企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)制度

1、公司內(nèi)部員工培訓(xùn)管理制度公司本著建立內(nèi)部人才使用的原則，為各崗位培養(yǎng)和輸送德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工的同時(shí)，鼓勵(lì)在職員工崗位成才，不斷提高崗位技能和員工整體素質(zhì)和積極參加公司和社會(huì)的各類培訓(xùn)。公司特制定本培訓(xùn)管理制度。一、培訓(xùn)調(diào)查和計(jì)劃人力資源部于每年1月和7月開(kāi)展一次培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容分為崗位技能培訓(xùn)、提高工作效率和個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)。人力資源部根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，制定出培訓(xùn)需求的課程，分為崗位培訓(xùn)類課程和公共培訓(xùn)類課程。崗位培訓(xùn)類課程由各部門計(jì)劃實(shí)施，公共培訓(xùn)類課程由人力資源部計(jì)劃實(shí)施。各部門在確定培訓(xùn)課程后，制定出半年培訓(xùn)計(jì)劃交到人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。二、培訓(xùn)實(shí)施及效果評(píng)估新入職員工培訓(xùn)為了使新員工

2、盡快適應(yīng)工作環(huán)境投入正常的工作中，進(jìn)而提高工作效率，公司對(duì)所有新入職的員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，同時(shí)為所有新入職員工指定入職引導(dǎo)人（原則上為部門負(fù)責(zé)人）。如果新入職員工較多，可先集中培訓(xùn)、考試后分配到各崗位，也可以采取邊在崗實(shí)習(xí)，邊參加培訓(xùn)的方式。該培訓(xùn)在新員工入職一個(gè)月內(nèi)完成，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)其進(jìn)行考試，考試成績(jī)作為是否轉(zhuǎn)正的依據(jù)及今后定職定級(jí)的參考。新員工入職培訓(xùn)參考課程如下表：課程名稱內(nèi)容形式時(shí)間負(fù)責(zé)部門薪酬設(shè)置、薪酬設(shè)置、晉升計(jì)劃、福面授晉升計(jì)劃、利信息、保險(xiǎn)信息福利信息員工管理手考勤、行為規(guī)范、日常獎(jiǎng)自學(xué)/講冊(cè)、其他制罰制度，禮儀等授度公司介紹公司歷史和遠(yuǎn)景規(guī)劃、文講授化、經(jīng)營(yíng)范圍，組織架構(gòu)、部

3、門設(shè)置、辦公環(huán)境7日內(nèi)人力資源7日內(nèi)人力資源5日人力資源內(nèi)崗位職責(zé)、崗位職責(zé)與工作要領(lǐng)、工崗位輔導(dǎo)30日所在部門與工作要領(lǐng)作流程，領(lǐng)導(dǎo)期望的工作內(nèi)結(jié)果在職員工培訓(xùn)（1）崗位培訓(xùn)崗位培訓(xùn)由各部門根據(jù)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，要求各部門每季度至少開(kāi)展一次集中崗位培訓(xùn)，由部門負(fù)責(zé)人主持，原則上不產(chǎn)生任何費(fèi)用。實(shí)施培訓(xùn)時(shí)做好培訓(xùn)簽到表和成績(jī)單，每年的12月和6月底將培訓(xùn)簽到表和成績(jī)單交人力資源部。該記錄作為年終考核部門負(fù)責(zé)人的一項(xiàng)指標(biāo)。部門在特殊情況需要外請(qǐng)專家，必須產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)可填寫(xiě)員工培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。培訓(xùn)結(jié)束到財(cái)務(wù)報(bào)銷費(fèi)用時(shí)，需提供員工培訓(xùn)情況反饋表，該反饋表由財(cái)務(wù)交人力資源部備案

4、。（2）公共類培訓(xùn)人力資源部根據(jù)公共類培訓(xùn)計(jì)劃每季度至少開(kāi)展一次公共培訓(xùn)，優(yōu)先實(shí)施由內(nèi)部員工授課的課程。開(kāi)展培訓(xùn)需要產(chǎn)生費(fèi)用時(shí)可填寫(xiě)員工培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)表。參加培訓(xùn)的員工必須按時(shí)參加培訓(xùn)，要求在培訓(xùn)簽到表和成績(jī)單上簽字并且做好培訓(xùn)記錄，作為當(dāng)月考核的一項(xiàng)指標(biāo)。（3）外部培訓(xùn)本地外訓(xùn)：人力資源部如有事先已確定的本市外訓(xùn)機(jī)會(huì)，將指定相關(guān)員工參加培訓(xùn)。該員工參加本地培訓(xùn)除培訓(xùn)費(fèi)外不產(chǎn)生其它費(fèi)用。外地培訓(xùn)：?jiǎn)T工申請(qǐng)參加外地培訓(xùn)，需填寫(xiě)參加外部培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能參加。參加外地培訓(xùn)，必須與企業(yè)簽訂培訓(xùn)協(xié)議，根據(jù)培訓(xùn)費(fèi)用確定需要為公司服務(wù)年限。凡是參加外訓(xùn)的員工回公司后3日內(nèi)需要填寫(xiě)員工培訓(xùn)情況反饋

5、表，并將反饋表、培訓(xùn)資料復(fù)印件和取得的證書(shū)復(fù)印件一并交人力資源部備案。鼓勵(lì)參加外訓(xùn)的員工把所學(xué)的內(nèi)容通過(guò)公開(kāi)培訓(xùn)的形式傳遞給其他同事。備注：公共類課程參考：與上司溝通的技巧、建造良好的同事關(guān)系、與下屬相處的藝術(shù)、員工形象禮儀、電話禮儀、社交禮儀、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)心態(tài)、時(shí)間管理、辦公自動(dòng)化、安全常識(shí)、緊急救護(hù)常識(shí)。常規(guī)培訓(xùn)課程參考：1、駕校教練員的在崗培訓(xùn)主要內(nèi)容（1）行車安全培訓(xùn)（2）前臺(tái)接待禮儀培訓(xùn)（3）教授學(xué)員時(shí)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法2、汽車修理員工在崗培訓(xùn)主要內(nèi)容（1）如何熟練使用工、夾、量具，熟練操作常用的汽車維修設(shè)備及檢測(cè)儀器儀表；（2）汽車維修技能培訓(xùn)，如何正確排除疑難故障；（3）消防知識(shí)培訓(xùn)。3、汽車貿(mào)易業(yè)務(wù)員在崗培訓(xùn)主要內(nèi)容（1）與客戶溝通、溝通與拜訪技巧（2）汽車客源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略與技巧（3）專業(yè)汽車銷售導(dǎo)購(gòu)與服務(wù)禮儀4、職校老師在崗培訓(xùn)主要內(nèi)容（1）