房產(chǎn)公司績(jī)效考核管理辦法

1、房地產(chǎn)公司績(jī)效考核管理辦法第一章總則第一條、為進(jìn)一步建立和完善本公司的績(jī)效考核體系和激勵(lì)約束機(jī)制，對(duì)公司全體管理人員的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程及工作結(jié)果進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，并通過(guò)此評(píng)價(jià)體系合理地進(jìn)行勞動(dòng)報(bào)酬分配、榮譽(yù)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)及批評(píng)處罰，促進(jìn)公司全體管理人員與公司的共同發(fā)展，特制定本績(jī)效考核管理辦法。第二條、員工績(jī)效考核必須堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的原則，嚴(yán)格依據(jù)價(jià)值創(chuàng)造的結(jié)果（業(yè)績(jī)）和價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)考核人員的薪資、效益分紅、職位升降與考核結(jié)果緊密結(jié)合的目標(biāo)。第三條、本績(jī)效考核管理辦法適用于公司全體管理人員。二級(jí)分子公司須參照本考核辦法制定各單位的管理人員的考核辦法并自行組織實(shí)施。第二章考核體系第

2、四條、本績(jī)效考核管理辦法的具體考核內(nèi)容包括以下兩方面：1、管理目標(biāo)評(píng)估：主要根據(jù)部門及管理人員所肩負(fù)的部門管理工作目標(biāo)計(jì)劃內(nèi)容及相關(guān)管理費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；2、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)評(píng)估：主要根據(jù)部門肩負(fù)的公司指派的經(jīng)營(yíng)任務(wù)、任務(wù)進(jìn)度及相關(guān)費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。第五條、本績(jī)效考核管理辦法的基本考核公式為：綜合得分管理目標(biāo)得分a%經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得分b%；以上公式的a和b之具體數(shù)值由公司根據(jù)不同部門所分配的考核依據(jù)確定。第一章考核管理第六條、本公司的考核機(jī)構(gòu)如下：1、績(jī)效管委會(huì)：是本公司最高考核機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司管理人員經(jīng)營(yíng)和管理績(jī)效考核以及相關(guān)職能績(jī)效考核，公司監(jiān)事會(huì)主席是績(jī)效管委會(huì)擔(dān)任負(fù)責(zé)人。2、人力資源部：負(fù)責(zé)本

3、公司考核體系構(gòu)建、考核制度的制定、考核工作的組織實(shí)施、綜合協(xié)調(diào)并負(fù)責(zé)考核結(jié)果的管理與歸檔。第七條、本公司績(jī)效考核的具體方式如下：a類管理人員按照經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理目標(biāo)進(jìn)行考核，由績(jī)效管委會(huì)負(fù)責(zé)考核；b類管理人員由直接上司結(jié)合人力資源部綜合結(jié)果進(jìn)行考核。第八條、考核時(shí)間與周期規(guī)定如下：考核每半年一次，年終進(jìn)行綜合評(píng)定。第四章考核結(jié)果的應(yīng)用第九條、考核結(jié)果等級(jí)分布具體規(guī)定如下：分?jǐn)?shù)段等級(jí)意義90分以上a優(yōu)80-89b良70-79c中70分以下d差第十條、考核結(jié)果與調(diào)薪規(guī)定如下：1、根據(jù)本辦法第九條所確定的考核結(jié)果調(diào)整薪金收入的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下表所示：考核結(jié)果abc第1頁(yè)共10頁(yè)d備注工資序列升降級(jí)數(shù)100

4、-1當(dāng)職務(wù)不發(fā)生變化時(shí),工資序列只能升到該職位的最高級(jí)。注：工資序列升（降）每年一次，在每年2月份根據(jù)年度考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整，年度考核結(jié)果=（上半年度考核分+下半年度考核分）/22、管理人員具有以下條件之一者，工資職級(jí)調(diào)整可不受公司規(guī)定的調(diào)薪時(shí)間限制：（1）職務(wù)晉升；（2）在市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、新業(yè)務(wù)開(kāi)拓及內(nèi)部管理等方面作出特殊貢獻(xiàn)，必須填寫特殊調(diào)薪申報(bào)表，報(bào)人力資源部審核，總經(jīng)理審批。3、具有下列條件之一者，職能工資將破格降級(jí)：（1）職務(wù)降聘或免聘；（2）因本人過(guò)錯(cuò)，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或損害公司形象者；（3）多次或重復(fù)違反公司規(guī)章制度者；（4）因個(gè)人能力或身體原因，長(zhǎng)期無(wú)法勝任或?qū)嶋H未

