2021年后勤保障個(gè)人工作總結(jié).doc

1、2021年后勤保障個(gè)人工作總結(jié)一、以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持以思想教育為先導(dǎo)，牢固樹(shù)立“服務(wù)到位、保障有力”的后勤服務(wù)理念。今年_月，按照學(xué)校要求開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，到_月底全部結(jié)束。我們牢牢把握“科學(xué)發(fā)展”這個(gè)主題，緊緊圍繞黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的總體要求，結(jié)合后勤實(shí)際提出“服務(wù)到位、保障有力，辦師生滿意后勤”為實(shí)踐載體，通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和深入基層調(diào)研，實(shí)事求是地審視過(guò)去，分析現(xiàn)狀，思考探索發(fā)展之路。在思想認(rèn)識(shí)上達(dá)成共識(shí)，即牢固樹(shù)立“服務(wù)到位、保障有力”的后勤服務(wù)理念，按照學(xué)校黨委的思路和要求，堅(jiān)持高校后勤公益性原則不動(dòng)搖，努力構(gòu)建適合學(xué)校根本任務(wù)和辦

2、學(xué)規(guī)律的后勤保障體系，促進(jìn)學(xué)校科學(xué)發(fā)展。采取舉辦專題報(bào)告會(huì)以及工作思路探討會(huì)等形式，如結(jié)合后勤實(shí)際，明確一個(gè)目標(biāo)，即全力辦好師生員工滿意的后勤；強(qiáng)化兩項(xiàng)任務(wù)，即保障和服務(wù)；牢記兩個(gè)重點(diǎn)，即安全和穩(wěn)定，包括食品安全、防火安全、生產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定大局以及后勤保障服務(wù)職能運(yùn)行穩(wěn)定。同時(shí)，結(jié)合愛(ài)校感恩教育、主人翁精神教育，如針對(duì)后勤部門(mén)和后勤職工在享受學(xué)校改革成果時(shí)，應(yīng)該為學(xué)校干點(diǎn)什么等問(wèn)題展開(kāi)討論，要求黨員干部講大局、講紀(jì)律、講服務(wù)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，齊心協(xié)力做好后勤工作。后勤各級(jí)黨_在加強(qiáng)自身思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的同時(shí)注重后勤職工隊(duì)伍建設(shè)和思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)后勤職工的積極性，保證職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，取得

3、較好成效。我校后勤工作得到了國(guó)家民委、_省教育廳的充分肯定，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)典型，李華龍同志被評(píng)為學(xué)?！叭恕毕冗M(jìn)個(gè)人。我校被評(píng)為全國(guó)高校節(jié)能先進(jìn)單位、全省高校水電管理先進(jìn)單位。二、落實(shí)學(xué)校黨委、行政決策，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。（一）今年_月根據(jù)學(xué)校黨委決定，原后勤管理處、后勤集團(tuán)合并組建后勤保障處，代管校醫(yī)院、勞動(dòng)服務(wù)公司。隨即新的工作班子搭建，分工到位，交接后順利平穩(wěn)運(yùn)行。隨著管理機(jī)制的改變，運(yùn)行機(jī)制也需要逐步調(diào)整，針對(duì)此問(wèn)題，遵循學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖，處領(lǐng)導(dǎo)班子多次討論醞釀形成初步方案，并召集所屬各科室（中心）負(fù)責(zé)人進(jìn)行討論，尋求破解難題的有效方法，構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展并符合實(shí)際的后勤保障服務(wù)運(yùn)行機(jī)制。（

4、二）全力做好服務(wù)，保持學(xué)校穩(wěn)定。今年先后發(fā)生涉藏、涉疆等問(wèn)題造成一定影響，特別是對(duì)民族院校的影響已引起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，后勤保障處認(rèn)真落實(shí)上級(jí)文件精神及學(xué)校黨委要求，聚精會(huì)神抓_工作，尤其是學(xué)校敏感的食堂、水電、宿舍等生活服務(wù)設(shè)施的保障工作問(wèn)題。學(xué)校食堂供應(yīng)的食品價(jià)格雖已與原料價(jià)格形成剪刀差，且越來(lái)越大，但仍堅(jiān)持價(jià)不漲、量不少、質(zhì)不降，采取切實(shí)措施全力保證學(xué)生的基本伙食，如嚴(yán)格限制食堂毛利率，讓利給學(xué)生。若因此影響員工分配由處財(cái)務(wù)掌握的應(yīng)急基金中補(bǔ)充以穩(wěn)定員工隊(duì)伍，并且繼續(xù)對(duì)食堂免費(fèi)湯供應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)貼；加強(qiáng)精細(xì)化管理，嚴(yán)格成本核算，挖潛堵漏；加強(qiáng)伙食物資采購(gòu)監(jiān)管力度。在保證質(zhì)量的前提下突出規(guī)模效

