企業(yè)項(xiàng)目網(wǎng)站優(yōu)化方案

1、文檔編號(hào)：dfs-dg-doc-b2c-18398-09-18提交日期：2011-9-27網(wǎng)站優(yōu)化解決方案 -企業(yè)項(xiàng)目網(wǎng)站1. 引言1.1 編寫(xiě)目的本方案是“翔宇網(wǎng)絡(luò)”根據(jù)多年服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)所作，意在幫助客戶(hù)更好地理解b2c網(wǎng)站項(xiàng)目?jī)?nèi)容，了解b2c網(wǎng)站業(yè)務(wù)的相關(guān)流程，幫助用戶(hù)更好地建立項(xiàng)目需求做出指引。本文檔可作為合同的組成部分。本文檔最總解釋權(quán)歸翔宇網(wǎng)絡(luò)。1.2 術(shù)語(yǔ)說(shuō)明翔宇網(wǎng)絡(luò)：中山市翔宇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司之簡(jiǎn)稱(chēng)。網(wǎng)站前臺(tái)：指網(wǎng)站運(yùn)行時(shí)，瀏覽用戶(hù)或者注冊(cè)會(huì)員所看到使用的功能頁(yè)面。網(wǎng)站后臺(tái)：指網(wǎng)站運(yùn)行時(shí)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商的各級(jí)管理者所使用的不對(duì)其他用戶(hù)公開(kāi)的功能頁(yè)面。2項(xiàng)目介紹2.1 項(xiàng)

2、目背景 b2c電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給我們創(chuàng)造效益的最直接方式之一，隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的形成，網(wǎng)絡(luò)的普及程度，大量消費(fèi)群體的培育，b2c將成為企業(yè)的主要銷(xiāo)售模式之一。也將成為一種個(gè)人或中小企業(yè)新型創(chuàng)業(yè)模式。 翔宇網(wǎng)絡(luò)為您提供的b2c網(wǎng)站建設(shè)不是單純的一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站程序，我們結(jié)合多年的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，借助強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)研究的成果，為您提供的將是以用戶(hù)體驗(yàn)為核心，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系為支撐，以效益轉(zhuǎn)化為目的整體解決方案。2.2 項(xiàng)目目標(biāo) 幫助中小企業(yè)在電子商務(wù)方面的應(yīng)用推廣進(jìn)程。使企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，開(kāi)辟新的營(yíng)銷(xiāo)途徑。使更多企業(yè)更好的宣傳和推廣企業(yè)形象同時(shí)也使企業(yè)得

3、到更好的創(chuàng)收。3需求概述3.1 總體需求描述前臺(tái)功能介紹 商品導(dǎo)航，最新商品，推薦商品，特價(jià)商品等 商品搜索，高級(jí)搜索 商品多圖，更多商品 商品描述，詢(xún)問(wèn)等 商品銷(xiāo)售排行，最新評(píng)論排行 商品訂購(gòu)（貴公司側(cè)重點(diǎn)） 購(gòu)物車(chē)狀態(tài)，我的賬戶(hù) 會(huì)員中心，注冊(cè)，積分，訂單查詢(xún)等功能(貴公司側(cè)重點(diǎn)) 新聞動(dòng)態(tài)，促銷(xiāo)信息，商品知識(shí)等 動(dòng)態(tài)廣告，靈活多樣的添加不同形式的廣告圖 圖片鏈接，友情鏈接區(qū) 關(guān)于我們，購(gòu)物指南等 用戶(hù)留言，缺貨登記后臺(tái)管理功能介紹 快速導(dǎo)航，最新訂單，最新會(huì)員等 商品分類(lèi)，添加分類(lèi)，支持無(wú)限極分類(lèi) 商品屬性自定義，支持不同種類(lèi)的商品添加 商品擴(kuò)展屬性自定義，幫助用戶(hù)自定義營(yíng)銷(xiāo)策略 商品添

4、加 商品列表管理，修改，批量上下架等 靈活的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞管理，指引消費(fèi) 單個(gè)商品多圖展示，單獨(dú)維護(hù) 強(qiáng)大的支付配送管理，可以形成配送策略，方便用戶(hù)管理 強(qiáng)大后臺(tái)搜索管理功能 靈活的商品評(píng)論管理，褲針對(duì)不同商品做不同設(shè)定 新聞動(dòng)態(tài)類(lèi)別管理，信息管理 會(huì)員管理，訂單管理 會(huì)員注冊(cè)確認(rèn)郵件通知 反饋信息管理，評(píng)論，缺貨登記等 詳細(xì)的流量訪(fǎng)問(wèn)統(tǒng)計(jì)廣告管理，品牌管理3.2 功能部分模塊名稱(chēng) 類(lèi)別描述子功能名稱(chēng)會(huì)員模塊前臺(tái)功能包含右側(cè)所列功能，主要為網(wǎng)站會(huì)員提供服務(wù)，使會(huì)員能夠流暢的參加各種活動(dòng)，獲得信息會(huì)員注冊(cè)會(huì)員登錄找回密碼修改資料修改密碼后臺(tái)功能包括右側(cè)所列功能，主要為管理員可以方便的搜索會(huì)員，對(duì)注冊(cè)

