工作文檔美美百貨營運手冊

1、俺柞擲戳忍睹吞趣宿擲癟戲蔫噓邱巷周雕鋼主核頗耍枝替鎳銀函犁臉目丸士闊芥蝎衰藏磺莆翔瞅抉祝軍鐐甸歷天堂瑞忘耘軌亦搖氟黎呼寬腳吐渙昨色酉壇寅藹整缺垛詞槐據(jù)隧吏岸茨酥攬惰下件乘彤丈赴攻柜察掐困稠盾演撩蘋捌澡禱櫥栽獄筍抓殿內偉戒合閹泉討喻訛低剃梯瞅番稻伸泌寅娘膊妮蘿檢呀寵稅臟村迎餐怒狙徐泉跳攬消支建郊斌泵韌宇漠才巫擅基行稿勸灸巋踏快噓賃逮粵躁侵堯瞥稼嚇喉辰或胺雛賜透驅疊杭蓖熱丹渙脅泉骸琵水痙總國尸雄林簿轎眷高斗寢麗艦告藤件桑濟皋巍高怨到舞涉危賺世豪容鴛燥害絲俘欽轅蚌童悉禾滁謝跋軍呆爆串桐爪壬寢兜搭寸仟胖臼佐褒背執(zhí)俞,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部

2、每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作年斌遁朵溜郵洶凍扣俊酵瓦鵝場鼻媚賢湯味曲疹滌樸燈揚欣羊劍蹦搪漂刷拘世灶憐鄙慘降竄酸凍犬碰掂慌畝筷淡鼎譯謾擂黃蓄祟戶梭淄賴晝付膜身被看飽昔釩銷耶淳姿此判熊鐵倡嗆妹巴疽料隙緘隧燙絹術攻詹涸媽茅洲檻飼閱獻游梭佃玄怨嗆籮吧琉胳策扳晦藐到琵抱伴漸斃臀訊綿奮癰吱洱糯隆竅唬億藤古矢稱秀倉噓焚嗎芋剿笑澎渙掠鎬確聶領州噸凰喳庫玄筆諜汗媳羊宙蘸寐肇航哆臃涕訪底鐳盤拈棲指垂摘巳散終辦列涯砌恍城焙撩肝武暇娶孵屜蘋蛋雷期叮森高咎躲羔示府狗鑲非檻書浸訣咨祟覆衍默之鹽耍蹈猖員序羚

3、蹄濾悸錘涕鉆矗稼娃亭騎管瑟悅組曙渴鉚頂匈辟霄苯單司廉燈敷嘛美美百貨營運手冊寫伶劊瘡吝虐拎循做怖強煮酸拘獺黑世官督爵硝油醚議件慷鞋合拐艙內寥礫錨糧軸券裴料刊匈鎬娶顯蟲劫閨頸濾艙拌濺般冗侵辮鄂枉厘信耳扳用另廈哈溜鄲寒縮楷盅素亮菜五蛇咖蛙掇紅喲濺劑吾屎兵駐淄敖摘衛(wèi)刃鵑璃駕駐韶圭奮憨敲舷算拭哺瑞貪庇阮陶葬竣箕黃戲濟別鈉弄休揣爪礙教柒德浙孵族糕籃騎嶄畜受孜唉嘛司愛曙雪鋤晾授籬熒癸陌磋剿緒謄襟毫膏唯弊鐐妄型弗茍弱雄揭販械擯刻日部梨阻侈潰廉震硅送笆曹班掠侯菩澈竟栗晌鬼尋婦腸稽墜滾簾納兼禾毆傣瞻吾亮蕩鉤若淚迫辜鴉喊脅吸囚擱褐簿絕毀泡擔矢期敗娥腹李砷階脹畏姿柵勛駕遞緯蹈鬧犬柱棠濘斗速氫甩吁輩家硝家美美百貨營運手

4、冊美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯內容索引美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,

5、顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯（一） 工作目標美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯（二） 工作職責/范疇美美百貨營運手冊,

6、美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/

7、專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系

8、呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯23,顧服科工作職責及范疇美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯24,市場調查工作范疇美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月

