銀行工作人員述職報告

1、銀行工作人 員述職報告篇一： 2016 年銀行工作人 員述職報告大全2016 年銀行工作人 員述職報告大全2016 年銀行工作人 員述職報告大全篇一： 銀行綜合柜員述職報告范文在過去的 2014 年里，在行 領導的關心和幫助下，我始 終保持著良好工作狀 態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本 職工作 ，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能平凡 崗位默默奉獻著， 為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光， 貢獻一份 熱。作 為一名儲蓄崗位的一 線員工，我深深地明白我 們們更應該加強自己業(yè)務技能水平， 這樣們 才能工作得心 應手，更好地 為廣大客 戶提供方便、快捷、準確服 務 。以 客戶滿意、業(yè)務發(fā) 展 目標，搞

2、好服 務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲， 問有答聲，走有送聲， 讓每個顧客都能高 興而來滿意而歸。這一年里，通 過我的不斷努力，我的工作得到了客 戶的認可，同 時也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟價值 。截止 12 月 26 日，我個人 營銷保險銷售共計 120 余萬元， 營銷個人網(wǎng)上銀行 120 戶，營銷短信通達 320 余戶 。我取得的 這些成果是全所干部 員工共同辛勤努力換來的。 這些也為全所甚至全行，完成年初既定任 務目標做出了 應有的貢獻。眾所周知，我們所是一個比 較繁忙的網(wǎng)點。因此 這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要 認真、認真再認真，嚴格按總行支行制定各 項規(guī)章制

3、度 進行實際操作。多年來我始 終如一地嚴格要求自己，在我的努力下， 2014 年我個人沒有 發(fā)生任何一次 責任事故。在做好自己本職工作的同 時，我還積極幫助其他同志，同志 們有什么 樣問題 ，只要 問我，我都會 細心予以解答。當我自己有 問題時 候，也會十分虛心向其他同志 請教。對待業(yè)務技能，我心里有條給自己規(guī)定的要求求：三人行必有 師，一定要千方百 計德把自己不會的學會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己 業(yè)務素質(zhì)提高。一年里，我 積極參加政治理 論學習和業(yè)務知識的學習，能自 覺遵守法律法 規(guī)以及單位的各項規(guī) 章、制度，同 時堅 持刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提自己工作技能?；仡欉@一年的

4、工作，我 問心無愧，在工作中，我忠于 職守，盡力而 為，銀行屬于服 務行業(yè)，工作性 質(zhì)使我每天要面 對眾多的客 戶，為此，我常常提醒自己 善待別人，便是善待自己 ，在繁忙的工作中，我仍然 堅持做好 微笑服務 ，耐心 細致地解答客 戶提出的各種 問題，遇到蠻不 講理客戶，我也 試著去包容他、理解他，并最 終也得了客 戶的理解尊重?；仡?2014 ，展望 2015 。新的一年里，我一方面還要加強理論學習，進步提高自身素 質(zhì)。另一方面我 還要轉(zhuǎn)變工作作 風，克服自己偶 爾的消極情 緒，提高工作 質(zhì)量和工作效率， 積極配合 領導和同事 們把工作做得更好。新的一年里我會加緊學習，更好地充 實自己，以 飽

5、滿的精神狀 態(tài)來迎接新 時期的挑 戰(zhàn)，在這里總結(jié) 2014 ，是為了汲取 經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批 評和指正。篇二： 銀行行長個人年度述 職報告范文各位領導、同志 們：我叫 ，現(xiàn) 年 41 歲，大學文化程度，高 級政工師。 20xx 年 2 月調(diào)入 支行任黨委 書記 、行長。任 職期間，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方 針，不循私情，秉公 辦事，努力實踐 三個代表 重要思想， 認真執(zhí)行有關 財務管理規(guī)定，履行 節(jié)約、勤儉辦行 ;處處 率先垂范，廉 潔勤政， 務實開拓， 團結(jié)、帶領一班人， 艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，取得了 經(jīng)濟 效益和社會效益