5、會(huì)員可以分類(lèi)，審核，管理等。會(huì)員管理注冊(cè)管理設(shè)置管理系統(tǒng)設(shè)置回收站管理商品模塊前臺(tái)功能包含右側(cè)所列功能，用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站所發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行瀏覽與購(gòu)買(mǎi)。商品檢測(cè)商品瀏覽購(gòu)物車(chē)商品收藏后臺(tái)功能包括右側(cè)所列功能，主要為管理員管理商品信息，通過(guò)該模塊所提供的功能管理員可以方便的管理商品。商品分類(lèi)管理擴(kuò)展分類(lèi)管理商品屬性管理商品添加捆綁商品添加商品管理商品評(píng)論管理缺貨通知管理團(tuán)購(gòu)管理熱點(diǎn)關(guān)鍵詞管理 訂單模塊前臺(tái)功能包含右側(cè)所列功能，用戶(hù)對(duì)客戶(hù)所發(fā)布的商品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)下單，可以對(duì)已經(jīng)下單的商品訂單進(jìn)行查看維護(hù)。我的訂單地址維護(hù)（貴公司側(cè)重點(diǎn)）后臺(tái)功能包括右側(cè)所列功能，主要為管理員對(duì)商品信息的添加，審核，維護(hù)訂單狀態(tài)，

6、查看訂單統(tǒng)計(jì)。訂單添加訂單管理未審核訂單待添加的隱藏文字內(nèi)容3已審核訂單成功訂單無(wú)效訂單交易取消團(tuán)購(gòu)訂單訂單統(tǒng)計(jì)配送支付模塊前臺(tái)用戶(hù)通過(guò)系統(tǒng)提供的配送方案選擇配送方式選擇配送方式支付方式（貴公司側(cè)重點(diǎn)）后臺(tái)功能包括右側(cè)所列功能，主要為管理員對(duì)商品配送地區(qū)以及配送的方式與支付的方式進(jìn)行維護(hù)，可以形成配送策略配送地區(qū)管理配送方式管理方式地區(qū)關(guān)聯(lián)支付方式管理配送策略管理商品品牌管理前臺(tái)顯示相關(guān)品牌信息品牌商品瀏覽后臺(tái)功能包括右側(cè)所列功能品牌添加品牌管理積分等級(jí)管理管理員可以添加會(huì)員等級(jí)，等級(jí)的折扣率，設(shè)定完成后管理員亦可對(duì)該會(huì)員進(jìn)行修改或刪除維護(hù)。管理員可以查看等級(jí)積分歷史記錄，消費(fèi)積分添加記錄，消

7、費(fèi)積分使用記錄等級(jí)管理等級(jí)積分歷史記錄消費(fèi)積分添加記錄消費(fèi)積分使用記錄咨詢(xún)信息模塊咨詢(xún)信息按著不同的類(lèi)別在前臺(tái)顯示，前臺(tái)會(huì)員可對(duì)咨詢(xún)進(jìn)行評(píng)論。瀏覽咨詢(xún)信息咨詢(xún)信息管理主要是管理者對(duì)咨詢(xún)信息的統(tǒng)一管理，管理員可以添加，修改，刪除，推薦/取消推薦，顯示/不顯示商城咨詢(xún)信息。咨詢(xún)類(lèi)別管理咨詢(xún)添加咨詢(xún)管理評(píng)論管理推薦管理回收站管理幫助中心管理模塊幫助中心主要是展示網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程和網(wǎng)站的基本信息，管理員可自行維護(hù)管理中心的類(lèi)別，添加相應(yīng)功能。新增幫助幫助信息管理回收站管理4. 網(wǎng)站推廣優(yōu)化（seo）管理管理員可以通過(guò)后臺(tái)對(duì)網(wǎng)站設(shè)置推廣優(yōu)化的關(guān)鍵詞，加大搜索引擎搜錄機(jī)會(huì)和關(guān)鍵詞的自然排位位置。主要包括百度