5、行使本職務(wù)（或崗位）職權(quán)者。第十一條、考核結(jié)果與年終收益的關(guān)系如下：管理人員年終收益的計(jì)算公式按本公司制定的經(jīng)營(yíng)責(zé)任制考核及收入分配方案執(zhí)行。第五章考核結(jié)果的管理第十二條、考核指標(biāo)和結(jié)果的修正須按如下規(guī)定辦理：考核結(jié)束后績(jī)效委員會(huì)及人力資源部應(yīng)對(duì)受客觀環(huán)境變化等因素影響較大考核指標(biāo)和考核結(jié)果進(jìn)行修正。第十三條、考核結(jié)果反饋處理規(guī)定如下：被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，績(jī)效委員會(huì)及人力資源部應(yīng)在考核結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，向被考核者通知考核結(jié)果。第十四條、考核結(jié)果歸檔規(guī)定如下：考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由人力資源部歸入干部考核檔案并負(fù)責(zé)保存。第十五條、考核結(jié)果申訴按如下規(guī)定執(zhí)行：被考核者如對(duì)考

6、核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過(guò)雙方的溝通來(lái)解決；如不能妥善解決，被考核者可向績(jī)效管委會(huì)或人力資源部提出申訴，績(jī)效管委會(huì)或人力資源部需在接到申訴之日起十日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴請(qǐng)求予以書(shū)面答復(fù)。第七章附則第十六條、本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)制訂、解釋及修訂。第十七條、本辦法自下發(fā)之日起開(kāi)始實(shí)施。_公司_年_月_日第2頁(yè)共10頁(yè)xx房地產(chǎn)公司_年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)（行政部）【xx公司xxxx年度第xxx號(hào)】為保障本公司_年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)將你部門職責(zé)范圍內(nèi)的管理、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核目標(biāo)及分解詳細(xì)說(shuō)明公布如下：一、管理目標(biāo)80%任務(wù)完成時(shí)間/頻率工作標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則制度建設(shè)20%公司管理制度的加強(qiáng)和完善9月30日于

7、期限屆滿前將本每推遲一天，單項(xiàng)扣5分；每少一項(xiàng)單項(xiàng)扣年度需制定或修訂10分；體系規(guī)范健全，得到公司嘉獎(jiǎng)，單項(xiàng)的公司管理制度起加20分。草完成并公布實(shí)施，具體詳見(jiàn)附表a監(jiān)督各項(xiàng)制度執(zhí)行12月31日無(wú)違章不究情況無(wú)重大違章違紀(jì)發(fā)現(xiàn)違章不究一次單項(xiàng)扣5分；出現(xiàn)重大違章違紀(jì)現(xiàn)象，在公司通報(bào)批評(píng)時(shí)，單項(xiàng)扣20公司文化及員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)公司文化理念建設(shè)評(píng)優(yōu)評(píng)查記錄內(nèi)部風(fēng)氣和氛圍引導(dǎo)培育分。12月31日本部門員工認(rèn)同公公司抽查合格率低于80%，單項(xiàng)扣40分，高司文化理念抽查合于80%低于90%。單項(xiàng)扣10分，高于90%不格率高于80%扣分。每月5日前記錄及時(shí)、真實(shí)，人每推遲2天，單項(xiàng)扣1分；每缺一人單項(xiàng)扣人

8、有記錄2分。12月31日培養(yǎng)務(wù)實(shí)、硬朗、高此項(xiàng)由公司管理層根據(jù)日常員工訪談及調(diào)查效的工作作風(fēng)，友愛(ài)了解的情況酌情加減分?；ブ拇蠹彝シ諊?8%公司組織的平均0.5次/月提升職業(yè)化、專業(yè)化每缺一次單項(xiàng)扣10分；培訓(xùn)滿意率低于80%員工培訓(xùn)水平按缺一次計(jì)算。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活平均0.25次/月經(jīng)濟(jì)、形式新穎、氣每缺一次單項(xiàng)扣5分；滿意率低于80%按缺目標(biāo)動(dòng)建立目標(biāo)管9月30日氛好一次計(jì)算。系統(tǒng)、實(shí)用，操作性按公司統(tǒng)一制定的管理和績(jī)效考核體系建立管理理和績(jī)效考強(qiáng)制度標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收并計(jì)算加減分。第3頁(yè)共10頁(yè)12%核體系推行目標(biāo)管理和績(jī)效考每季、月按規(guī)定考核每推遲一天單項(xiàng)扣2分；季、月未考核，一次單項(xiàng)扣10分；每推