5、益，降低伙食成本。同時(shí)，注意調(diào)整伙食結(jié)構(gòu)，在滿足學(xué)生基本伙食的前提下，從花色品種上，從就餐形式上滿足學(xué)生多層次需要。另外，進(jìn)一步完善制度加強(qiáng)食品衛(wèi)生監(jiān)管，每星期對(duì)各食堂進(jìn)行一次例行全面檢查，及時(shí)整改，杜絕了食品安全事故的發(fā)生。在今年的_工作中，全處上下高度重視，重點(diǎn)部位嚴(yán)格布防，堅(jiān)持值班巡查制度，水電、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓及時(shí)調(diào)整工作部署安排，改進(jìn)服務(wù)措施，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定。（三）根據(jù)學(xué)校_對(duì)學(xué)校_年度任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行管理責(zé)任分解_要求，后勤保障處結(jié)合年終總結(jié)考評(píng)，對(duì)_年度學(xué)校下達(dá)的管理任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了測(cè)評(píng)。學(xué)校年度任務(wù)目標(biāo)考核是以國(guó)家民委直屬事業(yè)單位目標(biāo)責(zé)任制管理任務(wù)目標(biāo)為藍(lán)本的，對(duì)后勤管理與服務(wù)的要

6、求是從師生滿意度方面提出的，重點(diǎn)涉及校園管理、衛(wèi)生狀況、水電暖管理、食堂公寓管理和服務(wù)等方面，為此我們也設(shè)計(jì)了后勤目標(biāo)考核滿意度調(diào)查表，于_月_日至_日，對(duì)在校師生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查形式的后勤管理群眾滿意度測(cè)評(píng)。問(wèn)卷調(diào)查采取隨機(jī)抽樣方式，抽取了_個(gè)樣本，其中教工_個(gè)，學(xué)生_個(gè)。調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)校師生對(duì)后勤服務(wù)質(zhì)量和效果充分認(rèn)可并期待進(jìn)一步完善。師生對(duì)“滿意”、“基本滿意”打分的比重合計(jì)達(dá)_%，一般只占_%，平均滿意度達(dá)_%。（四）加強(qiáng)_倡廉和服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。后勤保障處按照學(xué)校黨委、_倡廉目標(biāo)責(zé)任制的要求認(rèn)真落實(shí)，狠抓干部作風(fēng)建設(shè)、服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步完善制度建設(shè)，規(guī)范維修工程及各種物資采購(gòu)的

7、招標(biāo)程序，有針對(duì)性地對(duì)關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵事、關(guān)鍵人進(jìn)行警示教育并與責(zé)任分解、責(zé)任追究措施結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，結(jié)合后勤服務(wù)工作實(shí)際，加強(qiáng)后勤服務(wù)行業(yè)的作風(fēng)建設(shè)，針對(duì)師生反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化對(duì)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督和管理，推動(dòng)后勤服務(wù)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的提升。（五）全面預(yù)防、抗擊甲流感。學(xué)校在校醫(yī)院設(shè)立甲型流感防控辦公室，負(fù)責(zé)_協(xié)調(diào)，下發(fā)文件傳達(dá)上級(jí)精神，制定應(yīng)急預(yù)案，并密切觀察防疫動(dòng)態(tài)（范本），加強(qiáng)對(duì)流感患者診治，以確保師生健康。幼兒園全面認(rèn)真落實(shí)防控措施，堅(jiān)持晨檢、午檢，與學(xué)校防控辦公室及社會(huì)防控部門(mén)取得密切聯(lián)系，實(shí)行動(dòng)態(tài)（范本）的零報(bào)告制度。園內(nèi)各班級(jí)在做好幼兒保教工作的前提下，不斷加大清潔消

8、毒、預(yù)防疾病的各項(xiàng)措施，并且做好宣傳，使幼兒家長(zhǎng)能積極配合。后勤有關(guān)部門(mén)，還積極_人員對(duì)校內(nèi)衛(wèi)生死角進(jìn)行整治，對(duì)_號(hào)樓西側(cè)的垃圾場(chǎng)進(jìn)行整修，噴灑消毒劑，先后對(duì)全校范圍進(jìn)行了_次全面消毒，_次重點(diǎn)部位的消毒處理。通過(guò)學(xué)校各部門(mén)的通力協(xié)作，目前，師生情緒比較穩(wěn)定，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)甲流感在我校的蔓延苗頭。_年，校醫(yī)院通過(guò)內(nèi)抓管理質(zhì)量，外樹(shù)服務(wù)形象，本著以人為本為核心，以醫(yī)院和諧穩(wěn)定為重點(diǎn)，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為目的，圓滿完成了全校_多名教職工、近_萬(wàn)名學(xué)生的醫(yī)療及保健工作。全年門(mén)診量_萬(wàn)多人次，各種注射_萬(wàn)人次，各種化驗(yàn)檢查近萬(wàn)人次，_光、b超、心電圖近_人次。沒(méi)有發(fā)生任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故。還順利完成了近

