銀行行長營銷動員總結(jié)發(fā)言

1、銀行行長營銷動員總結(jié)發(fā)言銀行行長營銷動員總結(jié)發(fā)言 篇一： 行長在全員營銷培訓(xùn)總結(jié)會上的講話 行長在全員營銷總結(jié)會上的講話 同志們： 大家晚上好！今天晚上我們在這里召開全員營銷項目總結(jié)會議，主要是總結(jié)前階段全員營銷取得的成果，對下一步工作進行部署。自全員營銷培訓(xùn)開展以來，全體干部、員工都能以飽滿的熱情和積極的心態(tài)，用實際行動投入到學(xué)習(xí)和實踐過程中去，也取得了顯著的成效。剛才各個支行行長都分享了成果和感想，培訓(xùn)老師也介紹了這次培訓(xùn)的整體情況。下面，我講兩方面意見： 一、樹立全面營銷理念，扎實推進全員營銷工作。 全員營銷是我行下步的重點工作，是我們面對當前形勢 “鞏固陣地、收復(fù)失地、拓展領(lǐng)地”的需要

2、，更是我們未來生存與發(fā)展的需要。通過此次培訓(xùn)，全行上下樹立了全員營銷的理念， 一是全員行動，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。在整個培訓(xùn)過程中，各支行、部室都能高度重視，全員參與，通過“白天現(xiàn)場輔導(dǎo)+晚上集中授課”的學(xué)習(xí)模式，“對內(nèi)營銷+上門營銷”的營銷模式，培養(yǎng)了每位員工的營銷意識和技巧。參加此次項目培訓(xùn)的人員，涉及面非常廣，有高層、中層干部、總部管理人員、各中心員工、客戶經(jīng)理、柜面人員等，大家都能克服困難，摒棄雜念，靜下心來把寶貴的時間和主要精力都放在這次培訓(xùn)上。上課能做到認真聽講，虛心請教，勤動筆、勤思考、勤發(fā)問，在有限的時間內(nèi)掌握更多的知識和技能。包 括高層、中層干部也能放下架子，做到虛心聽講，細細體會，

3、消化吸收。 二是活學(xué)活用，營銷成果顯著。在營銷實踐過程中，能做到學(xué)有所用，學(xué)以致用，把理論知識轉(zhuǎn)化到營銷實踐中去。員工之間做到緊密配合，內(nèi)外勤聯(lián)動，充分發(fā)揮團隊精神，提高營銷精準性。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工的營銷意識和技巧得到大大提高。大堂經(jīng)理能及時把握客戶進門時、咨詢時、等候時的營銷時機，營銷產(chǎn)品；綜合柜員充分利用營銷臺卡和折頁，向客戶營銷產(chǎn)品，做到“忙時宣傳、閑時營銷”；客戶經(jīng)理在營銷走訪中做到“走前有計劃、走中有記錄、走后有總結(jié)”。通過各崗位聯(lián)動營銷，存貸款業(yè)務(wù)、卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等都取得了顯著的成效。培訓(xùn)期間，累計營銷個人網(wǎng)銀xx個，企業(yè)網(wǎng)銀xx個，手機銀行xx個，貸記卡xx個，借記卡xx個，

4、個人短信xx個，微信粉絲xx個，ps機/特惠商戶xx個，代發(fā)工資xx個，營銷存款（理財）xx萬，對公開戶xx戶，新增貸款xx戶，關(guān)聯(lián)水電煤xx戶，普惠快車有效建檔xx戶。 三是發(fā)揮潛能，挖掘營銷人才。全員營銷培訓(xùn)過程中，主動走出去的人數(shù)和次數(shù)都明顯增加，所有員工熱情高漲，群策群力。柜員和客戶經(jīng)理一起走出去通過“陌生拜訪”，利用掌握的技巧開展業(yè)務(wù)營銷，并將拜訪客戶劃分成潛在客戶、目標客戶、意向客戶建檔，充分挖掘潛在客戶，為增戶擴面工作打下扎實基礎(chǔ)。在此過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一批潛在的客戶經(jīng)理人才，下步我們將把這部分有潛質(zhì)的人才安排 在信貸助理、信貸內(nèi)勤等崗位上學(xué)習(xí)鍛煉，為擴大客戶經(jīng)理隊伍培養(yǎng)人才，

5、努力完善員工結(jié)構(gòu)。 二、固化全員營銷成果，全面完善考核機制。 雖然這次培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但全員營銷的工作絕對不能松懈。大家要將這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)掌握到的東西運用到工作和學(xué)習(xí)中去，切實提高營銷水準，固化營銷成果。 一是加強學(xué)習(xí)，儲備知識。大家要心懷“空杯意識”，繼續(xù)學(xué)習(xí)，做到自己學(xué)，帶領(lǐng)團隊學(xué)，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭營銷，增加業(yè)務(wù)知識和營銷知識儲備，在學(xué)習(xí)中加強自我認知，挖掘潛能，結(jié)合自身優(yōu)勢開展營銷。將責(zé)任意識、服務(wù)意識和客戶意識轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力，在實踐中立說立行、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，用行動說話、用數(shù)字說話、用成效說話。 二是固化成果，學(xué)以致用。各信用社、各部室都要把這次培訓(xùn)期間學(xué)到的理念、技巧運用到實際工作中去，而不是培

