x圖書(shū)館工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)

1、2009年度圖書(shū)館工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)教育部2002年頒布的普通高等學(xué)院圖書(shū)館規(guī)程（修訂）是指導(dǎo)高校圖書(shū)館建設(shè)具有法規(guī)效力的文件。海南省教育廳制定的海南省高等學(xué)院圖書(shū)館評(píng)估方案（試行），是對(duì)高校圖書(shū)館辦館條件和辦館水平考核的具體指標(biāo)要求。圖書(shū)館作為高校教學(xué)和科研工作的重要組成部分，其學(xué)術(shù)性和服務(wù)性的雙重特點(diǎn)使其在目標(biāo)管理?xiàng)l例的評(píng)價(jià)考核方面，具有一定的特殊性。應(yīng)充分體現(xiàn)教輔部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的特點(diǎn)，著重對(duì)圖書(shū)館履行職能、服務(wù)與管理水平及效益方面的考核。圖書(shū)館目標(biāo)管理依照規(guī)程精神及評(píng)估方案的各項(xiàng)指標(biāo)，參照學(xué)院有關(guān)部門(mén)責(zé)任制的框架，結(jié)合圖書(shū)館自身的特點(diǎn)而制定。一、目標(biāo)管理主要內(nèi)容與考評(píng)指標(biāo)為了便于年度考

2、評(píng)，根據(jù)工作目標(biāo)管理的主要內(nèi)容，采取每項(xiàng)得分與扣分相結(jié)合的辦法進(jìn)行量化考評(píng)。（一）部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)（9分）1、部門(mén)內(nèi)部分工明確，團(tuán)結(jié)合作，對(duì)學(xué)院各項(xiàng)政策理解準(zhǔn)確，落實(shí)到位，2分；工作職責(zé)不清，協(xié)作不力，不能與學(xué)院保持一致，工作不深入，貫徹落實(shí)不力的，視情節(jié)扣1-4分。2、每月召開(kāi)一次部門(mén)工作會(huì)議，開(kāi)展政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有記錄得3分，無(wú)記錄或記錄不全每次扣0.5分。3、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真處理本部門(mén)職工違紀(jì)事件，得1分。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)既不及時(shí)處理也不向?qū)W院報(bào)告，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實(shí)，每人次扣2分。4、廉潔奉公，嚴(yán)禁借工作之便牟取個(gè)人私利。5、自覺(jué)維護(hù)學(xué)院榮譽(yù)，敢于同損害學(xué)院聲譽(yù)的言行作斗爭(zhēng)。6、集中精力搞

3、好本職工作，嚴(yán)禁從事商業(yè)性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第4條至第6條的，每條1分，違者每事件或每人次扣2分。（二）思想道德建設(shè)（7分）1、全體員工要為人師表率先垂范，以良好的思想、道德、品質(zhì)和人格影響教育學(xué)生,無(wú)任何違背師德修養(yǎng)、職業(yè)道德、社會(huì)公共行為,得2分。有員工在師德修養(yǎng)、職業(yè)道德、社會(huì)公德方面受到處理或投訴的，每人次減1分，最多減5分。2、結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)民族文化，樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀、價(jià)值觀與世界觀，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，有記錄得3分。3、貫徹落實(shí)國(guó)家計(jì)劃生育政策，職工中無(wú)人員超生，得2分。若有，每人次扣5分，部門(mén)年度考評(píng)結(jié)果降一等，并對(duì)當(dāng)事人及主要領(lǐng)導(dǎo)處以行政和經(jīng)濟(jì)處罰。（三

4、）工作作風(fēng)建設(shè)（14分）1、愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，員工年度工作無(wú)事故或明顯失誤，2分。出現(xiàn)工作事故或嚴(yán)重失誤的，每次減2-5分。2、實(shí)行承諾制與限時(shí)辦結(jié)制。凡屬本部門(mén)職責(zé)內(nèi)工作，都要按辦事程序，對(duì)辦事時(shí)限和服務(wù)質(zhì)量做出承諾，張貼在醒目位置，使服務(wù)對(duì)象清楚明了得2分。凡違反承諾，受社會(huì)和師生員工反映、舉報(bào)、批評(píng)和指控的，經(jīng)查實(shí)，每違諾一次扣1分，并視情節(jié)輕重對(duì)違諾者給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。3、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。凡第一個(gè)接待來(lái)本部門(mén)辦事的服務(wù)對(duì)象或者第一個(gè)接聽(tīng)服務(wù)對(duì)象詢(xún)問(wèn)電話的工作人員，即為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)辦理屬責(zé)任范圍內(nèi)的各種事項(xiàng)，暫時(shí)辦不了的，要耐心說(shuō)明理由。屬于本部

