李強(qiáng)人際關(guān)系心得體會

1、李強(qiáng)人際關(guān)系心得體會篇一：學(xué)_李強(qiáng)成功人際關(guān)系心得 學(xué)_李強(qiáng)老師成功人際關(guān)系心得 -讓自己微笑職場 word文檔，可下載修改 在接受公司企業(yè)組織培訓(xùn)的李強(qiáng)老師成功人際關(guān)系之后，我自己就做了頭腦風(fēng)暴。美國著名的人際關(guān)系學(xué)鼻祖戴爾卡耐基曾說：專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15，而其余的85則取決于人際關(guān)系。我相信這句話將會對我今后的銷售職業(yè)生涯中產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。 總結(jié)李強(qiáng)老師成功人際關(guān)系內(nèi)容的重點：就是靠得體的著裝 ，露出燦爛的微笑 ，幽默的言談，真誠對待我們身邊的每一個人 。 我們作為銷售者，每天接觸最多的其中有一個就是人際關(guān)系，說實話我以前對這方面就沒有注意，只是一直延續(xù)著自己的風(fēng)格，但是聽了

2、這次的課程以后我反思了一下，的確不可能每個人都來適應(yīng)你，我們每天會遇到各式各樣的客人，我們要學(xué)會相互適應(yīng)“與人方便自己方便”。 良好的人際關(guān)系需要學(xué)會幽默健談。幽默是人類智慧的最高境界。一個說話幽默風(fēng)趣的人，當(dāng)然比木納呆板的人受大家的歡迎。這種能力除了個別天賦之外，更多的可以通過平時多積累充電、廣泛培養(yǎng)興趣愛好來培養(yǎng)。具備了這種能力，在和各種類型的人進(jìn)行交往時，就很容易尋找到共同感興趣的話題，有利于拉近跟客戶之間的距離。 人際關(guān)系也是我們?nèi)松敻坏囊环N積累，有關(guān)系的人生意才 會越做越火，有關(guān)系自己的產(chǎn)品才會有更多消費者的認(rèn)可，企業(yè)才會有效益，有關(guān)系才會得到社會各個方面的支持。 好的人際關(guān)系會幫

3、助我們的一生。行為養(yǎng)成_慣，_慣形成性格，性格決定命運。讓我們從今天開始，梳理我們的行為，養(yǎng)成良好的_慣，用微笑對待身邊人，開始我們的成功之旅，讓自己微笑職場！ 牛海蓮 年4月13日 篇二：李強(qiáng)_成功人際關(guān)系 1、成功的第一要素是如何處理好人際關(guān)系。-西奧多羅斯福 美國總統(tǒng) 2、專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15%，而其他的85%則取決于人際關(guān)系。-戴爾卡耐基 成功學(xué)老師 3、成功秘訣：1人際關(guān)系2人際關(guān)系3人際關(guān)系 -張瑞敏 海爾 4、人際關(guān)系占成功的70%以上。 -李強(qiáng) 成功學(xué) 5、做事先做人后做事，眼中有人心中有事，萬事順人方足必成大業(yè) 6、據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)代商務(wù)人士在職場中出現(xiàn)的70%的錯

4、誤都是由于不善于溝通造成的；95%被解雇的員工，是因為沒有處理好人際關(guān)系。商務(wù)人士要在職場中獲得成功，必須具備良好的溝通能力，擁有廣泛的人際關(guān)系。 7、成功=專業(yè)知識15%+人際關(guān)系85% 。成功不光靠自己；成功是靠別人的幫助+自己的努力。 8、朋友是天、朋友是地，有了朋友頂天立地。 9、如何擁有好的人際關(guān)系？ （1）瞬間留下良好的第一印象。當(dāng)你沒有問題的時候，就成了最大的問題。 得體的著裝 和善的微笑 主動開朗的性格 記住對方的姓名 （2）信任是根本， 人際關(guān)系的第二密碼是信任。 1.在最短的是內(nèi)讓別人了解你，并信任你。 2.別人的猜測與懷疑是人際關(guān)系的最大障礙，破解的密碼是真誠。 3.贏得