6、訓(xùn)后還是老樣子、老觀念。工作中，樹立營銷理念，培養(yǎng)營銷意識，注意積累總結(jié)營銷方式方法，鼓勵員工多走出去，加強陌生拜訪頻率，不斷積累新客戶，對潛在客戶進行歸檔分類管理，后續(xù)做好跟進工作。對于存量客戶，要認真梳理維護，深挖客戶潛在需求，有針對性地配套營銷其他產(chǎn)品，對符合要求的客戶可以提前授信，提高客戶服務(wù)滿意度。除此之外，在生活中，也要樹立“生活處處是營銷”的理念，每一個員工都要關(guān)心、支持、參與營銷工作，充分調(diào)動和利用身邊一切資源，將學(xué)習(xí)到的營銷技巧靈活運用，提高營銷敏銳性，做好產(chǎn)品營銷推廣，為營銷工作鋪路架橋。 三是形成團隊意識，打造營銷團隊。就目前的形式來看，單靠支行行長、信貸主管或客戶經(jīng)理營

7、銷的思路急需改變，一個人或者幾個人的力量是有限的，只有發(fā)揮全體干部員工的力量，才能在激烈的競爭中繼續(xù)生存，并且占有一席之地，各信用社要建立起自己的營銷團隊，加強聯(lián)動，增強合力，通過團隊去營銷。所有員工都要立足崗位，發(fā)揮崗位優(yōu)勢，大堂經(jīng)理和柜面人員要做好對內(nèi)營銷，客戶經(jīng)理要做好對外營銷，內(nèi)外勤緊密配合，聯(lián)動營銷。各信用社要建立起以信貸主管為負責(zé)人的營銷團隊，每周制定營銷計劃，按照計劃落實下去，及時反饋總結(jié)營銷策略，形成競爭機制，對不符合要求的客戶經(jīng)理實行退出機制。 四是完善考核機制，倒逼營銷理念。做好營銷是銀行業(yè)生存發(fā)展的不二法則。從其他銀行同業(yè)情況來看，大家也應(yīng)該有所了解，從柜面人員到總行員工

8、，每個人都有各類營銷任務(wù)。對比我們現(xiàn)在下達的攬儲任務(wù)，其實品種相對單 一、任務(wù)相對很輕。下一步，相關(guān)業(yè)務(wù)部室已經(jīng)在制定全員營銷考核考評機制，引導(dǎo)各社重視落實全員營銷。同時，每年初也會向聯(lián)社職能部室的干部員工下達一定的營銷目標任務(wù)，使營銷實績與個人收入緊密掛鉤，從而調(diào)動全員的能動性。我們將通過全員營銷考核制度，績效考核制度等一系列考核機制，將營銷任務(wù)與每個人的收入掛鉤，引導(dǎo)員工重視營銷，樹立“聯(lián)社發(fā)展、人人有責(zé)”、“業(yè)務(wù)營銷，人人參與”的工作理念。倒逼員工轉(zhuǎn)變觀念，主動培養(yǎng)營銷意識，鍛煉營銷技巧起來，形成人人營銷、事事營銷、時時營銷、處處營銷、 內(nèi)部與外部營銷聯(lián)動的濃厚氛圍。每位員工都能都具備營

9、銷人員的基本素質(zhì)，成為營銷團隊的一份子，確保全員營銷能夠在我聯(lián)社生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果。 同志們，開展全員營銷既是現(xiàn)實同業(yè)競爭的抉擇、也是我行轉(zhuǎn)型的需要，希望大家要緊緊圍我行的決策部署，以踏實的作風(fēng)，實干的精神，攜手共進，攻堅克難，努力促使全員營銷在我聯(lián)社生根落地，推動我行各項工作不斷開創(chuàng)新局面！ 篇二： 銀行行長一季度勞動競賽動員大會講話 振奮精神 堅定信心 奮力拼搏 勇奪第一 努力實現(xiàn)首季開門紅 在xxxx年勞動競賽動員大會上的講話 同志們： 一元復(fù)始，萬象更新。送走了碩果累累的201x年，我們迎來了充滿希望和挑戰(zhàn)的201x年。新年伊始，分行組織大家召開勞動競賽動員大會，目的就是要動員全行

10、以奮勇爭先、全力拼搏的精神，進一步保持去年各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展的良好勢頭，振奮精神，堅定信心，以煥然一新的精神面貌和舍我其誰的高昂斗志，積極投身到新年的各項工作中去，實現(xiàn)首季開門紅，勇奪市場占比第一。 一、201x年是我行各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，業(yè)務(wù)指標再創(chuàng)歷史新高的一年 剛剛過去的201x年，是xx分行主要業(yè)務(wù)指標全面完成省行計劃任務(wù)，增幅實現(xiàn)了跨越發(fā)展的一年，也是全行同業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢進一步擴大和鞏固的一年，更是全行干部員工各項收入同比大幅增加，員工工作面貌煥然一新，精神狀態(tài)更加振奮的一年。 這一年，全行盈利能力持續(xù)提升。我們通過優(yōu)化財務(wù)資源配臵，強化經(jīng)營績效考核，重點核心業(yè)務(wù)對經(jīng)營效益的貢獻顯著提升，全

