物業(yè)保安個(gè)人年終工作總結(jié)2019范文

1、物業(yè)保安個(gè)人年終工作總結(jié) 2019 范文 物業(yè)保安的工作主要服務(wù)對(duì)象就是我們普通住戶，而有很多的 住戶不理解他們的工作， 甚至粗口相向。我們要互相理解，互相尊重， 這樣大家的工作才能更好地解決。 下面是由出 guo 為大家的“物業(yè)保 安個(gè)人年終工作總結(jié) 2019 范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。2019 年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圓滿的完成了 xx 和 xx 等各個(gè) 重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，在領(lǐng) 導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下， 在各位同事的密切配合下， 愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守， 較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。 對(duì)

2、我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶 著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累 中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。 現(xiàn)在簡(jiǎn)要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況：作為一名班長(zhǎng)，是自分隊(duì)長(zhǎng)以下全隊(duì)人的榜樣，我時(shí)刻提醒自 己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)， 以便于提高自身的綜合素質(zhì)。 要正確處 理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng) 實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作上取得了一定的進(jìn)步， 細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。對(duì)自 身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則， 始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、

3、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦 干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司 各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受各方面的 意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重 的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿 勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境， 在繁重的工作中磨練意志， 增長(zhǎng)才干。 發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū) 本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講 究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí) 的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。 力求把工作做得更

4、好。做為班長(zhǎng)，我有責(zé)任配合分長(zhǎng)抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。針對(duì)隊(duì)員 的年齡普遍偏小，在家中又是獨(dú)生子女，剛參加保安工作，沒(méi)有任何 的工作經(jīng)驗(yàn)， 隨同分隊(duì)長(zhǎng)對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話， 了解該隊(duì) 員的基本情況， 有針對(duì)性的采取工作方法因人而異， 并且陪他們吃第 一次飯， 使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來(lái)， 主動(dòng)幫主他們解決一些生 活中的困難， 使他們充分感受到保安大家庭的溫暖， 針對(duì)現(xiàn)在保安流 動(dòng)性大的特點(diǎn)，分隊(duì)長(zhǎng)和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬、朋友招收保安員， 通過(guò)努力增加了隊(duì)員的人數(shù)， 確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定， 提高了隊(duì)伍的凝聚 力和戰(zhàn)斗力。在工作期間，我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊(duì)長(zhǎng)的帶 領(lǐng)下，充分發(fā)揮帶頭

5、作用，積極響應(yīng)，號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神， 完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作。 在活動(dòng)中， 配合隊(duì)長(zhǎng) 組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作，建立活動(dòng)宣傳欄，張貼活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)，讓 讓隊(duì)員都參與進(jìn)來(lái)，充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性，把 * 深入到每 名隊(duì)員，同時(shí)還寫(xiě)了決心書(shū)。讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的重要性， 同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于 重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開(kāi)展。xx 集團(tuán)除了安保工作要求高之外，對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩?分嚴(yán)格。特別是單位安保部提出 2019 年為服務(wù)年之后，領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí) 際情況， 在執(zhí)勤中提出主動(dòng)向業(yè)主問(wèn)好， 并幫主員工做一些力所能及 的事情。我們積極響

6、應(yīng)，在每天早晨員工上班經(jīng)過(guò)我們的崗位時(shí)，向 業(yè)主問(wèn)“早上好！請(qǐng)您刷卡”，晚上下班后向業(yè)主說(shuō) “您慢走，再見(jiàn)！” 使業(yè)主漸漸對(duì)我們有了親切感， 在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開(kāi)始配合我們 工作了，特別是在工作中， 針對(duì)隊(duì)業(yè)主的需要幫主時(shí)，主動(dòng)提供力所 能及的幫主，如有的業(yè)主自行車沒(méi)氣了， 我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣； 有的車胎沒(méi)氣了，我們主動(dòng)幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評(píng)， 拉近了我們與業(yè)主的距離， 提高了我們的服務(wù)質(zhì)量， 也樹(shù)立了我們保 安的良好形象！以上是我的工作總結(jié)，雖然取得了一些成就，但還存在著一些 不足。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中 的思想和感受，將來(lái)能和同事們和睦相

7、處。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服 自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。2019 年各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、 齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng) 2020年的新篇章。我部肩負(fù)著 xx 公寓各區(qū)域的治安、 消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù)，在 2019年xx月xx日我部進(jìn)駐xx公寓以來(lái)，在公司及項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的 親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門(mén)全體員工的幫助和大力支持下， 通過(guò)我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、 共同努力， 為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng) 營(yíng)目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障，圓滿完成了 20xx 年度項(xiàng)目賦予我 部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)我部進(jìn)駐 xx 公寓

8、的工 作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短， 再創(chuàng)佳績(jī)，現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)：我部共有保安人員 17 名，在項(xiàng)目的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 認(rèn)真貫徹執(zhí)行 公司有關(guān)規(guī)定和決策， 緊緊圍繞抓隊(duì)伍建設(shè)， 樹(shù)公司形象的服務(wù) 理念，以確保項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障 為宗旨。全年來(lái)， 共發(fā)生重大治安案件及群體性事件 2 起，及時(shí)制止 散發(fā)小廣告6余起，并將散發(fā)人員交到xx、平息斗毆事件3起，協(xié) 助開(kāi)發(fā)商解決民工討薪事件 1 起，為開(kāi)發(fā)商、 業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不 安全隱患上 10余次，消防跑點(diǎn)演練 1 次，圓滿完成承擔(dān)大型活動(dòng)安 全保衛(wèi)任務(wù) 2 次；通過(guò)我部全體保安人員的共