9、萬(wàn)人次的新生、畢業(yè)生等各項(xiàng)體檢任務(wù)，報(bào)告?zhèn)魅静±齙例，注射疫苗_萬(wàn)多人次。還為全校教職工進(jìn)行了健康普查并建立健康檔案。通過(guò)抓制度建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)促進(jìn)了醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的提高。三、以師生為本，保持后勤健康發(fā)展的良好勢(shì)頭。（一）校園環(huán)境美化方面，新建沿湖路圍欄約11m，新裝石凳_條套，成為了集美化、綠化為一體的師生休閑場(chǎng)所和觀賞景點(diǎn)，整體效果良好，是校園內(nèi)又一處新的亮點(diǎn)，深受師生歡迎。新栽樹(shù)木_余棵，移植樹(shù)木_余棵，新增小喬木品種_多個(gè)，新增色塊_平方米，為大學(xué)生活動(dòng)中心與27棟學(xué)生公寓周邊鋪設(shè)綠化草皮_多平方米，校園環(huán)境得到進(jìn)一步美化。（二）建設(shè)節(jié)約型校園方面。從校園水電管理入手，水

10、電二級(jí)表已基本_到位，校園水電巡查專班加強(qiáng)巡查監(jiān)管力度，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，積極推廣新技術(shù)、新材料的運(yùn)用，努力降低能耗。按照學(xué)校要求，確定“全面規(guī)劃、分步實(shí)施、優(yōu)先重點(diǎn)”的思路，對(duì)圖書(shū)館_號(hào)閱覽室的舊燈具進(jìn)行節(jié)能改造，達(dá)到了節(jié)電20_的效果。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并檢修地下管網(wǎng)漏水_余處，防止浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。今年?yáng)|湖高新區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期存在供水管網(wǎng)水壓偏低問(wèn)題，水電管理部門(mén)對(duì)學(xué)生區(qū)、教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)加壓供水分別達(dá)到_小時(shí)、_小時(shí)、_小時(shí)，應(yīng)急處理_多起。解決教學(xué)單位、教學(xué)大型活動(dòng)以及師生急需解決的問(wèn)題。_年被評(píng)為全國(guó)高校節(jié)能先進(jìn)單位。（三）校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)方面。經(jīng)學(xué)校統(tǒng)一招標(biāo)，在今年暑期完成化材院水電改

11、造工程；南區(qū)足球場(chǎng)東側(cè)防護(hù)網(wǎng)修建工程、23棟學(xué)生宿舍衛(wèi)生間改造整修。屋面防水_萬(wàn)平方米。全年還完成4、9、22棟學(xué)生宿舍自行車(chē)棚修建；在學(xué)生區(qū)、教學(xué)區(qū)、附小等處自制_防盜網(wǎng)_多平方米；自制或部分購(gòu)置學(xué)生床架、鋪板30（人）套；修理課桌椅_余套。加強(qiáng)了校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為學(xué)校可持續(xù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。（四）學(xué)生宿舍、教學(xué)樓管理進(jìn)一步加強(qiáng)與學(xué)工、保衛(wèi)等部門(mén)密切溝通，與各學(xué)院加強(qiáng)聯(lián)系，廣泛做好宣傳。學(xué)生的安全意識(shí)、防火意識(shí)得到加強(qiáng)。特別是宿舍被盜現(xiàn)象經(jīng)過(guò)各方面努力得到有效遏制。衛(wèi)生保潔按規(guī)范操作，逐步提高保潔水平。門(mén)衛(wèi)嚴(yán)格按照中南民族大學(xué)學(xué)生宿舍管理規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)為學(xué)生提供維修服務(wù)，只要學(xué)生有困難都想辦

12、法幫助解決。（五）房改工作方面。首先積極爭(zhēng)取政策，我處與財(cái)務(wù)處一道，連同中央在漢八所部委屬高校相關(guān)職能部門(mén)，廣泛收集信息，積極向_省房改辦呼吁，反應(yīng)中央在漢單位與京內(nèi)單位貨幣化補(bǔ)貼之間的差距，要求提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，增大補(bǔ)貼幅度。在_省委的關(guān)心和省房改辦的大力支持下，_省房改辦于今年_月出臺(tái)了新的中央在漢八所高校貨幣化補(bǔ)貼政策，極大提高了廣大職工的貨幣補(bǔ)貼幅度；其次是采集信息認(rèn)真做好預(yù)算。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，收集個(gè)人信息近萬(wàn)條，統(tǒng)計(jì)、計(jì)算各種數(shù)據(jù)近萬(wàn)個(gè)，在有效時(shí)間內(nèi)，現(xiàn)已將_多人的貨幣補(bǔ)貼預(yù)算上報(bào)國(guó)家民委，并準(zhǔn)確發(fā)放_(tái)余離退休人員貨幣補(bǔ)貼，發(fā)放金額_多萬(wàn)元。在職人員已經(jīng)進(jìn)入公示階段；再次是啟動(dòng)辦理房改房土地使用權(quán)證和房屋所有權(quán)證工作。根據(jù)_市有關(guān)政策，我們積極收集、整理辦證資料，并已報(bào)送到_市政府相關(guān)職能部門(mén)等待報(bào)批，職工房改房的“兩證”問(wèn)題有望得到解決。（六）其他服務(wù)方面。校內(nèi)超市服務(wù)目前已形成近_平方米、_個(gè)連鎖店，門(mén)類比較齊全的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，學(xué)生校內(nèi)購(gòu)物十分便捷。校內(nèi)接待服務(wù)