11、行經(jīng)營效益穩(wěn)步增長。全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元，較去年同期增加 萬元，撥備前利潤 億元，較去年同期增 萬元，完成省行年計劃，任務(wù)完成率排名全省第五。利潤完成情況再創(chuàng)歷史最好水平。 這一年，全行存款增幅再創(chuàng)歷史新高。我們通過認真分析業(yè)務(wù)競爭態(tài) 勢， 創(chuàng)新思路，突出重點，找準突破口，各項存款呈現(xiàn)了加速增長態(tài)勢。年末存款余額 億元，較年初增加 億元，增幅 %，完成省行計劃的 %，儲蓄存款任務(wù)完成率、公司存款任務(wù)完成率、機構(gòu)存款任務(wù)完成率均列全省第一。更讓我們引以為豪的是，我行各項存款凈增額占比取得了全市第一的佳績，我們不但在城區(qū)做到了領(lǐng)先，更在全市做到了領(lǐng)先，存款市場主導(dǎo)地位進一步得到確立。 這一年

12、，全行經(jīng)營結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。我們通過提升謀劃能力，優(yōu)化工作方法，全行的貸款結(jié)構(gòu)、存款結(jié)構(gòu)、中間業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)得到了明顯改善。個人和小企業(yè)貸款占比由上年的 提高到 ，增長 個百分點，貸款綜合收益率進一步提高；全行活期存款占比由上年的 提高到 ，提高了 個百分點，負債成本進一步降低；新興業(yè)務(wù)和個貸中間業(yè)務(wù)收入合計增幅達 ，在全行總收入中的占比由去年的 提高到 ，貢獻度大幅提高，中間業(yè)務(wù)收入多元化的勢頭已經(jīng)顯現(xiàn)。個人優(yōu)質(zhì)客戶占比由上年的 提高到 ，上升 個百分點，對公結(jié)算賬戶新增 戶，同業(yè)占比達到 ，客戶結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，為我行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。 這一年，全行機制體制創(chuàng)新的步伐明

13、顯加快。我們以分行存款營銷中心的成立，解決了網(wǎng)點對核心戰(zhàn)略客戶營銷維護不足的問題；以分行個貸中心的成立，解決了分理處個貸營銷體制不順暢的問題；以重點產(chǎn)品考核獎勵體系的建立，確保了重點業(yè)務(wù)和重點產(chǎn)品優(yōu)先發(fā)展和快速發(fā)展；以xxxxx辦法的深化細化，推動了各項存款的大幅增長；以 xx分行管理人員綜合管理辦法等六個管理辦法的出臺，強化了干部隊伍管理；以七個服務(wù)辦法的出臺，使全行服務(wù)質(zhì)量和外部形象得到了有效提升?？梢哉f， 機制體制的完善，是我們成績?nèi)〉玫南葲Q條件。 這一年，人本經(jīng)營成果顯現(xiàn)，員工士氣空前高漲。全行始終堅持“以人為本”經(jīng)營理念，高度重視員工的個人發(fā)展，把提高員工素質(zhì)、增加晉升通道、提升福利

14、待遇、推行行務(wù)公開作為“以人為本”的主要抓手，陸續(xù)推出了員工系列培訓(xùn)計劃、“職工之家建設(shè)”、“員工子女教育獎勵”等凝士氣、暖人心工程，使廣大員工在辛勤付出后享受到了業(yè)務(wù)發(fā)展的成果，全行人均收入較上年增長了 萬元。分行也獲得了”xxxxxx”和”xxxxxxx”榮譽稱號，員工歸屬感進一步增強，凝聚力進一步提升，一心一意謀發(fā)展的士氣空前高漲。 回顧剛剛過去的201x年，在宏觀經(jīng)濟形勢不容樂觀，競爭態(tài)勢異常激烈，任務(wù)壓力十分繁重的情況下，全行員工任勞任怨，勤奮敬業(yè)，積極開拓，勇于創(chuàng)新，在不同的崗位上付出了比以往更加艱辛的努力，取得了比過去更加值得驕傲的成績，這一成績來之不易！在此，我代表分行黨委向你

15、們表示誠摯的謝意和親切的問候！ 在肯定成績的同時，大家也要清醒地看到，我們xx分行的規(guī)?？偭恳廊黄?，人均效率發(fā)展指標特別是人均資產(chǎn)規(guī)模、人均盈利能力等指標還低于全省平均水平，尚需我行在新的一年努力工作，迎頭趕上。 二、認真抓好一季度各項工作，為全年各項工作任務(wù)的完成奠定堅實基礎(chǔ) 我們已跨入的201x年，是十二五規(guī)劃的開局之年，也是分行三年愿景的第一年，更是實現(xiàn)省行“三年再造一個xx分行”的關(guān)鍵之年。前段時間， 總省行先后召開了改革發(fā)展研討會，部署了新的發(fā)展戰(zhàn)略，明確了新的發(fā)展目標?？偸⌒械母母镞M程在加快，發(fā)展目標和要求在提高，任務(wù)緊迫，形勢逼人。為了跟上全省發(fā)展步伐，分行加班加點，緊鑼密鼓地