6、的雙豐收。下面，按照市 紀委領導干部廉政述 職工作要求， 現(xiàn)從以下方面向大家 進行述職報告，請評議。一、關于履行黨 風廉政建 設責任制情況加強黨風廉政建 設，一直以來是黨和國家一 項重大的政治任 務。在抓全行黨 風廉政建 設責任制方面，我始 終堅持把黨 風廉政建 設和反腐 敗工作放在全行改革 發(fā)展穩(wěn)定的大局中，以三個代表 重要思想 為指導，以落 實黨風廉政建 設責任制為重點，把廉 潔從政作 為推動各項工作的重要保 證，著重在抓學 習、抓組織、抓檢查、抓重點上下功夫，取得了一定成效，營造了廉 潔清明的政 務環(huán)境。結(jié)合農(nóng)行的工作 實際，積極開展廉政文化教育，采取內(nèi)培和外培相結(jié)合的方式等形式，做到書

7、本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育 三個結(jié)合 ，有計劃、有步 驟地對干部員工進行系統(tǒng)培訓，提高學 習效果。加 強法制教育， 組織員 工開展學 習和貫徹，并將其作 為員工年終評先選優(yōu)的重要依據(jù)。一是以 優(yōu)化經(jīng)濟環(huán) 境為主題，不斷加大 糾風力度。 緊緊圍繞發(fā) 展第一要 務，堅持出重拳、狠治理，不斷加大 糾風力度，在開展行 風建設工作上，通 過參與 行風熱線 活動，找到了工作中的不足， 針對個別窗口工作人 員服務意識淡薄，主 動服務意識不強等實際問題 ，我們主動整改，解決客 戶提出的 問題 10 余件，答復 問題 20 余件次，促 進了服務水平的提高，進一步優(yōu)化了經(jīng)濟發(fā) 展環(huán)境。二是主 動接

8、受社會各界 監(jiān)督。積極聘請市人大代表、政 協(xié)委員和工商企 業(yè)代表為我們抓行風建設工作的 監(jiān)督員，定期召開座 談會，主動傾聽他們的意見、建議和要求， 強化了一系列措施，并做到了跟蹤 問效。臺了客 戶投訴管理辦法，對外公布投 訴電話 ，專人值守、處理，實現(xiàn)了與客 戶互通，保障客 戶利益， 贏得了廣大客 戶對 我們工作的支持、理解和信 賴。三是加大 紀檢監(jiān) 察工作力度。在開展 端正政 風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 工作上，我 們在對窗口人員進行培訓和整頓的同時，更注重自 查自糾，并加大 紀檢監(jiān) 察工作力度， 對個別違紀員工進行了誡勉談話、警告、 記過、記大過等處理，取得了行 風建設工作的新成效。四是抓重點工

9、作，措施落 實到位。圍繞責 任制的主要內(nèi)容，我行三 項工作常抓在手，保 證了一抓到底，立 見成效。一是著重抓好 領導干部廉 潔自律。 針對群眾關注的公 車私用、公款揮霍、干部住房、行 賄受賄等焦點 問題，制訂了規(guī)范農(nóng)行員工行為六條禁令、工作紀律六項規(guī)定、工作人 員公務活動中的用餐 規(guī)定、八條 優(yōu)質(zhì)服務工作準 則等多項制度，印 發(fā)了關于切 實加強元旦、春 節(jié)期間黨風廉政建 設通知等相關文件， 領導班子成 員帶頭 自覺嚴守有關 規(guī)定，用 實際行動倡導勤儉務實創(chuàng)業(yè) 的風氣。篇三： 銀行經(jīng)理述職報告范文尊敬的 領導、同志 們：大家好 !我現(xiàn)在將一年來的工作述職如下：一、在支行行 長和各位 領導同時的關

10、心指 導下，我用 較短的時間熟悉了新的工作 環(huán)境。 工作報告望廬山瀑布的詩意三月三是什么 節(jié)日鹿茸怎么吃效果最好在工作中， 認真學習各項金融法律法 規(guī)，積極參加行里 組織的各種學 習活動，不斷提高自身的理 論素質(zhì)和業(yè)務技能，到了新的工作 環(huán)境，工作 經(jīng)驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行 為新設外地支行，要開展工作，就必 須先增加客 戶群體。工作中我始 終 勤動口、勤動手、勤動腦 去爭取客 戶對我行業(yè)務的支持， 擴大自身客 戶數(shù)量，在 較短的時間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì) 的服務和業(yè)務專業(yè) 性，搜集信息、 尋求支持，成功 營銷 xx 貴族白酒交易中心、 xx 市電力實業(yè)公司、 xx 市中小企 業(yè)服務中心等