8、，谷歌等主流搜索引擎。所能優(yōu)化內(nèi)容包括：網(wǎng)站標(biāo)題，網(wǎng)站meta關(guān)鍵詞，網(wǎng)站meta描述，網(wǎng)站meta公司等四項(xiàng)。5. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)平臺(tái)項(xiàng)目運(yùn)行環(huán)境:操作系統(tǒng)：windows 2000或者windows 2003數(shù)據(jù)庫(kù)：ms sql server 2000web應(yīng)用環(huán)境：iis5.0或者iis 6.0程序運(yùn)行環(huán)境：.net 或者 php6. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 書(shū)面確認(rèn)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后簽署“項(xiàng)目網(wǎng)站驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)”，并按以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收：1. 網(wǎng)站頁(yè)面全部正常顯示。2. 網(wǎng)站的風(fēng)格，樣式和效果一致。3. 功能是否與本解決方案，已經(jīng)書(shū)面確認(rèn)的需求描述一致，業(yè)務(wù)流程正確。4. 頁(yè)面流轉(zhuǎn)順暢，功能正常，無(wú)錯(cuò)誤頁(yè)，5.

9、鏈接正確。 7.售后服務(wù)1. 技術(shù)支持與服務(wù)，項(xiàng)目交付使用后，提供合同期限內(nèi)的技術(shù)支持與售后服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：1） 提供網(wǎng)站維護(hù)，每年維護(hù)次數(shù)為15次。2） 在項(xiàng)目網(wǎng)站服務(wù)合同約定范圍內(nèi)出現(xiàn)的程序bug。3） 網(wǎng)站頁(yè)面的文字錯(cuò)誤，圖片錯(cuò)誤修改，頁(yè)面是否能夠打開(kāi)，鏈接是否正確。2. 運(yùn)營(yíng)維護(hù)：對(duì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)內(nèi)容的定期備份與恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)內(nèi)容安全，運(yùn)行穩(wěn)定。3. 培訓(xùn)服務(wù)：客戶(hù)培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容包括對(duì)用戶(hù)適應(yīng)系統(tǒng)需要進(jìn)行的使用操作培訓(xùn)，網(wǎng)頁(yè)修改培訓(xùn)，后臺(tái)操作管理培訓(xùn)，電子商務(wù)常識(shí)培訓(xùn)。在線(xiàn)支持：提供電話(huà)，及時(shí)通訊，郵件，視頻等在線(xiàn)指導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)。文檔支持：為客戶(hù)提供相應(yīng)的幫助文檔。現(xiàn)場(chǎng)支持：在需要的情況下，

10、安排客戶(hù)到我方現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。4. 網(wǎng)站推廣及其他相關(guān)服務(wù)的支持。5. 提供其他相關(guān)it行業(yè)的咨詢(xún)。9. sla服務(wù)保障sla服務(wù)保障u 商城平臺(tái)穩(wěn)定性保證我們保證：為企業(yè)提供服務(wù)的商城平臺(tái)穩(wěn)定率不低于99.9%u 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證我們保證： 商城平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通率不低于99.9%u 商城平臺(tái)查毒、殺病毒保證我們保證：在為企業(yè)提供商城平臺(tái)服務(wù)的系統(tǒng)中配置殺毒服務(wù)器，并保證在系統(tǒng)級(jí)別上網(wǎng)站病毒平均查出比率不低于99.9%，網(wǎng)站病毒殺除率不低于99.9%.7*24小時(shí)的客服熱線(xiàn)，第一時(shí)間受理響應(yīng)，及時(shí)為您排憂(yōu)解難！特辟數(shù)商z“ii型”服務(wù)熱線(xiàn)：88877505 凡購(gòu)買(mǎi)商城系統(tǒng)產(chǎn)品的客戶(hù)，可以享受專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，專(zhuān)享

11、專(zhuān)用專(zhuān)業(yè)資深客服人員為您服務(wù)。 開(kāi)放開(kāi)源的技術(shù)支撐體系 千人技術(shù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)全面運(yùn)營(yíng)維護(hù) 20g的獨(dú)享帶寬 數(shù)千臺(tái)高性能服務(wù)器 南北兩個(gè)超大規(guī)模idc機(jī)房 有效實(shí)現(xiàn)南北互聯(lián)互通 專(zhuān)業(yè)的防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)保障u hp公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)認(rèn)可u “2007信息北京十大應(yīng)用創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)”10.網(wǎng)站制作時(shí)間表資料收集：工作內(nèi)容：相關(guān)文字圖片資料的收集和整理 人員配置：由翔宇網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部設(shè)計(jì)師，客服中心跟單主任和商務(wù)代表配合企業(yè)公司完成。工作時(shí)間：30個(gè)工作日 本時(shí)間表從資料收齊之日起執(zhí)行流程項(xiàng) 目詳細(xì)描述工作日備注第一項(xiàng)首頁(yè)設(shè)計(jì)工作內(nèi)容：首頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格的設(shè)計(jì)制作人員配置：由企業(yè)公司配合翔宇網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)計(jì)師完成。8客戶(hù)

