【精品】中高層管理技能專家 中高層管理技能講座PPT

1、 曾任兩家上市公司企劃總監(jiān)曾任兩家上市公司企劃總監(jiān) 國家勞動部職業(yè)認(rèn)證組評審專家國家勞動部職業(yè)認(rèn)證組評審專家 中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理專家中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理專家 福建演講與口才協(xié)會副秘書長福建演講與口才協(xié)會副秘書長 黎明大學(xué)黎明大學(xué) 福州大學(xué)客座教授福州大學(xué)客座教授 全國高科技人才委特聘專家全國高科技人才委特聘專家 國家一級國家一級職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)經(jīng)理人 國家注冊培訓(xùn)師國家注冊培訓(xùn)師 李長笑李長笑 老師老師 優(yōu)秀經(jīng)理人的七個(gè)習(xí)慣優(yōu)秀經(jīng)理人的七個(gè)習(xí)慣 習(xí)慣了微笑才有魅力 習(xí)慣了努力才有成長 習(xí)慣了承擔(dān)才有能力 習(xí)慣了付出才能擁有 習(xí)慣了挑戰(zhàn)才會突破 習(xí)慣了感恩才會富有 不成功也是一種習(xí)慣 習(xí)慣于

2、抱怨，快樂越來越少 習(xí)慣于放棄，收獲越來越少 習(xí)慣于消極，自信越來越少 習(xí)慣于嫉妒，真誠越來越少 習(xí)慣于享樂，成就越來越少 習(xí)慣于不學(xué)習(xí)，成長越來越少 習(xí)慣是一種力量 好習(xí)慣影響你一生 什么是習(xí)慣? 技能 （如何去做） 知識 （做什么，為何做） 意愿 （想要去做） 要養(yǎng)成好習(xí)慣，要養(yǎng)成好習(xí)慣， 我們必須具備這三點(diǎn)：我們必須具備這三點(diǎn)： 低效能人士的七個(gè)習(xí)慣 懷疑自己,怨天尤人 走到那里算那里 有事再做,越做越急 我贏你輸 誰都別說,都聽我的! 要么占上風(fēng),要么妥協(xié) 懼怕改變,不愿前進(jìn) 人最大的障礙是自己人最大的障礙是自己 主動積極 這是一個(gè)關(guān)于選擇 的習(xí)慣 當(dāng)我們再也無法改變 環(huán)境時(shí),我們只能

3、嘗試 改變自己。 你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己 你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度 你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在 你不能控制他人，但你可以掌握自己 你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天 你不能樣樣順利，但你可以事事盡心 你不能左右天氣，但你可以改變心情 你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容 你不能改變風(fēng)的方向，但你可以調(diào)整帆的方向 你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度 人們并不受事 物本身的影響，而 是受對事物看法的 影響。 德國 尼采 不是對方做不是對方做 了什么傷害我們，了什么傷害我們， 往往是我們選擇往往是我們選擇 的回應(yīng)傷害了自的回應(yīng)傷害了自 己。己。 史蒂芬史蒂芬 柯維柯維 刺

4、激刺激反應(yīng)反應(yīng) 消極被動的人允許自己受外界的影響和控制消極被動的人允許自己受外界的影響和控制. . 刺激刺激 回應(yīng)回應(yīng) “讓我們來看看有那些選擇” “我們可以選擇另一種方式” “我能控制自己的感情” “我要找一個(gè)恰當(dāng)?shù)幕卮稹?“我選擇” “我喜歡” “我將要” “我能” “我們已經(jīng)無能為力” “我就是這樣的” “他讓我傷心” “他們不會允許那樣” “我不得不那么做” “我辦不到” “我必須” “假如” 改變行為之前要先改變語言，習(xí)慣從語言開始。改變行為之前要先改變語言，習(xí)慣從語言開始。 轉(zhuǎn)型人轉(zhuǎn)型人過去過去 未來未來 負(fù)面負(fù)面 形象形象 以終為始的習(xí)慣 心智創(chuàng)造先于實(shí)際創(chuàng)造 以終為始操作流程