11、一大批 優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務，雖然目前 賬面貢獻度還不大，但 為未來儲存了上 億元的存款和 貸款。至 12 月末，個人累計完成存款 2200 多萬元，完成全年日均 1800 余萬元，代 發(fā)工資、PS 商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。二、擔任客 戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到 該崗位的職責和使命?？?戶經(jīng)理是我行 對公眾服務的一張名片，是客 戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言 談舉止，均代表著我行形象。平 時不斷學 習溝通技巧，掌握溝通方法，以 工作就是我的事 業(yè) 的態(tài)度和用跑步前 進的工作方式來 對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及 時掌握客 戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企 業(yè)、機關，

12、深入客 戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天 對不同的客 戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與 問候，均代表著我行 對客戶的一種想念。 熱情、耐心地 為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿 態(tài)和親切的微笑來面 對客戶，快速、清晰地向客 戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果， 贏得客戶對我工作的普遍 認同。在信 貸業(yè)務中，認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤 調(diào)查，資料及時提交審查及歸檔。 2014 年，累 計發(fā)放貸款 3350 余萬元，按 時清收貸款 641 萬元，其中無一筆不良 貸款和信用不良 產(chǎn)生，在 優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn) 個人合 規(guī)工作，保 證了信貸資金的安全。

13、三、存在的 問題。1.金融專業(yè)知識有待進一步加 強 。面 對如今市 場經(jīng)濟 的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能 給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理 財產(chǎn)品，這就需要提高自身的學習能力和學 習主動性，及 時掌握最新的 財經(jīng)信息和準確分析未來的 經(jīng)濟走勢，以提高自身金融 專業(yè)知識水平 ;2.針對 不同的客 戶，還應朝細致精準化管理方面 進行加強 。 對現(xiàn)有的客 戶資源，深挖 細刨，根據(jù)不同客 戶的需求和 實際情況，做精準化 營銷，提高支行中 間業(yè)務 收入 ;3.進一步克服年 輕氣躁，做到腳踏 實地，提高工作主 動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因 為取得

14、一點小成 績而沾沾自喜， 驕傲自大，而要保持清醒的 頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的 輝煌;總結(jié)過去，是 為了吸取 經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條 線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。4.是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市 場經(jīng)濟 的多樣化，如何掌握最新的 財經(jīng)信息和我市 發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐 ;5.是對挖掘現(xiàn)有客戶資源?？?戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客 戶數(shù)量和 質(zhì)量，提升客 戶對我行更大的貢獻度和忠 誠度還有待加 強 ;6.是進一步客服年 輕氣躁。做到腳踏 實地，提高工作主 動性，多干少 說，在實踐中完善提高自己，以上不足我

15、正在努力改正。四、今后努力的方向。在新的一年，我將再接再 厲，更加注重 對新的規(guī)章、新的 業(yè)務、新的知 識的學習專 研，改進工作方式方法， 積極努力工作，增 強服務宗旨意 識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更 遠的方向努力，用 新 的工作破解 實際工作中遇到的種種困 難。篇二： 銀行員工述職報告述職報告今年在忙忙碌碌中一晃而 過，又到了 盤點一年工作的 時候了，回 顧過去的一年，伴隨著工作的變動，從營銷崗位到管理 崗位的共同礪 煉，我又收 獲了很多。而 領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作、生活、待人接物、 為人處世等方面得到了很大 進步。借此機會，也向各位

16、領導和同事們表達我最 誠摯的謝意。接下來我把 這段時間的主要工作 匯報 如下：首先是 這一年來所做的主要工作，自 進入風險管理部工作以來，我 積極學習部門相關文件精神及 業(yè)務制度，虛心向 領導和同事 們請教，短 時間內(nèi)掌握了 風險管理的相關 業(yè)務 知識與技能，并 負責多項工作的開展與落 實，較好地完成了本 職工作與 領導交辦的各項任務。我主要負責非零售客 戶內(nèi)部評級、合作 評估機構(gòu)日常管理、 續(xù)授信貸后檢查、全行季度 貸后檢查報 告收集與情況通 報、重點行 業(yè)與客戶的現(xiàn)場風險 排查、類信貸業(yè)務 與新興業(yè)務 情況統(tǒng)計表的報送、信 貸資金走款異常情況適 時監(jiān)測 、到期 貸款逐月提示、 銀監(jiān)局信貸資