5、別人對自己的信任必須先做給別人看。 （3）人際關(guān)系不單單是一種互利，更是一種彼此的欣賞，甚至于吸引。 1.君子與君子以同道為朋，小人與小人以同利為友 2.朋友有兩種：一種叫正資產(chǎn)，一種叫負(fù)資產(chǎn)。 （4）用心了解別人，不要成為別人的負(fù)擔(dān)。 1.交朋友的第一宗旨：幫忙不添亂。 2.真正禮儀是：主隨客便。 10、朋友需要錦上添花，更需要雪中送炭； 11、人一生的快樂：在于你的親人家人朋友因為你而快樂，所以你跟著快樂了。 12、朋友之間的關(guān)系：需要時間、真心和物質(zhì)去升華。再好的朋友，沒有時間去經(jīng)營，也會淡下去。 13.無事時交往很多君子，有事時識趣很多小人 14、良好的人際關(guān)系是用熱情、理解和包容換回

6、來的1.嚴(yán)于律己2.寬以待人 15、當(dāng)你跟朋友在一起的時候問問自己，我能為朋友做什么。當(dāng)你沒有朋友和你在一起的時候，想想自己我能為朋友做點什么。 16、心有多大路有多長，財源自會有多廣。 17、贊美的話說了一萬遍，也需要說一萬零一遍，傷人的話閉緊嘴巴，管緊舌頭。贊美時注意：1.要符合其身份。2.恰到好處。3.有獨到之處。 18、贊美的兩種方法；直接性贊美、間接性贊美。 19、不要把別人的好，視為理所當(dāng)然，要知道感恩。 20、把人際關(guān)系發(fā)展成為家庭式的交往，家人的支持與認(rèn)同是擁有良好人際關(guān)系的潤滑劑。 21、多問候朋友的父母，特別是朋友不在家的時候。 篇三：李強(qiáng)說管理心得體會 學(xué)_心得體會 李強(qiáng)

7、老師的演講使我受益匪淺，感觸頗多，他不虧是著名的演講老師，他的每句話發(fā)自肺腑，挖掘出了埋藏心底的一份力量。 我在平時工作中做得不夠努力，不夠優(yōu)秀，對待工作必須踏踏實實，有責(zé)任感，聽了李強(qiáng)的演講，燃起了工作的激情，努力端正工作態(tài)度，一個人工作的過程應(yīng)是提高自我的過程，如果我們不能在工作中完善自我，則如同逆水行舟不進(jìn)則退，跟不上時代的發(fā)展。我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)_態(tài)度去對待我們的工作，積極和群眾溝通，把農(nóng)村工作做得更好。 為自己工作，體會工作的樂趣。如果不明白工作的目的，沒有好的工作動機(jī)，很難產(chǎn)生強(qiáng)大的驅(qū)動力，只有認(rèn)識到是為自己而工作，才不會懶惰，才會努力地做好工作。 對待工作有進(jìn)步、有創(chuàng)新、

8、有發(fā)展，要干好工作還必須搞好人際關(guān)系，有人脈就等于有資源，有資源和資源合作才能更出色地干好自己的工作，人脈是事業(yè)成功的基石。 李強(qiáng)老師任何一句話對我們來說都是寶貴的財富，都是值得我們學(xué)_的。說的、寫的都沒有用，最重要的行動起來，為了把工作做到更好，讓我也一起行動，將會努力地工作，努力把我們監(jiān)測工作做好！ 一、珍惜自己的工作。今天，在我身邊，有數(shù)以萬計、剛剛走出校園艱難擇業(yè)的大學(xué)生，也有很多下崗的員工，而我很慶幸，擁有一個可以為之奮斗的企業(yè)，擁有一間窗.明幾凈的辦公室，擁有一份屬于自己的工作。說句實話，我感到非常的幸運，不用穿梭在人才市場，忐忑不安、焦慮不堪的去應(yīng)聘。李強(qiáng)老師說得對：我們應(yīng)該對我