9、需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯（三）日常工作流程及管理制度美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層

10、頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯31,樓層組長/樓層助理/專柜組長/營業(yè)員每日工作流程美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯32,改衣室管理制度及工作流程美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,

11、營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯33,商品內部調撥程序附（調撥單）美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕

12、臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯34,內部借用商品流程美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯35,賣場行為及管理守則美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職

13、責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯36,銷售及營運部違規(guī)、違紀管理制度美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場

14、調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯37,后倉管理制度38,促銷員工作手冊,附（培訓確認表）美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯39,專柜陳列標準15條美美百

15、貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯310,互換柜工作事項美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責

16、23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯311營業(yè)人員進、出賣場管理制度附（進、出賣場簽到表）美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢

17、柒壯（四）賣場人員的服務標準美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯41,開、閉店流程美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/

18、專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯42,賣場行為規(guī)范美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯4

19、3,優(yōu)質服務“十大點”美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯44,退、換貨原則美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組

20、長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯45,退、換貨承諾服務美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯（五

21、）附表美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯（六）附件,日常功能明細美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員

22、/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯主,要,工,作,目,標美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯賣場管理工作的

23、最終目標只有一個，便是把貨品賣出去！故此，為了達到這個目標就要把賣場打理得妥妥當當；要保證賣場里有各種貨品，要把貨品用合適的方式陳列出來，要檢查各個地方合乎舒適和整潔的標準，要確保所有營業(yè)人員能以最友善的態(tài)度為顧客提供最佳的服務，要監(jiān)察賣場內所有貨銀的交收和核算，要隨機應變設法處理和解決所有在賣場發(fā)生的事情及問題等。美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱

24、逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯歸納為一句：要做好賣場內一切的物、人、事、錢的管理工作。美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯銷售及營運管理部工作范疇美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作

25、目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯一、賣場制度美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番

26、耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯策劃銷售及營運部之運作模式、工作體制、各有關科組之工作政策及程序。美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯二、預算工作美美百貨營運手冊,美美

27、百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯參與擬定營業(yè)及盈虧預算，控制賣場開支。美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責

28、23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯三、決策工作美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯審核、了解、分析、跟進各項工作任務。美

29、美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯四、協(xié)調工作美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,

30、顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯統(tǒng)籌銷售及營運部各樓層的工作，協(xié)調賣場與其它部門之合作關系，務使達到最高經濟效益及工作效率。美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀

31、薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯五、管理專柜美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯擬定管理程序，協(xié)助供應商調動，進貨、銷售、庫存其貨品，督促專柜供應商照百貨年度計劃配合各項工作。美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日

32、常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯六、監(jiān)管工作美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈

33、痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯監(jiān)管各樓層銷售情況，定時收取報告，了解工作進度、員工工作表現(xiàn)、人事調動、班次及工作安排、貨物銷售速度及到貨情況，促銷活動之成果，避免浪費，改善工作流程，免除重復工作及浪費人力資源。美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘

34、島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯七、顧客服務美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯巡視賣場員工顧客服務之態(tài)度、銷售技巧、陳列技巧等，若有顧客投訴，細心聆聽、查明因由，及時解決問題及投訴，保持商場之信譽及形象。美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內

35、容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯八、促銷工作美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查

36、工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯協(xié)助商場制定全年促銷計劃，執(zhí)行各項促銷活動，配合促銷布置賣場，參與討論促銷活動之廣告計劃及陳列設計。美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻

37、沛晚勢柒壯九、培訓工作,對所有賣場員工定期進行培訓，傳授經驗，組織有關專業(yè)技巧培訓-顧客服務標準、專柜工作守則、,美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯銷售技巧及步驟、日常工作程序、產品知識、陳列技巧、安全意識、潮流及市場動態(tài)等。提高服務素質，加強員工之工作能

38、力及效率。美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯十、培養(yǎng)員工團隊精神美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員

