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1、 市場調(diào)研在營銷管理的應(yīng)用 市場調(diào)研在營銷管理的應(yīng)用本文關(guān)鍵詞:市場調(diào)研,營銷管理 市場調(diào)研在營銷管理的應(yīng)用本文簡介:【摘要】作為企業(yè)開展決策工作的重要依據(jù),市場調(diào)研向來都是企業(yè)長期運(yùn)營的有力保障,對(duì)企業(yè)發(fā)展起著積極地作用,甚至可以說,沒有合理有效的市場調(diào)研就沒有營銷管理活動(dòng)。本文將從市場調(diào)研的重要性展開闡述,對(duì)市場調(diào)研在營銷管理中的應(yīng)用與發(fā)展進(jìn)行探討?!娟P(guān)鍵詞】市場調(diào)研;營銷管理;應(yīng)用與發(fā)展深化改革開放是經(jīng)濟(jì)發(fā)展 市場調(diào)研在營銷管理的應(yīng)用本文內(nèi)容: 【摘要】作為企業(yè)開展決策工作的重要依據(jù),市場調(diào)研向來都是企業(yè)長期運(yùn)營的有力保障,對(duì)企業(yè)發(fā)展起著積極地作用,甚至可以說,沒有合理有效的市場調(diào)研就沒
2、有營銷管理活動(dòng)。本文將從市場調(diào)研的重要性展開闡述,對(duì)市場調(diào)研在營銷管理中的應(yīng)用與發(fā)展進(jìn)行探討。 【關(guān)鍵詞】市場調(diào)研;營銷管理;應(yīng)用與發(fā)展 深化改革開放是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提之一,也是企業(yè)生存發(fā)展的保障,改革開放帶來的機(jī)遇為企業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。在企業(yè)營銷管理的過程中,市場調(diào)研作為重要手段,同時(shí)也獲得了良好的發(fā)展,其應(yīng)用范圍正在不斷擴(kuò)展。在信息高速發(fā)展的時(shí)代里,企業(yè)只有通過市場調(diào)研來掌握市場信息,才能更好的適應(yīng)市場環(huán)境,在激烈的市場競爭中處于有利地位。由此可見,利用市場調(diào)研來提升營銷管理工作水平,并將市場調(diào)研帶來的有價(jià)值的方案應(yīng)用到企業(yè)實(shí)踐生產(chǎn)過程中,是行之有效的發(fā)展途徑,值得研究與討論。 1市場調(diào)研
3、對(duì)營銷管理的重要性 描述、診斷與預(yù)測是市場調(diào)研工作的三種基本功能,三者相輔相成,又層層遞進(jìn),共同作用于營銷管理工作中。描述功能指的是通過收集行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相關(guān)的材料加以事實(shí)陳述,比如某一行業(yè)的歷史銷售趨勢是什么?客戶對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的態(tài)度是什么樣的;診斷功能指的是對(duì)信息或活動(dòng)進(jìn)行解釋,比如更換產(chǎn)品包裝對(duì)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生影響是什么樣的;預(yù)測功能指的是對(duì)行業(yè)形勢預(yù)測,比如下一季度產(chǎn)品銷售量是多少?市場需求會(huì)發(fā)生怎樣的變化?結(jié)合市場調(diào)研工作的三種基本功能,其重要性有如下幾點(diǎn)。 1.1有助于了解市場情況,發(fā)現(xiàn)和利用市場商機(jī) 供需雙方的關(guān)系共同組成了市場的必備要素,雙方彼此為對(duì)方提供一定的市場?,F(xiàn)如今商品表現(xiàn)形式日
4、益豐富,作為供應(yīng)商很有可能面臨著資金、品質(zhì)、服務(wù)以及人才等方面的競爭,消費(fèi)者的選擇也在各式各樣的商品體系中完成。在這樣的形勢下,贏得消費(fèi)者的信賴就意味著能夠贏得占有市場的機(jī)會(huì),相反的,如果不能贏得信賴,就極有可能會(huì)被淘汰。所以說,在企業(yè)競爭中,每一個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)商都值得考慮。挑戰(zhàn)與機(jī)遇永遠(yuǎn)是并存的,通過了解市場情況,精準(zhǔn)的把握機(jī)遇,才有提升市場占有率的可能1。 1.2有助于制定正確的營銷策略 市場營銷的現(xiàn)代化越來越高,企業(yè)管理者制定營銷策略對(duì)產(chǎn)品銷售的影響十分巨大,甚至能直接決定企業(yè)整體的經(jīng)營效益。傳統(tǒng)的營銷管理方式偏向于被動(dòng),就是說當(dāng)企業(yè)發(fā)生重大變化時(shí)才做出營銷策略調(diào)整;現(xiàn)代化的營銷管理方式偏向
5、于主動(dòng),通過主動(dòng)分析調(diào)整營銷策略,來適應(yīng)新的市場環(huán)境與經(jīng)濟(jì)形勢。主動(dòng)的營銷管理活動(dòng)與市場調(diào)研工作密不可分,通過市場調(diào)研,得到最新的信息,有助于管理者在不斷變化的環(huán)境中尋找新的機(jī)遇,也是企業(yè)制定長期營銷策略必備的參考信息。所以,通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不難發(fā)現(xiàn):好的營銷策略必須是基于充分有效的市場調(diào)研之上的,發(fā)揮這一特點(diǎn)能有效提升企業(yè)市場占有率,推動(dòng)營銷策略的制定與實(shí)施。 1.3有助于確定新產(chǎn)品開發(fā)方向,開拓新市場 無論是多優(yōu)秀的企業(yè)、多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品都無法永遠(yuǎn)保持高份額的市場占有率,一個(gè)企業(yè)想要生存與發(fā)展就必須不斷開發(fā)新的產(chǎn)品、開拓新市場。產(chǎn)品開發(fā)的信息依據(jù)往往來源于市場調(diào)研,通過市場調(diào)查,對(duì)產(chǎn)品的要求與需求