9、們公司感恩，對我們領(lǐng)導(dǎo)感恩。在這里，我感謝山木給了我一個展現(xiàn)自己的舞臺，給了我一個發(fā)展自己的平臺。 二、工作心態(tài)的轉(zhuǎn)變。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。是李強(qiáng)老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點醒了我。曾經(jīng)聽過一位教授講課，說過這樣一句話：人人都說水到渠成，其實反過來也是一樣“渠道水成”。也就是說：只要努力工作，先把渠挖好，水自然就一定會到。推之及人，則是：來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。 三、做精做透才叫“長”。把每一件事情做好就是不簡單。黃金萍老師說：“黃金寶老師說你做事很細(xì)心”。我說：“我做的都是小事?！秉S金萍老師就說

10、：“把平常的小事都做好就是非常優(yōu)秀”。當(dāng)時我不是很理解，覺得沒有做過什么大事，也不值得一說。聽到李強(qiáng)老師講的“把一件事情做精做透就叫?長?”之后，我理解了：不能把平常做的小事情不當(dāng)事，把這些小事情都做得完美了，那也會是我的“一技之長”。就和我們發(fā)簡章一樣，十幾年都如此，也是我們的一個特長，因為我們“堅持”，這個沒有任何人可以和我們相比。 四、我們的不是靠老板，不是靠廣告，而是靠公司每一位員工把螺絲擰緊，精益求精。雖然這句話是在一個案例的背景下說出來的，但是作為管理層，有義務(wù)把激勵自己的員工、管理好自己的員工，服務(wù)好自己的員工，盡量把任何的事情都做的流程化，讓員工嚴(yán)格按照流程來做事。 五、努力做

11、事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強(qiáng)老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有著不同的看法，而這不同的看 法導(dǎo)致了三種不同的“結(jié)果”。而我要學(xué)_這第三個人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務(wù)好我們的員工，對任何事情都要有責(zé)任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心，就像李總經(jīng)常表揚(yáng)常老師一樣，他就是對工作非常的用心，很多事情都是想在我們的前面，我應(yīng)該向他學(xué)_。同時，我們也應(yīng)該看到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長和鍛煉機(jī)會。在工作中，我要把自己定位于成長和快樂，讓自己保持快樂的工作。 六、工作態(tài)度就是競爭力。在公司里，員工之間除了能力與智

12、慧的競爭的同時，態(tài)度也在競爭。一個人能否從眾人中脫穎而出，固然需要他的能力超越眾人，更需要他的態(tài)度比別人更積極。不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功，但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。因此，我也會端正我的工作態(tài)度，讓其具備更強(qiáng)大的競爭力。 李強(qiáng)老師講：什么是優(yōu)秀？優(yōu)秀的人才，不就是比你多干一點，比你多發(fā)現(xiàn)一點，比你多鉆研一點，比你多有心一點，比你不計較一點，這些看似平常的“一點”，組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)，所以不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實實的干，心有責(zé)任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，并且點燃自己工作的激情，和團(tuán)隊協(xié)調(diào)一致，端正工作態(tài)度，你的才華，會在人生的舞臺上得以淋漓

13、盡致的發(fā)揮。 通過這次看李強(qiáng)為自己工作，讓我在對待工作態(tài)度有了一個全新的認(rèn)識，我在以后工作中一定會更好工作，達(dá)到自己與企業(yè)的雙贏。 如何做一個好員工 現(xiàn)在，我希望你們舉起右手并且記住我們在沃爾瑪所發(fā)的誓言，記住， ?君子一言，駟馬難追?跟著我念：我莊嚴(yán)地承諾和聲明，從今以后，每當(dāng)有顧客走進(jìn)我身邊3米時，我就會微笑，看著他的眼睛，并且招呼他。我敢向薩姆發(fā)誓?！?這是沃爾瑪公司創(chuàng)始人薩姆沃爾頓在上個世紀(jì)80年代中期通過衛(wèi)星電視對十多萬沃爾瑪同仁的一段講話。你能感覺到什么？這里面有一種特別的東西，是一種深邃的情懷，一種感人的力量，一種偉大的、堅定的信念。說心里話，每當(dāng)我讀到諸如沃爾瑪、ibm、迪斯尼