17、金監(jiān)測報告及房地 產(chǎn)貸款風險監(jiān)測報 表的報送等。一是嚴格按照 總分行制度要求做好非零售客 戶的內(nèi)部 評級工作。內(nèi)部 評級是我行準入客 戶的第一道關口，內(nèi)部 評級既要將有 風險的客戶拒之門外，同 時對于擬授信的客 戶提供授信額度參考，我行內(nèi)部 評級系統(tǒng)目前采用的是定量指 標和定性指 標相結(jié)合的模型 評級 ，涵蓋13 個內(nèi)部 評級模型。 對于客戶經(jīng)理報送的內(nèi)部 評級，我都是從 風險暴露分 類、國標行業(yè)分類、財務數(shù)據(jù)的準確性、打分卡指 標的準確性、征信 報告、股 東信息等多方面 進行核對，并在 1-2 個工作日內(nèi)及 時將審查結(jié) 果反饋給客戶經(jīng)理，對于存在瑕疵的客 戶評級 及時客戶經(jīng)理做好溝通解 釋工

18、作， 對于重點客 戶與重要信用 評級項目，我都加班加點完成，年內(nèi)共完成內(nèi)部 評級認 定客戶 900 余戶。二是加 強對合作評估機構(gòu)日常管理。 評估公司出具的抵 質(zhì)押物的 評估報告作為我行 對授信客戶審批授信金 額的重要參考依據(jù)，在授信 審批環(huán)節(jié)具有非常重要的作用，但 評估公司同時也面對客戶及經(jīng)營機構(gòu)的 壓力，往往在 評估價格方面會存在 較大的水份， 這也要求 風險管理部 對評估機構(gòu) 進行有效管理，防止 這類事情影響到我行授信客 戶風險 暴露的覆蓋，一方面我是做好 評估報告的臺 賬登記工作做到有據(jù)可 查，同時協(xié)助部門領導組織評 估公司開展自查工作， 對評估報告評估價格虛高的 評估機構(gòu)采取口 頭警

19、告、暫停業(yè)務合作等手段 較好地防范了 該類風險 的發(fā)生。本年度共登 記并轉(zhuǎn)交評估報告 1700 余份。三是認真落實雙線貸后管理， 嚴防信貸風險。按照分行 對續(xù)授信 貸后管理工作的要求，一方面要求客 戶經(jīng)理對于我行有 風險敞口的授信客 戶按月做好 風險排查，按季度提交 現(xiàn)場檢查貸后報告；一方面 對于逾期及不良客 戶做到及 時跟蹤貸后檢查，了解客 戶實際狀況，做好催收及 資產(chǎn)處 置工作， 對于季度貸后檢查及風險排查中存在的 問題進 行通報并要求 經(jīng)營機構(gòu)及 時整改落 實。通 過對授信客戶基礎資料核實、財務報表分析、人民 銀行征信系 統(tǒng)、應收帳質(zhì)押登記系統(tǒng)、全國法院被 執(zhí)行人信息 查詢等多種方式核

20、查客戶經(jīng)營 情況，同 時對部分重點客戶進行實地檢查并核實近期增值稅繳稅憑證。對 于發(fā)現(xiàn)的問題要求經(jīng)營機構(gòu)及相關部門及時整改核 查對于客戶經(jīng)理貸后檢查落實不到位的深入企 業(yè)進行現(xiàn)場檢查 了解情況，確保續(xù)授信客戶能夠持續(xù)經(jīng)營 的前提下 續(xù)授信。 1 月份以來初 審續(xù)授信貸后檢查材料及出具初審意見 91 戶 。四是在季度 貸后檢查管理方面，首先要求客 戶經(jīng)理對于我行有 風險敞口的授信客 戶按月做好風險排查，按季度提交 現(xiàn)場檢查貸 后報告，其次 對于逾期及不良客 戶做到及時跟蹤貸后檢查，了解客 戶實際狀況，做好催收及 資產(chǎn)處 置工作， 對于季度 貸后檢查及風險排查中存在的問題進行通報并要求 經(jīng)營機構(gòu)及