9、遲3天單項(xiàng)扣1分。核項(xiàng)目一期5月30日前完成一期竣工綜合每推遲10天（日歷天數(shù)）單項(xiàng)扣20分。報(bào)建、報(bào)建審批驗(yàn)收手續(xù)的辦理資質(zhì)升級(jí)20%項(xiàng)目二期報(bào)建審批一期項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)證書(shū)辦理12月10日前取得預(yù)售許可證每推遲一天單項(xiàng)扣4分。12月10日前辦理項(xiàng)目一期住宅每推遲10天（日歷天數(shù)）單項(xiàng)扣10分。區(qū)產(chǎn)權(quán)大證；辦公區(qū)取得房屋使用權(quán)證行政后勤及土地使用證文件收發(fā)及時(shí)、無(wú)差錯(cuò)文件收發(fā)延遲影響到工作或受到公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，每出現(xiàn)一次單項(xiàng)扣5分。發(fā)文中出現(xiàn)用詞錯(cuò)誤，文章產(chǎn)生歧義，給公司造成不良影響或損失的，每出現(xiàn)一次單項(xiàng)扣20分。10%檔案資料管理資料完整，分類保每缺失一項(xiàng)（無(wú)可挽回）單項(xiàng)10分。存，防蟲(chóng)防潮，目錄

10、清晰資料后勤服務(wù)周到、熱情員工調(diào)查滿意度低于80%單項(xiàng)扣5分，低于70%單項(xiàng)扣10分。部門內(nèi)部分工和管理各崗位職責(zé)明確；每任一員工職責(zé)不明確單項(xiàng)扣5分；任一員工位員工有明確的目目標(biāo)不明確單項(xiàng)扣5分；忙閑不均單項(xiàng)扣10部門內(nèi)部管理標(biāo)；不存在忙閑不均分。的現(xiàn)象內(nèi)部崗位培平均0.5次/月組織崗位培訓(xùn)并有每少一次單項(xiàng)扣5分。5%訓(xùn)日清管理與優(yōu)良、不良記簡(jiǎn)要培訓(xùn)記錄填報(bào)、記錄及時(shí)、真每發(fā)現(xiàn)（不及時(shí)、不真實(shí)）一次或缺少一人實(shí)，人人有記錄次，單項(xiàng)扣5分。錄集團(tuán)理念文抽查合格率高于80%低于80%單項(xiàng)扣10分。第4頁(yè)共10頁(yè)化建設(shè)部門內(nèi)部風(fēng)氣領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作0%二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)20%任務(wù)完成時(shí)間/頻率工作關(guān)系融

11、洽，無(wú)每發(fā)現(xiàn)“三小”現(xiàn)象一次單項(xiàng)扣10分“三小”現(xiàn)象不推逶，按時(shí)保質(zhì)完成由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)完成情況酌情加減分。工作標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則費(fèi)用公司管理費(fèi)用控制12月31日不超過(guò)_萬(wàn)元，任一項(xiàng)超支1%單項(xiàng)扣5分，任一項(xiàng)節(jié)約1%具體見(jiàn)附表b單項(xiàng)獎(jiǎng)5分(總額超支不獎(jiǎng)分)。20%部門費(fèi)用控制項(xiàng)目報(bào)建審批費(fèi)用控制12月31日12月31日不超過(guò)_萬(wàn)元，超額部分不予報(bào)銷或從部門年度績(jī)效中扣具體見(jiàn)附表c除。不超過(guò)_萬(wàn)元，超支1%單項(xiàng)扣5分，節(jié)約1%單項(xiàng)獎(jiǎng)5分（工具體見(jiàn)附表d作未進(jìn)行不能算節(jié)約）。評(píng)分說(shuō)明：總分100分，各項(xiàng)（即分目標(biāo)）總分為100權(quán)重，各項(xiàng)扣分單項(xiàng)扣分之和該項(xiàng)權(quán)重，無(wú)特殊說(shuō)明不倒扣分，扣完該項(xiàng)總分為止。各項(xiàng)得