16、召開了幾次行長辦公會和行務(wù)會，專門討論全行201x年工作目標和措施，研究一季度勞動競賽和資源配臵問題。希望各行處、各部室都能夠，也必須盡快行動起來，動員全行員工振奮精神、全力拼搏，迅速掀起“奮勇爭先擴總量，全力拼搏搶市場”勞動競賽熱潮，占據(jù)旺季工作市場主動權(quán)。為了做好一季度旺季工作，我認為全行上下必須要做到“三個要”和“三個不要”。 一是要充分認識我們面臨的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，不要盲目地被困難和指標嚇倒。知道發(fā)力點，才能有的放矢，認識到困難，才能正確應(yīng)對。今年，xx經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展將給我行帶來很多機遇，資產(chǎn)業(yè)務(wù)上，xxx/xxx/xxx等國家重點項目建設(shè)給我行跨越發(fā)展帶來重大機遇，預(yù)計在這三個項

17、目上我行能夠投放30億元貸款，后續(xù)的xxx、xxxx、xxx等重點項目也將為我行資產(chǎn)規(guī)模的快速擴張帶來機會。市十二五規(guī)劃的目標遠景，和國家國民收入倍增計劃的實施，將給我行個人業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)帶來了廣闊的發(fā)展前景。而xx招商引資力度不斷加大、本地企業(yè)陸續(xù)崛起，也必將帶動我行對公存款的持續(xù)增長。但我們也必須清醒地看到，國家宏觀經(jīng)濟政策的變化，尤其是信貸規(guī)模的按月分配、切塊管理，對我行大項目貸款和個人住房貸款的有效投放形成了巨大壓力。同時，由于區(qū)域經(jīng)濟資源的稀缺，同業(yè)在客戶資源、市場份額等多個層面與我們展開了激烈競爭，如果我們不能盡快適應(yīng)形勢變化，主動出擊，搶占競爭的制高點，就會喪失原有的市

18、場份額和客戶，甚至?xí)＜拔覀兊纳婧桶l(fā)展。在與同業(yè)競爭中， 我們雖然陸續(xù)戰(zhàn)勝了x行、x行，但x行依托其城區(qū)固有優(yōu)勢，x行依托其網(wǎng)點、人員的優(yōu)勢，加大了對我行客戶的挖轉(zhuǎn)力度，加之x行、x行的強力競爭，我行同業(yè)最強的基礎(chǔ)還很不牢靠，全行各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工都必須有憂患意識和危機意識，緊緊地抓住機遇，勇敢迎接挑戰(zhàn)，樹立必勝的信念，才能打贏一季度乃至全年的爭奪戰(zhàn)。 二是要加快“學(xué)新、用新、創(chuàng)新”的步伐，不要墨守成規(guī)、按部就班。去年年末，省行x行長在xx調(diào)研期間，要求我行“學(xué)新、用新、創(chuàng)新”的步伐要走在全省前列，多年的實踐證明，對資源相對匱乏的xx分行而言，創(chuàng)新是唯一的出路，創(chuàng)新也是打敗對手最為有力的武器

19、。201x年，我們面臨的任務(wù)更加繁重，實現(xiàn)目標的難度更大，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，全行各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工必須不斷轉(zhuǎn)變觀念，拓寬視野，創(chuàng)新思路，以變應(yīng)變。從目前面臨的競爭形勢和環(huán)境看，我們的生存空間只能靠自己去拼，我們的收入只能靠自己去掙。因此，我們只有轉(zhuǎn)變觀念，迎難而上，加快創(chuàng)新步伐，通過創(chuàng)新來激發(fā)全行經(jīng)營活力，增強網(wǎng)點競爭能力，通過創(chuàng)新拓展新業(yè)務(wù)，打開新市場，增添新動力。 三是要切實提高執(zhí)行力，不要人浮于事，得過且過。一季度的成敗決定了全年的成敗，執(zhí)行力的強弱決定了一季度的成??！為了確保全面完成一季度目標任務(wù)，分行黨委將在全行繼續(xù)實行“問責(zé)制”，根據(jù)任務(wù)完成進度對勞動競賽情況進行嚴格的問責(zé)。在落

20、實“問責(zé)制”的過程中要堅持把發(fā)展和效益作為第一要務(wù)、把質(zhì)量和安全作為第一責(zé)任貫穿于經(jīng)營管理工作之中，始終以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，營造安全穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境，確保業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要身體力行，率先垂范，以知行合 一、 篇三： 銀行行長講話 在一季度支行行長工作會議上的講話 （201x年4月25日 ） 同志們： 這次會議的主要任務(wù)是： 傳達貫徹全省分行行長工作會議精神，總結(jié)一季度經(jīng)營情況，表彰旺季營銷競賽活動優(yōu)勝單位，分析當前形勢和主要問題，研究部署下一階段工作，動員全行進一步提升競爭發(fā)展層次，加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型步伐，努力在良好開局的基礎(chǔ)上實現(xiàn)新的更大突破。下面，我談三方面意見。 一、一季度旺

21、季營銷競賽活動強勢開局，為全年工作奠定堅實基礎(chǔ) 年初以來，全行以旺季營銷競賽為切入點，以體制機制改革創(chuàng)新為動力，全面推進經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整，群策群力拓展市場，多項業(yè)務(wù)指標重新奪回同業(yè)領(lǐng)先地位，經(jīng)營工作有了新的起色。具體體現(xiàn)在以下六個方面： 一是各項存款重新奪回同業(yè)首位。截止一季度末，各項存款21 9.5億元，較年初增加2 8.8億元，增長1 5.1%，存款總量、增量、增長率均奪回國有商業(yè)銀行（工、農(nóng)、中、建、交）第一位，領(lǐng)先第二名農(nóng)行4億元。其中儲蓄存款17 2.55億元，較年初增加1 6.9億元，增長 10.85%，對公存款4 3.43億元，較年初增加 9.02億元，增長2 6.21%，同業(yè)存放