14、、摩托羅拉、寶潔等這些公司的事跡時，心中常常會盟生出莫名的感動。這些組織、組織的締造者及傳承者們所做的一切，其意義不僅是創(chuàng)造了巨大社會財富，不僅是影響了許許多多人的價值觀以及生活方式，它還為使越來越多的人變得更誠實、更守紀(jì)、更積極熱忱、更富有道德感和更加努力工作成為可能。 做企業(yè)，說到底，就是一個持續(xù)的不間斷的培養(yǎng)人的工作，把員工培養(yǎng)和訓(xùn)練成守紀(jì)律的、有用的、富有激情和道德感的人，決定了企業(yè)存在的可能性以及存在的價值。 看到上面這個題目，不少人就會說：“做個好員工，這還不容易！不就是遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，好好干活嗎？”是的，這沒錯。但是，第一，要做好這幾點，并非易事；第二，做好這幾點，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

15、；還有，就是我們一定要認(rèn)認(rèn)真真地思考一下，為什么要做一個好員工，這對于我們的人生、我們的生活有什么幫助？我們中間的很多人可能從來都沒有仔細(xì)地想過這一層，只是過一天算一天，大概過得去就行，至于生活的質(zhì)量有沒有提高，整個身心是不是更趨健康和完善，對生活的理解是不是更加全面和深刻，對社會、組織及家庭的責(zé)任感是不是臻于成熟？對這些問題，就常常抱著一種無所謂的態(tài)度。 所以，我們很有必要來認(rèn)真地討論一下“如何做一個好員工”以及做一個好員工的意義。 一、每天多付出一點點 可能一半以上的企業(yè)組織都面臨同樣的問題：那就是在組織中有一半以上員工的日常表現(xiàn)處于中流水平，而且他們甘居中流，他們認(rèn)為這樣很不錯，幾乎懶得

16、去想一想，“如果我今天稍微做好一點，情況會變得怎么樣？” 不能把造成這種狀況的責(zé)任簡單地推到員工身上，事實上，我們知道，問題主要出在人力資源部門，他們要么沒有制定出一套切實可行的培訓(xùn)計劃，要么即使制定了計劃，也從來沒有得到過有效執(zhí)行。所以我們今天要來補(bǔ)上這一課。 你相信不相信，從“差不多還過得去”到變成“一個好員工”，其實你只需要每天多付出一點點；然而，你卻會因此得到很多，你的生活以及整個人生都會因此而發(fā)生改變。 在一個多雨的午后，一位老婦人走進(jìn)費城一家百貨公司，大多數(shù)柜臺上的人都不理她，但有一位年輕人卻問她是否能為她做些什么。當(dāng)她回答說只是在等雨停時，這位年輕人并沒有給她推銷她不需要的東西，

17、雖然如此，這位年輕人并沒有轉(zhuǎn)身離去，反而拿給她一把椅子。 雨停之后，這位老婦人向這位年輕人說了聲謝謝，并向他要了一張名片。幾個月后這家店的老板受到一封信，信中要求這位年輕人往蘇格蘭收取裝潢一整座城堡的定單！這封信就是這位老婦人寫的，而她正是美國鋼鐵大王卡內(nèi)基的母親。 當(dāng)這位年輕人打包準(zhǔn)備去蘇格蘭時，他已經(jīng)升格為這家百貨公司的合伙人了。 這位年輕人是不是付出了很多的心血和勞動？不是。他只是比他旁邊的人多付出了一些關(guān)心和禮貌。但是，再細(xì)想一下，他肯定是經(jīng)常這樣做，所以才養(yǎng)成了良好的_慣。記住，我們所說的是“每天”多付出一點點， “天天”都多付出一點點，而不是哪天心血來潮了，就多做一點，做好一點，第