12、分為該項(xiàng)總分減去該項(xiàng)扣分，各項(xiàng)得分加總為部門最終得分，部門總得分不能超過(guò)120分。三、責(zé)任狀調(diào)整及期限1、本責(zé)任書(shū)期限為_(kāi)年_月_日至_年_月_日。2、本責(zé)任書(shū)一般不進(jìn)行調(diào)整。但因政策、市場(chǎng)等原因發(fā)生對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生根本性變化時(shí)，公司有權(quán)就責(zé)任書(shū)相應(yīng)條款做出調(diào)整。前述情況發(fā)生時(shí)，部門負(fù)責(zé)人也可請(qǐng)求國(guó)內(nèi)公司對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，但需由公司做出決定后修正。公司簽署：_年_月_日部門簽署：_年_月_日附表a：本年度需制定或修訂的公司管理制度詳表附表b：公司管理費(fèi)用控制表附表c：部門費(fèi)用控制表附表d：項(xiàng)目報(bào)建審批費(fèi)用控制表第5頁(yè)共10頁(yè)xx房地產(chǎn)公司_年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)（營(yíng)銷部）【xx公司xxxx年度第xxx

13、號(hào)】為保障本公司_年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)將你部門職責(zé)范圍內(nèi)的管理、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核目標(biāo)及分解詳細(xì)說(shuō)明公布如下：一、管理目標(biāo)20%任務(wù)公司管理制完成時(shí)間/頻率9月30日工作標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則于期限屆滿前將本每推遲一天，單項(xiàng)扣5分；每少一項(xiàng)單項(xiàng)扣制度建設(shè)10%度的加強(qiáng)和完善營(yíng)銷人員激勵(lì)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程年度需制定或修訂10分；體系規(guī)范健全，得到公司嘉獎(jiǎng)，單項(xiàng)的公司管理制度起加20分。草完成并公布實(shí)施，具體詳見(jiàn)附表a3月31日有效激勵(lì)方案每推遲一天單項(xiàng)扣5分3月31日操作規(guī)范，流程合理每推遲一天單項(xiàng)扣5分，流程中存在管理漏洞（控制不到位）每處扣5分?？蛻舴?wù)5%12月31日部門內(nèi)部分工和管理建立規(guī)范的客戶檔未

14、建立客戶檔案單項(xiàng)扣50分，少于400個(gè)單案客戶滿意率達(dá)95%項(xiàng)扣20分；客戶有效投訴一次單項(xiàng)扣10分。各崗位職責(zé)明確；每任一員工職責(zé)不明確單項(xiàng)扣5分；任一員工位員工有明確的目目標(biāo)不明確單項(xiàng)扣5分；忙閑不均單項(xiàng)扣10部門內(nèi)部管理標(biāo)；不存在忙閑不均分。的現(xiàn)象內(nèi)部崗位培平均0.5次/月組織崗位培訓(xùn)并有每少一次單項(xiàng)扣5分。5%訓(xùn)日清管理與優(yōu)良、不良記錄集團(tuán)理念文簡(jiǎn)要培訓(xùn)記錄填報(bào)、記錄及時(shí)、真每發(fā)現(xiàn)（不及時(shí)、不真實(shí)）一次或缺少一人實(shí)，人人有記錄次，單項(xiàng)扣5分。抽查合格率高于80%低于80%單項(xiàng)扣10分?；ㄔO(shè)部門內(nèi)部風(fēng)工作關(guān)系融洽，無(wú)每發(fā)現(xiàn)“三小”現(xiàn)象一次單項(xiàng)扣10分第6頁(yè)共10頁(yè)氣領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作0

15、%二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)80%任務(wù)完成時(shí)間/頻率“三小”現(xiàn)象不推逶，按時(shí)保質(zhì)完成由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)完成情況酌情加減分。工作標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則費(fèi)用銷售費(fèi)用控制12月31日不超過(guò)萬(wàn)元，具體見(jiàn)任一項(xiàng)超支1%單項(xiàng)扣5分，任一項(xiàng)節(jié)約1%附表，具體見(jiàn)附表b單項(xiàng)獎(jiǎng)5分(總額超支不獎(jiǎng)分)。5%部門費(fèi)用控制12月31日不超過(guò)_萬(wàn)元，超額部分不予報(bào)銷或從部門年度績(jī)效中扣具體見(jiàn)附表c除。一期房款（含車位款）6月30日回款_萬(wàn)元每推遲一天單項(xiàng)扣10分?；乜?0%二期商品房銷售65%銷售元旦后每推遲一天取得預(yù)售證，銷售率標(biāo)準(zhǔn)率%(_前取得預(yù)售證)回款_萬(wàn)元銷售率=已售房套數(shù)/總套數(shù)*100%下降2%，元月15日后取得不考核。已售房以簽定合