22、3.5億元，較年初增加 2.86億元，增長 4.46倍。儲蓄存款完成旺季營銷目標的14 9.29%，超越第二名農(nóng)行 1.4億元，創(chuàng)造 了近年來一季度儲蓄存款工作的歷史最好水平。對公存款總量列同業(yè)第三位，從增量上看，在全市大部分國有商業(yè)銀行余額下降的情況下，保持了9億元以上的增長，贏得了強勢開局 在系統(tǒng)內(nèi)看，各項存款增量排在營業(yè)部之后列全省第二位，增長率列全省第六位。儲蓄存款增量列全省第二位，增長率列全省最后一位。對公存款增量列全省第二位，增長率列全省第三位，列在延邊和通化行之后。 二是資產(chǎn)業(yè)務(wù)取得歷史性突破。截止一季度末，各項貸款余額6 1.8億元，較年初增長 9.31億元，增長1 5.07%

23、，貸款增量、增長率均列全省第二位。其中法人客戶貸款3 5.35億元，較年初增加 6.67億元，增長2 3.25%，增長量、增長率均列全省第二位。從重點品種看，貿(mào)易融資余額1 1.54億元，其中國內(nèi)貿(mào)易融資余額 10.93億元，較年初增加 2.88億元；國際貿(mào)易融資余額0.63億元，較年初增加0.56億元；項目貸款余額1 1.16億元，較年初增加 2.6億元。個人客戶貸款2 3.92億元，較年初增長 3.05億元，增長1 4.61%。個人貸款增長量和增長率均列全省第二位。一季度累計投放個人貸款 4.14億元，比去年同期多發(fā)放 2.25億元，創(chuàng)歷年同期投放新高。在產(chǎn)品分布上，個人住房貸款與其他消費

24、貸款比例是64，與去年同期相比，其他消費類貸款的占比顯著提升。尤其是新開辦的經(jīng)營類小額貸款，在一季度累計投放2258萬元，占全省的70%，排在全省各兄弟行的前列。貸款 綜合收益率提升至 5.18%，較去年同期提升1%。 從全市同業(yè)看，貸款總量列國有商業(yè)銀行第四位，總體貸款增量列全市首位，占國有商業(yè)銀行（工、農(nóng)、中、建、交行）信貸增量的一半以上,扭轉(zhuǎn)了近年來貸款總量在同業(yè)中一直徘徊不前的落后面貌,取得了歷史性突破。其中法人客戶、個人貸款增量均列本市同業(yè)首位。 三是中間業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)取得長足進展。一季度實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入4576萬元，同比增加2657萬元，增長136%，落后建行111萬元，處于同業(yè)第二

25、位。收入占全省比重比去年同期提高了 5.5個百分點,同比增速從省內(nèi)第六位升至第一位， 銀行卡發(fā)卡存量13萬張，新增有效發(fā)卡8,199張，同比增長2,231張，同比增幅3 7.4%，完成一季度旺季營銷任務(wù)6900張的11 8.83%，信用卡消費交易額實現(xiàn)30,024萬元，比去年同期增加11,815萬元，同比增幅65%，新增收單商戶65戶,發(fā)展公務(wù)卡預(yù)算單位簽約6戶，均超額完成一季度旺季營銷計劃。 電子銀行業(yè)務(wù)，一季度企業(yè)網(wǎng)上銀行實現(xiàn)新增849戶，同比增長23 8.24%，完成全年計劃的7 7.18%。其中，證書版新增267戶，完成全年計劃的70.26%。個人網(wǎng)上銀行實現(xiàn)新增 1.88萬戶，同比多

26、增4 5.79%。ap手機銀行實現(xiàn)新增 1.93萬戶，同比增長6 6.10%，電子銀行交易額實現(xiàn)85 8.14億元，完成全年計劃的30.64%。 結(jié)算賬戶方面，一季度新開對公結(jié)算賬戶685戶，凈增 446戶，完成全年凈增計劃的3 4.63%，完成旺季營銷活動計劃的13 2.41%，賬戶凈增數(shù)和年計劃完成率在全省系統(tǒng)中排名第二；賬戶新增數(shù)和存量數(shù)在吉林地區(qū)四家國有商業(yè)銀行中繼續(xù)保持首位。 貴金屬業(yè)務(wù)，銷售品牌金5 5.51公斤，完成全年計劃的6 5.31%；如意金積存 5.13公斤，完成全年計劃的1 2.21%；銷售品牌銀48公斤，完成年計劃的6 8.57%，計劃完成率全省排名第三；賬戶金交易額