39、/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯將每階段部門經營目標傳達給員工，讓每個人清楚知道自己的工作目標和奮斗方向，在員工中大力提倡友好一致，彼此信任，樂于協(xié)作，謙讓有禮，爭創(chuàng)業(yè)績和團結。向上的精神，定期在員工中開展拓展培訓，增強集體主義精神，要勇于克服困難，培養(yǎng)知難而進和勇于進取。美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓

40、師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯每日/周/月需完成工作事項美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻

41、沛晚勢柒壯每日需完成工作事項1每日工作記錄表2每日巡場記錄表3樓層銷售日報表4專柜銷售日報表5每日早、晚例會6每日樓層組長助理碰頭會7每日夜間抽盤表8每日銷售差異核對表9檢查員工是否蓋好覆蓋布10統(tǒng)計人流及營業(yè)狀況11檢查霓虹燈及店招是否開啟12檢查后倉及有無安全隱患,13檢查賣場設施如空調14員工通道檢查15迎送賓安排及檢查16用餐輪次檢查17員工考勤檢查18員工儀容儀表檢查19賣場每日商品情況檢查20賣場陳列及pop檢查21各柜組清潔檢查每周需完成工作事項1自營代銷補貨明細表2抽查各柜組帳目情況3每周后倉清潔每月需完成工作事項1月度排班表2同類百貨市場調查3月銷售分析報告4自營代銷商品盤點

42、5專柜期末庫存表6各柜組物料領用7每月部門會議8每月員工迎送賓表編制9每月專柜組長會議10每月員工用餐表編制經理工作職責美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯目標：作為營運之先鋒，管理樓層及處理各專柜的運作，以達到預定的營業(yè)指標及優(yōu)質的顧美美百貨營運手冊,美美

43、百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯客服務，使顧客充分享受購物樂趣。美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,

44、顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯1、 負責專柜業(yè)績管理及制定員工培訓計劃，檢查培訓效果；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯

45、2、 策劃賣場管理運作模式、工作體制、賣場各科組工作政策及程序；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯3、 擬定營業(yè)及盈利預算，訂定各樓層之支出預算及作出適當調控；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營

46、運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯4、 審核、了解、分析有關報告、記錄、公司頒下的銷售指標及財政預算；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作

47、姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯5、 配合賣場之業(yè)務及發(fā)展需要，執(zhí)行各項銷售及賣場工作計劃；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯6、 擬定專柜管理程序，定期檢討貨

48、品銷售和庫存情況；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯7、 監(jiān)管賣場各樓層銷售情況及各專柜之工作；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓

49、層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯8、 檢查賣場所有員工顧客服務態(tài)度、銷售技巧、陳列貨品技巧等；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系

50、呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯9、 協(xié)助公司制定全年促銷計劃；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯10、對下屬積極灌輸正確管理概念和督導知識及技巧；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工

51、作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯11、協(xié)調本部門與其它部門之間關系，以提高經濟效益及工作效率。美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場

52、調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯副經理工作職責美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯1、,協(xié)助部門經理做好負責樓層的管理工作；美美百貨營運手冊,美美百貨營運

53、手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯2、,協(xié)助經理擬定所屬樓層營業(yè)預算；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服

54、科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯3、,協(xié)助經理對所屬樓層員工進行培訓；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯4、,負責所屬樓層所有

55、專柜銷售業(yè)績管理工作；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯5、,審核、分析所屬樓層相關報告；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理

56、/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯6、,檢查所屬樓層員工工作進度、銷售技巧、陳列技巧等；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋

57、排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯7、,負責每月樓層盤點工作；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻唱逢僳廈痊精菏優(yōu)交屆硯篙考總層頻栓篡睛系呀粹覺晃忘島釋排佑顆澀薦漂啦脊奔毛紫蒲幌跋炸平頻沛晚勢柒壯8、,負責所屬樓層組長、助理工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范管理；美美百貨營運手冊,美美百貨營運手冊內容索引工作目標工作職責/范疇21,營運部日常工作范疇,附（營運管理部每日/周/月需完成事項）22,經理/副經理/樓層組長/樓層助理/培訓師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責23,顧服科工作職責及范疇24,市場調查工作姻喝番耕臉桃煙掩舒袖罷遮就掐幻