首先：要

17、有公仆意識，擺正關(guān)系，明確角色，要明白公務(wù)員與群眾的關(guān)系是魚與水的關(guān)系。其次：對待群眾要有服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變職能，改善服務(wù)，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。最后：處理問題時(shí)要有法律意識、民本意識誠信意識，能做到熱情接待，說服教育：曉之以理，動(dòng)之以情，樹之以誠，做到文明執(zhí)法。 (五)公務(wù)員與親友關(guān)系的處理公務(wù)員是社會的公仆，是憲法和法律的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，是公共政策的制定者和執(zhí)行者，是專業(yè)化的國家工作人員；同時(shí)公務(wù)員也是社會人。在工作與生活中，公務(wù)員能做到家人、親友和國家社會利益的統(tǒng)一固然是好事，但當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時(shí)，公務(wù)員的“第一身份”是“公”，是國家的工作人員，是廣大人民利益的維護(hù)者，必須做到公正執(zhí)法、不偏不

18、倚。要堅(jiān)持原則性和靈活性的相統(tǒng)一，在堅(jiān)持不違法，維護(hù)廣大人民利益的原則上保護(hù)好自己的家人和朋友：在雙方矛盾不可調(diào)和的時(shí)候要堅(jiān)決的選擇維護(hù)法律的尊嚴(yán)和國家、人民的利益。三、公務(wù)員面試經(jīng)典真題點(diǎn)撥1、老同志知識結(jié)構(gòu)不佳，工作不積極，你是他的搭檔，怎么辦？解題思路：（1）肯定老同志的作為：寶貴財(cái)富，經(jīng)驗(yàn)豐富。（2）正確看待、理解老同志的欠缺地方。（3）作為年輕人，應(yīng)積極配合、協(xié)助老同志工作，多承擔(dān)工作職責(zé)。2、你的某同事小李，多次不能完成你安排的工作，同事們對他很有意見，都表示不愿意和小李合作，你作為項(xiàng)目主管，怎么辦。 解題思路：（1）正確看待每一名下屬，發(fā)揮每一個(gè)人的長處。（2）同小李做深入溝通，

19、共同分析工作不能完成的原因，積極解決。并將小李分配到合適的崗位。（3）和其他同事們做好溝通，大家互相協(xié)助，取長補(bǔ)短將工作做好。3、領(lǐng)導(dǎo)總變更你的工作，你很難完成，和你一起的同事也抱怨，你怎么辦？ 解題思路：（1）服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作需要，工作為重。（2）查找很難完成原因是什么，積極解決。（3）和同事做好溝通，以工作為重。（5）實(shí)在是工作難以勝任，影響工作進(jìn)度，及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通。 二、社會熱點(diǎn)問題分析9、當(dāng)前老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”的問題是多種原因長期的積累造成的，造成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾點(diǎn)：答；(1)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。目前，全國的醫(yī)療資源大部分在城市，只有一小部分在農(nóng)村；醫(yī)療

20、衛(wèi)生領(lǐng)域的高新技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備和優(yōu)秀人才基本集中在大城市大醫(yī)院，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。(2)財(cái)政投入嚴(yán)重不足。政府投入比率遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家，而且也低于大多數(shù)發(fā)展中國家。(3)醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展緩慢。農(nóng)村參加新型合作醫(yī)療的人口不多，保障能力非常有限。(4)藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。這些企業(yè)的成本都需要通過市場經(jīng)營來維持，藥品價(jià)格不可能不節(jié)節(jié)攀高。(5)政府對醫(yī)療市場的監(jiān)管力度缺失。10、近幾年來，社會上頻頻出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件，你作為一個(gè)報(bào)考公共衛(wèi)生部門的考生，請談?wù)勀阏J(rèn)為應(yīng)該如何提高食品安全水平？【參考答案】食品安全始終是一個(gè)關(guān)乎民生的大問題，從“瘦肉精”到“染色饅頭”，從“地溝油”到“塑化劑”等等，無不一次次刺激著人們的神經(jīng)，也在拷問著商家的責(zé)任心。我認(rèn)為，要提高食品安全衛(wèi)生，要做到以下幾個(gè)方面：一、強(qiáng)化監(jiān)管措施。要加大監(jiān)管力度，層層落實(shí)食品安全責(zé)任制和應(yīng)急預(yù)案，全面加強(qiáng)食品市場的日常巡查監(jiān)管。充分發(fā)揮社會和網(wǎng)絡(luò)媒體的