5、門(mén)職責(zé)范圍，但有關(guān)責(zé)任人不在的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)接待并做好登記，及時(shí)移交本部門(mén)有關(guān)責(zé)任人。不屬本部門(mén)職責(zé)范圍的，向服務(wù)對(duì)象指明負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的職能處室。首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)的，得2分。首問(wèn)責(zé)任人在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)，冷漠待人，拖拉、推諉、搪塞者，每人次扣1分。4、文明辦公，禮貌待人。工作時(shí)著裝整潔、儀表端莊、禮貌待人、態(tài)度和藹，得2分。若儀容不整、語(yǔ)言不文明，講粗話、臟話、與師生吵架或打架，每人次扣5分，并追究領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任。5、部門(mén)工作人員有下列行為的，每人次或每件事扣2-5分。（1）不正確履行工作職責(zé)，給管理或服務(wù)對(duì)象造成損失的；（2）利用職權(quán)吃、拿、卡、要，刁難辦事人的；（3）工作作風(fēng)粗暴，造成

6、不良影響的；（4）打擊報(bào)復(fù)投訴舉報(bào)人的；（5）用公款支付個(gè)人娛樂(lè)消費(fèi)的；（6）違反規(guī)定亂收費(fèi)、亂罰款的；（7）由其他失職、瀆職行為的；6、部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)下列行為負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，學(xué)院將視情節(jié)扣5-8分，并由紀(jì)檢監(jiān)察室追究處負(fù)責(zé)人的責(zé)任。（1）對(duì)下屬工作人員效能低下，作風(fēng)惡劣等問(wèn)題，長(zhǎng)期失察，管理措施松散，給工作造成損失的。（2）紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)在查處本部門(mén)工作人員違紀(jì)行為時(shí)，不積極配合或設(shè)置障礙，干擾查處或提供假證據(jù)，袒護(hù)下屬，給查處工作造成困難的。7、學(xué)院考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和工作績(jī)效進(jìn)行抽樣測(cè)評(píng)，滿(mǎn)意率和基本滿(mǎn)意率合計(jì)達(dá)90得6分。每增加1個(gè)百分點(diǎn)增加1分，最多增加2

7、分；每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，最多扣4分。有師生員工對(duì)部門(mén)工作作風(fēng)投訴，經(jīng)查屬實(shí)的，每件扣2分。（四）圖書(shū)館日常管理工作（50分）1、文獻(xiàn)建設(shè)（10）（1）根據(jù)學(xué)院年度目標(biāo)及教學(xué)科研需要，制訂年度文獻(xiàn)采購(gòu)計(jì)劃，按照學(xué)院資金安排，完成年度文獻(xiàn)購(gòu)置任務(wù)，得3分，因本館原因未完成任務(wù)扣1-3分。（2）按照專(zhuān)業(yè)規(guī)范及評(píng)估方案要求，對(duì)各類(lèi)文獻(xiàn)及時(shí)進(jìn)行加工、整序，縮短加工周期，提高書(shū)目數(shù)據(jù)質(zhì)量得3分，若因個(gè)人工作量低于評(píng)估指標(biāo)規(guī)定而導(dǎo)致任務(wù)推延，扣1-3分。（3）繼續(xù)完成教學(xué)科研成果特色資源庫(kù)建設(shè)，啟動(dòng)文獻(xiàn)資源發(fā)展政策編制的各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，得2分，未完成任務(wù)扣1分。（4）科學(xué)合理組織館藏，使讀者對(duì)文獻(xiàn)的滿(mǎn)

8、意度達(dá)到85%（每學(xué)期或年度向師生問(wèn)卷調(diào)查），得2分。2、讀者服務(wù)（28分）（1）堅(jiān)持以人為本、讀者第一和服務(wù)育人的宗旨，繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)。保證周開(kāi)放及借閱時(shí)間在70小時(shí)以上得5分，低于70小時(shí)不得分，且扣2分。（2）網(wǎng)上資源服務(wù)和計(jì)算機(jī)書(shū)目檢索24小時(shí)/天，得3分。（3）年生均到館28次/人，得2分。（4）年生均文獻(xiàn)利用28冊(cè)/人，得2分。（5）定期開(kāi)展新書(shū)推介、閱讀指導(dǎo)活動(dòng)，做好催還工作，每學(xué)期3次以上，得4分。每少一次扣1分。（6）在正常情況下，圖書(shū)館網(wǎng)站首頁(yè)點(diǎn)擊量全年達(dá)到10萬(wàn)人次，opac檢索、數(shù)據(jù)庫(kù)瀏覽、電子圖書(shū)在線閱讀、視頻點(diǎn)播等點(diǎn)擊量均分別有統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)站信息更新及時(shí)，得4分，達(dá)不到要