18、二天，熱情一過，則又回歸原樣。 再看看我們身邊的例子。在我們的隊伍中，有許多勞動模范、默默無聞的老黃牛以及表現(xiàn)一貫優(yōu)異的人，這些人是我們的驕傲，是我們的財富。他們每個人都是很平凡的人，使他們顯得與別人不同的原因僅僅是，他們愿意每天都多付出一點點，一年365天，天天如此！ 還有一部分人，情況就不一樣了，因為他們不愿意多付出一點點，因為他們不懂得多付出一點點能得到很多很多，因為他們總覺得中流也不錯，因為他們總認(rèn)為偶爾犯點小錯無所謂，所以他們身上就老是會出現(xiàn)這樣那樣的問題。有些人上班往往扣住那一兩分鐘，不愿提前一點，所以經(jīng)常遲到；有些人怎么也改不掉隨地亂扔垃圾的_慣，所以廠區(qū)道路上、宿舍窗臺下、食堂

19、附近等等這些地方，就總有零星的垃圾；有些人就是不愿意多彎一下腰，多一點耐心細(xì)致，去撿起回料筐里的紙屑、塑料袋和其他雜物，結(jié)果造成回料污染，給公司帶來許多的麻煩和損失；有些人總是疏忽大意和漫不經(jīng)心，所以總是毛病不斷，要么沒戴工作牌，要么沒戴帽子或發(fā)網(wǎng)，要么忘了剪指甲，要么上洗手間出來忘了洗手，要么上班穿拖鞋，要么工作服皺皺巴巴，要么動作粗魯，造成工具器具損壞；有些人就是無法克制自己，上班時間忍不住要離崗溜崗，忍不住要在工作區(qū)域吃東西，甚至忍不住要睡覺。諸如此類，舉不勝舉。 有些員工懷有某種畏懼心理，覺得改掉小毛病很困難，故而不愿意去嘗試一下。我要再次和大家說，改掉這些壞毛病，真的很容易！多付出一

20、點，多克制一下，對工作多一點喜歡，對公司的事物多一點關(guān)心，對公司的財產(chǎn)和利益多一點愛惜，對公司的文化和各種規(guī)定多一點認(rèn)同，對每天和你相處的同事多一點尊重，你就能從一個有時“有點問題”的或大致“過得去”的員工開始變成一個“好員工”，與此同時，你還能逐步養(yǎng)成好_慣和形成正確的生活態(tài)度。然后，你的心地會變得善良、積極、健康、潔凈，私心少了，怨氣少了，牢騷少了，沮喪和消沉沒了蹤影，挫折感和失敗感也沒了蹤影。 你說，你的人生是不是會變得更美好？當(dāng)然是肯定的。 二、通過嚴(yán)格遵守紀(jì)律來培養(yǎng)自尊、自信和責(zé)任感 幾乎世界上所有偉大的公司都是講求紀(jì)律的公司，也就是說，在通常情況下，它對員工的要求要比其他公司要嚴(yán)格

21、得多。偉大公司會把它所追求的目標(biāo)及核心價值觀說得非常清楚，你如要加入這些公司，就必須用實際的方式證明你認(rèn)同它的核心理念。在這個問題上，從來只有兩種選擇：要么留下來，要么離開認(rèn)同和踐行核心理念的人，會得到機(jī)會并實現(xiàn)自己的人生夢想；反之，不認(rèn)同的人，會像病毒一樣被排除。 對于企業(yè)組織而言，紀(jì)律是最重要的事情，是其能否生存的最基本的前提，可以說，沒有紀(jì)律，就沒有品格，沒有忠誠，沒有敬業(yè)，沒有創(chuàng)造力，沒有效率和合作，沒有一切。 美國西點軍校非常注重對學(xué)員進(jìn)行紀(jì)律鍛煉。為保證紀(jì)律鍛煉的實施，西點有一整套詳細(xì)的規(guī)章制度和懲罰措施。通過整整一年的紀(jì)律訓(xùn)練之后，紀(jì)律觀念深深地根植于每個學(xué)員的大腦之中，同時，與