27、實現(xiàn)467公斤，完成年計劃的2 9.19%，完成率繼續(xù)名列全省第一。 四是創(chuàng)利水平保持平穩(wěn)快速增長。一季度實現(xiàn)撥備前利潤8151萬元，較上年增加3129萬元，增長6 2.31%。 今年一季度，提取貸款減值準備817萬元，而去年同期回轉(zhuǎn)撥備5044萬元，兩者相差5861萬元，而凈利潤相比去年同期下降2731萬元，增收主要因素 一是中間業(yè)務(wù)收入增長較快， 二是利率調(diào)整及貸款余額增加使利息收入增收2521萬元。實現(xiàn)經(jīng)濟增加值14,711萬元，較上年同期增加6117萬元。資產(chǎn)利潤率 1.5%，較去年同期提升0.25個百分點。 五是資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。不良貸款余額和占比實現(xiàn)“雙降”，不良貸款余額11,29

28、8萬元，較年初下降1,710萬元，不良貸款率 1.83%，較年初下降0.65個百分點。 六是繼續(xù)保持無案件、無重大責(zé)任事故的平穩(wěn)經(jīng)營局面，全行上下整體保持了良好的精神狀態(tài)。 總體來看，一季度全行經(jīng)營工作基本達到了預(yù)期目標， 整體上實現(xiàn)了良好開局。在復(fù)雜的經(jīng)營形勢下，我們能取得這樣的成績，主要得益于以下三個方面： 一是以“搶先戰(zhàn)略”抓住了市場先機，把握了各項工作的主動權(quán)。今年初，省行黨委積極把握一季度經(jīng)濟運行特點和金融資源最為旺盛的顯著特征，在第一個工作日就及時啟動了旺季營銷競賽活動，市行在第一時間向全行部署了旺季營銷競賽工作要求，迅速在全行范圍內(nèi)掀起了抓旺季、搶先機、爭上游的發(fā)展熱潮。經(jīng)過全行

29、上下的奮力拼搏，在多個主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域初步奪回了領(lǐng)先的市場地位，使一季度真正成為了我們業(yè)務(wù)大發(fā)展、員工大收獲、信心大提升的旺季。事實證明，當前的市場，“大魚吃小魚”的時代已經(jīng)過去，“快魚吃慢魚”的階段已經(jīng)來臨，在其它因素相同或基本相同的情況下，誰先搶占商機，誰就會取得最后的勝利，實施“搶先戰(zhàn)略”，意在“先”，貴在“搶”，商機短暫、轉(zhuǎn)瞬即逝，“機不可失，時不再來”，要在以變制勝的競賽中脫穎而出，敏銳的市場嗅覺、搶先的速度已成為競爭取勝的關(guān)鍵。 二是資源配置和激勵機制的持續(xù)優(yōu)化，激發(fā)了各層面的競爭發(fā)展?jié)撃?。為抓好旺季營銷競賽，市行以激勵政策為導(dǎo)向，以三大板塊和三個專項為重點，以市場占比為主要方向，以轉(zhuǎn)

30、型和結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加大要素類指標的資源配臵力度，各支行積極做好市行工作機制的傳導(dǎo)，充分運用市行提供的經(jīng)營自主權(quán)，動員一切可以動員的力量，凝聚一切可以篇四： 銀行行長會議發(fā)言稿 認清形勢、找準切入點 切實保持支行可持續(xù)發(fā)展 各位領(lǐng)導(dǎo)： *年上半年，面對工商銀行股改上市后的新形勢，我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，認真貫徹年初營業(yè)部支行長會議精神，正確處理加快發(fā)展與風(fēng)險控制的關(guān)系，堅持走質(zhì)量效益型的可持續(xù)發(fā)展之路，努力實現(xiàn)速度、規(guī)模和質(zhì)量、效益的有機統(tǒng)一。在經(jīng)營理念上，通過對市場環(huán)境、經(jīng)營形勢和管理現(xiàn)狀的深入分析，確立了“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以風(fēng)險控制為重點、以效益為目標”的經(jīng)營理念，制定和明確

31、了“三個盯住、三個研究”的經(jīng)營方針，即： 盯住上級行的各項經(jīng)營指標、盯住風(fēng)險控制和不良壓降、盯住經(jīng)濟效益和經(jīng)濟增加值；認真研究市場營銷、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)競爭、研究完善業(yè)務(wù)流程和經(jīng)營機制、研究推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型和結(jié)構(gòu)調(diào)整，確保各項業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。 現(xiàn)將我行上半年的工作情況做一個總結(jié)： 一、各項業(yè)務(wù)完成情況 1、經(jīng)營效益： *年上半年我行共實現(xiàn)撥備前利潤3,87 1.96萬元，較上年同期的增加78 7.14萬元，增2 5.52，完成全年財務(wù)預(yù)算的4 9.19，扣除資產(chǎn)準備支出后的利潤總額為4,180.9萬元，較上年同期增加1,33 8.44萬元，增4 7.09，完成全年財務(wù)預(yù)算的5 4.93。截止6月3

32、0日，我行綜合收息率為9 9.78，較上年末下降0.33個百分點。 2、資產(chǎn)質(zhì)量： 按五級分類，到6月30日，我行后三類不良貸 款余額為816萬元，占貸款總額的0.41。較上年末上升0.02個百分點。 3、資產(chǎn)規(guī)模： 截止到*年6月30日，我行各項存款余額為349,042萬元，比上年增加8,802萬元。其中，對公存款147,702萬元，比上年增加15,343萬元；儲蓄存款201,340萬元，比上年減少6,541萬元。 各項貸款余額為200,932萬元，比上年增加1,046萬元。其中： 公司貸款余額為26,560萬元，比上年增加60萬元；個人住房貸款余額為157,601萬元，比上年減少4,569