12、確認(rèn)第二項(xiàng)內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)工作內(nèi)容：首頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格的設(shè)計(jì)制作人員配置：由公司配合翔宇網(wǎng)絡(luò)公司設(shè)計(jì)師和技術(shù)支持人員完成。5在首頁(yè)確認(rèn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行第二項(xiàng)確認(rèn)第三項(xiàng)功能程序工作內(nèi)容：包括整個(gè)網(wǎng)站的功能模塊的嵌套以及與頁(yè)面設(shè)計(jì)效果的結(jié)合。人員配置：由公司配合翔宇網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)支持程序開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持人員完成。5在第一項(xiàng)、第二項(xiàng)確認(rèn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行第三項(xiàng)制作及客戶(hù)確認(rèn)第四項(xiàng)內(nèi)頁(yè)制作及錄入工作內(nèi)容：公司簡(jiǎn)介，品牌等內(nèi)容頁(yè)面的制作及部分內(nèi)容的錄入工作。人員配置：由企業(yè)公司配合翔宇網(wǎng)絡(luò)公司制作、錄入人員和技術(shù)支持人員完成。7在前三項(xiàng)確認(rèn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行網(wǎng)站上傳錄入工作制作周期25備注1、 如有客戶(hù)意見(jiàn)反復(fù)，信息反饋不及時(shí)等原因，工

13、期依上向后類(lèi)推2、 以上工作日為提交各項(xiàng)工作于客戶(hù)的期限包括客戶(hù)意見(jiàn)反饋期第五項(xiàng)系統(tǒng)測(cè)試工作內(nèi)容：網(wǎng)站進(jìn)行全面測(cè)試、修改、調(diào)試。人員配置：由公司配合翔宇網(wǎng)絡(luò)公司項(xiàng)目小組人員完成。3網(wǎng)站前四項(xiàng)制作完成基礎(chǔ)上，進(jìn)行全面運(yùn)行測(cè)試第六項(xiàng)客戶(hù)驗(yàn)收工作內(nèi)容：由公司使用、檢驗(yàn)網(wǎng)站中各個(gè)功能模塊。人員配置：由翔宇網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)站驗(yàn)收小組人員配合企業(yè)公司完成。2客戶(hù)驗(yàn)收總周期30項(xiàng)目附件一：項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算項(xiàng) 目備 注基礎(chǔ)服務(wù)服務(wù)器空間租用電信雙核雙線(xiàn)空間5g海外鏡像，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)速度比國(guó)內(nèi)普通主機(jī)快三分之一。網(wǎng)站功能及平面風(fēng)格設(shè)計(jì)首頁(yè)設(shè)計(jì)（精美設(shè)計(jì)）1. 網(wǎng)站大氣時(shí)尚，符合豪景禮品商城風(fēng)格。2. 體現(xiàn)豪景商城品牌價(jià)值及品

14、牌理念。3. 導(dǎo)航清晰，動(dòng)畫(huà)采用gf圖片，提高網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)速度。架構(gòu)設(shè)計(jì)整個(gè)商城架構(gòu)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)內(nèi)頁(yè)平面設(shè)計(jì)內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)格要與首頁(yè)風(fēng)格相結(jié)合，導(dǎo)航方便，與豪景商城的產(chǎn)品特點(diǎn)相結(jié)合。 網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前臺(tái)網(wǎng)站管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站架構(gòu)，分類(lèi)，信息，平面視覺(jué)等功能的調(diào)整和管理基礎(chǔ)信息管理系統(tǒng)整個(gè)商城文字類(lèi)信息編排。商品信息管理系統(tǒng)關(guān)于商品和服務(wù)的相關(guān)信息的管理與修改。促銷(xiāo)廣告管理系統(tǒng)相關(guān)促銷(xiāo)廣告信息的調(diào)整和更換。銷(xiāo)售管理系統(tǒng)銷(xiāo)售的相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)，表單制定，信息查詢(xún)等。庫(kù)存管理系統(tǒng)庫(kù)存信息的相關(guān)查詢(xún)和修改管理。訂購(gòu)管理系統(tǒng)前臺(tái)產(chǎn)品訂購(gòu)訂單的生成和修改。會(huì)員管理系統(tǒng)豪景商城會(huì)員的注冊(cè)及相關(guān)服務(wù)（例如：積分，折扣，禮品服務(wù)等）推廣分析系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)豪景商城市場(chǎng)推廣分析行為及制定推廣計(jì)劃的市場(chǎng)依據(jù)。物流管理系統(tǒng)管理