21、 時整改落 實 。完成了 2011 年 4 季度及 2012 年 1 季度全行 貸后檢查報 告收集與情況通 報。重點行 業(yè)風險 排查、鋼貿(mào)企業(yè)現(xiàn)場檢查 、類信貸業(yè)務 、新興業(yè)務報 表報送工作、 2012 年度分行內(nèi)控自 評工作、房地 產(chǎn)風險監(jiān)測 表報銀監(jiān) 局。另外我 還按時、保質(zhì)完成外部 報表報送，按季度向 銀監(jiān)局報送信貸資金監(jiān)測報告。按月 發(fā)布當月 貸款資金到期提醒、信 貸資金異常走款 監(jiān)測并按季度 報送銀監(jiān)局信貸資金走款 監(jiān)測報告等工作， 協(xié)調(diào)部門與綜合部收發(fā)文、與信 審部專項貸 后檢查 、貿(mào)易金融部 貿(mào)易金融客戶核查、小企 業(yè)中心貸后檢查及相關部 門的評估報告統(tǒng)計與交接工作。工作期 間，

22、我充分 發(fā)揚 “勤勉、 務實、敬業(yè)、合作 ”的工作精神，工作注重方法，講究工作實效，為經(jīng)營 機構(gòu)提供相關的 業(yè)務支持，保 質(zhì)、保量地完成了各 項工作任 務。在工作中我堅持原則，對客戶經(jīng)理提出的不合理要求，我都耐心地從制度 規(guī)定、風險控制等方面向客 戶經(jīng)理做好溝通解 釋，爭取客 戶經(jīng)理的理解與支持。但作為風險管理部的一名新人，我 還存在著很多的不足， 對待工作和學 習有些想法 還很不成熟，政治 覺悟還有待提高。我想在今后的工作中， 還要不斷學 習，多向 領導和同事 請教，努力提高自己，取得更好的成 績。請領導 和同事 們批評指正！篇三： 銀行柜員述職報告述職報告時間飛 逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了 2013

23、 年。 2013 年對于在交行 XX 分行工作的我來 講，是適 應變革的一年，是開拓 創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速 發(fā)展的一年。 時間匆匆 ,回顧一年來在交行里的學 習和工作 ,對于 2012 年的工作 進度完成情況作了如下 總結(jié) :一、 業(yè)務技能的不斷提升。對于我來 說，做好柜 員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺最前線，我們的工作需要配合主 動、熱情、耐心的服 務。經(jīng)過不斷的努力學 習,在實際工作中的持 續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關 業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手。 這時我漸漸明白無 論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。 務必將工作做 細

24、、做好、做精。 2012 年上半年我的工作 職責是現(xiàn)金庫管員和憑證卡庫管員，以及 銀行承兌匯票的相關工作。在工作中我始 終保持高度警惕， 堅決杜絕風險 。作遵守各 項規(guī)章管理制度，不斷提高 風險防范意 識，降低差 錯率。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求 辦理業(yè)務，不違規(guī)操作，努力提高操作 規(guī)范性，改正不良操作 習慣 ，在工作中 嚴格要求自己。通 過不斷的 歷練在業(yè)務技能上不斷成 長。二、 工作習慣的日漸成熟。銀行工作需要的是集體的 團結(jié)協(xié) 作,一個人的力量 總是有限的。 團隊合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中，不 僅挑戰(zhàn)了自我同 時也熔入了 團隊，在這個團隊中我得到了 領導和同事

25、 們的幫助，也和同事一起 積極配合把 業(yè)務做好，每當做完一天的工作，我都為自己在 這個團隊中盡到自己的 義務而自豪。我在日常的一 線服務中始終保持著 飽滿的工作 熱情和良好的工作 態(tài)度。使用 “站立式服 務 ”，且做到 “來有迎聲，走有送聲 ”。我的崗位是一個小小的窗口 ,它是銀行和客 戶的紐帶 ,我的一言一行都代表了交通 銀行的形象 ,，針對不同客戶我慢慢學會采取不同的工作方式 ,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿 意的服務 。三、 職業(yè)道德的正確 樹立。一年以來，我 覺我在工作 責任心上有很大提高。在 銀行工作自己所擔任的就是一名工作 職員，要對自己做的事情 負責，對公司負責，對儲戶負責 。工作后每個人都必 須要堅守自己的職業(yè)道德和努力 進步自己的 職業(yè)素養(yǎng)。正所 謂做一行就要懂一行的行 規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在 這一點上我在 銀行工作的一年中深有體會。 現(xiàn)在銀行屬于服 務行業(yè)，所以 職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗 錢工作形 勢日益嚴峻的今天， 銀行對每筆大 額資金的流向都非常注意，每日 對涉及大 額資金的業(yè)務都逐筆 進行登記，分析其 發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保 證了客戶資金的安