9、同努力， 隊(duì)伍發(fā)展不斷 壯大，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn)， 為有效 保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人 防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè)， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人察看， 立即處理。（一）實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理， 可疑分子跟蹤監(jiān)控的原則。 堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加 強(qiáng)了開(kāi)發(fā)商辦公區(qū)域、 管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作， 嚴(yán)格 落實(shí)來(lái)訪客登記制度。（二）嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加 明確、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯。（三）建立防范體系。建立健

10、全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車輛及物 品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施， 防止被盜等各類治安案件發(fā)生。（四）加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各 種安全隱患，盡努力減少 * 的可乘之機(jī)。（五）加強(qiáng)消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì) 消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改；定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行 消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)， 保證項(xiàng)目各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的 發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的安全。始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位，依法開(kāi)展安全防范工作，抓隊(duì) 伍自身建設(shè)， 以服務(wù)質(zhì)量

11、提升工作標(biāo)準(zhǔn)。 以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè) 對(duì)安全防范方面多層次、多形式的需求，牢固樹(shù)立以項(xiàng)目為家、 不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為項(xiàng)目、業(yè)主服務(wù)；抓保安員主動(dòng)服 務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹(shù)立公司良好的形 象窗口。在這一年里，我部工作取得了一定成績(jī)，但在很多方面仍有不 足之處，離項(xiàng)目要求還差一定距離，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)， 服務(wù)意識(shí)差， 我部門(mén)對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、 累教不改的保安人員進(jìn)行 了辭退處理。（一）部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位， 對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力， 缺乏監(jiān)督檢查， 致使發(fā)生 xx 電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴(yán)重影響 了我部正常

12、工作。在出現(xiàn)問(wèn)題后加大了管理力度，通過(guò)思想教育，組 織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門(mén)工作得到了較大改觀。（二）提升業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。外保公司現(xiàn)狀 * ，整體素質(zhì)參差不齊， 這些需要我們?cè)谝院蟮?工作中加強(qiáng)保安人員的治安防范意識(shí)， 加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)， 把安全 意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。（三）服務(wù)質(zhì)量需提高。 在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴(yán) 格要求保安人員履行崗位職責(zé)， 加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)， 提高服務(wù) 意識(shí)，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。2020 年已經(jīng)來(lái)臨，為了確保管理處各項(xiàng)安保工作高效、有序的 開(kāi)展，為項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)的安全保障

13、， 我們將著 重抓好以下幾個(gè)方面的工作（一）加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作（二）加強(qiáng)部門(mén)員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，提 高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù) 技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、 處置事故的能力。（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度， 在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，立 即整改并做好整改復(fù)查，杜絕安全隱患。今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作 提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上， 做好工作。在思想觀念上不

14、斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方 法不斷創(chuàng)新， 全體保安部人員為樹(shù)立公司良好形象盡職盡責(zé)， 最后達(dá) 到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，把 xx 公寓做成鐵桶一個(gè)。以上是我們保安部進(jìn)駐 xx 公寓來(lái)的工作總結(jié)， 有認(rèn)識(shí)不到、 做 得不妥之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間 2019 年已經(jīng)過(guò)去，我們將迎來(lái)新的 2020 年。 回顧過(guò)去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚(yáng) 優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：由于公司的不斷發(fā)展，保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的 隊(duì)伍是做好工作的重要保證， 在招聘保安方面， 我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原 則，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)， 品

15、質(zhì)端正，精神面貌較好， 這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì)， 使更多的人知道 我們 xx 物業(yè)。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好 的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。 我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)， 還一手抓素 質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹(shù)形象，多次 組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練，如：軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng) 急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練， 通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素 質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)， 樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形 象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。 在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能 力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá) 到

16、公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了 保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了 09 年長(zhǎng) 期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。今年，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強(qiáng) 小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理， 做好經(jīng)常性的安全大檢查， 對(duì)存 在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理， 做為工作中的重點(diǎn)。 如： 某某小區(qū)，外來(lái)人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件， 為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法：（一）所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的不準(zhǔn) 進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小 區(qū)。

17、（二）對(duì)電動(dòng)車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng) 車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放 行，外來(lái)人員必須拿有效證件登記（如 * 、駕駛證等）方可進(jìn)入小 區(qū)，這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題， 也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作 和生活秩序。由于工作認(rèn)真，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車 * 二名， 偷盜工地建筑用品的二名， 一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理， 在工作 的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事， 一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾 到手機(jī) 4 部，手提電腦一臺(tái)，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將 物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定。今年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合， 保證了公司運(yùn)動(dòng)會(huì)， 某某三期， 某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作， 保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng) 和交房期間的正常秩序。因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違 規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解， 對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵， 使我們的人身安全受到了威脅， 但我們始終堅(jiān)持公司制度， 盡量做到 打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保 持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題， 得到了廣大業(yè)主的支持， 使我們保安工 作得到了進(jìn)一