33、萬元；個人綜合消費貸款余額為6,872萬元，比上年增加4,000萬元；經(jīng)營貸款9,899萬元，比上年增加1,555萬元。 4、中間業(yè)務(wù)： 我行上半年累計實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入為78 1.37萬元，比上年同期增加35 5.6萬元，同比增8 3.52。 5、安全保衛(wèi)： 由于支行從領(lǐng)導(dǎo)到基層對安全保衛(wèi)工作的高度重視和常抓不懈，確保了我行上半年安全經(jīng)營，無案件事故發(fā)生。 6、服務(wù)質(zhì)量： 健全監(jiān)管機制，規(guī)范服務(wù)管理，改善服務(wù)環(huán)境，著力提高服務(wù)質(zhì)量，在全行上下共同努力下，我行的服務(wù)質(zhì)量又上了一個新臺階。 二、我行上半年工作存在的不足 1、從支行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率

34、等方面，今年都呈現(xiàn)了一個下降的態(tài)勢，下半年必須想辦法進行扭轉(zhuǎn)，才能確保全年計劃任務(wù)的完成。 2、從經(jīng)營業(yè)績中看， 一是儲蓄存款一路下滑，各項措施收效甚微； 二是貸款規(guī)模也出現(xiàn)了萎縮的勢頭； 三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非 常不平衡。 3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。 一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好地調(diào)動發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。 二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。 三是各部門負責(zé)人在工作中沒有一種深入研究的精神，遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。 四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)

35、展不相適應(yīng)。 針對以上情況，經(jīng)過支行班子認真分析研究，確立了我行下半年的工作思路，即： 以科學(xué)發(fā)展觀促進各項工作，抓住機遇，圍繞“十一五”期間官渡區(qū)經(jīng)濟、社會的發(fā)展目標及重點建設(shè)項目，以提高效益為目標,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，加快創(chuàng)新發(fā)展步伐，努力拓展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)市場，大力發(fā)展個人和中小企業(yè)客戶，加快傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的發(fā)展；認真實施“大個金”戰(zhàn)略，推動個人存貸款、結(jié)算、銀行卡、個人理財?shù)雀黜梻€人金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展；進一步明確部門職能，加強內(nèi)控建設(shè)，強化內(nèi)部管理，切實有效推進風(fēng)險管理和質(zhì)量管理全面落實；增加各項經(jīng)營收入，促進經(jīng)營效益和經(jīng)營質(zhì)量的穩(wěn)步提高。 為確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我行在認真總結(jié)上半年工作、

36、細致分析當前形勢的情況下，制定了以下工作措施： （一）著力改善服務(wù)質(zhì)量，切實提高服務(wù)水平。今年是工商銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，隨著銀行業(yè)競爭的加劇，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平已經(jīng)成為制約我行向前發(fā)展的一個瓶頸，不打破這一瓶頸，我行的大個金戰(zhàn)略將受到極大的影響，打造第一零售銀行的戰(zhàn)略目標也將受到挑戰(zhàn)。因此，下半年，我行要把改善和提升服務(wù)作為一項重要工 作來抓，切實加強服務(wù)工作管理。認真落實上級行和本行制訂的規(guī)范化服務(wù)和考核辦法的相關(guān)要求，從“服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度、盡職表現(xiàn)、客戶滿意度”五個方面加大服務(wù)考評，健全服務(wù)工作管理體系，著力提升整體服務(wù)水平。要切實提高網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行從業(yè)人

37、員的最基本要求。一方面要切實提高柜面服務(wù)質(zhì)量，要善待客戶，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得客戶的信賴和支持。另一方面，要提高柜面業(yè)務(wù)人員的技能，提高每筆業(yè)務(wù)的處理效率，要從加強職業(yè)崗位培訓(xùn)，開展崗位練兵活動入手，全面提高服務(wù)質(zhì)量。 三是切實挖掘柜臺資源，加快低端客戶的分流步伐，認真細分客戶，實施差別服務(wù)，通過改善客戶結(jié)構(gòu)不斷提高同業(yè)市場占比。 （二）著力解決經(jīng)營效率低的難題，實現(xiàn)經(jīng)營方式和增長方式的根本轉(zhuǎn)變。要重視改變單一化的增長方式，建立以結(jié)構(gòu)調(diào)整為基礎(chǔ)的集約型經(jīng)營、精細化管理和多元化增值型增長方式，促進規(guī)模與效益的增長速度相匹配。將中間業(yè)務(wù)作為改善收入結(jié)構(gòu)的突破口；將發(fā)展個人業(yè)務(wù)作為提升效益的切入點；將

38、公司業(yè)務(wù)作為調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)的切入點。不斷提高核心客戶和核心業(yè)務(wù)的比重。 （三）要全面落實各項存款的穩(wěn)存增存措施。領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門、各網(wǎng)點要進一步加強上下之間、部門之間的相互配合，形成強大的業(yè)務(wù)營銷攻勢，積極搶占中小企業(yè)市場。突出重點，密切關(guān)注財政系統(tǒng)存款市場變化，增強市場營銷的主動性、能動性。要在抓源頭、抓大戶的同時，全力做好中小企業(yè)客戶的開戶、存款營銷工作。通過行領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點負責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜面員工，形成分層次維護各項存款的強大格局，不斷提升我行的存款市場競爭力。 （四）繼續(xù)全力做好優(yōu)質(zhì)貸款的市場營銷。公司科要認真分析市場，集中精力積極爭取符合政策要求，符合上級信貸市場準入條件的貸款項目，在城