5、究竟什么事是最重要的？ 有效管理 者集中精力于 少數(shù)重要領(lǐng)域 ，而且每次只 做好一件事。 彼得.德魯克 要事第一的使命管理 習(xí)慣三管理的是我們的個(gè)人使命。我們不要被繁瑣的 事務(wù)性工作，牽絆了我們對使命、角色和目標(biāo)的認(rèn)識。依 照平衡發(fā)展重要人際關(guān)系、角色與活動的原則，確定優(yōu)先 順序，并逐日實(shí)現(xiàn)。 所有七個(gè)習(xí)慣都是在第所有七個(gè)習(xí)慣都是在第II II象限象限 不緊急不緊急 重要重要不重要不重要 緊急緊急 計(jì)劃六步驟流程計(jì)劃六步驟流程 高效工作的方法 ： 全心投入，不要浪全心投入，不要浪 費(fèi)時(shí)間。費(fèi)時(shí)間。 2、加快工作步調(diào)、加快工作步調(diào) ： 養(yǎng)成一種緊迫感，一次 專心做一件事，并且用最 快的速度完成，

6、之后，立 刻進(jìn)入下一件工作。 4、集中處理：、集中處理： 把許多性質(zhì)相近的 工作或是活動，例如， 收發(fā)E-MAIL、填寫工作 報(bào)表、填寫備忘錄等等 ，集中在同一個(gè)時(shí)段來 處理，這樣會比一件一 件分開在不同時(shí)段處理 ，節(jié)省一半以上的時(shí)間 。 5、簡化工作、簡化工作 ： 將許多分開的工作 步驟加以整合，變成單 一任務(wù)，以減少工作的 復(fù)雜度，另外，運(yùn)用授 權(quán)或是外包的方式，避 免把時(shí)間花費(fèi)在低價(jià)值 的工作上。 6、利用時(shí)間間隙、利用時(shí)間間隙 ： 早一點(diǎn)起床去上班，避開交通高峰； 中午晚一點(diǎn)出去用餐，避開排隊(duì)用餐 的人潮； 晚上稍微留晚一些，直到交通高峰時(shí) 間已過，再下班回家。 如此一天可以比一般人多

7、出2至3個(gè)小 時(shí)的工作時(shí)間，而且不會影響正常的 生活步調(diào)。 我不僅為自己也為別人謀福利； 我的價(jià)值在于滿足別人的需要； 想讓自己贏，先要懂得讓他人贏； 我通過互賴合作，而不是獨(dú)立競爭 來加強(qiáng)人際關(guān)系。 部門之間的合作理念 平時(shí)多與其他部門溝通 接納寬容不同性格的同事 控制自己的情緒和臉色 同理心同理心 = = 體會對方的感受體會對方的感受+ +把你的體會表達(dá)出來把你的體會表達(dá)出來 Empathy = Understanding + Showing Understanding 傾聽的原則 專專 注注完完 整整 接接 納納 同理心同理心 在合作過程中實(shí)現(xiàn)在合作過程中實(shí)現(xiàn)“綜效綜效”，即找到第三方案

8、的過程，即找到第三方案的過程. . 人際互動的不同類型 統(tǒng)合綜效第三方案統(tǒng)合綜效第三方案 1+1=3，10，100 妥協(xié)妥協(xié) 1+1=11/2 防衛(wèi)防衛(wèi) 1+1=1/2 敵意敵意 1+1= -1，-10，-100 第三替代方案 我的方案我的方案 你的方案你的方案 更好的解決方案更好的解決方案: : 第三替代方案第三替代方案 身體 社交 情感 智力精神 擴(kuò)大社交圈擴(kuò)大社交圈 積累良好人脈積累良好人脈 讀書讀書 寫作寫作 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 培訓(xùn)培訓(xùn) 體育鍛煉體育鍛煉 營養(yǎng)搭配營養(yǎng)搭配 休息休息 壓力管理壓力管理 良好作息習(xí)慣良好作息習(xí)慣 澄清價(jià)值觀澄清價(jià)值觀 提高使命感提高使命感 注重內(nèi)在提升注重內(nèi)在提升 持續(xù)學(xué)習(xí) 勇于承擔(dān)責(zé)任 依照使命行事 選擇要事第一 尋求雙贏 先用心傾聽 重視差異 自我