16、同并收取首期款為準(zhǔn)。銷售率每少1%單項(xiàng)扣10分，每超過(guò)1%單項(xiàng)獎(jiǎng)5分。評(píng)分說(shuō)明：總分100分，各項(xiàng)（即分目標(biāo)）總分為100權(quán)重，各項(xiàng)扣分單項(xiàng)扣分之和該項(xiàng)權(quán)重，無(wú)特殊說(shuō)明不倒扣分，扣完該項(xiàng)總分為止。各項(xiàng)得分為該項(xiàng)總分減去該項(xiàng)扣分，各項(xiàng)得分加總為部門最終得分，部門總得分不能超過(guò)120分。三、責(zé)任狀調(diào)整及期限1、本責(zé)任書(shū)期限為_(kāi)年_月_日至_年_月_日。2、本責(zé)任書(shū)一般不進(jìn)行調(diào)整。但因政策、市場(chǎng)等原因發(fā)生對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生根本性變化時(shí)，公司有權(quán)就責(zé)任書(shū)相應(yīng)條款做出調(diào)整。前述情況發(fā)生時(shí)，部門負(fù)責(zé)人也可請(qǐng)求國(guó)內(nèi)公司對(duì)其進(jìn)行調(diào)整，但需由公司做出決定后修正。公司簽署：_年_月_日部門簽署：_年_月_日附表

17、a：本年度需制定或修訂的公司管理制度詳表附表b：銷售費(fèi)用控制表第7頁(yè)共10頁(yè)附表c：部門費(fèi)用控制表xx房地產(chǎn)公司_年度目標(biāo)責(zé)任書(shū)（二期項(xiàng)目部）【xx公司xxxx年度第xxx號(hào)】為保障本公司_年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)將你部門職責(zé)范圍內(nèi)的管理、經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核目標(biāo)及分解詳細(xì)說(shuō)明公布如下：一、管理目標(biāo)25%任務(wù)完成時(shí)間/頻率工作標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則制度建設(shè)、工作標(biāo)準(zhǔn)10%6月30日于期限屆滿前將本每推遲一天，單項(xiàng)扣5分；每少一項(xiàng)單項(xiàng)扣年度需制定或修訂10分；體系規(guī)范健全，得到公司嘉獎(jiǎng)，單項(xiàng)的公司管理制度起加20分。草完成并公布實(shí)施，具體詳見(jiàn)附表a工程管理10%12月31日形成規(guī)范、有效的工每推遲一天單項(xiàng)扣2

18、分，是否有效由經(jīng)營(yíng)層程項(xiàng)目管理模式，提酌情加減分升工程管理水平部門內(nèi)部分工和管理各崗位職責(zé)明確；每任一員工職責(zé)不明確單項(xiàng)扣5分；任一員工位員工有明確的目目標(biāo)不明確單項(xiàng)扣5分；忙閑不均單項(xiàng)扣10部門內(nèi)部管理標(biāo)；不存在忙閑不均分。的現(xiàn)象內(nèi)部崗位培平均0.5次/月組織崗位培訓(xùn)并有每少一次單項(xiàng)扣5分。5%訓(xùn)日清管理與優(yōu)良、不良記錄集團(tuán)理念文化建設(shè)簡(jiǎn)要培訓(xùn)記錄填報(bào)、記錄及時(shí)、真每發(fā)現(xiàn)（不及時(shí)、不真實(shí)）一次或缺少一人實(shí)，人人有記錄次，單項(xiàng)扣5分。抽查合格率高于80%低于80%單項(xiàng)扣10分。部門內(nèi)部風(fēng)氣領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作工作關(guān)系融洽，無(wú)每發(fā)現(xiàn)“三小”現(xiàn)象一次單項(xiàng)扣10分“三小”現(xiàn)象不推逶，按時(shí)保質(zhì)完成由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)完成第8頁(yè)共10頁(yè)0%情況酌情加減分。二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)75%任務(wù)完成時(shí)間/頻率工作標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則成本工程成本控制12月31日不超過(guò)_萬(wàn)元，任一項(xiàng)超支1%單項(xiàng)扣5分，任一項(xiàng)節(jié)約1%具體見(jiàn)附表b單項(xiàng)獎(jiǎng)5分(