9、求扣1-2分。（7）全年參考咨詢(xún)及館際互借、文獻(xiàn)傳遞、信息推送等服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到100次，滿(mǎn)足率80%得4分，少于90次減1分，滿(mǎn)足率低于80%減1-3分。（8）全年海經(jīng)講壇、專(zhuān)業(yè)視頻演播等文化活動(dòng)等項(xiàng)服務(wù)達(dá)到30次得4分，每降低1次扣1分，最多扣2分。3、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（6分）（1）軍訓(xùn)期間如期完成2009級(jí)新生入館培訓(xùn)，得3分。若未安排在軍訓(xùn)期間造成培訓(xùn)延誤，不影響得分。（2）舉辦文獻(xiàn)檢索課或?qū)ｎ}培訓(xùn)，每3次得1分，每降低1次扣1分。（3）通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)與組織培訓(xùn)相結(jié)合的方式，對(duì)本館員工進(jìn)行培訓(xùn)，有培訓(xùn)計(jì)劃及記錄得2分，無(wú)計(jì)劃與記錄扣1-2分。 4、科學(xué)管理及圖工委工作（6分）（1）完成學(xué)院下達(dá)的全

10、面修訂規(guī)章制度工作任務(wù)，得1分，未完成任務(wù)扣1分。（2）做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，按期完成本館檔案的整理與上繳等工作得1分，未完成扣2分。（3）定期召開(kāi)學(xué)院圖工委會(huì)議，完成各項(xiàng)議程得2分，未完成扣1分。（4）開(kāi)展科研活動(dòng)（含課題研究、論文發(fā)表、成果獲獎(jiǎng)、組織學(xué)術(shù)會(huì)議等），每取得1項(xiàng)得2分。（五）對(duì)圖書(shū)館工作總體評(píng)價(jià)（20分）圖書(shū)館在學(xué)院董事會(huì)和黨、政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，業(yè)務(wù)上與各二級(jí)學(xué)院（部）和職能部門(mén)密切相關(guān)，其工作態(tài)度、表現(xiàn)、效果等，各方面都有一定的了解。為使考核結(jié)果更全面，由上述部門(mén)通過(guò)評(píng)分方式對(duì)圖書(shū)館工作作綜合評(píng)價(jià)。具體比例如下：院領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)意見(jiàn)占10分，二級(jí)學(xué)院（部）占10分，合計(jì)20分。圖書(shū)館參與

11、學(xué)院中心工作成績(jī)突出，獲得學(xué)院嘉獎(jiǎng)的加3分，獲得省、市先進(jìn)集體（單位）獎(jiǎng)勵(lì)的可另加5分，國(guó)家級(jí)的加10分。二、責(zé)權(quán)利與保障措施（一）處長(zhǎng)（主任）為第一責(zé)任人，全面履行本部門(mén)工作職責(zé)和處長(zhǎng)崗位職責(zé)，搞好部門(mén)各方面管理工作。采取有力措施實(shí)施目標(biāo)管理的各項(xiàng)內(nèi)容與要求，年終考評(píng)等級(jí)力爭(zhēng)達(dá)到優(yōu)秀或良好。（二）學(xué)院擴(kuò)大圖書(shū)館在人事管理、年終獎(jiǎng)金等分配方面的自主權(quán)。1、圖書(shū)館根據(jù)學(xué)院獎(jiǎng)金預(yù)算總額，獎(jiǎng)金分配自主管理。2、圖書(shū)館主要負(fù)責(zé)人根據(jù)職工的德、勤、能、績(jī)表現(xiàn)，本著公平公正的原則，初步確定本部門(mén)職工的考核結(jié)果，提出使用意見(jiàn)報(bào)送學(xué)院審批，受聘職工與學(xué)院簽定聘用合同。解聘職工由學(xué)院決定。3、在目標(biāo)管理過(guò)程中，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常了解圖書(shū)館存在的困難，及時(shí)幫助解決。4、圖書(shū)館與各二級(jí)學(xué)院（部）和機(jī)關(guān)其他職能部門(mén)之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持，共同為學(xué)院可持續(xù)發(fā)展而努力。三、考核辦法與獎(jiǎng)、懲（一）“工作目標(biāo)管理”工作的年終考核由學(xué)院“工作目標(biāo)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)。（二）“工作目標(biāo)管理”的年度考評(píng)分四步進(jìn)行，即單位自評(píng)、綜合評(píng)議、復(fù)核，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)審議決定。（三）“工作目標(biāo)管理”年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。考評(píng)等級(jí)達(dá)到良好以上的，學(xué)院予以獎(jiǎng)勵(lì)；考評(píng)等級(jí)不到合格的學(xué)院將取消年終獎(jiǎng)，并視情況對(duì)第一責(zé)任人予以經(jīng)濟(jì)和行政處罰。（四）簽約單位在年內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、食品中