22、之而來的，是每個人都培養(yǎng)出了強(qiáng)烈的自尊心、自信心和責(zé)任感，這些精神和品質(zhì)讓每一個西點軍校的學(xué)員終身受益。 我們來看看巴頓將軍的例子。1943年3月，巴頓臨危受命為第二軍軍長，他帶著鐵的紀(jì)律來到第二軍。他開著汽車轉(zhuǎn)到各個部隊，深入營區(qū)。每到一個部隊都要啰啰嗦嗦訓(xùn)話，諸如領(lǐng)帶、護(hù)腿、鋼盔和隨身武器及每天刮胡須之類的細(xì)節(jié)都要嚴(yán)格執(zhí)行(這和我們要求員工穿好工作服、戴好工作牌、工作帽、發(fā)網(wǎng)、勤剪指甲、勤洗手、按時上下班、不離崗、不溜崗、隨手撿起混入回料中的異物、隨手撿起地上的垃圾雜物等，是一個道理)。巴頓深知，如果部隊不守紀(jì)律、不注重細(xì)節(jié)，稀稀拉拉、松松垮垮，肯定就要吃敗仗。巴頓認(rèn)為，“紀(jì)律是保持部隊?wèi)?zhàn)

23、斗力的重要因素，也是士兵們發(fā)揮最大潛力的基本保障。所以，紀(jì)律應(yīng)該是根深蒂固的，它甚至比戰(zhàn)斗的激烈程度和死亡的可怕性質(zhì)還要強(qiáng)烈?！?有許多人對紀(jì)律的理解不全面，不知道紀(jì)律對于組織的意義有多么重大。紀(jì)律究竟是什么？本人有如下解釋： 紀(jì)律指對組織的目標(biāo)、核心價值觀及文化特征的認(rèn)同，為了實踐這些認(rèn)同，員工個人愿意表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自律能力和高漲的熱情，并在這兩種品質(zhì)的幫助下完成自己所肩負(fù)的職責(zé)，并以此來建立或完善自己的人格；紀(jì)律指遵守規(guī)章制度、規(guī)則和程序，遵守組織中雖未被載入文件但大家都在自覺遵守的行事或人際關(guān)系_慣，遵守公共道德規(guī)范；紀(jì)律指服從命令，按上級的指令和要求完成工作；紀(jì)律指顧全大局，員工應(yīng)該注重

24、協(xié)作，和同事共同學(xué)_進(jìn)步，并能在完成本人工作指標(biāo)的同時，經(jīng)常使工作過程和結(jié)果能夠惠及他人。 當(dāng)企業(yè)組織內(nèi)的員工以及由這些員工組成的團(tuán)隊，都具有了強(qiáng)烈的紀(jì)律意識，嚴(yán)格遵守規(guī)程和制度，顧全大局，堅決服從指令，在不允許妥協(xié)的時候決不妥協(xié)，在不需借口的時候決不找任何借口，這時候，我們就會猛然發(fā)現(xiàn)，我們已經(jīng)變得行動快速有力、協(xié)同一致、團(tuán)結(jié)合作、精神飽滿、斗志昂揚(yáng)，我們的工作已經(jīng)呈現(xiàn)出一個嶄新的局面，我們會變得無堅不克，無往而不勝。 三、自動自發(fā)的完成工作任務(wù) 我們來重溫一下“把信送給加西亞”的故事。 美西戰(zhàn)爭期間，美國必須馬上與西班牙反抗軍首領(lǐng)加西亞將軍取得聯(lián)系。加西亞將軍隱藏在古巴遼闊的崇山峻嶺中沒有人知道確切的地點，因而無法送信給他。于是有人推薦了羅文。羅文從美國總統(tǒng)手中接過信，之后徒步穿越一個危機(jī)四伏的國家，把信交到加西亞的手上。 100多年以來，致加西亞的信這本書之所以能以不同的方式在全世界廣為流傳，成為有史以來最暢銷的書籍之一，并且影響了一代又一代人，一個又一個