6、能更加了解,根據(jù)客戶的這些需求信息進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā),才能更精準(zhǔn)的把握市場。所以說,通過市場調(diào)研,適應(yīng)市場需求,才能確保企業(yè)在激烈的市場競爭中不被淘汰。由此可見,市場調(diào)研有助于確定新產(chǎn)品開發(fā)方向,為其提供準(zhǔn)確信息導(dǎo)向2。 1.4有助于樹立市場競爭優(yōu)勢 常見的市場環(huán)境下,都是生產(chǎn)緊隨市場發(fā)展,某些特殊情況會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)推動(dòng)需求、引領(lǐng)市場的情況。消費(fèi)者在對(duì)產(chǎn)品先有充分的認(rèn)識(shí),隨后對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可并購買,這是一種新型的市場現(xiàn)場。類似的產(chǎn)品通常為高端的科技產(chǎn)品,推廣一旦成功,企業(yè)便可以快速進(jìn)入該產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域,隨之在市場占有率上取得絕對(duì)優(yōu)勢,而這也需要建立在市場調(diào)研工作順利開展的條件之上3。 2市場調(diào)研活動(dòng)開展的具
7、體要求 2.1市場調(diào)研組織存在的問題 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市場調(diào)研工作取得了長足的進(jìn)步,但是現(xiàn)階段的市場調(diào)研組織工作仍存在很多問題,比如成本過高、權(quán)利分散、效率不足等情況。傳統(tǒng)的市場調(diào)研依靠大量人力物力,導(dǎo)致成本過高,很多中小型企業(yè)無法承擔(dān)這部分支出,市場調(diào)研的實(shí)際作用很小;在調(diào)研工作中,各部門承擔(dān)不同的角色,每個(gè)步驟都有相應(yīng)的價(jià)值,同時(shí)也可能存在權(quán)利分散、指揮不協(xié)調(diào)的情況,這就導(dǎo)致市場調(diào)研的效率低下,得不到企業(yè)真正需要的調(diào)研結(jié)果。在市場調(diào)研中,必須加強(qiáng)思考、進(jìn)行創(chuàng)新,規(guī)避這些潛在的問題。 2.2市場調(diào)研工作的核心步驟 首先,市場調(diào)研工作中,應(yīng)通過制訂明確的目標(biāo),來獲取正確的調(diào)研結(jié)果,從而引導(dǎo)
8、企業(yè)正確制定產(chǎn)品營銷策略,其中最重要要求在于市場調(diào)研能符合產(chǎn)品推廣特點(diǎn)。其次,由于調(diào)研的對(duì)象、調(diào)研的區(qū)域等因素存在差異,導(dǎo)致市場調(diào)研工作大多具備其獨(dú)特的性質(zhì),不同的市場定位所需要的市場調(diào)研方向也是不一樣的。最后,市場調(diào)研工作應(yīng)在有限的時(shí)間與資源條件下進(jìn)行。根據(jù)調(diào)研來安排調(diào)研進(jìn)度,穩(wěn)步有序地跟進(jìn)直至調(diào)研任務(wù)完成。 3市場調(diào)研在產(chǎn)品營銷管理中的實(shí)際應(yīng)用 對(duì)于市場調(diào)研在產(chǎn)品營銷管理中的實(shí)際應(yīng)用而言,主要從如下幾個(gè)方面進(jìn)行考量:一是轉(zhuǎn)變思想,通過把市場調(diào)研的思想引入產(chǎn)品營銷管理工作中,來促進(jìn)市場調(diào)研工作,使其能夠貫穿整個(gè)產(chǎn)品營銷過程過程中;二是確立調(diào)研方法,結(jié)合調(diào)研對(duì)象和調(diào)研區(qū)域的特征,根據(jù)二者的差異
9、,使用不同的市場調(diào)研方法,讓管理工作的目的性更為準(zhǔn)確;三是實(shí)踐工作的落實(shí),產(chǎn)品營銷項(xiàng)目的管理工作中可以運(yùn)用多種資源,如先進(jìn)的調(diào)研理念、有效的理論方法等等,合理利用資源,能有效保障市場調(diào)研工作的落實(shí)。市場調(diào)研工作本身是一項(xiàng)系統(tǒng)性的任務(wù),存在著不同的要素。所以作為企業(yè)管理者,應(yīng)該挖掘調(diào)研工作內(nèi)、外部因素之間的聯(lián)系,把市場調(diào)研工作看做一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng),在涉及到具體的工作開展時(shí),對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行層層分解剖析,最后再將其整合成一個(gè)最終的目標(biāo),以此來獲取調(diào)研項(xiàng)目的正確結(jié)果。注重每個(gè)部分對(duì)于項(xiàng)目整體的重要性,強(qiáng)調(diào)每個(gè)分解單元工作可能對(duì)整體項(xiàng)目管理造成的影響。 4總結(jié) 總而言之,通過對(duì)市場調(diào)研進(jìn)行分析,明確其在產(chǎn)品營銷管理中的具體應(yīng)用,不難發(fā)現(xiàn)市場調(diào)研對(duì)營銷管理的重要性。所以,在開展市場調(diào)研工作時(shí),應(yīng)充分了解產(chǎn)品需求,分析影響市場調(diào)研工作的因素,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷管理水平的提升,為企業(yè)工
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