39、市基礎(chǔ)建設(shè)、住房開發(fā)貸款、小企業(yè)貸款、存量企業(yè)的優(yōu)質(zhì)貸款營銷上要取得新的突破。全行上下要抓住我行開辦“個人經(jīng)營貸款”和“二手房貸款”時機，不斷提升個人信貸業(yè)務(wù)的市場份額；積極尋找新的按揭資源，努力做好存量樓盤住房按揭貸款業(yè)務(wù)、存單質(zhì)押業(yè)務(wù)、信用貸款業(yè)務(wù)、綜合消費貸款業(yè)務(wù)；促進個人信貸業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。同時，盡快做好向官渡區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司營銷貸款1億1200萬元的工作，做好向云南京鵬房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷房開貸款5000萬元的前期跟蹤營銷工作，確保2筆新增貸款的成功發(fā)放。 （五）建立健全銀行卡和電子銀行整體聯(lián)合營銷模式。充分發(fā)揮網(wǎng)點、人員、科技、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，深入做好現(xiàn)有銀行卡存量客戶資源

40、的挖掘工作，著力培育新的客戶群體，改善用卡環(huán)境，通過主動服務(wù)、預(yù)約上門服務(wù)等，進一步提高服務(wù)水平，促進銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展。銀行卡業(yè)務(wù)以提高綜合收益為重點，堅持與個人存款聯(lián)動、與代收代付及結(jié)算業(yè)務(wù)聯(lián)動，積極引導(dǎo)客戶合理用卡消費和透支，確保在發(fā)卡量、卡收入、卡消費上有所突破。繼續(xù)做大做強各項收費性中間業(yè)務(wù)，拓寬增盈渠道。積極推進代理保險產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，嚴格執(zhí)行手續(xù)費收入全額進帳，實現(xiàn)保險代理業(yè)務(wù)總量與實際收益同步增長。進一步加快電子銀行推廣工作，重點營銷與我行有良好信貸關(guān)系、資金交易量大的企業(yè)和單位以及b2b、b2c商戶，增加有效交易量，提高電子銀行業(yè)務(wù)對全行效益的貢獻度。力爭*年新增網(wǎng)銀企業(yè)注冊客戶

41、150家，企業(yè)網(wǎng)銀證書客戶40家，個人網(wǎng)銀注冊客篇五： 銀行行長工作報告 銀行行長工作報告 銀行行長工作報告 同志們： 今天，我們召開201x年 第一次全行工作會議，主要任務(wù)是總結(jié)201x年工作，重點部署201x年任務(wù)，動員全行廣大員工，認清經(jīng)營形式，咬定經(jīng)營發(fā)展目標不動搖，戮力同心，強力發(fā)展 穩(wěn)健扎實推進xx郵儲銀行快速健康發(fā)展。 一、201x年工作回顧 201x年，在省市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞省行的 可持續(xù)，重效益，防風(fēng)險 的工作要求，全行員工齊心協(xié)力，圓滿完成全年各項工作任務(wù)。 （一）201x年全行經(jīng)營情況 201x年，我行實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入： 1555萬元，完成計劃9 7.5%（計劃為1595

42、萬元，實際收入中扣除12月份總行計提減值準備金138萬元）實現(xiàn)利潤524萬元，主要指標中，個金條線完成收入518萬，公司業(yè)務(wù)收入604萬，信貸收入433萬，全年累計收入在全省縣支行中位列第7，幾項主要業(yè)務(wù)發(fā)展來看，個人儲蓄余額27803萬，較年初增加6551萬，占xx全口徑26%，公司存款年末余額： 3億，小額信貸結(jié)余3013萬元，較年初增長296萬元，商貸和二手房結(jié)余8025萬元，較年初增長： 2730萬元，信貸逾期率為0.5%，幾項主要指標在全省位次分別為： 收入規(guī)模位列第七，信貸逾期率，全省第43位，在全省分等分級評定中，成功由二等支行升級為一等支行，經(jīng)營成果顯著。 （二）風(fēng)險管控能力有

43、所提高，管理工作精細程度得以強化 201x年，我們以風(fēng)險，審計，業(yè)務(wù)三道防線為依托，按照市行審計風(fēng)險等部門提出的要求，對管理工作進行了精細化操作，對存在問題，進行了認真整改，兩個二級支行順利通過省行達標驗收，全年管理工作無紕漏，無案件事故發(fā)生。 二、201x年的工作任務(wù) （一）201x年的發(fā)展目標 全年業(yè)務(wù)收入計劃實現(xiàn)2155萬元，其中個金收入635萬元，公司收入660萬元，信貸收入860萬元。 上述指標，現(xiàn)已經(jīng)與市行簽訂在行長經(jīng)營責(zé)任書中，按照今年計劃，全行收入比照去年絕對值增加600萬元，增幅為3 8.58%，（11年，我行收入增加絕對值為257萬元，增幅為20%）收入絕對值和增幅均為歷年最高，完成今年的收入計劃壓力空